【摘要】TVU Networks基于全網(wǎng)聯(lián)動和云端內(nèi)容集成，探索自動化工作流程，打造智能硬件產(chǎn)品矩陣，搭建智慧融云運(yùn)營模式，提供融媒直播方案。TVU 的探索啟示我國媒體機(jī)構(gòu)，應(yīng)及時搭建全媒體云服務(wù)平臺，有效拓展融媒體化傳播渠道，打造全新類型產(chǎn)品矩陣，實現(xiàn)智慧融云運(yùn)營的全新模式。

【關(guān)? 鍵? 詞】TVU Networks;智慧融云;運(yùn)營模式;

【作者單位】溫莉，江西省委軍民融合研究院。

【中圖分類號】G222 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.17.021

作為全球IP直播視頻解決方案領(lǐng)導(dǎo)者，TVU 旨在為媒體機(jī)構(gòu)提供融媒語境下基于SDI的運(yùn)營體系，提升信息采集、內(nèi)容傳輸、網(wǎng)絡(luò)分發(fā)與資源管理效率。TVU Networks的融媒探索，革新了信息采編與發(fā)布流程，提高了內(nèi)容生產(chǎn)效率，為媒體機(jī)構(gòu)節(jié)約了成本，一舉斬獲“2018年世界數(shù)字媒體獎”。TVU 智慧融云運(yùn)營探索，為我國媒體轉(zhuǎn)型和融媒發(fā)展提供了借鑒。

一、TVU Networks 智慧融云運(yùn)營模式

TVU Networks基于全網(wǎng)聯(lián)動和云端內(nèi)容集成，提供融媒直播方案，探索自動化工作流程，打造TVU智能硬件產(chǎn)品矩陣，搭建起智慧融云運(yùn)營模式。

1.基于全網(wǎng)聯(lián)動，提供融媒直播方案

TVU Anywhere SDK是TVU 眾多直播產(chǎn)品中功能較為強(qiáng)大的手機(jī)直播軟件工具。TVU Anywhere SDK集信息采集、視頻處理、信息推送、視頻流功能于一體，能為用戶提供突發(fā)事件的全面報道，彰顯媒體融合準(zhǔn)確度、高效率和全面性。

（1）保障通話質(zhì)量，縮短網(wǎng)絡(luò)延時。一方面，TVU Anywhere SDK具有VOIP獨有功能?；诖斯δ茉O(shè)置手持系統(tǒng)軟件報道者，可與后方導(dǎo)播人員在任意時間、任意地點進(jìn)行互聯(lián)互通。TVU Anywhere SDK借助設(shè)備自帶的3G、4G、WiFi連接，實現(xiàn)實時信息和視頻流捆綁輸出，達(dá)到智能負(fù)載的內(nèi)在有效均衡;借助IS技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)多遠(yuǎn)途徑傳輸數(shù)據(jù)，有效保證傳輸數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度和穩(wěn)定性;借助高效率壓縮編碼技術(shù)，TVU Anywhere SDK縮短記者與導(dǎo)播點對點溝通延時，將延時縮短到0.5秒。另一方面，TVU Anywhere SDK接收方面同樣具有獨到的軟件配置。TVU Anywhere SDK接收服務(wù)器對回傳視頻實時錄制，并第一時間將其轉(zhuǎn)化為TXT文件。用戶根據(jù)需求和個人選擇將文件保存在電腦等本地設(shè)備，或上傳至云端、FTP服務(wù)器，實現(xiàn)用戶資源與系統(tǒng)間的有效對接和無縫鏈接。

（2）強(qiáng)化內(nèi)容自動回傳制作，提高信息播報效率。TVU Anywhere SDK具有4G視頻傳輸模式和推流直播方式兩種模式。該軟件能夠讓使用者自行將視頻傳回導(dǎo)播及演播室，還能隨時將視頻發(fā)布到新媒體平臺或內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無縫直播?；谠摴δ墚a(chǎn)品優(yōu)勢，TVU Anywhere SDK能被完美地植入用戶環(huán)境中，記者無須額外配置即可享受卓越的視頻采集、分發(fā)、通話功能，后端接收裝置也較為靈活?；诠W(wǎng)云服務(wù)接收機(jī)管理服務(wù)器，TVU Anywhere SDK能滿足媒體機(jī)構(gòu)隨時的直播需求，提高信息播報的效率和業(yè)務(wù)水平。

（3）提供社交媒體整合工具，突出社交媒體用戶導(dǎo)向。為拓展社交媒體移動直播效率，TVU引入社交平臺，有效整合傳輸設(shè)備、直播平臺與微博等社交媒體網(wǎng)絡(luò)。借助TVU的社交功能和傳輸設(shè)備，記者和攝影師能第一時間采集信息并一鍵傳播，將突發(fā)新聞及時、有效地傳遞到受眾手中。同時，在信息分發(fā)過程中，借助TVU社交媒體管理服務(wù)，各大平臺能對源自TVU發(fā)送器的信息進(jìn)行管理并實時監(jiān)控，更好地提升社交媒體資產(chǎn)，構(gòu)建品牌效應(yīng)和辨識度內(nèi)容。此外，TVU還積極搶占網(wǎng)站視頻直播技術(shù)前沿，與主流媒體平臺進(jìn)行資源整合。借助社交功能，用戶能及時將視頻直播傳達(dá)至各媒體和社交平臺，TVU發(fā)送端設(shè)備也支持將直播流推送至各平臺。

2.基于云端內(nèi)容集成，探索自動化工作流程

針對當(dāng)前人工智能領(lǐng)域內(nèi)容生產(chǎn)及信息分發(fā)存在的痛點，TVU Media Mind打造了一套智能化節(jié)目內(nèi)容生產(chǎn)流程，有效解決了節(jié)目內(nèi)容制作方法過程中同質(zhì)化、內(nèi)容生產(chǎn)與觀眾需求隔閡等問題。借助大數(shù)據(jù)和云計算，TVU Media Mind實現(xiàn)了云采集、云識別、云制作、云分發(fā)，能夠及時推送個性化、互動性、智能化、高黏度的內(nèi)容，提升社交媒體受眾用戶黏性。

（1）云采集。TVU Media Mind借助自動化采集解決系統(tǒng)（CAS）集成攝像頭、路由器、傳輸設(shè)備、新聞發(fā)布系統(tǒng)與消息提醒系統(tǒng)，確保核心故事框架搭建，前方工作人員能夠借助設(shè)備有效傳輸信息，并進(jìn)行合理的信息管理。數(shù)據(jù)信息被接收后，該系統(tǒng)還會根據(jù)元數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)搜索，為云采集的內(nèi)容打造專屬化標(biāo)簽，確保信息內(nèi)容的自動推送和適時查找。

（2）云識別。TVU Media Mind借助TVU One流媒體直播系統(tǒng)，探索生產(chǎn)與消費(fèi)間的融合。一方面，該系統(tǒng)根據(jù)用戶習(xí)慣制作生產(chǎn)發(fā)布內(nèi)容，實時搜索全球所有媒體的視頻素材，創(chuàng)建以故事為中心的工作流程。TVU Media Mind憑借智能化的數(shù)據(jù)搜索引擎，借助人工智能應(yīng)用，使用原始視頻素材為用戶定制個性化的視頻。該技術(shù)的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)搜索，旨在為用戶提供全面的故事模版。這種制作產(chǎn)品的優(yōu)勢較為明顯。從視頻制作開始，TVU Media Mind就致力于視頻索引精確度，確?；谠朴嬎愕哪Ｐ陀行ёR別語音和對象，從而將視頻定位和索引精確到某一幀，并根據(jù)故事模版設(shè)置生成節(jié)目并推送至各平臺。另一方面，該系統(tǒng)基于多平臺研發(fā)具有較強(qiáng)流暢度、多格式兼容性的內(nèi)容，具有較強(qiáng)的實時性。運(yùn)用AI技術(shù)提高制作水平，確保傳輸靈活多樣，實現(xiàn)多人多地實時共享。

（3）云制作。一是完善稿件自動生成系統(tǒng)。在稿件生成和生產(chǎn)中，TVU Media Mind通過智能化、自動化信息制作與視頻發(fā)布，實現(xiàn)基于用戶需求的內(nèi)容生產(chǎn)流程。這樣的創(chuàng)作模式，降低了內(nèi)容生產(chǎn)成本，提高了信息制作效率，增強(qiáng)了視頻剪輯及推送能力，有效地提升了社交媒體、流媒體及電視終端到達(dá)率。二是強(qiáng)化人工智能生產(chǎn)與實時搜索技術(shù)。針對當(dāng)前原始視頻素材利用率較低、重復(fù)利用率較高、拍攝節(jié)目內(nèi)容的價值依存度差等問題，TVU Media Mind開發(fā)出素材檢索功能，對全球媒體的視頻素材進(jìn)行原始數(shù)據(jù)檢索，確保信息素材利用率得到有效提升，并對保存價值較高的資料進(jìn)行全面梳理、存儲利用和發(fā)布。三是重構(gòu)自動化工作流程。TVU Media Mind借助自動化工作流程，創(chuàng)建以故事為中心的創(chuàng)作結(jié)構(gòu)圖，有效改變以往過分強(qiáng)調(diào)節(jié)目意義的工作模式。基于此種功能模式，TVU Media Mind消除內(nèi)容制作與視頻共享方面的障礙，填補(bǔ)了節(jié)目制作和內(nèi)容發(fā)行之間的鴻溝，提升了數(shù)字部門、廣播部門、社交媒體部門對原始資料的搜索和應(yīng)用速度，為受眾提供更為優(yōu)質(zhì)的節(jié)目內(nèi)容。

（4）云分發(fā)。一方面，開發(fā)云導(dǎo)播技術(shù)。TVU Media Mind借助云計算架構(gòu)，有效識別語音和圖像，精準(zhǔn)定位搜索視頻片段，實現(xiàn)內(nèi)容即刻分享和有效傳輸。對于不同制作群組，TVU Media Mind還提供自動查找內(nèi)容的流程賦能，借助云導(dǎo)播、云平臺、云計算模式，為用戶生產(chǎn)多樣化、個性化內(nèi)容，并適時分發(fā)至不同平臺，滿足受眾的個性化需求。另一方面，TVU Media Mind借助TVU Grid實現(xiàn)可擴(kuò)展的IP視頻切換及內(nèi)容分發(fā)方案，既為不同受眾群體提供直播視頻，也將其無縫對接至已經(jīng)啟用Grid的平臺。TVU Grid同時提升了平臺IP網(wǎng)絡(luò)延時，通過與TVU的服務(wù)系統(tǒng)兼容，實現(xiàn)內(nèi)容的自動化、自主化調(diào)度。

3.整合TVU智能硬件，打造全新產(chǎn)品矩陣

（1）打造媒體機(jī)構(gòu)單兵作戰(zhàn)智能硬件系統(tǒng)。開發(fā)TVU One 4K便攜式和機(jī)架式發(fā)射器，這是TVU 第一個能夠傳輸超高清/ 4K HEVC 內(nèi)容的蜂窩移動單兵設(shè)備，能支持5G傳輸;完善雙向 IP 視頻傳輸器，TVU G-Link能低費(fèi)用、廣電級實現(xiàn)高清直播視頻信號全球傳輸;通過遠(yuǎn)程制作系統(tǒng)實現(xiàn)制播人員實時獲取視頻信號，進(jìn)行節(jié)目制作;調(diào)度切換系統(tǒng)在多路不同格式視頻流之間無縫切換，進(jìn)行信號調(diào)度、切換，幫助客戶大規(guī)模統(tǒng)一調(diào)度內(nèi)容信號。這些系統(tǒng)在移動場域中為用戶提供更為安全、高速的帶寬服務(wù)。

（2）完善云倍速服務(wù)。云倍速（TVU Router）作為便攜式移動網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備與裝置，能夠為用戶提供高達(dá)200Mbps的可靠、高速無線連接。用戶通過TVU Router能夠瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)文件、觀看視頻，借助IP連接傳遞相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。TVU Router借助4G、有線、以太網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)等各種通信鏈路，為用戶提供高寬帶IP連接，并采用專利技術(shù)確保其穩(wěn)定性和可靠性。在產(chǎn)品性能上，TVU Router使用IS專利內(nèi)容，通過專有聚合網(wǎng)絡(luò)加速數(shù)據(jù)傳播，確保用戶數(shù)據(jù)交換，并為寬帶連接提供更強(qiáng)的保障性，以便大大解決單通道或綁定蜂窩連接移動路由器而產(chǎn)生連接較慢、可靠性較差等問題。借助多載波連路聚合，TVU Router系統(tǒng)還能實現(xiàn)遠(yuǎn)程信息處理，將信號盲點降至最小，確保交通運(yùn)輸公共安全路徑暢通。在缺乏網(wǎng)絡(luò)連接的終端階段和應(yīng)急情況下，TVU Router能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障轉(zhuǎn)移應(yīng)急，快速進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的鏈接，減少因短暫停電和長時間無法服務(wù)而造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓和經(jīng)濟(jì)損失。此外，TVU Router還擁有其他應(yīng)用程序和設(shè)備之間的較強(qiáng)集成度。例如，TVU Router支持松下攝像機(jī)集成以及基于云端的新聞制作系統(tǒng)，通過創(chuàng)建高速安全可靠的寬帶互聯(lián)網(wǎng)，增強(qiáng)攝影機(jī)的媒體功能，實現(xiàn)實時視頻的IP傳輸，從而有效拓展攝像機(jī)本身的流媒體和遠(yuǎn)程傳輸功能，使得視頻傳輸?shù)募嫒荻雀?，性能更為?yōu)化。

二、TVU Networks 智慧融云運(yùn)營探索的啟示

當(dāng)前，TVU服務(wù)的客戶覆蓋85多個國家和地區(qū)，行業(yè)涉及新聞廣電、網(wǎng)絡(luò)媒體、政府部門和企事業(yè)單位等。TVU Networks將平臺資源、運(yùn)營經(jīng)驗進(jìn)行共享，開發(fā)推廣優(yōu)秀融媒節(jié)目IP，既完善融媒頻道的平臺能力，提高制作水平，也激活了跨界資源、電商優(yōu)勢，為消費(fèi)者提供更為全面、優(yōu)質(zhì)的融媒內(nèi)容和產(chǎn)品服務(wù)。同時，TVU Networks整合并優(yōu)化各自的用戶群體資源，對接并提升產(chǎn)品開發(fā)渠道，提升融媒運(yùn)營效率和價值內(nèi)涵，這既是傳統(tǒng)融媒與互聯(lián)網(wǎng)融媒的技術(shù)融合，也是基于IP視角下融媒產(chǎn)業(yè)方面的有機(jī)聚合。這種聚合提升了融媒平臺與營銷平臺的互動性，推動了新型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)融媒經(jīng)濟(jì)融合性，開拓了融媒市場的品牌價值，助力融媒產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

1.搭建全媒體云服務(wù)平臺

第一，強(qiáng)化云服務(wù)平臺設(shè)計與業(yè)務(wù)拓展，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念、信息化集成能力融合。一是增強(qiáng)具有創(chuàng)新服務(wù)能力的平臺意識，強(qiáng)化不同部門間協(xié)作配合，滿足創(chuàng)新資源個性化需求。二是突出資源整合、部門工作對接與合作，集中資源整合，實現(xiàn)創(chuàng)新資源標(biāo)準(zhǔn)化管理;建立專家討論板塊，引導(dǎo)鼓勵支持創(chuàng)新思維聚集與碰撞，實現(xiàn)創(chuàng)新工作集中管控。三是發(fā)揮共享機(jī)制載體作用，增加數(shù)據(jù)庫錄入、整合與處理一體化功能，強(qiáng)化數(shù)據(jù)多元協(xié)調(diào)管理，重視部門協(xié)同關(guān)系，促進(jìn)創(chuàng)新資源合理流動。

第二，創(chuàng)新資源展示標(biāo)準(zhǔn)化。一是創(chuàng)立相關(guān)門戶網(wǎng)站，建立統(tǒng)一的主頁系統(tǒng)，規(guī)范應(yīng)用界面的風(fēng)格，實現(xiàn)用戶管理標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享模型化、信息交換標(biāo)準(zhǔn)化，確保內(nèi)部創(chuàng)新成果管理項目、課題研究資源共享。二是加強(qiáng)創(chuàng)新項目過程管控，借助云服務(wù)平臺的搭建，為項目立項、實施、驗收、總結(jié)、評估、推廣和成果轉(zhuǎn)化提供一站式服務(wù)，允許主創(chuàng)人員在線申報提交相應(yīng)資源，對項目評估與驗收實現(xiàn)“無紙化服務(wù)”“指尖上辦公”。

第三，突出創(chuàng)新信息傳遞有效性。一是強(qiáng)化跨部門、跨區(qū)域數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，實現(xiàn)縱向與橫向信息交換有效性，確保信息上下傳遞、溝通暢通。二是突出創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化的監(jiān)督審核與定期追蹤制度，成果實施后，強(qiáng)化平臺對創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化申請，給予定期追蹤，提供全程管理;對不同類型項目資源進(jìn)行有效歸類和整理，確保云服務(wù)平臺整體服務(wù)效果提升。

2.拓展融媒體化傳播渠道

第一，拓展社會化傳播渠道，建設(shè)全媒體平臺。移動互聯(lián)時代，傳統(tǒng)媒體要突出信息與資源互聯(lián)互通，借助云計算和技術(shù)設(shè)施等促進(jìn)傳統(tǒng)媒體融合轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)媒體要充分發(fā)揮其深度分析、專業(yè)采集的優(yōu)勢，借助海量數(shù)據(jù)深挖受眾需求，提供快捷信息。同時，傳統(tǒng)媒體要建立數(shù)據(jù)中心，突出社交媒體的傳播陣地作用，加強(qiáng)同國內(nèi)外社交媒體合作，提高傳輸效果，形成用戶需求導(dǎo)向傳播路徑。

第二，注重用戶互動與體驗。傳統(tǒng)媒體要強(qiáng)化服務(wù)應(yīng)用，完善用戶需求導(dǎo)向，實現(xiàn)社區(qū)化、產(chǎn)品化、平臺化與社交化轉(zhuǎn)化，提升用戶規(guī)模和用戶黏性，突出整合資源能力，提供虛擬信息服務(wù)和精準(zhǔn)營銷內(nèi)容。同時，傳統(tǒng)媒體要打造創(chuàng)意產(chǎn)品，突出和創(chuàng)新形式內(nèi)容，促進(jìn)新聞創(chuàng)意常態(tài)轉(zhuǎn)變，提高用戶閱讀體驗，借助線上線下融合傳播渠道，促進(jìn)載體建設(shè)和終端發(fā)展。

3.打造全新類型產(chǎn)品矩陣

第一，聚焦用戶思維，創(chuàng)新融媒體矩陣。傳統(tǒng)媒體要打破傳統(tǒng)意義上的大眾傳播模式，重構(gòu)用戶中心體系，增強(qiáng)用戶參與感，提升信息傳播效果。傳統(tǒng)媒體要將專業(yè)生產(chǎn)、用戶生產(chǎn)與職業(yè)生產(chǎn)融通匯合，打造共構(gòu)的活動場域，為個性化表達(dá)賦予內(nèi)在動力，提供有效的運(yùn)作邏輯。

第二，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，實現(xiàn)媒體內(nèi)容生產(chǎn)與業(yè)務(wù)運(yùn)營之間的融合。傳統(tǒng)媒體要打破部門之間的界限，按照市場劃分和目標(biāo)用戶進(jìn)行有效管控，改變過去金字塔結(jié)構(gòu)的管理模式，突出媒體平臺的扁平化管理和網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化信息生產(chǎn)者和發(fā)布者的身份轉(zhuǎn)化，確保信息產(chǎn)品的數(shù)據(jù)疊加，延伸信息的傳播半徑，增強(qiáng)信息傳播的效果。

第三，突出共享發(fā)展的思維模式。共享發(fā)展的模式既強(qiáng)化產(chǎn)品矩陣中單個站點的獨立運(yùn)營，又完善不同站點之間在用戶規(guī)模、內(nèi)容運(yùn)營等方面合作，能實現(xiàn)一體化運(yùn)營、一體化管理。傳統(tǒng)媒體要借助不同節(jié)點之間的監(jiān)測和調(diào)整，切實提高傳播的效果，實現(xiàn)資源與信息共享。

綜上，TVU Networks智慧融云運(yùn)營模式啟示傳統(tǒng)媒體要實現(xiàn)跨越發(fā)展，必須搭建全媒體云服務(wù)平臺，拓展融媒體化傳播渠道，打造全新類型的產(chǎn)品矩陣。