張歡

近十幾年來(lái)，IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)正在改變我們的生活，引導(dǎo)了新的生活方式。今天，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器人、云計(jì)算等新技術(shù)正在洶涌澎湃地進(jìn)入生活工作的各項(xiàng)領(lǐng)域和各個(gè)環(huán)節(jié)，數(shù)字化全面改變?nèi)祟惿a(chǎn)生活方式的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

創(chuàng)制于1902年的云南白藥，是享譽(yù)中外的中華老字號(hào)品牌。今天的云南白藥，正在全面探索互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)在企業(yè)的深度應(yīng)用，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型助推百年醫(yī)藥品牌的新征程。

1971年建廠，1993年在深交所上市，2010年實(shí)施“新白藥、大健康”產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，2018年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收270.17億元、凈利潤(rùn)34.8億元，納稅超過(guò)20億元。1999-2018年，營(yíng)收從2.32億元躍升至270.17億元，增長(zhǎng)115倍，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到26.85%。

這份業(yè)績(jī)單，背后的“故事”太多，其中一定有數(shù)字化。對(duì)此，云南白藥集團(tuán)董事、總經(jīng)理尹品耀表達(dá)為“云南白藥經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)的歷程同時(shí)也是云南白藥數(shù)字化發(fā)展的歷程?！?/p>

云南白藥有藥品、健康品、中藥資源和醫(yī)藥物流四大板塊，各個(gè)板塊既獨(dú)立擔(dān)綱，又相互支撐。集團(tuán)產(chǎn)品共計(jì)16個(gè)劑型374個(gè)品種，其中多個(gè)產(chǎn)品已成為細(xì)分行業(yè)領(lǐng)頭雁。依托云南白藥馳名品牌，公司實(shí)施大品牌下的多品牌策略，在藥品、健康護(hù)理、大健康板塊，共形成數(shù)十個(gè)不同的品類品牌。

與一般快消企業(yè)不同，云南白藥已形成從選育、種植、研發(fā)、制造到健康產(chǎn)品及服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌?chǎng)價(jià)值體系，以及三產(chǎn)融合貫通、多板塊互利發(fā)展的經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈。這種業(yè)務(wù)體系，其數(shù)字化絕不是做一個(gè)電商+物流就能滿足的。

數(shù)字化分三步走

2000年前后，企業(yè)信息化開(kāi)始在中國(guó)初露端倪，云南白藥也是如此。據(jù)尹品耀介紹，從那時(shí)起一直到今天，可以把云南白藥的數(shù)字化探索分為三步：

第1步? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息化。從2000年開(kāi)始，云南白藥逐步上線企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP），生產(chǎn)自控系統(tǒng)（DCS）、生產(chǎn)管理系統(tǒng)（MES）、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）等信息系統(tǒng)并切實(shí)地推廣應(yīng)用，這些應(yīng)用解決了生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的信息孤島問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)、質(zhì)量、能源、設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)的無(wú)縫鏈接和協(xié)同運(yùn)行，為公司基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)提供了保障。

第2步? 智能制造。對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、建模，不斷優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程。通過(guò)融入人工智能技術(shù)，使生產(chǎn)過(guò)程智能化。借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期管理，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的復(fù)雜性和多變性。

第3步? 數(shù)字化智能服務(wù)。以滿足消費(fèi)者、客戶、合作伙伴個(gè)性化需求為目標(biāo)，依托新技術(shù)介入多樣化的應(yīng)用場(chǎng)景，收集、分析應(yīng)用場(chǎng)景數(shù)據(jù)，指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)、升級(jí)、銷售、服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“大規(guī)模生產(chǎn)”到“個(gè)性化定制”。也就是以大數(shù)據(jù)為支撐，提供個(gè)性化產(chǎn)品和智能服務(wù)。這一步已邁出，其中的“云南白藥三七產(chǎn)業(yè)平臺(tái)”，預(yù)計(jì)今年年底建成。

可以看到，“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息化”為公司的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，它更多是服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部。面對(duì)未來(lái)，第二步智能制造和第三步數(shù)字化智能服務(wù)，將企業(yè)數(shù)字化發(fā)展延伸到企業(yè)外部，并對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行數(shù)字化布局。

搭建數(shù)字化智能服務(wù)平臺(tái)

數(shù)字化智能服務(wù)平臺(tái)也就是“云南白藥三七產(chǎn)業(yè)平臺(tái)”。云南白藥的業(yè)態(tài)涉及到選育、種植、研發(fā)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)，如果能把這些業(yè)態(tài)納入數(shù)字化的范疇，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的意義不言而喻。

三七是云南道地藥材的代表品種，也是最大的品種，年產(chǎn)值超過(guò)100億。2013年，云南白藥集團(tuán)與云南文山州政府簽訂《三七產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)議》，在文山新建云南白藥三七產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，項(xiàng)目占地420余畝，總投資約8億元，預(yù)計(jì)年底完工。

據(jù)悉，該平臺(tái)將為種植戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者共同提供集科學(xué)種植、生產(chǎn)加工、研發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)、交易、物流、質(zhì)量檢測(cè)、產(chǎn)品溯源、金融服務(wù)、大數(shù)據(jù)和云服務(wù)為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈綜合性數(shù)字化服務(wù)。通過(guò)全程數(shù)字化管理，不僅可以實(shí)現(xiàn)三七加工及交易標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、影像化，幫助參與各方精確掌握中藥材供求變化趨勢(shì)，還可以幫助產(chǎn)業(yè)上下游實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，確保供應(yīng)鏈通暢高效，實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面。

“三七產(chǎn)業(yè)平臺(tái)”的建立可以達(dá)到兩個(gè)層面的效果：從企業(yè)層面看，將白藥集團(tuán)的三七產(chǎn)業(yè)集中在文山地區(qū)，通過(guò)創(chuàng)新模式、集約經(jīng)營(yíng)，達(dá)到提高效率、提升質(zhì)量、降低成本的目的，使云南白藥成為品牌三七的標(biāo)準(zhǔn)制定者、行業(yè)引導(dǎo)者、真正的三七專家;從產(chǎn)業(yè)層面看，通過(guò)重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈條，將三七由傳統(tǒng)粗放式加工的農(nóng)副產(chǎn)品變成高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)產(chǎn)品，引領(lǐng)和帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助推三七產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

建設(shè)智能牙膏工廠

云南白藥牙膏是位居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率前列的牙膏品牌。為滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，完善公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，云南白藥正在建設(shè)一個(gè)智能牙膏工廠，項(xiàng)目總投資11.6億，其支持的產(chǎn)值目標(biāo)為100億元。作為“新白藥、大健康”戰(zhàn)略的重要組成部分，該項(xiàng)目旨在打造一個(gè)集客戶定制化研發(fā)、數(shù)字化智能化生產(chǎn)、現(xiàn)代物流、產(chǎn)品體驗(yàn)、參觀接待為一體的綠色、環(huán)保標(biāo)桿示范園區(qū)。

該工廠建設(shè)將按照工業(yè)4.0的要求，在實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)范化管理、自動(dòng)化管理的基礎(chǔ)上，對(duì)牙膏生產(chǎn)工藝中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化管理設(shè)計(jì)，圍繞ERP，項(xiàng)目搭建了 6大系統(tǒng)，即MES、WMS、實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)（LIMS）、條碼系統(tǒng)、DCS和倉(cāng)儲(chǔ)物流自控系統(tǒng)（WCS）。

每一套系統(tǒng)都配備了數(shù)以百計(jì)的智能化監(jiān)控設(shè)備來(lái)采集數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，解決生產(chǎn)中與原料相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)字化管控問(wèn)題。

數(shù)字化要為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值

不僅僅是產(chǎn)業(yè)鏈、智能工廠，云南白藥還圍繞客戶也就是醫(yī)院醫(yī)事服務(wù)提供整體的數(shù)字化解決方案，以及構(gòu)建新零售平臺(tái)及終端客戶服務(wù)體系。后者按照新零售的理念，采用最新IT技術(shù)，將實(shí)現(xiàn)零售終端的全數(shù)字化管理，為C端客戶打造一個(gè)融合現(xiàn)代科技及云南白藥高品質(zhì)產(chǎn)品，結(jié)合線上、線下無(wú)縫連接的良好場(chǎng)景與購(gòu)物體驗(yàn)。

從數(shù)字化種植、數(shù)字化生產(chǎn)到數(shù)字化物流、數(shù)字化終端，涵蓋選種、種植、生產(chǎn)、檢測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、交易、服務(wù)等環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者、客戶、合作伙伴提供不斷更新的個(gè)性化產(chǎn)品和智能服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)拓展空間，以數(shù)字化帶動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

尹品耀強(qiáng)調(diào)：“在數(shù)字化探索過(guò)程中，云南白藥始終有一個(gè)不變的認(rèn)知：不能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值的‘?dāng)?shù)字化是沒(méi)有意義的‘?dāng)?shù)字化?！睉?yīng)該說(shuō)，不僅僅是云南白藥，“為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值”也是當(dāng)前制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的普遍追求。雖說(shuō)易行難，但仍百折不回。