盧慶霖 鄧小溪

人物簡(jiǎn)介

吳江先生，香港速遞業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，溢升（香港）有限公司董事，香港特區(qū)政府教育局物流業(yè)行業(yè)培訓(xùn)諮詢委員會(huì)委員，香港特區(qū)政府職業(yè)安全健康局物流貨運(yùn)業(yè)安全及健康委員會(huì)委員，香港中華出入口商會(huì)會(huì)董暨會(huì)員事務(wù)委員會(huì)副主席，香港海南商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)暨青年委員會(huì)主任，國(guó)際產(chǎn)業(yè)園聯(lián)盟創(chuàng)始人。

十年間，經(jīng)歷著快遞行業(yè)發(fā)生在香港的每一次變化，香港速遞業(yè)協(xié)會(huì)一路發(fā)展至今。作為協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，吳江先生從親歷協(xié)會(huì)的籌備和創(chuàng)建工作，到參與協(xié)會(huì)理念的頂層設(shè)計(jì)，助力協(xié)會(huì)工作的具體落實(shí)，他身體力行地行走在香港速遞行業(yè)的每一個(gè)角落，關(guān)注行業(yè)的區(qū)域和國(guó)際網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，關(guān)心中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，關(guān)切行業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)崗位從業(yè)人員的生活幸福。他就這樣，通過個(gè)人和協(xié)會(huì)的共同維繫，見證了行業(yè)的成長(zhǎng)。

快遞協(xié)會(huì)，助推行業(yè)發(fā)展

城市的街巷和建筑見證著快遞員每日的奔波，見證了他們?cè)谂渌臀募蛏唐返耐局?，為快?jié)奏的都市生活和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的商業(yè)環(huán)境所提供的堅(jiān)實(shí)保障。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全港大小速遞公司超過一百家，從業(yè)人員逾萬(wàn)人。在全球化和互聯(lián)網(wǎng)的雙重作用下，快遞行業(yè)在近十幾年的時(shí)間裏，充分見證了自身飛速擴(kuò)張的發(fā)展和演變。

2009年，香港速遞業(yè)協(xié)會(huì)（HKCA）經(jīng)過近一年的籌備後正式成立。會(huì)長(zhǎng)吳江先生介紹說(shuō)，在快遞行業(yè)朝氣蓬勃的外表之下，水漲船高的地租和人力成本，對(duì)業(yè)務(wù)范圍多局限在香港本土的中小快遞企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，始終是一個(gè)阻障。有感於此，協(xié)會(huì)在成立之初，便以“作為業(yè)界代表，與政府和其他官方組織、法定機(jī)構(gòu)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)溝通；促進(jìn)業(yè)界專業(yè)水平；為業(yè)界建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；與其他國(guó)家和地區(qū)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)及組織合作，推動(dòng)發(fā)展香港速遞業(yè)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)”為宗旨，希望通過自身的努力，將香港快遞行業(yè)作為一個(gè)整體，加以維繫。

“協(xié)會(huì)成立時(shí)正值《中華人民共和國(guó)郵政法》修訂版頒佈的契機(jī)，內(nèi)地郵政體系在國(guó)家郵政局的統(tǒng)一管理之下，迎來(lái)了較大的改變。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)也在同期成立。因此，為了推動(dòng)兩地快遞行業(yè)建立更為緊密的合作關(guān)係，爭(zhēng)取在新體系中帶入香港框架，我們?cè)趨f(xié)會(huì)成立之初便與國(guó)家郵政局及中國(guó)快遞協(xié)會(huì)接觸，並使彼此成為了對(duì)方的常設(shè)溝通對(duì)象。”

成立至今，香港速遞業(yè)協(xié)會(huì)在本土快遞公司的基礎(chǔ)上，吸引了順豐速運(yùn)、日本佐川急便（SAGAWA）、中東Aramex等不同地區(qū)行業(yè)巨頭設(shè)在香港的分公司的加入，囊括了香港快遞行業(yè)約60%的企業(yè)份額。對(duì)此，如何借助香港的樞紐角色，充分利用其在地區(qū)間的輻射力和影響力，助力協(xié)會(huì)會(huì)員在全球化背景中拓展業(yè)務(wù)規(guī)模，便成為現(xiàn)階段協(xié)會(huì)工作的重心。在吳江先生看來(lái)，促進(jìn)香港與內(nèi)地間的行業(yè)交流，正是此番工作的關(guān)鍵一環(huán)。

吳江先生認(rèn)為，自改革開放後港商紛紛前往內(nèi)地投資設(shè)廠，到粵港澳大灣區(qū)從模糊的概念發(fā)展成完整的規(guī)劃，香港與內(nèi)地間的整體性在日漸緊密的同時(shí)，也變得比以往任何時(shí)候都更加重要。對(duì)於香港快遞行業(yè)，如何適應(yīng)大灣區(qū)迅猛成長(zhǎng)的廣闊市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)壓力，借此擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，降低在香港的經(jīng)營(yíng)成本，這將直接關(guān)繫到本地中小快遞企業(yè)的命運(yùn)。

面對(duì)粵港澳大灣區(qū)，香港速遞業(yè)協(xié)會(huì)未來(lái)所計(jì)劃的工作主要分為兩點(diǎn)：促進(jìn)香港速遞公司深入內(nèi)地，推動(dòng)大灣區(qū)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)融合。對(duì)於第一點(diǎn)，吳江先生解釋說(shuō)，香港快遞行業(yè)個(gè)體從業(yè)者正越來(lái)越普遍地以私人包車的方式，承擔(dān)中小企業(yè)的派件業(yè)務(wù)；另一方面，大中小企的快遞公司可以借助於大灣區(qū)廣闊的市場(chǎng)提供更貼心及個(gè)性化的服務(wù)，幫助香港企業(yè)融入大灣區(qū)，人流、物流互聯(lián)互通，將直接有益於香港中小企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展，並為兩地行業(yè)帶來(lái)規(guī)范化的管理模式。對(duì)於第二點(diǎn)，他說(shuō)，以阿里巴巴集團(tuán)旗下的“菜鳥聯(lián)盟”為參考對(duì)象，聯(lián)合大灣區(qū)內(nèi)諸多城市，推動(dòng)快遞行業(yè)在區(qū)域內(nèi)的合作和整合，這將有望使行業(yè)在精細(xì)分配和高效合作中獲得優(yōu)化，提高行業(yè)在地區(qū)間的經(jīng)營(yíng)效率和利潤(rùn)率。

個(gè)人事業(yè)，詮釋發(fā)展軌跡

1999年，畢業(yè)五年有餘的吳江先生成立了溢升（香港）有限公司，並在廣東開辦了他的手袋工廠，從事貿(mào)易業(yè)務(wù)。此後十年間，工廠在穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)中保持著貿(mào)易增益，僱員數(shù)一度突破兩百人。但吳江先生在人力成本的日益高昂和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈中，敏銳地注意到了風(fēng)向的變化。2008年，即將持續(xù)數(shù)年的“中國(guó)製造業(yè)大規(guī)模企業(yè)倒閉潮”席捲了整個(gè)珠三角地帶。此前不久，方才選擇將工廠轉(zhuǎn)手並獲利離場(chǎng)的吳江先生，就這樣與這次危機(jī)擦肩而過。

在從事手袋貿(mào)易的過程中，吳江先生與作為客戶而結(jié)識(shí)的多家快遞公司產(chǎn)生交集，這便是他認(rèn)識(shí)快遞行業(yè)的開始。此後他注意到，與快遞行業(yè)的蓬勃發(fā)展相反的是，行業(yè)始終未出現(xiàn)一個(gè)可以起到凝聚作用的非政府組織（NGO）。2008年，將工廠轉(zhuǎn)手之後的他，因有著對(duì)快遞行業(yè)的專業(yè)認(rèn)識(shí)，以及曾擔(dān)任香港青年經(jīng)理會(huì)主席一職的NGO管理經(jīng)驗(yàn)等，被推選為創(chuàng)會(huì)組織者，一年以後，香港速遞業(yè)協(xié)會(huì)就在他的牽頭下誕生了。

即便是在今日回憶起來(lái)，初創(chuàng)協(xié)會(huì)的經(jīng)歷在吳江先生眼中，仍舊是一段滿載樂趣和艱辛的有趣時(shí)光。他說(shuō)：“我們?cè)趨f(xié)會(huì)成立之初便拜訪了國(guó)家郵政局，以及同樣才成立不久的中國(guó)快遞協(xié)會(huì)。我們的橫空出現(xiàn)令他們倍感驚訝。但在交流中，當(dāng)他們了解到我們成立協(xié)會(huì)的初衷和理念後，欣然接納了我們。我們彼此之間就這樣建立了‘常設(shè)聯(lián)繫對(duì)象這道關(guān)係?！?/p>

2015年，吳江先生在一場(chǎng)快遞行業(yè)國(guó)際會(huì)議中第一次接觸到智能快遞柜。那時(shí)，尚未形成影響力的快遞柜作為新鮮事物，已經(jīng)在內(nèi)地登陸，但在香港尚未出現(xiàn)它的身影。經(jīng)過第一次接觸，吳江先生認(rèn)識(shí)到快遞柜對(duì)於解決“最後一公里難題”所能派上的用場(chǎng)，認(rèn)識(shí)到了其在提高派件效率、降低人力成本上的巨大潛力，於是，他開始著手快遞柜的引入工作，成為香港快遞柜的第一批投資者。

此後快遞柜在整個(gè)行業(yè)中的蓬勃發(fā)展，證明了吳江先生在選擇上的正確。經(jīng)過一年多時(shí)間，他在佈置了四十多個(gè)快遞柜之後，認(rèn)為快遞柜對(duì)資產(chǎn)的要求過重，其背後的經(jīng)營(yíng)和維護(hù)離不開龐大的資金基礎(chǔ)，於是他選擇將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)手，獲利離場(chǎng)。即便如此，他仍舊對(duì)快遞柜的價(jià)值持樂觀態(tài)度，他說(shuō)，如今已有一千多個(gè)快遞柜在香港部署，快遞柜的出現(xiàn)為行業(yè)帶來(lái)了一個(gè)全新的方向，形成了新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)並貢獻(xiàn)了更多的數(shù)據(jù)信息。他相信，快遞柜在未來(lái)，還將為行業(yè)帶來(lái)更多積極的貢獻(xiàn)。

身體力行，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

國(guó)家主席習(xí)近平在2019年新年賀詞中，親切慰問了快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人和出租車司機(jī)三類勞動(dòng)群體，他說(shuō)，要感謝他們及他們背後所代表的千萬(wàn)勞動(dòng)者，他們正是美好生活的創(chuàng)造者和守護(hù)者；2月，他在結(jié)束了看望慰問活動(dòng)後，特意走到附近的快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，看望仍在工作的快遞員，並了解了他們的工作和生活情況。

快遞員，快遞行業(yè)的一線從業(yè)者。在香港，他們的數(shù)字約有一萬(wàn)多人，在內(nèi)地，這個(gè)數(shù)字則有三百萬(wàn)；對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，他們是為數(shù)龐大且不容忽視的行業(yè)群體，在此，如何提高他們生活和從業(yè)的幸福感，這同樣是吳江先生密切關(guān)注的問題。他說(shuō)，改善快遞員的從業(yè)環(huán)境，完善他們所應(yīng)獲得的各類保障，這不僅事關(guān)他們個(gè)人的生活質(zhì)量，還對(duì)整個(gè)快遞行業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以及社會(huì)的長(zhǎng)治久安，均能產(chǎn)生積極的影響。因此，對(duì)行業(yè)裏的一線服務(wù)人員保持關(guān)注，這注定將迎來(lái)一個(gè)多贏的局面。

“我和夥伴在探討行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向時(shí)，‘機(jī)器和‘互聯(lián)網(wǎng)是我們永遠(yuǎn)無(wú)法繞開的話題。但最近，我對(duì)行業(yè)有了不同的思考，我想，在做‘科技之前，我們首先還是應(yīng)該做‘人吧?！眳墙壬f(shuō)。今天，通過關(guān)愛和培訓(xùn)活動(dòng)，他身體力行地關(guān)注著以快遞員為代表的行業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)人員，並在溫暖的傳遞中，呼籲更多同業(yè)承擔(dān)起這份社會(huì)責(zé)任，以此，為個(gè)人、為行業(yè)、為整個(gè)社會(huì)的福祉，添磚加瓦。