王涵

飛象CEO 王美堯飛象重點(diǎn)服務(wù)的是駐泰華人和訪泰華人游客，消費(fèi)習(xí)慣已被養(yǎng)成，不受本地消費(fèi)習(xí)慣的限制，能在成立初期獲得穩(wěn)定收益

2018年中國(guó)游客赴東南亞旅游共計(jì)1.5億人，僅泰國(guó)旅游收入就創(chuàng)造了5900億泰銖（折合人民幣1371億元）。根據(jù)新華社曼谷最新消息，今年全年赴泰的中國(guó)游客數(shù)量還會(huì)持續(xù)上升。市場(chǎng)的天花板之高，讓越來越多國(guó)內(nèi)企業(yè)萌生了出海東南亞創(chuàng)業(yè)的念頭。

飛象集團(tuán)也是其中之一。這是一家由泰國(guó)河北商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)在當(dāng)?shù)貏?chuàng)辦的東南亞生活服務(wù)平臺(tái)，成立于2018年，由泰國(guó)落地，最早落地泰國(guó)的業(yè)務(wù)是“外賣”，業(yè)務(wù)矩陣包括“點(diǎn)評(píng)+外賣+酒店門票”，和國(guó)內(nèi)的頭部企業(yè)美團(tuán)類似。

平臺(tái)成立前期，是在芭提雅經(jīng)營(yíng)一家中餐廳，為了解決客戶要求送餐的問題，他們開始模擬國(guó)內(nèi)美團(tuán)的經(jīng)營(yíng)模式，尋找騎手提供配送餐服務(wù)，這樣的經(jīng)營(yíng)模式吸引了眾多餐廳投來合作意向，想通過他們的騎手團(tuán)隊(duì)配送餐。考慮到用戶需求和商戶的合作便捷，飛象做起了外賣業(yè)務(wù)。2019年2月，飛象啟動(dòng)了旅游業(yè)務(wù)，并單獨(dú)立項(xiàng)開拓市場(chǎng)，為自由行用戶提供酒店預(yù)訂、門票購(gòu)買等服務(wù)。

從飛象的擴(kuò)張邏輯看，是先從中餐廳外賣入場(chǎng)，再逐漸拓展其他泰國(guó)餐廳，延伸出旅游業(yè)務(wù)。CEO王美堯告訴創(chuàng)業(yè)邦，之所以選擇以華人外賣為切入口，考慮到了餐飲外賣市場(chǎng)的需求較大，外賣也更符合國(guó)內(nèi)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，能實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)增。這是飛象相比Food panda這樣做泰國(guó)本地居民的外賣服務(wù)平臺(tái)企業(yè)的最大區(qū)別，飛象重點(diǎn)服務(wù)的是駐泰華人和訪泰華人游客，消費(fèi)習(xí)慣已被養(yǎng)成，不受本地消費(fèi)習(xí)慣的限制，能在成立初期獲得穩(wěn)定收益。另外，類似美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)模式，很容易吸引餐廳和飛象達(dá)成合作，也符合平臺(tái)最終發(fā)展的理念。

相較于美團(tuán)等競(jìng)品企業(yè)到泰國(guó)本地化復(fù)制，飛象在本地化成熟度和政府資源方面具備明顯優(yōu)勢(shì)。由于受到當(dāng)?shù)厝宋暮驼弑尘暗挠绊?，?jìng)品很難在泰國(guó)落地，而飛象創(chuàng)始成員在泰國(guó)已有多年創(chuàng)業(yè)工作經(jīng)歷，了解當(dāng)?shù)赜脩粝M(fèi)心理，也更熟悉本地騎手的工作心態(tài)，已建立穩(wěn)定的騎手團(tuán)隊(duì)（一年內(nèi)零人員流動(dòng)）和餐廳客戶群體，快速鋪開市場(chǎng);另外，飛象旅游業(yè)務(wù)已獲得泰國(guó)政府+中國(guó)旅游總局的官方授權(quán)，成立了中國(guó)游客服務(wù)中心，單獨(dú)立項(xiàng)運(yùn)營(yíng)，與微信海外支付達(dá)成合作，是微信支付在海外除日本、澳大利亞之外的全球第三個(gè)官方認(rèn)證合作平臺(tái)。

現(xiàn)階段，飛象外賣業(yè)務(wù)已覆蓋芭提雅全市，共簽約50多家中餐廳（占當(dāng)?shù)刂胁蛷d總量的90%以上）、8家泰國(guó)本地餐廳，日訂單量100單，飛象按照訂餐費(fèi)用抽成20%，共有25名外賣送餐員，其中芭提雅7名，送餐時(shí)間在30分鐘左右，客單均價(jià)200?300元，復(fù)購(gòu)率為95%，外賣業(yè)務(wù)單日已穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)10萬泰銖（22700元人民幣）的交易額，旅游業(yè)務(wù)單日已穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)20萬泰銖（45000元人民幣）的交易額。曼谷、普吉島的外賣業(yè)務(wù)也已陸續(xù)上線。

在運(yùn)營(yíng)地推方面，飛象主要是以資源置換的方式，在200輛出租車的車內(nèi)外、三條人流量最大的大路南大路（主干道、步行街、警察廳）周圍、人氣景點(diǎn)網(wǎng)紅酒店門口，以及50輛突突車設(shè)立戶外廣告牌，月平均曝光量90萬次，快速建立品牌知名度和影響力，潛移默化地引導(dǎo)泰國(guó)本地居民使用飛象平臺(tái)。

飛象實(shí)際運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)共有40人規(guī)模，接下來，飛象會(huì)通過尋找本地合伙人的方式擴(kuò)張到越南、緬甸、柬埔寨的重要旅游城市，打通業(yè)務(wù)，使各個(gè)城市間用戶資源相互轉(zhuǎn)化，提高用戶留存率。

目前，該項(xiàng)目已啟動(dòng)天使輪融資，資金主要用于柬埔寨市場(chǎng)開發(fā)、泰國(guó)市場(chǎng)深度化和用戶裂變投入。

關(guān)于飛象

創(chuàng)立時(shí)間

成立于2018年。