陳晟 趙春舒

摘要：本研究立足于大爆炸創(chuàng)新模型結(jié)構(gòu)，探索身處于大爆炸創(chuàng)新環(huán)境下的企業(yè)應(yīng)該如何通過“耗散結(jié)構(gòu)”等方式消除大爆炸創(chuàng)新周期中的“熵階段”，通過去“熵”化行為為企業(yè)重新打造新的發(fā)展周期。以建立長(zhǎng)期有效的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，本研究的探索和延伸可以對(duì)大爆炸創(chuàng)新理論的未來(lái)起到較好的推動(dòng)作用。

Abstract： Based on the structure of the Big Bang Innovation， the study explores how to eliminate the "entropy phase" around the period of Big Bang Innovation through "dissipation structure". Through the behavior of eliminating the "Entropy"， the enterprise will? establish a long-term effective innovation competition mechanism.? A good exploration and extending of research will develop the Big Bang Innovation in future.

關(guān)鍵詞：大爆炸創(chuàng)新;熵;熵階段;耗散結(jié)構(gòu)

Key words： Big Bang Innovation;entropy;entropy stage;dissipation structure

中圖分類號(hào)：F272? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2019）25-0124-03

0? 引言

隨著高科技與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，大爆炸式創(chuàng)新在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)得越來(lái)越普遍，這類創(chuàng)新?lián)碛芯薮竽芰康念嵏策^程，可以在數(shù)月或數(shù)日之內(nèi)撼動(dòng)那些根基牢固的企業(yè)。美國(guó)學(xué)者拉里·唐斯與保羅·紐恩斯最早于2013年提出了大爆炸創(chuàng)新的概念，他們指出這種方式的創(chuàng)新正通過前所未有的方式爆炸性成長(zhǎng)，打破了行業(yè)間的壁壘，很短的時(shí)間內(nèi)對(duì)原先企業(yè)造成災(zāi)難性和顛覆性的威脅，但在爆炸式成長(zhǎng)的后期將會(huì)迅速進(jìn)入“大擠壓”狀態(tài)而崩潰，從而進(jìn)入“熵階段”[1]。做為身處大爆炸創(chuàng)新環(huán)境下的企業(yè)，在完成快速的成長(zhǎng)后，如何擺脫被迅速擠壓的狀態(tài)并且消除最終的“熵階段”呢？研究從“熵”與“耗散理論”的視角進(jìn)行分析，嘗試為企業(yè)尋找到合適的解決方案。

1? 大爆炸創(chuàng)新周期分析

創(chuàng)新研究一直以來(lái)都是國(guó)內(nèi)外學(xué)者熱門研究方向之一。拉里·唐斯與保羅·紐恩斯在對(duì)大量企業(yè)進(jìn)行案例分析之后，在顛覆式創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上，根據(jù)當(dāng)今市場(chǎng)的最新發(fā)展趨勢(shì)提出了大爆炸式創(chuàng)新。他們認(rèn)為顛覆式創(chuàng)新包括了三個(gè)階段，分別是以Porter.M.E基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為主的自上而下式顛覆[2];以Clayton Christensen主張的自下而上式顛覆[3];以W. Chan Kim與Renee Mauborgne藍(lán)海戰(zhàn)略為主的側(cè)面包抄顛覆[4]。 然而大爆炸創(chuàng)新并不遵循原來(lái)的原則，創(chuàng)新可以同時(shí)做到質(zhì)量更優(yōu)、價(jià)格更低，以最快的速度抓住最多客戶的注意力，形成四面八方涌來(lái)的顛覆[1]。大爆炸創(chuàng)新更多的應(yīng)用于消費(fèi)電子、移動(dòng)計(jì)算、云端技術(shù)、計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)等科技互聯(lián)行業(yè)，這些行業(yè)在發(fā)展速度、信息平臺(tái)、消費(fèi)規(guī)模與產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)方面都與傳統(tǒng)行業(yè)具有顯著的區(qū)別，所帶來(lái)的技術(shù)創(chuàng)新更趨近于高速化和廣泛化，更容易被早期使用人群所關(guān)注。因?yàn)檫@種行業(yè)產(chǎn)品生命周期短，可能很快會(huì)被新技術(shù)所替代和淘汰，所以大爆炸創(chuàng)新曲線類似于“鯊魚鰭”的形態(tài)。根據(jù)以上規(guī)則，大爆炸創(chuàng)新生命周期圖如圖1所示。

圍繞大爆炸創(chuàng)新的生命周期共分為四個(gè)階段來(lái)進(jìn)行。拉里·唐斯與保羅·紐恩斯借用了描繪宇宙誕生和終結(jié)的宇宙大爆炸理論的命名方式：奇點(diǎn)、大爆炸、大擠壓和熵階段。熵階段處于整個(gè)生命周期的末端，可以描述為處于一種死亡的平衡狀態(tài)，這種平衡狀態(tài)所代表的靜寂，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)從大爆炸創(chuàng)新的輝煌中逐漸走向消亡。

2? “熵”與“耗散理論”

德國(guó)物理學(xué)家魯?shù)婪颉た藙谛菟褂?856年首次提出了“熵”的概念，他認(rèn)為在孤立的系統(tǒng)內(nèi)，分子熱運(yùn)動(dòng)總是從原來(lái)有序的、集中的排列狀態(tài)趨于分散、凌亂狀態(tài)。1877年奧地利物理學(xué)家路德·維?！げ柶澛鼘?duì)“熵”進(jìn)行了進(jìn)一步拴釋：任何粒子從“無(wú)序化”向“有序化”轉(zhuǎn)變時(shí)，必須從外界輸入能量;而從一種“有序化”向另一種“有序化”轉(zhuǎn)化時(shí)，必然伴隨產(chǎn)生某種“無(wú)序化”?？梢哉J(rèn)為系統(tǒng)從有序到無(wú)序的自發(fā)過程中，“熵”總是在增加的，當(dāng)熵達(dá)到最大值時(shí)，系統(tǒng)將處于平衡狀態(tài)，也稱為靜寂狀態(tài)。“熵”就是系統(tǒng)中存在的無(wú)效能量。

是否可以降低或者消除這種無(wú)效能量的“熵”呢？耗散理論提出了逆方向進(jìn)化的解決方案。比利時(shí)物理學(xué)家伊利亞·普利高津認(rèn)為遠(yuǎn)離平衡狀態(tài)下的開放系統(tǒng)，在于外界環(huán)境交換物質(zhì)和能量的過程中，通過能量耗散過程和系統(tǒng)的內(nèi)部非線性結(jié)構(gòu)，可以使熵流為負(fù)，系統(tǒng)總熵變可以小于零，可以通過動(dòng)態(tài)化的熵減過程形成新的有序結(jié)構(gòu)[5]。形成耗散過程必須滿足開放的系統(tǒng)、遠(yuǎn)離平衡態(tài)、非線性作用、漲落四個(gè)條件[6]。

3? 如何有效消除創(chuàng)新周期的“熵階段”

根據(jù)“熵”的自然生成和無(wú)序化特征的特點(diǎn)來(lái)分析，如果大爆炸創(chuàng)新無(wú)法通過外界吸收更多有效能量的話，根據(jù)“熵”的自然演化法則，創(chuàng)新企業(yè)將不可避免的進(jìn)入“熵階段”，代表著創(chuàng)新的終結(jié)和沉寂。那么如何為企業(yè)打造一個(gè)適合的“耗散結(jié)構(gòu)”可以使“負(fù)熵”不斷通過耗散結(jié)構(gòu)進(jìn)入到大爆炸創(chuàng)新內(nèi)部而形成有效的“熵減”效應(yīng)呢？研究認(rèn)為根據(jù)“耗散結(jié)構(gòu)”的實(shí)施條件，可以分別從產(chǎn)業(yè)的模式、技術(shù)、組織、運(yùn)營(yíng)四個(gè)維度對(duì)大爆炸創(chuàng)新周期提供“負(fù)熵”，以消除大爆炸創(chuàng)新周期的“熵階段”，詳細(xì)解釋如下：

3.1 建立不斷顛覆自我的模式，遠(yuǎn)離平衡態(tài)

大爆炸創(chuàng)新本身是以最快的速度對(duì)普通企業(yè)造成災(zāi)難性和顛覆性的威脅，如果實(shí)施大爆炸創(chuàng)新的企業(yè)在未來(lái)反而不再創(chuàng)新，內(nèi)部將自然進(jìn)入“熵增”的轉(zhuǎn)換狀態(tài)，那么過去的創(chuàng)新也將很快被其它產(chǎn)品的大爆炸創(chuàng)新所顛覆。這種不斷被顛覆的外部環(huán)境所帶來(lái)的“熵增”將導(dǎo)致企業(yè)加速“熵”最大化，最終進(jìn)入平衡狀態(tài)。對(duì)于企業(yè)而言，與其被動(dòng)等待外部環(huán)境對(duì)自己的顛覆式威脅，不如在實(shí)施大爆炸創(chuàng)新后主動(dòng)顛覆自我，始終遠(yuǎn)離平衡態(tài)。顛覆自我表現(xiàn)在加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)，盡快從外界吸收有效能量，將富含“負(fù)熵”特征的新產(chǎn)業(yè)迅速應(yīng)用于市場(chǎng)，甚至可以同時(shí)與自身當(dāng)前的大爆炸創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，用新創(chuàng)新周期的“負(fù)熵”抵消舊創(chuàng)新周期所產(chǎn)生的“正熵”，使企業(yè)始終保持遠(yuǎn)離平衡態(tài)的狀態(tài)，顛覆自我模式可以建立有效的耗散結(jié)構(gòu)。例如：2007年蘋果公司的IPod產(chǎn)品已經(jīng)占有蘋果公司營(yíng)業(yè)收入的50%以上，iTune占有74%的市場(chǎng)份額，這是此類產(chǎn)品最為輝煌的時(shí)刻，蘋果公司完全可以利用這次大爆炸創(chuàng)新繼續(xù)推廣這類產(chǎn)品，賺取更多的錢。但是蘋果公司親手顛覆了這個(gè)正在大獲成功的產(chǎn)品。蘋果公司很快在本年度推出了新的產(chǎn)品iPhone，到2012年的時(shí)候，該產(chǎn)品已經(jīng)占到了蘋果公司收入的58%，利潤(rùn)占到了70%，蘋果公司正是通過自己研發(fā)的iPhone顛覆掉了曾經(jīng)輝煌的IPod，自我顛覆模式在蘋果公司身上取得了新的成功。

3.2 利用先進(jìn)的科技技術(shù)，打造開放式創(chuàng)新平臺(tái)

科學(xué)技術(shù)始終是引領(lǐng)大爆炸創(chuàng)新的重要引擎之一，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等互聯(lián)與共享技術(shù)的不斷普及，越來(lái)越多的企業(yè)開始培養(yǎng)開放式共享化創(chuàng)新平臺(tái)，快速建立新技術(shù)或者新市場(chǎng)。這種基于開放平臺(tái)基礎(chǔ)上的科技創(chuàng)新可以建立顯著的耗散結(jié)構(gòu)，使企業(yè)可以大量吸收外部環(huán)境所帶來(lái)的“負(fù)熵”，有效能量源源不斷的從外界輸入至企業(yè)內(nèi)部以大量抵消企業(yè)內(nèi)部所自然形成的“正熵”。企業(yè)將不在滿足于第一次大爆炸創(chuàng)新所帶來(lái)的市場(chǎng)占有率和企業(yè)利潤(rùn)率，而是通過所獲得的有效能量，建立開放式共享平臺(tái)，通過更充分的有效能量，建立企業(yè)新一輪的大爆炸創(chuàng)新。以小米公司為例：小米手機(jī)通過大爆炸創(chuàng)新模式，在獲得良好的銷售成績(jī)后，企業(yè)并沒有滿足于現(xiàn)狀。首先，公司通過“小米論壇”每天與用戶近距離溝通，征集用戶對(duì)于新產(chǎn)品的真實(shí)需求，形成最初的產(chǎn)品畫像和定位;其次，小米公司建立了“設(shè)計(jì)眾籌”讓用戶參與進(jìn)產(chǎn)品討論小組，對(duì)于產(chǎn)品的功能、外觀、定價(jià)等信息進(jìn)行思想眾籌，并形成最終產(chǎn)品方案;再次;小米公司建立了產(chǎn)品“研發(fā)眾籌”平臺(tái)，任何科技創(chuàng)新與發(fā)明者均可以申請(qǐng)加入，小米對(duì)具有潛質(zhì)的研發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行投資與合作，利用眾籌平臺(tái)協(xié)助研發(fā)者與小米公司合作推出最新的科技產(chǎn)品;最后，小米公司實(shí)現(xiàn)了“生產(chǎn)眾籌”，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿進(jìn)行內(nèi)測(cè)，在投產(chǎn)之前就獲得了大量用戶的支持，形成了訂單式銷售。最終，通過不同的開放式平臺(tái)，小米公司建立了開放式的“耗散結(jié)構(gòu)”，最大化的降低了“熵增”，形成了良性的“負(fù)熵”化循環(huán)過程[7]。

3.3 建立學(xué)習(xí)型組織，不斷適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部挑戰(zhàn)

員工是企業(yè)的基本組成部分，員工的素質(zhì)、水準(zhǔn)和工作認(rèn)真程度直接影響到企業(yè)的發(fā)展，從“熵”的角度而言，企業(yè)大部分員工都會(huì)處于一個(gè)比較孤立的內(nèi)部環(huán)境中。封閉的環(huán)境會(huì)自然導(dǎo)致“熵增”現(xiàn)象。長(zhǎng)期的封閉環(huán)境使員工出現(xiàn)疲倦、驕縱、易怒、懶惰等心理問題，工作績(jī)效下降。伴隨著“熵”的繼續(xù)增加，逐漸形成一種平衡態(tài)。如果外部環(huán)境“負(fù)熵”在這時(shí)出現(xiàn)，也會(huì)因?yàn)閮?nèi)部的平衡狀態(tài)導(dǎo)致員工已經(jīng)無(wú)法有效吸收外部的有效能量，不能形成有效的耗散結(jié)構(gòu)。為了更好的抵御內(nèi)部所形成的“正熵”，企業(yè)應(yīng)該努力建立起學(xué)習(xí)型組織文化，通過吸收外界的先進(jìn)知識(shí)形成有效能量，將這種能量轉(zhuǎn)移給內(nèi)部每一位員工。表現(xiàn)于：培訓(xùn)新知識(shí)、學(xué)習(xí)新技能、終身制學(xué)習(xí)計(jì)劃等。通過學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技能，轉(zhuǎn)移到員工身上的“負(fù)熵”將會(huì)顯著提高，非線性結(jié)構(gòu)將明顯擴(kuò)大。甚至可以將企業(yè)自然轉(zhuǎn)換的無(wú)效能量重新轉(zhuǎn)變?yōu)橛行芰浚@種學(xué)習(xí)型組織所產(chǎn)生的內(nèi)部非線性結(jié)構(gòu)，可以構(gòu)建有效地耗散結(jié)構(gòu)，當(dāng)新的大爆炸創(chuàng)新開始時(shí)，員工將具有迎接突如其來(lái)的成功與急速膨脹市場(chǎng)的準(zhǔn)備;在進(jìn)入大擠壓階段之前，將具有快速的反應(yīng)和轉(zhuǎn)型能力。只有這樣，通過學(xué)習(xí)型組織文化，員工才能不斷吸收知識(shí)所帶來(lái)的有效能量，更好的將無(wú)窮的知識(shí)轉(zhuǎn)換為企業(yè)無(wú)窮的“負(fù)熵”。

3.4 打造快速運(yùn)營(yíng)反應(yīng)機(jī)制，剝離“熵”的侵害

比爾·蓋茨有句名言：“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”。也就是說，當(dāng)時(shí)的每18個(gè)月，微軟公司的整個(gè)產(chǎn)品，甚至公司整個(gè)運(yùn)營(yíng)方向?qū)?huì)產(chǎn)生一個(gè)迭代，如果不快速迭代，將很快被市場(chǎng)淘汰。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)階段，這個(gè)周期已經(jīng)縮到了更短[8]。企業(yè)在經(jīng)歷大爆炸創(chuàng)新的過程中，需要建立一整套快速反應(yīng)機(jī)制，表現(xiàn)在如何快速的判斷產(chǎn)品和市場(chǎng)走向，特別是如何快速剝離上一個(gè)迭代的“高熵”化產(chǎn)業(yè)。許多企業(yè)評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的好壞，往往從市場(chǎng)占有率和盈利性的角度去評(píng)判，很少?gòu)摹办亍钡慕嵌热ニ伎?。然而現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)為：很多“低熵”化的新產(chǎn)業(yè)往往在初始的奇點(diǎn)階段市場(chǎng)占有率和盈利性很低，甚至虧損。但某些已經(jīng)比較夕陽(yáng)化的“高熵”產(chǎn)業(yè)并未退出行業(yè)，還依然具有一定的市場(chǎng)占有率和盈利能力。如果企業(yè)不能夠準(zhǔn)確判斷產(chǎn)品和市場(chǎng)走向，依然將主要精力關(guān)注于“高熵”產(chǎn)業(yè)，而不發(fā)展“低熵”產(chǎn)業(yè)，最后逐漸會(huì)走向平衡態(tài)。因此，企業(yè)必須建立運(yùn)營(yíng)快速反應(yīng)機(jī)制，從“熵”的角度準(zhǔn)確判斷產(chǎn)業(yè)發(fā)展。主動(dòng)剝離即將不獲利的“高熵”資產(chǎn)，終結(jié)沒有發(fā)展前景的上一代核心技術(shù)，最晚在大擠壓初期將尚有盈利能力的“高熵”產(chǎn)業(yè)迅速收割與變賣，保留其中“負(fù)熵”屬性的資產(chǎn)，以達(dá)到產(chǎn)業(yè)的漲落趨勢(shì)和瘦身效果，確保創(chuàng)新周期不要進(jìn)入“熵階段”。同時(shí)為下一輪即將來(lái)臨的大爆炸創(chuàng)新提供“負(fù)熵”化的資源儲(chǔ)備。

綜合對(duì)上述四項(xiàng)維度的描述，本研究可以對(duì)拉里·唐斯與保羅·紐恩斯的大爆炸創(chuàng)新周期模型進(jìn)行一定的改進(jìn)與延伸，企業(yè)通過不斷顛覆自我模式、建立開放式科技創(chuàng)新平臺(tái)、不斷提升學(xué)習(xí)型組織水準(zhǔn)、快速剝離大爆炸創(chuàng)新結(jié)束后的“高熵”產(chǎn)業(yè)等方式。重新構(gòu)建一個(gè)從單獨(dú)封閉的“S”型曲線向多個(gè)開放遞進(jìn)的“S”曲線延伸的大爆炸創(chuàng)新周期圖。隨著時(shí)間的不斷延伸，企業(yè)完全可以多次迭代新一輪大爆炸創(chuàng)新，以期望獲得更好的市場(chǎng)表現(xiàn)，同時(shí)快速切割即將到來(lái)的“大擠壓”時(shí)期的產(chǎn)業(yè)，而將有效能量引入到新的“奇點(diǎn)”階段。

4? 結(jié)論

本研究從“熵”的角度重新對(duì)大爆炸創(chuàng)新周期進(jìn)行了分析，認(rèn)為處于大爆炸創(chuàng)新時(shí)期的企業(yè)如果不斷的從產(chǎn)業(yè)模式、技術(shù)、組織、運(yùn)營(yíng)四個(gè)維度引入“負(fù)熵”，分別滿足遠(yuǎn)離平衡態(tài)、開放的系統(tǒng)、非線性作用、漲落四個(gè)耗散理論形成的條件，通過在不斷的顛覆自我產(chǎn)業(yè)模式、打造創(chuàng)新技術(shù)平臺(tái)、建立學(xué)習(xí)型組織、生成快速運(yùn)營(yíng)機(jī)制來(lái)不斷提高企業(yè)的耗散結(jié)構(gòu)。企業(yè)將可以消除大爆炸創(chuàng)新周期中處于平衡狀態(tài)的“熵階段”，通過研究整理，耗散結(jié)構(gòu)如圖3所示。

從“熵”與“耗散理論”的觀察視角更加說明創(chuàng)新是企業(yè)與組織發(fā)展與成長(zhǎng)的源動(dòng)力，企業(yè)只有不斷的通過耗散結(jié)構(gòu)產(chǎn)生“負(fù)熵”的有效能量來(lái)抵消“正熵”所帶來(lái)的無(wú)效能量，企業(yè)才能不斷創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)生命周期，徹底告別“熵階段”。尤其是當(dāng)前的大爆炸創(chuàng)新的時(shí)代，沒有創(chuàng)新就沒有生存。

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