李霞

摘要：當前，我國已經(jīng)逐漸進入了社會發(fā)展的新時期，使得各項工作都面臨著新的挑戰(zhàn)。離退休人員管理是社會工作體系中的一項重要組成部分，在新思想和新事物的互相碰撞下，出現(xiàn)了更多關于離退休人員管理的新想法，這就使得離退休人員管理工作出現(xiàn)了更多的不確定性。一方面應該融入新管理思想，另一方面應該提高管理工作質(zhì)量。本文就做好新時期離退休人員管理工作的幾點體會展開了一系列的淺談。

關鍵詞：新時期;離退休人員;管理工作

在社會建設體系不斷完善的背景下，越來越多新事物和新思想的沖擊下，離退休人員的思想也發(fā)生了不同程度的改變，使得離退休管理工作中出現(xiàn)了很多新情況。在新時期中，如何凸顯離退休管理工作的針對性、滲透性、實效性和主動性已經(jīng)成為了社區(qū)工作人員面臨的一項課題。因此，應該將工作重心放在建設全員、全程以及全控的體系上，從而達到提高離退休管理工作效率的目標。

一、對離退休人員管理工作形成正確認識

首先，形成正確的服務意識。工作人員應該對管理對象形成清楚的了解，離退休人員普遍具有較為豐富的社會經(jīng)驗、閱歷和能力。這就需要工作人員以踏實的態(tài)度投入到工作中，才能得到離退休人員的認可和肯定，從而為后續(xù)開展管理工作夯實基礎。

其次，作為離退休人員管理工作者應該在思想層面建立“扎根群眾”的情懷，將人民和群眾放在工作首位。只有將群眾真正放在心里，才能更加了解離退休人員的需求、想法、困難，從而為其提供具有針對性的服務，提高自己的服務熱情和積極性。另外，工作人員應該不斷提升自己，成為復合型人才。定期走訪一些離退休人員，與其進行交流，能站在離退休人員的角度思考問題，從而將得到的真實感受作為調(diào)整工作方法的主要依據(jù)。

最后，將管理理論與實際情況有機結(jié)合，及時將上面的精神傳達下來，將下面的情況上報。離退休管理工作者應該與離退休人員之間建立和諧的關系，互相理解和信任，共同營造社區(qū)的穩(wěn)定和諧氛圍[1]。管理人員應該有效處理“人情與服務、道理、原則”等方面的關系，不僅應該及時為老同志解釋和解決問題，還應該能在交談中得到自身的進步。比如，當出臺一些與離退休人員相關的新政策、單位的人事變動等情況，應該將其及時傳達給老干部，并認真聆聽老干部的意見。針對離退休人員的年齡情況，管理人員應該學習一些關于心理、醫(yī)學等相關知識。

二、樹立全員服務的意識和理念

對于離退休人員的管理工作，管理與服務之間的相互融合是其主要特點。這就使得管理人員應該將工作做精做細。這不僅是提高服務質(zhì)量和管理水平的有效方法，還能在很大的程度上提高群眾對服務的滿意程度，實現(xiàn)以服務促進管理目標。因此，離退休人員管理工作者應該樹立全員理念，逐步優(yōu)化服務質(zhì)量。

離退休人員曾經(jīng)在自己的工作崗位上奮斗多年，在退休初期，很容易出現(xiàn)一些不適應和不平衡的想法。這就需要管理者充分考慮到實際情況，學習更多相關知識，并將知識與自己感悟融入到實際工作當中[2]。以了解老人的心理特點作為出發(fā)點。在日常工作中發(fā)現(xiàn)一些老干部出現(xiàn)一些心理問題和負面情緒，應該及時為其疏導和解決。

當前，在信息技術(shù)不斷得到應用和普及的背景下，為離退休人員管理工作帶來了更多思路，提高了其便利性和工作效率。要想達到優(yōu)化離退休人員管理和服務工作效果的目標，管理者就應該提高自身的信息化素養(yǎng)，能對相關信息進行有效梳理和整合，為優(yōu)化工作效果提供參考。例如，運用信息技術(shù)統(tǒng)計社會調(diào)查結(jié)果，對一些離退休人員進行幫扶等。

三、營造和建設和諧的人文氛圍

離退休人員的文化是單位的寶貴精神財富。文化是一種環(huán)境服務力量，能在很大的程度上影響離退休人員的心理和思想[3]。因此，強化離退休人員的文化建設能使人文素質(zhì)得到提高。首先，拓展服務范圍。將文化和素質(zhì)融入到日常的管理工作體系當中，提高服務質(zhì)量。其次，提高離退休人員管理工作的地位?？梢栽谏鐓^(qū)中經(jīng)常舉辦一些文化活動，比如，娛樂文化周、科技文化知識講座等。引導老同志形成良好的生活狀態(tài)，使其文化精神需求得到滿足。最后，積極推動文化養(yǎng)老。在社區(qū)中，為離退休人員組織和開展一些集體文化娛樂活動。鼓勵離退休人員能將自己的特長和余熱發(fā)揮出來。另外，還應該重視建立老年文化團體，通過這樣的方式使離退休人員的社會生活條件得到改善。

四、結(jié)論

綜上所述，在新時期背景下，優(yōu)化離退休人員管理工作效果已經(jīng)成為了一項重要的社會性工作，關乎到社會的安定和諧。因此，社區(qū)相關部門應該對離退休人員管理工作形成正確的認識;樹立全員服務的意識和理念;營造和建設和諧的人文氛圍。通過本文對做好新時期離退休人員管理工作的幾點體會展開的一系列淺談，希望能為提高離退休人員管理工作質(zhì)量提供一些參考。

參考文獻：

[1]李亞林.芻議信息化環(huán)境下離退休人員工作檔案管理的有效措施[J].蘭臺內(nèi)外，2019 （18）：50-51.

[2]李宏良.淺談如何做好企業(yè)離退休人員服務管理工作[J].人力資源，2019 （10）：68.

[3]李晶.知識經(jīng)濟時代如何做好企業(yè)離退休人員社會化管理服務[J].知識經(jīng)濟，2019 （13）：79+81.