徐軍

摘要：本文主要從人工智能在人力資源管理系統(tǒng)中的特點(diǎn)出發(fā)，分別從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的定位、人力資源管理的智能化、員工的培訓(xùn)工作以及企業(yè)文化的建設(shè)力度等方面，深入分析了基于人工智能的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理策略。

關(guān)鍵詞：人工智能;人力資源;戰(zhàn)略管理

人工智能時(shí)代是當(dāng)今世界發(fā)展的大勢(shì)所趨，在這個(gè)大時(shí)代背景下，企業(yè)若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地，就必須做好人力資源管理戰(zhàn)略與人工智能的有效結(jié)合。因此，分析基于人工智能的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理策略，對(duì)于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)智能化管理具有十分重要的意義。

一、人工智能在人力資源管理系統(tǒng)中的特點(diǎn)

人工智能是一種新科學(xué)技術(shù)，主要分為弱人工智能、強(qiáng)人工智能和超人型人工智能，它在人力資源管理系統(tǒng)中主要表現(xiàn)出了以下兩種特點(diǎn)。第一種就是對(duì)員工能力的重新定義，人工智能在我國(guó)人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用不僅提高了員工的工作能力，更重要的是對(duì)員工能力的重新分配，從而激發(fā)員工的創(chuàng)造力與協(xié)作力。第二種則是人工智能重新改寫了人力資源管理系統(tǒng)的工作計(jì)劃，確保企業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的順利落實(shí)，促進(jìn)人力資源管理工作和相關(guān)管理流程更加清晰、合理、明確，以此來滿足企業(yè)在人力資源管理戰(zhàn)略方面的新需求。

二、基于人工智能的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理分析

（一）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理方向的重新定位

在新時(shí)期人工智能的大背景下，我國(guó)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略管理方向需要進(jìn)行重新定位。這主要是由于傳統(tǒng)企業(yè)，特別是我國(guó)部分地區(qū)的中小型企業(yè)，其人力資源的管理部門通常只負(fù)責(zé)處理本部門的工作，對(duì)于其所在公司的其它部門，只采用統(tǒng)籌管理的方法。這就使人力資源管理者不能夠充分同企業(yè)的其它部門人員進(jìn)行接觸，造成人力資源管理者對(duì)其它部門的用人標(biāo)準(zhǔn)理解不清晰，不能夠了解這些部門更需要什么類型的員工。

因此，在新時(shí)期人工智能的大背景下，企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略管理方向應(yīng)進(jìn)行重新定位，努力突破傳統(tǒng)的管理模式。在進(jìn)行企業(yè)招聘的過程中，打破傳統(tǒng)只重視工作經(jīng)驗(yàn)的思維模式，適當(dāng)結(jié)合其它部門的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，以及人力資源的實(shí)際需求情況，有選擇的招聘一些零經(jīng)驗(yàn)高等院校畢業(yè)生，并調(diào)動(dòng)這些大學(xué)畢業(yè)生工作積極性，充分培養(yǎng)其學(xué)習(xí)和接受新知識(shí)的能力，增加其對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，從而逐漸提高企業(yè)人力資源的管理效率[1]。

（二）人力資源管理戰(zhàn)略的智能化

隨著我國(guó)人工智能水平的不斷提升，企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略與人工智能相結(jié)合將會(huì)成為一個(gè)必然趨勢(shì)。由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷變動(dòng)，我國(guó)各企業(yè)對(duì)于高知識(shí)型的人才需求將會(huì)呈直線式上升，企業(yè)的人員流動(dòng)性也將會(huì)隨之增大，這就在一定程度上增加了企業(yè)人力資源管理者的日常工作量，降低其管理工作效率。

在人力資源管理戰(zhàn)略上，對(duì)于重復(fù)性較強(qiáng)的工作，應(yīng)適當(dāng)將其交給人工智能設(shè)備來完成，實(shí)現(xiàn)人力資源管理與人工智能技術(shù)的有效融合，幫助企業(yè)人力資源管理者從技術(shù)性含量較低、又需耗費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間的工作中解放出來，以此來降低企業(yè)的人力資源管理成本，簡(jiǎn)化管理程序，從而提高管理人員的工作效率。此外，企業(yè)在貫徹落實(shí)人力資源管理戰(zhàn)略時(shí)，必須要重視“AI+HR”新型人力資源管理模式，建設(shè)并逐步完善企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)，借助這種人力資源管理模式，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）重視員工的培訓(xùn)工作

人工智能技術(shù)的穩(wěn)步發(fā)展，給企業(yè)人力資源管理者們既帶來了機(jī)遇，又帶來了挑戰(zhàn)，高素質(zhì)員工的擁有程度在一定程度上關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與可持續(xù)生存。據(jù)了解，新時(shí)期我國(guó)已經(jīng)有部分中小型企業(yè)開始使用電子信息系統(tǒng)，這種系統(tǒng)可以幫助我國(guó)企業(yè)人力資源管理者進(jìn)行員工績(jī)效考核與評(píng)估工作，提高管理人員的工作能力，但是企業(yè)中卻存在部分人力資源管理者不愿使用該電子信息系統(tǒng)的情況，這些管理人員所給出的理由是“不能適應(yīng)電子信息系統(tǒng)記錄任務(wù)和跟蹤任務(wù)的工作，他們更愿意使用傳統(tǒng)的任務(wù)記錄模式”，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)就是企業(yè)對(duì)于人力資源管理員工培訓(xùn)不到位的重要表現(xiàn)之一。

在智能化大背景下，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人力資源管理部門員工的培訓(xùn)力度，幫助其了解人工智能的優(yōu)勢(shì)，弱化其對(duì)數(shù)字化人力資源管理模式的敵對(duì)態(tài)度，鼓勵(lì)其主動(dòng)學(xué)習(xí)電子信息系統(tǒng)的操作方法，及時(shí)引導(dǎo)企業(yè)的人力資源管理員工分別從企業(yè)與員工的角度去思考智能化管理問題，通過溝通化解企業(yè)與員工之間的矛盾，從而最大限度爭(zhēng)取員工的理解和配合，使其愿意參加培訓(xùn)，努力提高企業(yè)人力資源管理水平。

（四）增強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)力度

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分之一，這種文化通常是企業(yè)在智能化時(shí)代背景下，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)奮斗目標(biāo)而逐漸培養(yǎng)起來的能夠得到所有企業(yè)員工認(rèn)同的文化理念。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，其規(guī)章制度、價(jià)值觀念以及行為準(zhǔn)則等各個(gè)方面都會(huì)被全體企業(yè)員工所認(rèn)同，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)于提高企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率和人力資源管理水平起著極大的推動(dòng)作用。

在人工智能的時(shí)代背景下，企業(yè)更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)力度，轉(zhuǎn)變員工對(duì)待AI的態(tài)度，使其用較為開放的心態(tài)看待AI，重視人力資源管理者對(duì)待AI的態(tài)度。企業(yè)可以通過舉辦一些集體旅行或者內(nèi)部聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)各部門員工之間的交流，改善員工之間的關(guān)系，同時(shí)，還可以通過帶領(lǐng)員工體驗(yàn)附著AI技術(shù)的數(shù)字游戲、數(shù)字電影，使其增進(jìn)對(duì)AI技術(shù)的了解，增加對(duì)AI技術(shù)的好感度，從而認(rèn)同智能化的企業(yè)管理文化[2]。

三、結(jié)論

綜上所述，企業(yè)的人力資源管理模式在結(jié)合人工智能技術(shù)以后，將會(huì)經(jīng)歷一次巨大的改變。因此，重新定位企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的管理方向，促進(jìn)人力資源管理的智能化，做好員工的培訓(xùn)工作，加大企業(yè)文化的建設(shè)力度，以此來促進(jìn)企業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙志偉.人工智能對(duì)人力資源管理的影響及應(yīng)用對(duì)策分析[J].人才資源開發(fā)，2019，12：73-74.

[2]高凱.人工智能時(shí)代背景下中小企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2019，11：80-82.