楊勇

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，煙草行業(yè)在我國稅收中占據(jù)重要地位，為我國的GDP的增長起到了重要的推動作用。但在新形勢的沖擊下，我國煙草行業(yè)專賣專營、垂直管理的體制性受到了極大的挑戰(zhàn)，煙草市場的不確定性在加強。本文就卷煙消費者數(shù)據(jù)的分析與應用研究進行探究，僅供參考。

關(guān)鍵詞：卷煙消費者數(shù)據(jù);應用

卷煙消費者數(shù)據(jù)的有效分析、深入挖掘直接影響著卷煙企業(yè)未來的發(fā)展方向，卷煙企業(yè)因為缺少現(xiàn)代化數(shù)據(jù)分析手段和工具，煙草消費者的信息無法進行全面的收集，不能了解消費者的需求變化、購買習慣、品牌偏好，隨著我國大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和使用，煙草商業(yè)企業(yè)聯(lián)合工業(yè)企業(yè)不斷加強零售網(wǎng)絡建設(shè)，在零售戶中推廣使用卷煙零售終端信息系統(tǒng)，加強了對消費者數(shù)據(jù)收集、分析、挖掘，通過海量的消費者數(shù)據(jù)提高對消費者品牌偏好的引導，加強了煙草行業(yè)的市場動態(tài)監(jiān)控。

一、卷煙消費者數(shù)據(jù)分析

（一）煙草大數(shù)據(jù)分析

近十年來，煙草行業(yè)上繳稅利逐年增長，保持在4-6%的增長率，2015年稅利首次超萬億，占全國財政收入的6-7%之間。通過我國煙草財政總收入的數(shù)據(jù)來看，無論卷煙工業(yè)還是商業(yè)企業(yè)在各個地區(qū)都是納稅大戶。卷煙零售價在12元以上的卷煙銷量占總銷量50%以上，主要消費群體年齡段位于18到35周歲，由此可以看出青年和中年是卷煙主要的消費群體。在下一步拓寬市場的時候，要重點滿足這一年齡段消費者的需求，有利于形成市場競爭優(yōu)勢。

（二）人口增長的影響

自我國改革開放以來，我國人口老齡化的進程不斷加快，計劃生育政策雖然對我國人口進行了一定的控制，但是隨著醫(yī)療條件的不斷提高，疾病的治愈率不斷提高，人口還是呈現(xiàn)不斷增長的事態(tài)。并且隨著人口增長和生活壓力的不斷加大，卷煙作為人們緩解壓力的一種方式，對卷煙的需求也就不斷的提高。

（三）卷煙價格的影響

卷煙價格在很大程度上能夠決定卷煙消費者購買的欲望和頻次。卷煙的價格和社會經(jīng)濟的發(fā)展是密不可分的。人們生活水平的提高，直接影響著人們購買卷煙的力度，進而影響著卷煙消費數(shù)據(jù)。在一些經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū)，卷煙的消費價格就會高些，但在一些經(jīng)濟較為落后的地區(qū)，卷煙的消費價格就會明顯變小。

（四）第三產(chǎn)業(yè)的影響

第三產(chǎn)業(yè)也就是通常所說的社會服務業(yè)。改革開放的不斷深入使得許多地區(qū)都大力發(fā)展旅游業(yè)，一方面增加了當?shù)刎斦杖耄硪环矫鎺恿水數(shù)胤諛I(yè)的飛速發(fā)展，也間接的提高了當?shù)鼐頍煹南M情況，直接影響當?shù)氐木頍熛M數(shù)據(jù)。

（五）居民生活水平的影響

居民生活水平的高低直接取決于家庭的經(jīng)濟收入。對于經(jīng)濟收入較高的家庭，對于卷煙的需求不會受到資金的限制，能夠極大地提高卷煙的消費數(shù)據(jù)，而經(jīng)濟收入較低的家庭，能夠自由支配的資金少，在進行卷煙消費時往往會受到限制，因此卷煙消費力度不大。從一個家庭的經(jīng)濟收入、可供分配資金就大體能夠分析出卷煙消費力度的高低，可以作為卷煙消費數(shù)據(jù)的一個重要指標。

二、卷煙消費者數(shù)據(jù)應用

（一）消費者信息采集

卷煙工商企業(yè)對消費者信息采集的意識不強，缺乏有效手段收集、分析消費者數(shù)據(jù)，沒有認識到消費者數(shù)據(jù)對卷煙企業(yè)在品牌培育、市場監(jiān)管等方面的重要影響。要加強對消費者信息采集重要性的認識，并且在零售店建立比較完善的信息采集系統(tǒng)，方便信息數(shù)據(jù)收集與保存，另外還要不斷創(chuàng)新煙草信息收集方式，設(shè)置卷煙體驗區(qū)現(xiàn)場采集，利用二維碼獲取，增加互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，開設(shè)公眾號等方式提高信息收集活動的趣味性和有效性，通過多種渠道、多種方式進行宣傳，有助于建立區(qū)域性的信息采集系統(tǒng)，能夠有效的推動卷煙信息數(shù)據(jù)庫的形成。

（二）推廣卷煙零售終端信息系統(tǒng)

以零售店收集的信息數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立一套完備的零售終端信息系統(tǒng)。在系統(tǒng)中可以對會員消費者進行等級劃分，針對會員制定一系列的積分兌換措施。能夠?qū)οM者購買的時間、種類、年齡進行實時的記錄，還能夠有效的進行老舊會員卡的更新，真正的做到對卷煙消費動態(tài)的實時收集。將采集的數(shù)據(jù)通過各種算法進行大數(shù)據(jù)分析，能有充分把握好煙草市場的發(fā)展方向，提高煙草工業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品方面的創(chuàng)新力度，有益于在企業(yè)與消費市場之間建立數(shù)據(jù)鏈，提供豐富的數(shù)據(jù)優(yōu)勢。

（三）建立消費者信息化平臺

消費者信息化平臺是省級區(qū)域化的數(shù)據(jù)分析平臺，由工商企業(yè)共同出資建設(shè)，能夠?qū)頍熓袌鲞M行實時的監(jiān)控，可以通過平臺了解消費者的各種數(shù)據(jù)，維護卷煙市場的平穩(wěn)發(fā)展;企業(yè)則可以通過數(shù)據(jù)分析消費者的偏好，根據(jù)自身企業(yè)的發(fā)展實情進行針對性的改變;而消費者則可以了解自己會員積分的狀態(tài)，在到達一定積分額度后，進行獎品兌換。消費者信息化平臺是由工業(yè)、商業(yè)和消費者三者共同構(gòu)成的數(shù)據(jù)體系。

（四）建立消費行為分析體系

在現(xiàn)有的消費者信息管理系統(tǒng)上不斷的進行優(yōu)化，使用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代化信息技術(shù)建立消費行為分析體系。能夠?qū)崿F(xiàn)對消費者的消費需求和動向的實時監(jiān)控，對可能出現(xiàn)的消費者減少情況進行預警提醒。能夠根據(jù)現(xiàn)有的市場數(shù)據(jù)進行科學合理的營銷規(guī)劃，有助于新品的培育，強化優(yōu)勢，淡化弱勢，促進新品在市場快速成長。

（五）開展消費者個性化營銷

根據(jù)信息管理數(shù)據(jù)的分析，開展消費者個性化營銷。隨著社會的不斷發(fā)展，人們越來越追求個人個性化的發(fā)展，通過對卷煙的外部形象和成分組成進行一定程度的調(diào)整，在創(chuàng)新過程中融入現(xiàn)代化元素，不斷在口味、包裝等方面進行創(chuàng)新，短支、細支、中支等新品在市場上取得了很快的增長，能夠引導各年齡段消費者的品牌偏好，促進卷煙的市場消費，打造卷煙個性化品牌，將各類元素融合到各式各樣的卷煙中，不斷創(chuàng)新的卷煙種類，提高企業(yè)在卷煙市場中的競爭力，為卷煙企業(yè)的長久發(fā)展提供行業(yè)優(yōu)勢。

結(jié)束語：

通過對我國卷煙消費者數(shù)據(jù)的分析能夠有效的了解消費者的信息，以消費者信息為基礎(chǔ)加強對卷煙消費市場的監(jiān)管，建立完善的卷煙信息化平臺，進一步加強對卷煙市場的管理。根據(jù)消費者數(shù)據(jù)的分析，在卷煙消費市場中采取適當?shù)拇胧┨岣咂髽I(yè)市場競爭力，保證卷煙企業(yè)在市場中的穩(wěn)定發(fā)展。

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作者簡介：

楊勇（1976-），男，漢族，遼寧省人，碩士，經(jīng)濟師。研究方向：企業(yè)管理。