陳志彬

摘 要：現如今，人力資源管理重點是以人為本，全員賦能，提升員工滿意度。隨著信息化程度的不斷提升，對信息系統(tǒng)的自動化程度要求也越來越高，企業(yè)很有必要通過打造和建設數字化人力資源管理系統(tǒng)來提升人力資源管理的工作效率，使得人力資源管理更加透明化和精確化。

關鍵詞：數字化;人力資源;管理系統(tǒng)

很多人簡單地認為人力資源管理的數字化轉型就是人力資源的測評和數據測量，或者是使用人工智能技術來改善招聘流程、學習方式等，然而，這只是人力資源管理數字化轉型中的某些方面。為了說清楚何謂人力資源管理的數字化轉型，我們先看看什么是數字化的企業(yè)。

1數字化的企業(yè)

1.1數字化企業(yè)后臺

數字化后臺即以端到端的視角重塑企業(yè)，借助IT將其固化，包括數字化流程和數字化管理，目的是通過整合管理以提升運營的效率。從供應鏈的流程來看，從產生一個采購需求開始，經過尋找供應商、與供應商建立一種長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系、下單到與供應商結算形成一個閉環(huán)系統(tǒng)。這樣一個端到端的流程，如果沒有借助IT將其固化的話，這其實是非常復雜的。

1.2數字化業(yè)務前端

數字化業(yè)務前端即重新定義客戶、友商、伙伴與企業(yè)之間的聯(lián)系，旨在通過客戶體驗和重構生態(tài)來更好地創(chuàng)造價值。手段則是依靠目前先進的數字化技術，如云計算、大數據、物聯(lián)網和區(qū)塊鏈等，這些技術本身就可以作為一種生產力，改造和重塑企業(yè)產品/服務及其承載工具，如生產流水線等。

1.3數字化的基礎能力

無論是數字化后臺還是數字化業(yè)務前端都需要數字化的基礎能力來支撐。人力資源管理能力又是企業(yè)數字化基礎能力中非常重要的一部分。

2招聘管理

2.1簡歷發(fā)布

改變傳統(tǒng)招聘模式，企業(yè)用人部門提出人員招聘需求，經過各級領導審批后自動發(fā)布相關崗位招聘信息到外部招聘網站，如智聯(lián)、前程無憂、獵聘等，打通內部人力系統(tǒng)與外部招聘系統(tǒng)的連通性，實現一鍵發(fā)布招聘信息。招聘管理發(fā)布招聘職位信息包括單個職位新增、職位所屬公司、招聘類型、招聘部門、職位名稱、發(fā)布日期、截至日期、顯示截至日期、工作地點、年齡計算日期、工作職責、應聘條件、關聯(lián)的簡歷模板、招聘人數、學歷、工作年限。

2.2簡歷解析

系統(tǒng)在職位詳情頁面提供了職位完善簡歷入口，應聘者可以在這里填寫簡歷和職位申請，點開完善簡歷后，打開簡歷填寫頁面，填寫完成后，點擊職位申請，系統(tǒng)提示申請成功，應聘者可以在個人中心中的已申請職位處看到申請的信息。應聘者可以通過其他招聘網站等渠道投遞簡歷，通過系統(tǒng)接口自動接收應聘者簡歷，收到簡歷后進行解析，按照設定格式存儲和展現簡歷。

2.3簡歷篩選

根據業(yè)務需要，系統(tǒng)預置相關簡歷帥選模型，自動適配符合條件的簡歷信息，并自動推送經篩選的簡歷信息給招聘專員，招聘專員對簡歷進行最終確認。招聘專員根據簡歷篩選的情況，配置人員簡歷狀態(tài)，系統(tǒng)提供了黑名單、甄選中、材料不全、筆試、面試、加入調劑，給應聘者配置完成簡歷狀態(tài)后應聘者登錄招聘網站就可以在個人中心查看到具體狀態(tài)，系統(tǒng)中對黑名單做了特殊處理，應聘看到的是甄選中。

2.4面試

對于招聘專員確認通過的簡歷，可以設置面試時間、地點、面試官等信息，并由系統(tǒng)自動推送消息給相關的應聘者和面試官。面試官通過移動端對面試過程進行結果記錄和評分。面試官在系統(tǒng)事先配置好的簡歷打分模板中給對應的應聘人員打分，系統(tǒng)會根據各個打分緯度的計算關系自動給出打分結果。對于應聘者存在人崗不太適配的情況下可能會出于應聘者本身的需要或者招聘管理員根據管理的需要對應聘人員進行崗位上調換。根據簡歷模板導出所有應聘者的個人信息到EXCEL中，導出的列可以根據簡歷模板中的明細項目自定義。招聘專員根據簡歷下載打分信息導入模板后在模板中給應聘者打分，打分完成后導入再導入系統(tǒng)中，面試全過程通過系統(tǒng)實現，全程實現無紙化操作，增加面試的透明性和可追溯性，面試環(huán)節(jié)的公平、公證。

2.5入職通知

對于面試通過的應聘者，系統(tǒng)自動推送信息給應聘者，通知信息包括入職時間、薪酬待遇、崗位、上班地點、入職信息登記二維碼等。

3人事管理

3.1人員入職

收到入職通知書的應聘者通過掃描推送的二維碼信息，可以自助填寫人力資源部要求的基本個人信息，包括基本信息、政治面貌、教育經歷、語言能力、人員履歷記錄、人員家庭信息、出國（出境）情況等，提交后人事專員則收到待辦通知，對相關信息進行確認。

3.2人員信息管理

對于入職者自助填寫的信息，一旦經過人事專員審批后則作為人員初始信息進行入庫管理，對人員信息進行分類管理和完善，便于從不同維度對人員進行能力和行為分析挖掘。

3.3人事變動

人事變動管理主要是人事專員對相關的人事變動進行處理，領導進行審批，審批確認后自動觸發(fā)薪酬福利標準變化提醒，包括工資、保險和福利的提醒功能，根據系統(tǒng)設置的角色權限，相關角色人員將收到待辦提醒，根據提醒進行相關信息的設置和審批。

4薪酬福利管理

人員崗位、等級相關信息設置完成后，系統(tǒng)根據配置的規(guī)則自動匹配相關的崗位工資、社保繳費、福利、年金等標準，績效工資根據績效考核結果自動計算，每月薪資發(fā)放日前系統(tǒng)自動核算工資福利、社保繳費信息，形成員工工資條，薪酬管理員審核并提交領導審批后發(fā)放。社保繳費即每月按照相關的基數標準和比例由企業(yè)代扣代繳，系統(tǒng)薪酬福利核算完成后，即可生成社保和公積金代繳清單，代繳清單通過社保專員審核后，可以實現一鍵繳納，打通與社保機構的信息互通，自動將代繳信息傳輸到社保系統(tǒng)，每月不必到社保機構柜臺辦理，節(jié)省了時間，提升了工作效率，提高了數據精確性。

5績效考核

績效考核在整個人力資源管理體系中是居于核心地位的。從理論上講，績效考核的有效實施能促進員工個人的績效提升并最終實現企業(yè)整體績效提升。為了保證績效考核實施的效果，績效考核體系的設計主要包括績效考核周期、績效考核內容、績效考核者和被考核者等方面的內容。設定好相關的考核指標和流程后，系統(tǒng)根據設定的周期自動發(fā)起考核流程，流程涉及被考核人和考核人將收到待辦提醒信息，考核結果用于薪酬核算。

6培訓管理

6.1集中學習

對于需要面授的強學習課程，由人力部組織進行集中培訓學習，學員在培訓后可以在線上進行學習效果反饋、重新學習及學習心得分享和互動交流。

6.2自助學習

系統(tǒng)根據員工個人的工作表現和績效情況、對工作崗位的勝任情況，通過預置的規(guī)則模型進行判斷，自動推送相關培訓課程，相關需要培訓的員工會收到培訓通知，員工自行在線上完成培訓，培訓完成后進行測試和反饋學習情況，還可以和人力部、其他員工分享學習心得體會，促進共同進步和能力提升。

7員工自助

員工涉及的相關業(yè)務通過移動端，員工本人將收到相關的待辦提醒并進行業(yè)務操作，如員工自助入職、員工信息完善、績效考核與反饋、員工履歷提交、員工資質提交、員工出國出境申請、差旅申請、假期申請、員工證明出具申請、人力資源規(guī)章制度查看、薪酬查詢等。通過員工自助增加了人力資源管理工作的透明性，增加了員工對人力資源管理工作參與感，提升了人力資源管理效率和準確性。

8 結語

數字化時代的人力資源管理，特別是數字化時代下知識型員工的人力資源管理，與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別，遠非工具之異，而是包括目的、對象、手段、工具乃至思維在內的全方位轉型。用現代工具去做傳統(tǒng)的事，雖然比用傳統(tǒng)工具做傳統(tǒng)的事進了一大步，但長遠來看，其實和后者無異，都成不了張瑞敏所講的“時代的企業(yè)”。

參考文獻：

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