摘 要：近年來(lái)，旅游越來(lái)越受人們的歡迎，大眾型旅游已經(jīng)無(wú)法滿足人們對(duì)于旅游質(zhì)量的要求，因此很多游客會(huì)自主選擇旅游同伴，感受不同旅游同伴帶來(lái)的不同旅行體驗(yàn)。文章通過(guò)文獻(xiàn)法，分析了旅游同伴對(duì)于旅行質(zhì)量的基本影響，明確了旅游同伴在旅行途中對(duì)于存在的作用與地位，并從心理需求的層面探索了這些問(wèn)題的解決，以期能給尋求旅游同伴的游客提供有效的啟示。

關(guān)鍵詞：旅游同伴;旅游質(zhì)量;影響

一、 引言

隨著人們消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的人更注重娛樂(lè)享受，因此旅游成為人們首選。在旅游業(yè)的快速發(fā)展情況下，團(tuán)體旅游、包價(jià)式大眾旅游已經(jīng)不能滿足旅游者對(duì)于旅游質(zhì)量的要求。人們更加注重旅游途中的娛樂(lè)享受，以及自由形式，因此全家自助游，與同事、同學(xué)、朋友同行的旅游成為現(xiàn)今的主要旅游方式。在國(guó)內(nèi)，伴隨著對(duì)于旅游質(zhì)量研究發(fā)現(xiàn)，旅游同伴也成為旅游質(zhì)量的影響因素。旅游者脫離旅游社團(tuán)體的束縛，但是仍要面對(duì)與旅游同伴的協(xié)調(diào)。不同角色的旅游同伴為旅游途中帶來(lái)的影響也是不同的，文章將從旅游同伴的類型研究，以及對(duì)于旅游質(zhì)量的影響研究?jī)煞矫?，?lái)闡述旅游同伴對(duì)于旅游質(zhì)量的意義，為旅游者提供明確的參考啟示。

二、 旅游同伴的概念及類型研究

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，對(duì)于旅游中的各項(xiàng)組成，以及因素影響的研究也逐漸增多。旅游同伴作為旅游過(guò)程中影響旅游質(zhì)量的重要因素，也一直受到關(guān)注和研究。不同的旅游同伴能夠帶來(lái)不同的娛樂(lè)體驗(yàn)，隨著人們對(duì)于旅游質(zhì)量的要求提升，旅游者們更傾向于自選旅游同伴，并且是與自己更為熟悉親密的人。而這些與旅游者關(guān)系不同的旅游同伴們也發(fā)出各種類型，旅游學(xué)者們對(duì)此也有著相關(guān)劃分研究。

（一）旅游同伴的定義

同伴的定義是具有相同認(rèn)知能力的伙伴，朋友。一些學(xué)者認(rèn)為同伴是年齡相同，興趣、觀念等相近的人。同伴之間具有相近的心理發(fā)展水平，相似的思想觀念，在活動(dòng)中能夠相互協(xié)調(diào)。作為同伴應(yīng)具有的特征主要分為兩點(diǎn)：第一是年齡相仿，第二是社會(huì)地位心理發(fā)展水平相近。由此，對(duì)于旅游同伴的定義，是在旅行中一起結(jié)伴的人。對(duì)于行為同伴的規(guī)定劃分，在發(fā)生一定的行為過(guò)程中，互相分享觀點(diǎn)，一起完成行為目標(biāo)，行為人物的人，因此旅游同伴屬于行為同伴的一類。

（二）旅游同伴的類型

同伴群體通常存在等級(jí)、年齡的劃分，根據(jù)不同的劃分方式，分為不同類型的同伴。不同學(xué)者對(duì)于旅游同伴類型的研究劃分方式都有所不同，龍?chǎng)魏婉R耀峰根據(jù)行為特征以及決策因素影響劃分為“家人、朋友、同事、網(wǎng)上組織”。朱啟臻和魯可榮根據(jù)旅游同伴與旅游者的關(guān)系將其劃分為“家人、友人、戀人、其他”。蔡紅在調(diào)查北京的外國(guó)大學(xué)生消費(fèi)行為時(shí)，將旅游同伴劃分為“客戶、同事、朋友和家人”?？梢?，雖然劃分類型不盡相同，但是大體上的劃分范圍還是具有一定的相似性?？偨Y(jié)以上劃分觀點(diǎn)，旅游同伴的類型大體上可以劃分為：“家人、同事、朋友、其他”。人們出游選擇的旅游同伴主要為這四種類型，不同角色的旅游同伴對(duì)于旅游質(zhì)量的影響也是不同的。

三、 旅游同伴對(duì)于旅游質(zhì)量的積極影響

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，人們對(duì)于旅游質(zhì)量也有了新的要求，越來(lái)越注重旅游質(zhì)量，因此旅游者通常會(huì)自主選擇旅游同伴。不同角色的旅游同伴對(duì)旅游質(zhì)量帶來(lái)的影響也是不同的，同父母家人出游，后者戀人朋友一起外出旅游，所帶來(lái)的旅游體驗(yàn)都是有所差別的。旅游者自選旅游同伴，從多方面考慮，不論是熟識(shí)程度，還有性格融合方面都是更為親密融洽的。在這種旅游者自選同伴的情況下，當(dāng)沒(méi)有意外情況，和特殊因素影響，這類的旅游同伴能夠?yàn)槁糜握邘?lái)愉快的旅游體驗(yàn)，對(duì)于旅游質(zhì)量有著積極影響。

（一）加強(qiáng)與旅游者之間的互動(dòng)性

在旅游同伴的陪同旅游中，自然會(huì)為旅游者帶來(lái)與團(tuán)體旅游、單獨(dú)旅游不同的旅游體驗(yàn)。旅游中與熟悉的，甚至關(guān)系很親密的旅游同伴一同旅游。在旅游過(guò)程中，同伴之間會(huì)針對(duì)旅游地點(diǎn)的風(fēng)土人情，景色景觀等提出各自的觀點(diǎn)看法，并且交換旅游感受。人們能夠在融洽的同話題交流下獲得樂(lè)趣。每經(jīng)過(guò)一處景點(diǎn)，或者體驗(yàn)一種旅游娛樂(lè)設(shè)施，旅游者與同伴之間針對(duì)共同話題進(jìn)行討論。這種討論多數(shù)情況下并不存在相反兩種觀點(diǎn)，因此旅游者與同伴的交流和討論會(huì)更為融洽，不存在觀念矛盾等，在交談的過(guò)程中獲得愉悅的感受。同時(shí)，旅游同伴與旅游者在旅游過(guò)程中，一同飲食、玩樂(lè)等，加強(qiáng)了與旅游者之間的互動(dòng)，通過(guò)這種積極的互動(dòng)，增加旅游中的愉快感受，提升旅游質(zhì)量。

（二）增加旅行者旅游體驗(yàn)的多樣性

團(tuán)體旅游中，因?yàn)橐凑請(qǐng)F(tuán)體要求進(jìn)行參觀、娛樂(lè)等，一定程度上限制了旅游者的旅游體驗(yàn)。而單人旅游過(guò)程中，又因?yàn)槿狈徽剬?duì)象，以及能夠提供不同旅游想法的同伴，難免在旅游過(guò)程中體驗(yàn)形式較為單一。而年紀(jì)相仿，或者志趣相投，關(guān)系親密的旅游同伴會(huì)在旅游過(guò)程中，提出不同的旅游見解，以及為旅游途徑做出不同的規(guī)劃。例如在旅游過(guò)程中，一方喜歡熱鬧的景點(diǎn)，一方喜歡安靜的氛圍，為了互相照顧對(duì)方情緒情感，會(huì)盡可能的體驗(yàn)不同的旅游娛樂(lè)方式，來(lái)滿足不同的體驗(yàn)需求。因此旅游同伴可以帶來(lái)不同的旅游體驗(yàn)，增加了旅游者旅游體驗(yàn)的多樣性。

（三）提升旅游質(zhì)量中的娛樂(lè)性

旅游過(guò)程中會(huì)根據(jù)旅游者的內(nèi)心娛樂(lè)需求，旅游者選取不同的方式進(jìn)行旅游體驗(yàn)，但是受外界各種因素影響，有時(shí)候旅游過(guò)程中的娛樂(lè)性效果不一定能夠達(dá)到旅游者的心理預(yù)期。例如團(tuán)體旅游中，旅游者想要去的旅游地點(diǎn)并不包括在團(tuán)體旅游目標(biāo)中，從而導(dǎo)致旅游過(guò)程中的期待值降低，娛樂(lè)享受得不到滿足，降低了旅游質(zhì)量?；蛘咴趩稳寺糜沃校瑳](méi)有可交談、分享的旅游同伴，從而這種娛樂(lè)享受無(wú)人分享。而符合旅游者心理預(yù)期的旅游同伴恰好彌補(bǔ)了娛樂(lè)享受的缺失，在旅游同伴的陪同下，能夠體驗(yàn)多種的娛樂(lè)方式，旅游質(zhì)量的娛樂(lè)性也有所提升。

（四）改善旅游過(guò)程中的不確定性

旅游過(guò)程中不可避免的要面對(duì)外界因素影響，因?yàn)樘鞖馔蛔?，或者交通等原因帶?lái)的情緒變化。在情緒起伏中，旅游者難免會(huì)出現(xiàn)對(duì)于旅游外出的抵觸情緒，容易造成旅游過(guò)程的單一體驗(yàn)。外出旅游卻沒(méi)有充足的外出享受，影響了旅游質(zhì)量。但是在旅游同伴的陪同下，這種情況會(huì)因?yàn)橥榈拈_解與勸導(dǎo)，受到外界因素影響而產(chǎn)生的消極情緒會(huì)有所降低。如果旅游同伴能夠提出合理建議，安排合適行程，降低旅游過(guò)程中意外情況發(fā)生的概率，那么在一定程度上能夠改善旅游過(guò)程中的不確定性，提升旅游質(zhì)量。

四、 旅游同伴對(duì)于旅游質(zhì)量的制約影響

旅游同伴能夠?yàn)槁糜芜^(guò)程帶來(lái)積極影響，是提升旅游質(zhì)量的重要因素。但是也在一定程度上，對(duì)旅游質(zhì)量產(chǎn)生制約影響。在旅游過(guò)程中，一同結(jié)伴旅游的同伴如果不是關(guān)系十分親密的，那么在與旅游同伴相處的時(shí)間里，還要適應(yīng)旅游同伴的飲食習(xí)慣、行為習(xí)慣、旅行習(xí)慣等，在不斷適應(yīng)的過(guò)程中，可能會(huì)產(chǎn)生積極影響，帶來(lái)愉快的旅游體驗(yàn)，也會(huì)因?yàn)閭€(gè)人差異，導(dǎo)致旅游質(zhì)量受到制約影響，與心理預(yù)期值產(chǎn)生差異。

（一）制約旅游者的旅游行為

旅游同伴能夠制約旅游者的行為，與家人、戀人外出旅游，其中一人因?yàn)樯眢w不適等原因而不能繼續(xù)旅游，那么旅游團(tuán)體也會(huì)因此行為受到制約。除這種情況外，旅游者還會(huì)因?yàn)榕c旅游同伴的關(guān)系而做出不同的行為動(dòng)向。如果與旅游同伴相處融洽，關(guān)系和諧，那么如果旅游同伴出現(xiàn)特殊情況而不得已終止旅游，那么旅游者心底自愿陪同旅游同伴結(jié)束旅程，那么對(duì)于旅游質(zhì)量雖然產(chǎn)生影響，但是并不會(huì)造成心理預(yù)期的極大落差，如果旅游者與同伴之間，相處不快，在旅游過(guò)程之中產(chǎn)生口角和矛盾分歧，旅游者被迫終止旅游，那么對(duì)于旅游質(zhì)量造成消極影響。而造成這種制約影響的因素主要是旅游者與旅游同伴之間的關(guān)系程度，性格、行為等差異程度有關(guān)。差異程度過(guò)高，那么在旅游過(guò)程中這種制約影響可能也會(huì)相對(duì)較高。

（二）改變旅游者的旅游動(dòng)機(jī)

旅游者最初的旅游動(dòng)機(jī)可能是出于對(duì)某一景點(diǎn)的向往，或者通過(guò)旅游改善情緒質(zhì)量等，但是因?yàn)槁糜瓮榈募尤?，這種動(dòng)機(jī)會(huì)在旅游過(guò)程中發(fā)生轉(zhuǎn)變。動(dòng)機(jī)逐漸復(fù)雜，甚至出現(xiàn)不得不放棄自己的最初動(dòng)機(jī)而遷就旅游同伴的情況。旅游同伴對(duì)旅游者的行為存在制約影響，也在一定程度上，能夠改變旅游者的旅游動(dòng)機(jī)?？赡茏畛趼糜握叩穆糜文康闹皇堑侥骋惶幘包c(diǎn)散心，而旅游同伴則想延長(zhǎng)旅游時(shí)間，相互協(xié)商后，旅游者根據(jù)旅游同伴的建議和想法更改動(dòng)機(jī)，這種情況下也會(huì)因?yàn)閯?dòng)機(jī)的改變，旅游同伴的影響對(duì)旅游質(zhì)量產(chǎn)生一定程度的制約影響，這種影響可能是正面的，也可能是負(fù)面的。

五、 旅游同伴的角色差異對(duì)旅游者的影響

根據(jù)旅游同伴與旅行者的關(guān)系劃分為不同類型，這些不同角色的旅游同伴對(duì)于旅游者有著不同的影響。旅游者和其旅游同伴構(gòu)成一個(gè)旅游團(tuán)體，在團(tuán)體內(nèi)部，也會(huì)有著角色劃分，彼此之間是共同商議還是一人決策，根據(jù)團(tuán)體中的地位，對(duì)旅游中的建議話語(yǔ)權(quán)，同樣有影響。例如一家人外出旅游，父母作為孩子的旅游同伴，那么話語(yǔ)權(quán)就要高出子女，他們?cè)诼糜螆F(tuán)體中通常具有決策權(quán)。這種情況下旅游同伴對(duì)于旅游者的影響較大。

而另一種情況是，在旅游團(tuán)體中，旅游者與旅游同伴地位相同的，年紀(jì)相仿的，通常他們是一起商議旅游路線等，在旅游中遇到問(wèn)題也是旅游者與同伴共同協(xié)商解決，這種關(guān)系構(gòu)成中，旅游同伴通常是旅游者的朋友或者戀人，互相之間影響較小，話語(yǔ)權(quán)也更為平等。

六、 結(jié)束語(yǔ)

旅游逐漸成為人們閑暇時(shí)間中的重要消遣方式，長(zhǎng)期旅游和短期旅游中都不乏旅游同伴的陪伴。因?yàn)槁糜瓮榈募尤耄糜蔚亩喾N因素構(gòu)成中，各類的旅游體驗(yàn)也有所增加，旅游質(zhì)量也受到影響。這種影響可能是積極的，也可能是具有一定制約性的，這種影響結(jié)果與旅游同伴有著直接關(guān)系，同樣與旅游過(guò)程中不可避免的外界因素也有著重要關(guān)系。文章對(duì)于這兩種影響的產(chǎn)生做了清晰的闡述與分析，為旅游者提供明確的參考啟示。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉力，陳浩.自我一致性對(duì)旅游者決策行為的影響：理論基礎(chǔ)與研究模型[J].旅游學(xué)刊，2015（6）：57-71.

[2]王建明.資源節(jié)約意識(shí)對(duì)資源節(jié)約行為的影響：中國(guó)文化背景下一個(gè)交互效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)模型[J].管理世界，2013（8）：77-90，100.

[3]苗學(xué)玲，保繼剛.“眾樂(lè)樂(lè)”：旅游虛擬社區(qū)“結(jié)伴旅行”之質(zhì)性研究[J].旅游學(xué)刊，2007（8）：48-54.

[4]邱扶東，吳明證.旅游決策影響因素研究[J].心理學(xué)，2004（5）：1214-1217.

[5]劉娟華.大學(xué)生自助游行為研究[D].福州：福建師范大學(xué)，2013.

作者簡(jiǎn)介：盧婉容，女，重慶人，重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院2017級(jí)旅游管理專業(yè)。