摘 要：本文以我國旅游酒店現(xiàn)狀及營銷對策分析為切入點，展開具體分析，并以此為依據(jù)。提出我國旅游酒店的現(xiàn)狀、我國旅游酒店營銷對策分析等兩方面，希望通過完善酒店品牌形象模糊、和酒店網(wǎng)絡(luò)化程度相對較低的情況，使酒店品牌特色化、加強酒店信息化管理、加強消費者的感受程度、和建立電子商務(wù)營銷平臺，進而使旅游酒店有更好的經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞：旅游酒店;經(jīng)營現(xiàn)狀;營銷對策

引言

隨著時代的發(fā)展，人們生活水平的提高，旅游行業(yè)日漸提高，旅游酒店的營銷側(cè)落也在逐漸的提高，逐漸加強顧客的消費的感受度。我國旅游酒店行業(yè)隨著科技的高速發(fā)展，應(yīng)該不斷的提高酒店自身的營銷方式，加大引入國外的管理經(jīng)驗，并不斷提高酒店行業(yè)的經(jīng)營水平，和消費者的口碑，進而有效的建立自己的酒店品牌形象，并加大企業(yè)宣傳，使酒店的受從面更加廣闊。

1 我國旅游酒店的現(xiàn)狀

1.1酒店品牌形象模糊

酒店形象就是指酒店在消費者心中的印象，也是號召消費者購物的沖動力，并且擁有好的酒店形象可以奠定品牌競爭力的基礎(chǔ)，從而可以更好的吸引消費者。但是，我國的酒店品牌在購買方面是影響力還是有所欠缺的。酒店在市場定位上不是較寬就是過窄，不能滿足所有消費者的需求和理解，并在酒店的宣傳上只采用傳統(tǒng)模式，在報紙、廣告的單一宣傳，沒有適時的開展公關(guān)活動、公益活動等進行提高品牌形象，只在乎明星效果，并以“打折、抽獎的方式來吸引顧客，酒店并以低俗的名稱命名，進而使酒店的品牌形象在宣傳過程中，被極大的簡化和扭曲，而且長時間的酒店形象變化，會使消費者造成品牌印象混亂的情況[1]。

1.2酒店網(wǎng)絡(luò)化程度相對較低

隨著時代信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)越來越在人們的生活中起著重大影響力。酒店管理上應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是避免不了的，并且要之間形成新的網(wǎng)絡(luò)營銷理念。但是，現(xiàn)如今我國酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化程度相對較低，進而影響酒店的管理和經(jīng)濟效益的發(fā)展。由于網(wǎng)絡(luò)信息不是很暢通，較多的酒店會存在客源嚴(yán)重不足的情況，房間閑置率較高，實際造成酒店的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，使經(jīng)營者經(jīng)常處在入不敷出的困境中，酒店營業(yè)狀況不理想，進而導(dǎo)致許多酒店停業(yè)或關(guān)門[2]。

2 我國旅游酒店營銷對策分析

2.1酒店品牌特色化

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，酒店的競爭力逐漸決定酒店的生存和發(fā)展?fàn)顩r。并且我國的酒店逐漸從國內(nèi)競爭轉(zhuǎn)為國外競爭，但是由于酒店的品牌缺少特色，嚴(yán)重影響了酒店競爭力。雖然，近些年我國逐漸出現(xiàn)一些比較有名的國內(nèi)品牌，如錦江之星、七天、速8等，但是就比國際品牌的影響力相對還是較差，并且在酒店的管理上也有著較大的差距。因為國內(nèi)的酒店沒有相較國外酒店形象的鮮明程度，所以我國酒店行業(yè)的品牌特色化應(yīng)加強實施，并逐漸與國際接軌。

2.2建立并加強酒店信息化管理

在旅游酒店行業(yè)競爭力日漸發(fā)展的今天，良好的掌握和利用信息化管理是經(jīng)營好酒店的重要因素。在酒店管理上，就要求管理者要運用科學(xué)的方法進行管理，并加以運用網(wǎng)絡(luò)化的管理方式進行處理酒店資源的分析和顧客資源的統(tǒng)計，進而進行采取相應(yīng)的措施，并有效的發(fā)展酒店經(jīng)營。并且隨著時代觀念的進步，酒店行業(yè)不斷開啟聯(lián)盟的發(fā)展形式。因為，聯(lián)盟主要可以降低成本、分享技術(shù)、開發(fā)新市場等，所以就更加需要管理者不斷較強酒店的管理，進而使酒店獲取最大的效益[3]。

2.3加強消費者的感受程度

我國的旅游酒店行業(yè)隨著時代的發(fā)展，逐漸進入了多元化的服務(wù)行業(yè)，并主動的創(chuàng)立屬于自己的品牌形象，拓展多種服務(wù)，不斷尋求新的發(fā)展，進而有效的提高酒店的經(jīng)濟效益。因為，我國的旅游行業(yè)日漸國際化，酒店為了更好的迎合消費者的需求，實現(xiàn)利益最大化。所以，加強提高酒店的品牌形象和知名度是必不可少的。另外，酒店要重視互聯(lián)網(wǎng)用戶的感受和評價，針對性的做出更改，逐漸提高消費者的感受程度和口碑，進而使酒店有更好的發(fā)展[4]。

2.4建立電子商務(wù)營銷平臺

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，由于簡單快捷，消費者更喜歡在網(wǎng)上進行搜索、理解、預(yù)定、支付的在線服務(wù)流程。但是，一些旅游酒店在我國相對較大的網(wǎng)站、如淘寶、京東上的涉及還較少。因此，旅游酒店應(yīng)該加快建立網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的營銷策略，不斷的在知名網(wǎng)站進行宣傳，并適當(dāng)?shù)慕儆谧约旱碾娮由虅?wù)營銷平臺，進而使旅游酒店的受從面更加廣闊[5]。

綜上所述，由于我國旅游行業(yè)的飛速發(fā)展，旅游酒店更加需要不斷加強其營銷方法，把先進的技術(shù)加以引入，并不斷提高酒店行業(yè)的經(jīng)營水平，和消費者的口碑，進而有效的建立自己的酒店品牌形象，加大旅游酒店的企業(yè)宣傳，使旅游酒店的受從面更加廣闊，進而實現(xiàn)旅游酒店更好的經(jīng)營模式。

參考文獻

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[5]王瑞，王娜.中美旅游酒店人力資源管理比較及啟示[J].黑河學(xué)院學(xué)報，2019，10（03）：86-87.

作者簡介：

高書軍（1967-），男，山東人，博士，副教授，天津農(nóng)學(xué)院人文學(xué)院旅游管理系主任，研究方向：酒店管理，生態(tài)旅游