劉莎

摘要：營銷風(fēng)險(xiǎn)安全管理是供電企業(yè)發(fā)展過程中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，供電企業(yè)在實(shí)踐階段中想要健康的發(fā)展，就需要做好營銷風(fēng)險(xiǎn)安全管理工作，本文結(jié)合實(shí)際，對供電企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)安全管理問題進(jìn)行全面的分析，同時(shí)結(jié)合營銷風(fēng)險(xiǎn)安全管理現(xiàn)狀給出針對性的處理措施，目的在于提高供電企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)安全管理水平促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);安全管理;現(xiàn)狀;處理措施

0前言

第二次工業(yè)革命給人類帶來了在過往歷史上從未出現(xiàn)過的巨大能源，從此人類不再只能眼望著天空恐懼地看著雷霆自萬米高空直落于地面上卻無法做出任何改變，而是能夠通過小小的線圈掌控這種令人生畏的力量，相較于第一次工業(yè)革命所帶來的蒸汽動力而言，電力更加直接，它從生產(chǎn)之后便能夠通過細(xì)細(xì)的電線通向任何一處需要他提供能量的地方，這就直接導(dǎo)致了電力生產(chǎn)企業(yè)無法像傳統(tǒng)企業(yè)那樣擁有較多的時(shí)間進(jìn)行推銷，因?yàn)殡娏σ唤?jīng)生產(chǎn)便無法保存，所以這就要求電力生產(chǎn)企業(yè)在營銷方面作出深刻而有效的變革以求得發(fā)展，只有這樣才能夠在當(dāng)今殘酷而激烈的市場環(huán)境之下獲得成功。

1做好電力營銷管理工作的必要性

在我國現(xiàn)如今的市場環(huán)境下，由于政策的開放和市場競爭的升級，導(dǎo)致了電力生產(chǎn)企業(yè)所面臨的市場環(huán)境異常嚴(yán)峻，首先是經(jīng)過了多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國的相關(guān)產(chǎn)業(yè)供銷鏈條已經(jīng)趨于完善和閉合，想要從中搏出一條異軍突起的道路是十分困難的，第二，在現(xiàn)有的市場環(huán)境下，有著多種不可控因素影響電力生產(chǎn)公司的經(jīng)營，這就導(dǎo)致了電力生產(chǎn)公司在此種環(huán)境下所需要做出的變革和努力方向在于做好電力營銷管理工作。

2當(dāng)前供電企業(yè)電力營銷管理問題分析

自改革開放至今以來，已經(jīng)過去了幾十年，從曾經(jīng)對于資本運(yùn)作的陌生到現(xiàn)在的駕輕就熟，電力生產(chǎn)企業(yè)所經(jīng)歷的不僅僅是學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)這么簡單，而是在多次失敗中總結(jié)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也就說明著與時(shí)俱進(jìn)的重要性。

2.1供電企業(yè)的電力營銷管理系統(tǒng)問題

發(fā)展到了今天為止，盡管從多方面來說，我國的電力生產(chǎn)企業(yè)所奉行的經(jīng)濟(jì)策略是比較正確的，但是在營銷的管理方面仍然有許多需要改進(jìn)的地方，這些微小的錯(cuò)誤出現(xiàn)為：

（1）錯(cuò)誤操作。即電力生產(chǎn)企業(yè)在實(shí)際的銷售經(jīng)營過程中，會有員工產(chǎn)生違背規(guī)定的行為而導(dǎo)致的問題，打個(gè)比方來講就是類似于電力生產(chǎn)企業(yè)的員工在進(jìn)行電費(fèi)的相關(guān)操作時(shí)因?yàn)槭д`導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失，亦或者是由于電力生產(chǎn)企業(yè)因?yàn)閷τ趩T工的培訓(xùn)等相關(guān)知識型培育不到位而導(dǎo)致的員工對于政策以及規(guī)定的理解誤差而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失也是常有的。

（2）違規(guī)操作。電力生產(chǎn)企業(yè)對于員工的培訓(xùn)不到位所帶來的后果不僅僅是部分的經(jīng)濟(jì)損失，更是存在相當(dāng)部分的安全隱患，從各個(gè)方面來講，安全隱患的存在比起一定的經(jīng)濟(jì)損失更加可怕，更遑論相關(guān)電力生產(chǎn)的企業(yè)的員工在攻錯(cuò)過程中肆意使用微權(quán)力從而導(dǎo)致的惡性后果。

（3）供電企業(yè)屬于基層工作單位，但是卻承擔(dān)著很大范圍內(nèi)的供電工作，如果其安全性無法保證，會導(dǎo)致人們在用電過程中容易發(fā)生嚴(yán)重的事故。而電的主要特性就是非常的危險(xiǎn)，因此，供電企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身工作的特性來制定出科學(xué)的營銷安全管理制度，保證供電工作能夠順利、穩(wěn)定的進(jìn)行。但是當(dāng)前供電企業(yè)在正常工作中缺乏相應(yīng)營銷的管理制度，幾乎全部采用的是粗放管理方式，所以在實(shí)踐過程中易出現(xiàn)嚴(yán)重營銷風(fēng)險(xiǎn)問題，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.2供電企業(yè)營銷管理意識相對淡薄

長期以來，電力生產(chǎn)企業(yè)所生存的市場環(huán)境是極其優(yōu)越而且舒適的，從某種角度來說電力生產(chǎn)企業(yè)的生存能力在其他企業(yè)當(dāng)中應(yīng)屬于佼佼者，但這并不是電力生產(chǎn)企業(yè)固步自封的理由，正是因?yàn)檫@種相對優(yōu)渥的環(huán)境更加容易使電力生產(chǎn)企業(yè)墮落，俗話說生于憂患死于安樂，只有加強(qiáng)憂患意識，時(shí)刻強(qiáng)化營銷管理意識，電力生產(chǎn)企業(yè)才能夠在未來的時(shí)代中繼續(xù)穩(wěn)定的前行。

3電力企業(yè)營銷管理總體策略

為了促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，必須制定有效的管理策略。首先，要對電力企業(yè)營銷進(jìn)行監(jiān)管，并進(jìn)行科學(xué)管理來保證工作正常運(yùn)行特別要注重電力企業(yè)的安全監(jiān)管工作;其次，要注重提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展并壯大;最后，根據(jù)各項(xiàng)工作規(guī)定來開展工作，保證電力企業(yè)發(fā)展符合高效安全的經(jīng)營理念。做到這些就能夠很大程度上促進(jìn)電力企業(yè)快速發(fā)展并壯大。

3.1轉(zhuǎn)變營銷理念，加大市場營銷創(chuàng)新力度

市場是在不斷的變幻發(fā)展中，市場需求和發(fā)展趨勢會因時(shí)而變。傳統(tǒng)的市場營銷理念已經(jīng)不適合現(xiàn)在的情形，因此要根據(jù)當(dāng)前的市場情況進(jìn)行全面的掌控和仔細(xì)的分析。根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行市場營銷理念改革，確保營銷理念行之有效。轉(zhuǎn)變市場的營銷理念，創(chuàng)新服務(wù)理念，創(chuàng)立圍繞客戶和市場的營銷服務(wù)理念。為了使企業(yè)更有競爭力，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高技術(shù)實(shí)力。經(jīng)濟(jì)效益也影響著營銷理念，可以創(chuàng)新工作理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大利益化。

3.2建立健全營銷管理體系

建立一個(gè)完善可靠的供電體系是非常必要的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從市場需求和客戶出發(fā)，保證供電量充沛，并不斷提高客戶的用戶體驗(yàn)，建立完善的服務(wù)管理體系，定期進(jìn)行市場調(diào)查，了解客戶的需求，并不斷改進(jìn)。企業(yè)售后服務(wù)應(yīng)當(dāng)保證處理各種供電問題。還需要注意的是要定期進(jìn)行安全監(jiān)管，安排相關(guān)工作人員定期檢查供電系統(tǒng)中的隱患，避免危險(xiǎn)事故的發(fā)生。電力企業(yè)也應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)歷總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)。

3.3嚴(yán)格杜絕違章違規(guī)操作

積極落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)措施來保證人員的安全性，在工作實(shí)踐中需要從硬件的角度出發(fā)，對于工作所需要使用的檢修工器具與安全工具器進(jìn)行全面規(guī)劃管理，要做好出入庫的統(tǒng)計(jì)管理。根據(jù)各項(xiàng)工器具的管理規(guī)范要求定期組織檢查，嚴(yán)格按照管理周期來進(jìn)行。加強(qiáng)對于員工的培訓(xùn)和教育，讓員工掌握好相應(yīng)的安全操作技能，同時(shí)還應(yīng)該加強(qiáng)人員考核管理，確保各項(xiàng)工作順利展開。

3.4加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)

供電企業(yè)日常營銷管理中應(yīng)該根據(jù)自身工作的需要制定出員工培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)還應(yīng)該建立完善的學(xué)習(xí)檔案進(jìn)行人員管理，可以利用企業(yè)外部的機(jī)構(gòu)來進(jìn)行培訓(xùn)，全面的提升人員的綜合素質(zhì)和安全意識。要保證培訓(xùn)可以涉及到各個(gè)方面，全面的提升培訓(xùn)效果，工作人員也應(yīng)該積極的參與到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中。此外，供電企業(yè)要結(jié)合季節(jié)的不同情況來組織人員從參與到針對性安全事故演習(xí)，從而可以使得工作人員具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，可以及時(shí)的處理日常工作中所存在的突發(fā)事件，加大力度進(jìn)行日常安全管理，要組織人員全面的開展保護(hù)器測試、接地電阻測試等方面，同時(shí)還與應(yīng)該保證設(shè)備運(yùn)行的安全率達(dá)到100%。要組織人員進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)的分析和處理，采取有效的控制措施來保證安全危險(xiǎn)管理達(dá)到要求，對于存在的事故要分析成因與解決措施，確保各項(xiàng)工作都能夠達(dá)到要求，從根本上提升供電運(yùn)行的安全性。

4結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人口的增長，人們對電力的需求也與日俱增。因此供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供強(qiáng)有力的供電保障，并不斷完善電力管理系統(tǒng)，應(yīng)對一切突發(fā)的事件。供電企業(yè)還需建立完備的服務(wù)體系，提高電力服務(wù)的水平。還應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新營銷理念，促進(jìn)供電企業(yè)發(fā)展。長期以來，電力生產(chǎn)企業(yè)所生存的市場環(huán)境是極其優(yōu)越而且舒適的，從某種角度來說電力生產(chǎn)企業(yè)的生存能力在其他企業(yè)當(dāng)中應(yīng)屬于佼佼者，但仍需加強(qiáng)憂患意識，時(shí)刻強(qiáng)化營銷管理意識，保證供電企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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