林相西 胡小東 賀建英

摘? 要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，許多信息和服務(wù)都搬上了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。本文設(shè)計(jì)開發(fā)了一款健康醫(yī)療信息助手，給患者和專家提供了一個(gè)信息共享和咨詢的平臺(tái)。該平臺(tái)提供了尋醫(yī)問藥、送禮推薦、論壇等功能，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療信息共享普及的目標(biāo)，平臺(tái)采用SSM框架技術(shù)，本系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)解決了個(gè)人用戶、醫(yī)生及病患日常需要處理和解決的問題。為各類用戶提供了一個(gè)省時(shí)、便捷、有效的平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：信息助手;健康醫(yī)療;信息推薦;SSM

Abstract：With the continuous development of network technology，many information and services have been put on the network platform. This paper designs and develops a health care information assistant，which provides a platform for patients and experts to share information and consult. The platform provides functions such as seeking medical treatment，recommending gifts，BBS，etc.，realizing the goal of medical information sharing and popularization. The platform adopts SSM framework technology，and the system solves the problems that individual users，doctors and patients need to deal with in daily life. It provides a time-saving，convenient and effective platform for all kinds of users.

Keywords：information assistant;health care;information recommendation;SSM

0? 引? 言

當(dāng)前人們生活壓力越來越大，平時(shí)忙于工作，空閑時(shí)間很少，生病以后總是認(rèn)為扛一扛就會(huì)好，不盡早去看病就醫(yī)，加之對(duì)病情不了解，容易造成心理恐慌，加重病情。很多病情涉及個(gè)人隱私，現(xiàn)實(shí)中很多人都不愿意接受醫(yī)師的面診。同時(shí)，探病送禮也是一個(gè)很大的問題，很多人去看望病人的時(shí)候都不知道如何選擇適宜的禮物，有一些禮物可能會(huì)對(duì)患者病情產(chǎn)生反作用[1]。針對(duì)以上問題，健康醫(yī)療信息助手將用戶、醫(yī)師、平臺(tái)相結(jié)合，為用戶及時(shí)有效地解決生活中遇見的常見病癥，為醫(yī)師和用戶都提供交流平臺(tái)，其中醫(yī)師之間也可以進(jìn)行學(xué)術(shù)上的討論[2]，在提高醫(yī)師自身醫(yī)術(shù)的同時(shí)也促進(jìn)患者對(duì)病情的認(rèn)知，不至于導(dǎo)致患者盲目從醫(yī)與不了解病情造成過度心理恐懼。平臺(tái)也對(duì)各種病情在各種季節(jié)的患者適宜服用的補(bǔ)品等進(jìn)行推薦，解決探病送禮難的問題，本系統(tǒng)相比于其他同類系統(tǒng)，在醫(yī)師認(rèn)定上，嚴(yán)格采用最新《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》，并在這之上加入平臺(tái)自身審核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把控醫(yī)師業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)品德，提高平臺(tái)質(zhì)量。

1? 系統(tǒng)功能劃分

本系統(tǒng)為患病用戶提供病情信息的咨詢和相關(guān)醫(yī)療輔助產(chǎn)品的使用說明，并為許多去探望病人的用戶提供禮品推薦等，用戶提供自己的基本信息就可以得到與自身情況相符的治療方法以及各類合適的養(yǎng)生方法等。系統(tǒng)的使用者主要有游客、用戶（患者及探病人群）、醫(yī)師、系統(tǒng)管理員。不同角色登錄后會(huì)顯示不同內(nèi)容，主要功能如下[3]：

（1）游客主要能夠?yàn)g覽網(wǎng)站基本信息：不用注冊(cè)和登錄直接選擇游客登錄即可登錄到主頁(yè)進(jìn)行健康頭條、更多內(nèi)容、輔助產(chǎn)品送禮推薦和論壇文章的查看。

（2）用戶（患者及探病人群）能夠編輯個(gè)人信息，系統(tǒng)將根據(jù)個(gè)人信息使用協(xié)同過濾算法進(jìn)行輔助產(chǎn)品的推薦，用戶可以接收每日醫(yī)師推送的健康頭條，探病人群可根據(jù)自己的需求查看與各種季節(jié)、疾病、年齡、和治療情況等相對(duì)應(yīng)禮品的相關(guān)信息，用戶可以在論壇查看、評(píng)論醫(yī)師發(fā)表的文章，也可以舉報(bào)醫(yī)師發(fā)表的文章，如果該醫(yī)師發(fā)表的文章多次被舉報(bào)，則取消該醫(yī)師發(fā)表文章的權(quán)限并對(duì)其進(jìn)行降級(jí)操作，如果用戶沒有找到自己想得到的信息，可以在有問必答中對(duì)醫(yī)師與其他用戶進(jìn)行提問，也可以回答其他用戶的問題，用戶可以申請(qǐng)成為醫(yī)師。

（3）醫(yī)師在用戶的基礎(chǔ)上，增加了推送每天的健康頭條功能，同時(shí)可以發(fā)表各類文章、為探病人群提供對(duì)于各類病人不同的送禮推薦，并可以回答用戶提出的各類問題。

（4）系統(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)內(nèi)用戶進(jìn)行增刪改查操作。對(duì)醫(yī)師的信息進(jìn)行查看、降級(jí)、修改權(quán)限、刪除等操作。其中最高權(quán)限的超級(jí)管理員可對(duì)普通管理員進(jìn)行新增、修改、禁用、啟用等操作;審核用戶提交的醫(yī)師申請(qǐng);對(duì)醫(yī)師添加的治療方案和輔助信息等內(nèi)容進(jìn)行審核;審核用戶舉報(bào)內(nèi)容，核對(duì)是否屬實(shí)，若舉報(bào)成功則對(duì)醫(yī)師進(jìn)行提醒，多次被舉報(bào)則進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理，若舉報(bào)失敗，則向用戶發(fā)送舉報(bào)失敗的理由，可對(duì)醫(yī)師發(fā)表的文章或是推送進(jìn)行操作;對(duì)論壇進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)瀏覽，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或是違規(guī)內(nèi)容，及時(shí)進(jìn)行整改。

不同的使用者模塊圖如圖1-圖4所示。

2? 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1? 系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)

根據(jù)需求分析，使用Spring+Spring MVC+MyBatis作為核心框架，采用協(xié)同過濾算法對(duì)用戶進(jìn)行推薦，擬定了登錄注冊(cè)、依據(jù)個(gè)人信息推薦治療方案或相關(guān)輔助信息、探望病患送禮推薦、醫(yī)師申請(qǐng)、健康頭條、論壇、有問必答等功能模塊。本系統(tǒng)的主要功能結(jié)構(gòu)如圖5所示。

2.2? 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

根據(jù)系統(tǒng)的功能，創(chuàng)建了對(duì)應(yīng)的實(shí)體及E-R模型，如圖6、圖7所示，擬定了系統(tǒng)的關(guān)系模型，總共設(shè)計(jì)了25張數(shù)據(jù)表，現(xiàn)列出核心關(guān)系表[4]。

輔助產(chǎn)品表（分類ID、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品內(nèi)容、二級(jí)分類ID、瀏覽量、點(diǎn)擊數(shù)量、審核狀態(tài)），ID為PK，點(diǎn)擊數(shù)量為FK;

有問必答表（分類ID、提問內(nèi)容、提問時(shí)間、二級(jí)分類ID、用戶ID、是否匿名、是否解決、瀏覽數(shù)量）;

論壇文章消息表（文章ID、消息內(nèi)容、消息ID、回復(fù)ID、回復(fù)人姓名、文章標(biāo)題、回復(fù)內(nèi)容），文章ID為PK，消息ID、回復(fù)ID為FK，其中消息內(nèi)容不為空;

健康頭條表（頭條ID、頭條標(biāo)題、文章內(nèi)容、文章類型、二級(jí)類型、點(diǎn)贊數(shù)、發(fā)表時(shí)間、發(fā)表人、頭條圖片、審核狀態(tài)），頭條ID為PK，文章類型為FK，除審核狀態(tài)以外其余都不為空，審核值為0表示未審核，1表示已審核。

3? 系統(tǒng)核心功能的實(shí)現(xiàn)

3.1? 個(gè)人推薦功能的實(shí)現(xiàn)

個(gè)人推薦功能包括輔助產(chǎn)品推薦、送禮推薦以及文章推薦等，根據(jù)用戶的個(gè)人信息在疾病、季節(jié)、年齡等方面通過協(xié)同過濾算法進(jìn)行推薦，其中推薦的默認(rèn)權(quán)重設(shè)置為：過敏史、病癥史、收入、年齡與性別結(jié)合，如：過敏史為空，權(quán)重依次類推到病癥史、收入、年齡與性別結(jié)合的特征值，如果特征值都為空，則按產(chǎn)品的點(diǎn)贊量和點(diǎn)擊量來由高到低推薦，推薦方式采取點(diǎn)贊量的0.8倍權(quán)重值加上點(diǎn)擊量的0.2倍權(quán)重值進(jìn)行排序推薦，如果用戶點(diǎn)擊的產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間總是與自己的經(jīng)濟(jì)水平相接近，則把這個(gè)的收入權(quán)重提前到過敏史之后;計(jì)算公式如式（1）所示。

其中min為每種特征值的最小價(jià)值，max為每種特征值的最大價(jià)值。

根據(jù)個(gè)人信息得到的個(gè)性化推薦結(jié)果如圖8所示。

3.2? 論壇功能的實(shí)現(xiàn)

論壇功能主要是為用戶和醫(yī)師提供一個(gè)交流的平臺(tái)，在論壇上，用戶可以選擇與自身需求相關(guān)的評(píng)論，也可以瀏覽系統(tǒng)推薦的，在論壇中用戶可以暢所欲言，但是我們會(huì)對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和整理，使用前端JQuery截取字符加以正則判斷是否存在不文明的字符，后臺(tái)Java也對(duì)用戶提交的內(nèi)容進(jìn)行了敏感詞過濾檢測(cè)。

3.3? 有問必答功能的實(shí)現(xiàn)

對(duì)于一些用戶，系統(tǒng)推薦的送禮消息或者輔助產(chǎn)品等并不能滿足自身的需求，這時(shí)用戶就可以選擇對(duì)某一個(gè)醫(yī)師或者一個(gè)大方向進(jìn)行提問，相對(duì)應(yīng)的醫(yī)師或者醫(yī)療工作者就會(huì)在第一時(shí)間給予用戶幫助。

3.4? 健康頭條

健康頭條由醫(yī)師編寫，管理員審核，通過推送功能推送給每一個(gè)用戶，并將文章掛于首頁(yè)，用戶可以對(duì)推送的文章進(jìn)行評(píng)論、點(diǎn)贊、收藏等，也可以對(duì)不喜歡的文章類型進(jìn)行拉黑，下一次推送時(shí)將不再接收此類文章。

4? 系統(tǒng)使用的關(guān)鍵技術(shù)及解決的關(guān)鍵問題

系統(tǒng)使用H5作為前端開發(fā)，采用SSM框架集，其中Spring主要解決的是業(yè)務(wù)邏輯層和其他各層的松耦合問題，Spring Mvc則分離了控制器、模型對(duì)象、分派器以及處理程序?qū)ο蟮慕巧?，MyBatis用作持久層框架，它支持定制化SQL、存儲(chǔ)過程以及高級(jí)映射，采用跨瀏覽器的JavaScript庫(kù)JQ來簡(jiǎn)化HTML與JavaScript之間的操作。系統(tǒng)解決了送禮推薦、治療方案和輔助產(chǎn)品的推薦、論壇文明發(fā)言、管理員審核信息等關(guān)鍵問題。

5? 結(jié)? 論

本系統(tǒng)根據(jù)需求并結(jié)合協(xié)同過濾算法以及SSM框架集來展開，不管是治療方法推薦還是送禮推薦等功能都結(jié)合了協(xié)同過濾算法進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，在現(xiàn)實(shí)生活中，不同使用者有不同的需求，本系統(tǒng)根據(jù)不同使用者進(jìn)行個(gè)性化定制，能夠解決不同使用者的實(shí)際需求，本系統(tǒng)已參加全國(guó)大學(xué)生計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)大賽并獲得總決賽三等獎(jiǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：林相西（1996-），男，漢族，四川樂山人，本科，研究方向：軟件工程;胡小東（1997-），男，漢族，四川自貢人，本科，研究方向：軟件工程。