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追求盈利沒錯,但“躺掙”讓人看低蘋果

2019-10-30 18:23
計算機應用文摘·觸控 2019年17期
關鍵詞:果粉摩托羅拉定價

iPhone貴了不是問題,沒有追求才是問題

蘋果從來就不是提供高性價比產品立足的。如果偏要說蘋果從什么時候開始講性價比,那是在喬布斯重回蘋果,推出iMac之后才考慮這個問題。這個開創(chuàng)了蘋果新紀元的產品,用i打頭表示與網絡密切相關,隨后2002年用iPod讓蘋果走上了內容、軟件、網絡三位一體的發(fā)展道路,與iPod搭配的軟件iTunes正是完全改變蘋果的功臣。

而iPhone與iPod的成功有莫大的關系??吹絠Pod氣勢如虹,當時有點找不到方向的摩托羅拉考慮與蘋果開發(fā)一款用于音樂播放的手機。盡管這個合作沒有下文,卻激發(fā)了喬布斯做手機的興趣,直到2007年第一代iPhone出世,一舉改變整個手機行業(yè)。此后的故事大家都知道了??吹降谝淮鷌Phone,時任摩托羅拉CEO的Ed Zander看著“飄搖”的摩托羅拉無法實現(xiàn)自己的想法,長嘆摩托羅拉真沒智能手機基因。

筆者想指明的是,i系列是蘋果的性價比產品,同為i系列產品的iPhone定價在蘋果系列里并不高。蘋果很高傲,定價一直偏高,屬于小眾產品,直到iPod和iMac的出現(xiàn)才改變了這一切。但我們不能就此誤讀蘋果定價策略—認為它很親民,從某種程度上,iPhone價格拔高是蘋果定價策略的回歸。

高價從來不是蘋果的問題,虔誠的“果粉”不是憤怒其高價,而是憤怒于被拋棄的感覺。另外也遷怒于蘋果太看重錢了,有點損害蘋果塑造的清高范兒?,F(xiàn)在蘋果擔心的也不是沒錢,而是錢太多不知如何花,其中相當一部分是用于資本支出和稅收,花在這些方面的錢甚至比研發(fā)費用還要多—這多少有點打劫“果粉”的意思。

蘋果完全失去了方向嗎?某種程度上是。但要具體回答這個問題,我們首先不能把蘋果當作普通的硬件公司來看待。筆者傾向于把蘋果定位于軟件公司而不是硬件公司,而且iPhone正是通過iOS和App Store,并結合“網絡效應”的放大作用實現(xiàn)增值,順利占領市場。

用戶和蘋果達成雙贏,iPhone也一度成為街機。

市場的“蘋果風”讓iPhone的存量用戶一度高達10億,成了蘋果“躺掙”的基礎,變現(xiàn)粗暴直接:蘋果只是把2019年iPhone上的流量入口賣給了Google,就得到125億美元。注意,這不是一口價,與Google的協(xié)議是一年一簽,每年上漲30%左右。目前,Google移動網絡廣告收入的一半來自蘋果的手機用戶,蘋果手機用戶的人均消費力是Android系統(tǒng)的2.5倍。

蘋果另一部分服務的主要收入是App Store,現(xiàn)在蘋果的每年分賬收入達到了120億美元。

這錢來得太容易了,怪不得蘋果對手機市場有些懈怠。有幾種跡象表明,蘋果無意在爭取手機市場份額上再下大力氣。蘋果現(xiàn)在策略是盡可能壓榨iPhone的價值—即iPhone可能不是接下來一段時間的重點,維持現(xiàn)狀,只是還沒找到一個能替換iPhone目前玩法的模式而已。

有人說,蘋果降價就能改變銷量大幅下降的難題,實則未必,iPhone SE失敗在前,iPhone Xr不大成功在后,用戶對低價蘋果并不買賬,用戶需要的是低價的旗艦,而不是低價的入門。

如果真要拉低iPhone系列的價格,蘋果還差一長串機器,蘋果目前做不到,供應鏈也不允許,實際上沒必要。蘋果沒有生存危機,犯不著這么去搶占市場,它只要保證高端的占有率即可。本質上,市場并非嫌棄iPhone的定價,而是覺得目前的iPhone產品力不配如此的溢價。當然,iPhone的定價不是簡單的硬件成本加利潤,而是已經把iOS和App Store的價值平均上去了,也即iPhone的用戶身份就被賣了幾次。如果沒猜錯,未來借助一些小的創(chuàng)新,iPhone的價格還會再探新高。

現(xiàn)在的iPhone缺一個漲價的借口。另外由于目前沒有高替代性的產品或服務出現(xiàn),蘋果就開始在軟件上做一些細枝末節(jié)的改進。

在今年WWDC上,蘋果表現(xiàn)得尤其突出。比如重點修改iOS細節(jié)問題,并讓iOS 13支持游戲手柄,讓iPad OS支持鼠標等,蘋果的多方向融合都是依靠軟件實現(xiàn)的。尤其是與AirPods和Apple Watch之類的外設連接、iPhone與iPad的連接以及與電腦和AppleTV的相互連接,非常方便,細節(jié)上相當體貼,真正實現(xiàn)了“軟件即服務”的概念。

另外,在內容方面,蘋果自己參與內容創(chuàng)作,邀請知名的演員拍攝劇集,甚至斯皮爾伯格在今年的WWDC上也露了臉以示支持,同時提供News+的閱讀聚合服務。

如果對此有懷疑,可回溯到iPod時代,我們能更清楚這一點。iPod依靠iTunes的音樂銷售策略,把索尼音樂等打擊得不行,成為最大的線上音樂銷售平臺,索尼想效仿都沒戲。這個做法成功移植到了App Store,可以這么說,iPhone溢價有一半是App Store賦予的。

因而時下,再讓蘋果硬件有飛躍性創(chuàng)新,不現(xiàn)實,方向也不對。我們再把蘋果當作硬件公司,也錯在了“九霄云外”。

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