路沙
在2018年6月的一天,德國科學(xué)家宇航員 Alexander Gerst 登上了國際空間站。此次太空之旅原本只是按照原計(jì)劃開展一系列的科研工作,不過由于一位“新朋友”的參加,而使得此次太空之行顯得別有一番景象,從而備受期待。
作為此次太空之行的“新朋友”,由德國航空太空中心(DLR)授予的科學(xué)項(xiàng)目,Airbus和IBM合作開發(fā)的人類歷史上第一位兼具情商與智商的“友好型”宇航員交互式移動伙伴Project CIMON(Crew Interactive MObile CompanioN),與Alexander Gerst一起踏上了這樣一段太空探索之旅。
事實(shí)上,早在50年前,IBM就通過組織4000名程序員、科學(xué)家、研究員,支撐阿波羅登月計(jì)劃所有的計(jì)算環(huán)節(jié)。而在整個登月過程中,正是根據(jù)IBM無數(shù)次模擬的結(jié)果,才使得此次登月計(jì)劃取得圓滿成功。正如NASA的飛行指揮官所說的那樣:“如果沒有IBM和IBM所提供的系統(tǒng),我們就無法登上月球?!?/p>
時(shí)至今日,大多數(shù)置身事外的吃瓜群眾,對于浩瀚宇宙所散發(fā)出的神秘域外氣息仍然充滿著無盡的好奇和想象力。然而,基于IBM人工智能技術(shù)的Project CIMON,此次太空之旅當(dāng)然不是為了享受太空漫步的快感,而是肩負(fù)著協(xié)助宇航員完成日常工作,幫助宇航員提升工作效率,同時(shí)精準(zhǔn)感知宇航員情緒,通過交談為宇航員減輕寂寞感的重要任務(wù)。
然而,這一切Project CIMON又是如何做到的呢?
想你所想 以智能感知精準(zhǔn)洞察情緒變化
在科幻電影《火星救援》中,男主人公馬特·達(dá)蒙在火星上因?yàn)榉N植土豆而生存了五百多天。事實(shí)上,他不僅僅依靠土豆獲得了營養(yǎng),更重要的是,通過種植土豆本身,幫助他驅(qū)散了寂寞和無聊。在漫長的太空生活中,孤獨(dú)和寂寞始終相隨。而作為友好型機(jī)器人,Project CIMON以一張能說會笑的液晶大臉,通過性格設(shè)定和情緒感知,正逐漸成為宇航員太空生活中的“最佳伴侶”。
為了充分扮演好這樣一個角色,Project CIMON的性格被設(shè)定為16型人格中的ISTJ類型:一個內(nèi)向、感知、思考和判斷的個體。透過性格設(shè)定,Project CIMON更加善于感知細(xì)節(jié),理性思考,從而做出目標(biāo)導(dǎo)向的判斷,并且其中還不乏幽默感。
同時(shí),Project CIMON還能夠通過攝像頭識別宇航員的面部表情和聲音,通過麥克風(fēng)傾聽內(nèi)容、理解內(nèi)容,一旦明確了說話者的涵義和意圖,它就可以通過事實(shí)性答案、建議或情緒支持予以回應(yīng)。而通過“情商訓(xùn)練”, Project CIMON已經(jīng)可以識別快樂、悲傷、興奮、恐懼、孤獨(dú)等情緒變化,并通過自身感受進(jìn)行適當(dāng)對話。
IBM商業(yè)心理學(xué)家、人工智能顧問Sophie Richter-Mendau提到,為了能讓Project CIMON勝任太空的工作,IBM做了很多定制化的設(shè)計(jì),也花了不少心思設(shè)計(jì)Project CIMON的性格。舉例來說,如果你和Project CIMON說,你想念遠(yuǎn)在地球上的家了,Project CIMON會以平緩的聲音跟你說,它會為你感到難過,會問能為你做點(diǎn)什么好讓你開心起來。另一方面,如果你正在做實(shí)驗(yàn),而且熱情高漲,Project CIMON也會用比較高的音調(diào)說話,表示它也愿意跟你一起干下去。
除此之外,Project CIMON的個性設(shè)計(jì)師Sophie Richter-Mendau 和它的語言訓(xùn)練師 Nina Fischer 在 Project CIMON的語料庫中,更是加載了一些專門為宇航員而準(zhǔn)備的彩蛋——一些科幻電影的經(jīng)典臺詞。如果你說“我試試看”, Project CIMON會以最純正的尤達(dá)大師式語音回答你說:“要么做,要么不做,沒有試試看”。如果你提到“打電話回家”,它就會模仿外星人ET,惟妙惟肖。
做你所做 打造邊教邊學(xué)的人工智能模式
如今,Project CIMON已在離地面400多公里的太空飛行超過了400天,同它最熟悉的“監(jiān)護(hù)人”Alexander Gerst一道攜手完成了多項(xiàng)艱巨的任務(wù)。
事實(shí)上,在進(jìn)入天空之前,Project CIMON接受了嚴(yán)格的訓(xùn)練,以識別其所處的環(huán)境及其人類交互伙伴。IBM人工智能為CIMON提供了文字、語音和圖像處理能力,以及檢索特定信息和特定發(fā)現(xiàn)的能力。這些技能可以單獨(dú)訓(xùn)練,并在給定的任務(wù)情境中得到強(qiáng)化,是基于“理解-推理-學(xué)習(xí)”的原則而開發(fā)的人工智能模式。
Sophie Richter-Mendau表示,跟Siri、Cotana和Alexa等其他的數(shù)字化助手相比,Project CIMON的差異性在于,它是被定義為航空領(lǐng)域的專家,所以要對它進(jìn)行特別的訓(xùn)練,以便能在這種特定環(huán)境下工作。因此,IBM會從真實(shí)的實(shí)驗(yàn)環(huán)境和實(shí)驗(yàn)室模擬環(huán)境中獲取更多的數(shù)據(jù),并進(jìn)行實(shí)時(shí)分析,從而使得Project CIMON能夠逐漸成為人類隊(duì)員們的“得力助手”。這種基于AI技術(shù)的邊教邊學(xué)式的“工作關(guān)系”,將有助于進(jìn)一步減輕宇航員的壓力,同時(shí)提高空間站的工作效率。
在實(shí)際的工作環(huán)境中,CIMON不僅可以準(zhǔn)確識別出“太空監(jiān)護(hù)人”Alexander Gerst,快速學(xué)習(xí)國際空間站哥倫布實(shí)驗(yàn)艙中的實(shí)驗(yàn)步驟,還幫助Alexander Gerst執(zhí)行了三項(xiàng)任務(wù):一起執(zhí)行晶體實(shí)驗(yàn);根據(jù)視頻的指示來挑戰(zhàn)魯比克魔方;作為“智能”飛行攝像頭執(zhí)行一次復(fù)雜的醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)。
“如今,IBM也在對Project CIMON進(jìn)行持續(xù)的開發(fā),用于新的應(yīng)用場景,比如目標(biāo)檢測,就是宇航員把螺絲刀落在某一個地方的時(shí)候,可以讓Project CIMON幫助尋找。除了這些小的愿景,IBM更大的愿景是,讓Project CIMON參與外太空探索任務(wù),比如說探月、火星探測等?!盨ophie Richter-Mendau如此說道。
敢為人先全面布局人工智能
IBM一直致力于開發(fā)人工智能技術(shù)。過去多年來,企業(yè)用戶通常使用IBM云,才能獲得人工智能解決方案的能力。近年來,IBM已經(jīng)打破了這種封閉的策略,并試圖進(jìn)一步擴(kuò)大其人工智能技術(shù)的影響力。
為此,IBM已經(jīng)推出了基于Kubernetes的名為Cloud Pak for Data的新服務(wù),這一技術(shù)能夠使用戶通過使用IBM Watson實(shí)現(xiàn)為機(jī)器學(xué)習(xí)建?;蛘邉?chuàng)建數(shù)字聊天機(jī)器人等任務(wù)。未來,IBM Watson能夠部署在任何云平臺上,而不僅僅是IBM云。
與此同時(shí),IBM持續(xù)在三個方面探索AI技術(shù)的重要性:第一是聚焦更先進(jìn)的AI,通過理解更復(fù)雜情景的AI幫助企業(yè)更好地完成轉(zhuǎn)型升級;第二是關(guān)注可規(guī)模化的AI,致力于將AI更好地推廣到更大的范圍、更多的企業(yè)以及更多的產(chǎn)品上;第三是完善可信的AI,打造公平、可解釋、穩(wěn)健和透明的技術(shù)能力,讓企業(yè)用戶能夠更放心地將最先進(jìn)的AI技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際產(chǎn)品當(dāng)中。
在人工智能領(lǐng)域的廣泛布局,展現(xiàn)出IBM成為認(rèn)知型企業(yè)時(shí)代關(guān)鍵成長伙伴的重要能力。在這方面,IBM不僅具備業(yè)界最全方位的能力,能夠?yàn)檎J(rèn)知型企業(yè)的建設(shè)提供從戰(zhàn)略咨詢、技術(shù)支持到行業(yè)解決方案的端到端IT產(chǎn)品和服務(wù),還能夠幫助客戶制定最富有遠(yuǎn)見的戰(zhàn)略,并將其付諸實(shí)踐。而實(shí)現(xiàn)這些,人工智能則是其中最關(guān)鍵的技術(shù)抓手之一。