宋海波

[摘要]在信息化背景下，移動互聯(lián)代際變遷加速，人工智能技術(shù)突飛猛進，出版載體、出版樣態(tài)都發(fā)生了巨大的變化。多媒體、流媒體拓展了出版的邊界，富媒體豐富了出版的形態(tài)，讓出版更加高效、即時、立體。從出版?zhèn)鞑サ慕嵌戎v，信息化催生了新興出版到實現(xiàn)出版融合，為出版帶來了從形式到理念的深度變革。從信息獲取的角度講，大數(shù)據(jù)使信息獲取更加便捷，信息質(zhì)量更高，出版活動更加活躍。從以生產(chǎn)為中心到以用戶為中心的價值判斷倒逼出版企業(yè)進行組織架構(gòu)扁平化探索。從技術(shù)層面而言，是跨界聯(lián)合還是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，我們從行業(yè)探索的實踐中已不難作出判斷。信息化背景下，出版企業(yè)正在融合的進程中經(jīng)歷比以往更加復雜的深度博弈。

[關(guān)鍵詞]信息化;融合;跨媒體敘事;發(fā)現(xiàn)力;知識服務;扁平化;閉環(huán)

美國未來學家阿爾文.托夫勒在《第三次浪潮》中將人類社會劃分為農(nóng)業(yè)階段（第一次浪潮）、工業(yè)階段（第二次浪潮）和信息化階段（第三次浪潮）。這也成為科學界的共識。隨著工業(yè)時代的不斷衰落，人類社會已經(jīng)跨入信息化時代。信息作為重要的生產(chǎn)要素，成為先進生產(chǎn)力的代表。黨的十九大報告也，明確指出要建設網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國、智慧社會。我國信息化建設步人了跨越式發(fā)展的高速通道。信息化背景下，出版業(yè)經(jīng)歷了傳統(tǒng)出版到新型出版共存與融合的過程，一些出版企業(yè)取得了成功，但更多的企業(yè)還在進行路徑探索。重新梳理和思考信息化背景下出版活動的新形勢、新挑戰(zhàn)、新機會，更新理念，是出版融合突破藩籬的前提條件。

一、從相加到相融

信息技術(shù)在出版行業(yè)的應用決非一路坦途，從傳統(tǒng)出版、數(shù)字出版到融合出版，是信息化在出版業(yè)從形式到內(nèi)涵的滲透過程，是出版業(yè)態(tài)的化學變化。從一開始的跟風介人、為信息化而信息化到深度融合、整體轉(zhuǎn)型，整個出版的業(yè)態(tài)遷移還有很長的路要走。

（一）新思路孕育新業(yè)態(tài)

信息化融入出版業(yè)經(jīng)歷了從信息化行業(yè)應用到行業(yè)信息化思維的深度轉(zhuǎn)化，當出版業(yè)把信息化看作一種技術(shù)趨勢時，萌生的新興出版業(yè)態(tài)雖發(fā)展迅猛，但此時信息技術(shù)只是一種工具、一種手段，并沒有給出版帶來深刻革命。通過對出版生態(tài)的不斷觀察和重新審視，伴隨《關(guān)于推動傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導意見》的出臺，整個出版業(yè)才算真正找到了信息化時代的新路徑，融合出版成為出版業(yè)共識度最高的新業(yè)態(tài)。但真正的融合首先是傳統(tǒng)思維和信息化思維的融合，這是出版融合擺脫形式主義的先決條件。

（二）從多媒體敘事到跨媒體敘事

信息化背景下，出版的媒介形態(tài)日益豐富，傳統(tǒng)出版產(chǎn)品經(jīng)過媒體轉(zhuǎn)化以多種媒體進行展示，這是一種典型的出版業(yè)多媒體敘事（這里并非傳統(tǒng)意義上的敘事學概念）。多媒體敘事在今天看來完全是新舊出版相加，是一件產(chǎn)品的多種形式，缺乏內(nèi)在關(guān)聯(lián)，是形式上的融合和理念上的割裂。所以我們引人麻省理工大學亨利詹金斯提出的跨媒體敘事這一概念，它在一定程度上揭示了融合出版的本質(zhì)?？缑襟w敘事不是多個媒體的簡單相加，它是將“故事”系統(tǒng)性地分散于多種媒體，各媒體以發(fā)揮專長作出獨特的貢獻，并最終通過有機的敘事系統(tǒng)協(xié)同“講述一個完整的故事”。[2]譬如，學樂出版社（全球最大的兒童圖書出版社）推出了《無限環(huán)》“書+游戲”產(chǎn)品，這是一個跨時代的歷史知識學習系統(tǒng)，用戶通過閱讀圖書尋找線索，并借助攻略地圖幫助用戶在多平臺完成游戲任務。紙質(zhì)讀物在這一產(chǎn)品系統(tǒng)中變成了歷史小“秘笈”，自然引發(fā)讀者更大的興趣。叫這一案例為出版企業(yè)深入理解融合出版的意義大有助益。

（三）深度融合、整體轉(zhuǎn)型

如果一個產(chǎn)品的融合不足以闡述出版融合的實質(zhì)，那么深度融合、整體轉(zhuǎn)型將成為出版企業(yè)融合的高級形態(tài)。以解放日報社旗下的《解放日報》和“上海觀察”兩個平臺的深度融合為例，在互聯(lián)網(wǎng)已成為輿論斗爭主戰(zhàn)場的形勢下，如何發(fā)出鏗鏘之音，如何占據(jù)輿論制高點，是擺在傳統(tǒng)主流媒體面前的一個難題?！督夥湃請蟆吩谝恢ш犖?、兩個平臺、深度融合、整體轉(zhuǎn)型的思路下，摒棄眼球營銷，堅持內(nèi)容為王，通過《解放日報》及“上海觀察”的“觀見”“上觀訪談”“著調(diào)青年”“輿情”“伴公汀”等子平臺跨媒體發(fā)布一手權(quán)威信息，各平臺交互傳播，展現(xiàn)了其強大的傳播力和影響力。4它的成功為傳統(tǒng)主流媒體的轉(zhuǎn)型樹立了典型，充分說明內(nèi)容為王是融合的前提，思路徹底轉(zhuǎn)型是融合的根本保證。

二、從累積到獲取、從推演到發(fā)現(xiàn)

傳統(tǒng)意義上，出版具有厚積薄發(fā)的特征，處于競爭上游的大企業(yè)，其品牌、人才、市場應變力的累積都遠遠領先于同行業(yè)，其信息獲取渠道和方式隨之膨脹，無形中建立了行業(yè)壁壘和難以打破的競爭優(yōu)勢。融合意義上，信息化使出版業(yè)步人了數(shù)據(jù)藍海時代，只要找準信息需求，通過與信息提供商合作或通過自主平臺生產(chǎn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，出版企業(yè)之間獲取信息的能力差距就可以不斷縮小。出版融合是打破信息壟斷的最優(yōu)路徑，出版競爭從信息意義上也轉(zhuǎn)向?qū)?shù)據(jù)挖掘能力的競爭。

（一）信息更對稱、出版更活躍

當今社會，移動互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)高速發(fā)展，信息量呈幾何級數(shù)增長，社會已跨人信息藍海。對于傳統(tǒng)出版企業(yè)而言，其信息捕捉途徑在大數(shù)據(jù)時代幾乎已被淘汰，大數(shù)據(jù)生產(chǎn)活動在出版融合進程中已迅速形成產(chǎn)業(yè)覆蓋。對于出版行業(yè)而言，大數(shù)據(jù)搭建了供需雙方的溝通橋梁，信息更加對稱。同時數(shù)據(jù)的獲取更加便捷、更加公平，信息的透明理論上縮小了行業(yè)內(nèi)部各企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營銷的實力差距，出版活動變得更加活躍。

（二）數(shù)據(jù)更直觀、考驗發(fā)現(xiàn)力

傳統(tǒng)的選題策劃除了考驗數(shù)據(jù)捕捉能力外，更多的是考驗出版從業(yè)人員的信息推演能力，經(jīng)驗要求高，推演的結(jié)果還受信息準確度的影響，很難實現(xiàn)與用戶需求的精準對接。融合出版背景下，大數(shù)據(jù)已將這些障礙一掃除。大數(shù)據(jù)蘊含的信息更龐大、更準確、更具時效性。譬如在目標用戶分析方面，大數(shù)據(jù)可以提供用戶畫像性別占比、年齡占比、區(qū)域占比等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)更加直觀，但要發(fā)掘其價值卻考驗著出版從業(yè)人員的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)力。發(fā)現(xiàn)力是一種信息化的思維能力，是洞悉數(shù)據(jù)內(nèi)涵和外延的綜合能力，是信息化背景下融合出版重要的創(chuàng)新力。譬如，京東聯(lián)合新世界出版社打造的《大衛(wèi)·貝克漢姆》，就是京東對1700萬用戶進行大數(shù)據(jù)收集與發(fā)掘的結(jié)果。通過對大數(shù)據(jù)進行分類和比較，他們發(fā)現(xiàn)，用戶對人物、文學、經(jīng)管、生活類圖書更有閱讀熱情和購買力，接近六成的讀者為男性，年齡構(gòu)成以22歲至40歲為主……因此他們結(jié)合世界杯等關(guān)鍵信息點策劃了這一選題，并利用貝克漢姆的粉絲效應進行多平臺營銷，結(jié)果大獲成功。[5]利用大數(shù)據(jù)進行產(chǎn)品開發(fā)和營銷的成功案例越來越多，大數(shù)據(jù)也成為融合出版的重要生產(chǎn)資料。數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)力正逐步成為出版融合進程中的核心競爭力。