許曉霞

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，圖書館迎來(lái)了全媒體時(shí)代，在此發(fā)展背景下，圖書館更加需要結(jié)合時(shí)代背景需要，以及社會(huì)發(fā)展要求探索服務(wù)與建設(shè)的路徑，通過(guò)服務(wù)與建設(shè)的不斷發(fā)展實(shí)現(xiàn)，讓圖書館的作用和目的得到進(jìn)一步推動(dòng)。

Abstract： With the development and progress of science and technology， the library has ushered in the era of all-media. Under this development background， libraries need to explore the path of service and construction in combination with the needs of the times and the requirements of social development. Through the continuous development of service and construction， the role and purpose of the library has further promoted.

關(guān)鍵詞：全媒體時(shí)代;公共圖書館;服務(wù)與建設(shè)

Key words： the era of all media;public libraries;service and construction

中圖分類號(hào)：G252? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2019）28-0053-02

0? 引言

為了更好的展現(xiàn)公共圖書館所具備的公益性、均等性、便利性等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，在國(guó)家文化部的牽頭下，國(guó)家正在基層大力開展圖書館的發(fā)展建設(shè)，以滿足全媒體時(shí)代要求，并符合讀者不斷變化的閱讀需要。全媒體形態(tài)下公共圖書館，更好的維護(hù)了弱勢(shì)群體在的讀書學(xué)習(xí)方面的權(quán)益，更好地實(shí)現(xiàn)了圖書館的功能，在開拓圖書館服務(wù)與建設(shè)方面展現(xiàn)新貌。

1? 全媒體時(shí)代背景下公共圖書館變化

1.1 多元典藏，服務(wù)多樣

在典藏多元化方面，以上海世博會(huì)為例，上海圖書館不僅保存了國(guó)際展覽局的大量紙質(zhì)版圖書、雜志、檔案等資料，還保存了具有寶貴歷史價(jià)值的照片、實(shí)物、模型、廣告、印章、證券以及視頻圖像等資料信息，并在目前還在積極收集與網(wǎng)上世博會(huì)相關(guān)的所有資料信息。在服務(wù)的多樣化方面，以圖書的閱讀方式進(jìn)行舉例，讀者可以到任何一家實(shí)體圖書館對(duì)自己感興趣的圖書進(jìn)行借閱;可以通過(guò)圖書館所安裝配備的自動(dòng)化設(shè)備來(lái)完成圖書的借閱與歸還;可以通過(guò)自動(dòng)化漂流機(jī)來(lái)迅速完成對(duì)特定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的圖書與論文的下載和傳輸;可以通過(guò)圖書館所配備的手持閱讀器來(lái)完成多本圖書的借閱（目前手持閱讀器的信息資料正在進(jìn)一步擴(kuò)大），有效提升了讀者對(duì)圖書資料借閱的效率和質(zhì)量;讀者可以在相同的物理空間內(nèi)進(jìn)行圖書的查閱和印刷，并且從事新聞視頻、參加知識(shí)講座、搜索查閱資料信息庫(kù)、邀請(qǐng)專家對(duì)特定的問(wèn)題進(jìn)行網(wǎng)上解答、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等活動(dòng)。

1.2 個(gè)性文獻(xiàn)，便利閱讀

每一名讀者所具備的的知識(shí)、資料的需求是存在較大差異的，讀者在獲得知識(shí)信息方面的手段和方法也各有不同。在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，圖書館所擁有的知識(shí)信息可以通過(guò)集約化菜單更加先進(jìn)的方式表現(xiàn)出來(lái)，為讀者提供更加有針對(duì)性的閱讀服務(wù)，圖書館把電視、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技術(shù)功能有效的融合在一起，讀者在先進(jìn)的讀書服務(wù)模式的幫助指導(dǎo)下，可以借助先進(jìn)的設(shè)備來(lái)建立符合自身學(xué)習(xí)特點(diǎn)和需求的知識(shí)信息學(xué)習(xí)庫(kù)。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持的圖書館，為讀者的讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)提供了更加優(yōu)秀的便利條件，讀者所從事的學(xué)習(xí)閱讀方式有了更多的選擇，不再受時(shí)間、空間等因素的約束。

1.3 高效管理，廣泛服務(wù)

全媒體背景下的圖書館可以依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造更加豐厚的效益，圖書借閱、銷售等業(yè)務(wù)流程更加簡(jiǎn)潔規(guī)范，打造高效化、一體化的業(yè)務(wù)服務(wù)模式，與讀者產(chǎn)生更強(qiáng)的學(xué)習(xí)閱讀互動(dòng)效應(yīng)。由美國(guó)國(guó)家情報(bào)委員會(huì)所編制的《大趨勢(shì)-2020年的世界》報(bào)告中指出，處于時(shí)代發(fā)展的今天，人們?cè)诓僮鲬?yīng)用計(jì)算機(jī)所具備的功能要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于人類第一次登月活動(dòng)所使用的計(jì)算機(jī);公共圖書館的工作人員以及服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員之間所開展的交流溝通可以有效突破地域空間的限制，應(yīng)用全媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，讓服務(wù)效率打到了飛速化的效果。而且全媒體的優(yōu)勢(shì)還充分的融入到圖書館的各類業(yè)務(wù)管理活動(dòng)中來(lái)。隨著云計(jì)算技術(shù)理念的深入應(yīng)用與普及，圖書總館所屬的各個(gè)分館的服務(wù)質(zhì)量將會(huì)得到持續(xù)化的完善與提升，最終朝著一城一網(wǎng)一卡一系統(tǒng)的管理方向穩(wěn)步發(fā)展。

1.4 均勻布局，全球融合

在2010年，文化部與共享工程管理中心分別在新疆和四川聯(lián)合舉辦了“縣級(jí)數(shù)字圖書館推進(jìn)計(jì)劃”，這是打破知識(shí)信息壁壘，縮小公共圖書館服務(wù)水平差距的標(biāo)志性活動(dòng)。按照國(guó)家的計(jì)劃目標(biāo)，從2010年開始，要逐漸把國(guó)家公共圖書館的相關(guān)資源向基層縣市的社區(qū)農(nóng)村進(jìn)行不斷的延伸與覆蓋，切實(shí)實(shí)現(xiàn)橫向到邊，縱向到底的目標(biāo)與效果。在此過(guò)程中，山東省走在了全國(guó)的前列，山東省專門舉辦了“縣級(jí)數(shù)字圖書館推廣計(jì)劃”的啟動(dòng)儀式，該項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃的大力實(shí)施，是有效體現(xiàn)公共圖書館均等化服務(wù)屬性的重要舉措，通過(guò)這這種創(chuàng)新實(shí)踐的方式為社會(huì)公共圖書館開拓了發(fā)展的前景與空間。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的應(yīng)用中，知識(shí)信息傳遞的渠道和效率將更加豐富和快速，公共圖書館的各類業(yè)務(wù)服務(wù)信息將有效實(shí)現(xiàn)與人們通訊設(shè)備的綁定，這樣就可以有效宣傳和激發(fā)社會(huì)大眾享受公共圖書館資源的主動(dòng)性，也可以通過(guò)多種方法與途徑把知識(shí)信息向廣大基層人民群眾進(jìn)行傳遞和分享。

2? 從“文瀾在線”窺公共圖書館服務(wù)與建設(shè)

2.1 數(shù)字平臺(tái)，精彩亮點(diǎn)

“文瀾在線”是杭州市所推出的首家數(shù)字圖書館，“文瀾在線”自建設(shè)完成并投入使用以來(lái)，依靠其具備的先進(jìn)、可靠、完善的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)功能以及優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理服務(wù)水平，為社會(huì)大眾帶來(lái)了舒適、優(yōu)越、高效的閱讀體驗(yàn)環(huán)境。秉承“平等、免費(fèi)、共享”的原則和理念，成為我國(guó)第一家具備無(wú)證閱覽、免押金、免服務(wù)費(fèi)的大型公共圖書館。

文瀾圖書館的數(shù)字圖書館業(yè)務(wù)于2010年10月份正式投入使用，成功構(gòu)建了以“三網(wǎng)融合”為核心功能優(yōu)勢(shì)的數(shù)字圖書館業(yè)務(wù)服務(wù)體系，讓手機(jī)、電腦、電視三大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備所具有的信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)實(shí)時(shí)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，這種更加先進(jìn)的知識(shí)信息共享模式有效突破了傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)服務(wù)模式所存在的諸多不足之處，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)費(fèi)用的免除和知識(shí)信息獲得的無(wú)阻礙效果，從而將知識(shí)信息所具備的平等價(jià)值展現(xiàn)的更加充分，因此，也成為了社會(huì)大眾獲得知識(shí)信息的理想場(chǎng)所。

2.2 平臺(tái)搭建，現(xiàn)代技術(shù)

數(shù)字圖書館具備當(dāng)今社會(huì)最為先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)功能，并且與各種高精尖技術(shù)實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展，因此就屬于一個(gè)具有持續(xù)發(fā)展的技術(shù)服務(wù)體系，需要人們?cè)趹?yīng)用中不斷的去研究和改進(jìn)。但是數(shù)字圖書館并不會(huì)完全脫離傳統(tǒng)圖書館的影響，而且還需要傳統(tǒng)圖書館的支持，通過(guò)傳統(tǒng)圖書館來(lái)有效的凝聚社會(huì)資源和效應(yīng)，并通過(guò)此平臺(tái)的建設(shè)與完善，切實(shí)實(shí)現(xiàn)公共圖書館服務(wù)內(nèi)容的拓展和服務(wù)水平的提升。近年來(lái)，杭州圖書館緊緊把握住發(fā)展的機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)，將數(shù)字圖書館建設(shè)作為一項(xiàng)政府重點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行努力落實(shí)。對(duì)數(shù)字圖書館所的建設(shè)框架和服務(wù)模式進(jìn)行不斷的深入探索，將知名高校、大型公共圖書館、社會(huì)力量等一切優(yōu)勢(shì)資源吸引到數(shù)字圖書館工程的建設(shè)中來(lái)，在擁有著一流的硬件設(shè)施以外，還將“有限資源、無(wú)限服務(wù)”明確為工程建設(shè)理念，不斷開展行業(yè)潛力挖掘的嘗試工作，力求打造最為先進(jìn)的數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)。“文瀾在線”便是最新的創(chuàng)新與探索的典型成果。該名稱除了代表?yè)P(yáng)州具有豐富的歷史文化內(nèi)涵以外，也是為了突出揚(yáng)州數(shù)字圖書館的個(gè)性特點(diǎn)。杭州市數(shù)字圖書館通過(guò)為社會(huì)大眾提供專業(yè)、豐富、便捷的閱讀服務(wù)，讓社會(huì)大眾能夠隨時(shí)隨地的獲得其所需的的知識(shí)信息，從而獲得社會(huì)大眾廣泛的支持與喜愛(ài)。

2.3 三網(wǎng)融合，在線閱覽

三網(wǎng)融合是社會(huì)科技發(fā)展的必然趨勢(shì)，其各自的業(yè)務(wù)內(nèi)容與特點(diǎn)也逐漸具有較強(qiáng)的相似性，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)功能、信息資源互通共享，可以向社會(huì)大眾提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、廣播電視等服務(wù)項(xiàng)目。“三網(wǎng)融合”是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展的最新方向與目標(biāo)，是現(xiàn)代化信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的最新發(fā)展成果，有效刺激和帶動(dòng)著各類經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速健康的發(fā)展。“文瀾在線”最大的優(yōu)勢(shì)功能在于其具備綜合化特點(diǎn)知識(shí)信息平臺(tái)。通過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所具備的各種先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)，有針對(duì)性的滿足讀者所具備的個(gè)性化需求服務(wù)，這也是數(shù)字化圖書館所具備的先進(jìn)性的重要體現(xiàn)方面。

2.4 新式杭圖，渠道推廣

新穎、廣泛、合作、作業(yè)是杭州市數(shù)字圖書館所具備的的主要?jiǎng)?chuàng)新式的功能特點(diǎn)，其中，新穎指的是有效拓展用戶終端，改變以往的業(yè)務(wù)服務(wù)方式，從而構(gòu)建一套符合先進(jìn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的圖書公共服務(wù)生態(tài)，讓讀書學(xué)習(xí)平臺(tái)更好的融入到社會(huì)大眾的日常生活中來(lái)。以往的圖書服務(wù)模式，僅依靠較為簡(jiǎn)單的Inter網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，用戶的終端設(shè)備僅指的是電腦。而新媒體技術(shù)環(huán)境下所帶來(lái)的技術(shù)變革還可以向手機(jī)、電視、電子閱讀設(shè)備、智能化終端設(shè)備等技術(shù)設(shè)施方面延伸，這些技術(shù)設(shè)備將成為人們開展學(xué)習(xí)共享的主要渠道。杭州數(shù)字圖書館的建設(shè)代表著最近技術(shù)發(fā)展的成果，較好的整合了當(dāng)?shù)貐^(qū)域網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化電視、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成果，從而形成了多種功能有效融合的具備綜合性功能特點(diǎn)的學(xué)習(xí)閱讀平臺(tái)，切實(shí)創(chuàng)造了以電腦、手機(jī)、電視為主要傳播媒介的新型讀書學(xué)習(xí)的服務(wù)模式。多種多樣的信息技術(shù)設(shè)備讓人們從事高效的知識(shí)信息查閱交流活動(dòng)提供了可靠的技術(shù)理念支撐，讓社會(huì)大眾可以足不出戶的完成知識(shí)信息的查閱與分享，即便是那些無(wú)法熟練操作互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中斷設(shè)備的人，也可以為其提供有針對(duì)性的業(yè)務(wù)服務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)了數(shù)字圖書館服務(wù)對(duì)象及范圍的延伸，促進(jìn)數(shù)字化技術(shù)理念更加深入人心。

2.5 展望未來(lái)，全媒共享

以“文瀾在線”為代表的數(shù)字化圖書館成功實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新與發(fā)展，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合的標(biāo)桿型成果。杭州數(shù)字圖書館所提供的免費(fèi)式讀書學(xué)習(xí)服務(wù)是面向全體市民的，移動(dòng)圖書館和電視圖書館代表了作為先進(jìn)前衛(wèi)的技術(shù)成果，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)對(duì)象和群體的全覆蓋，從而使人們?cè)谑孢m、隨意的狀態(tài)下便可以享受到最為人性化、智能化的閱讀學(xué)習(xí)服務(wù)。杭州數(shù)字化圖書館具備超前的發(fā)展眼光，打造以突出全媒體時(shí)代和公共服務(wù)時(shí)代為主題的發(fā)展建設(shè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)資源的全面融合與優(yōu)化，是落實(shí)黨和國(guó)家可持續(xù)發(fā)展理念的有效成果體現(xiàn)。

3? 結(jié)束語(yǔ)

總之，數(shù)字化圖書館是代表我國(guó)未來(lái)圖書事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是先進(jìn)科學(xué)技術(shù)與管理理念相融合的典型產(chǎn)物。在我國(guó)大力提倡建設(shè)社會(huì)主義文化大國(guó)的戰(zhàn)略背景下，開展數(shù)字圖書館建設(shè)，對(duì)促進(jìn)我國(guó)文化事業(yè)的發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。尤其是我國(guó)基層地方的數(shù)字圖書館建設(shè)的成效，將直接決定著我國(guó)未來(lái)圖書管理及文化事業(yè)發(fā)展的質(zhì)量，因此，各個(gè)基層地區(qū)的圖書館必須要重視數(shù)字圖書館建設(shè)，運(yùn)用一切有力的技術(shù)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化圖書服務(wù)業(yè)務(wù)的規(guī)范化與高效化，從而為建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)打下良好基礎(chǔ)。

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