張小平 徐州市鼓樓區(qū)人民法院 221000

行政事務(wù)人員在我國(guó)已經(jīng)有很長(zhǎng)的歷史了，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與變革，行政事務(wù)人員在不同的歷史時(shí)期也有著不同的職務(wù)和作用，在現(xiàn)今的社會(huì)發(fā)展中，行政事務(wù)人員的職能發(fā)生了很大的變化，其在機(jī)關(guān)事業(yè)單位中具有非常重要的作用，對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)在處理日常事務(wù)的過程中也起到了組織協(xié)調(diào)的作用。單位工作人員需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)日常的事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，也就是說其工作是非常的繁雜的。因此，提升行政事務(wù)人員處理日常事務(wù)的技巧就顯得很重要。

一、行政事務(wù)人員日常事務(wù)處理的方法

（一）臺(tái)賬分類法

在行政事務(wù)人員處理日常事務(wù)的過程中使用恰當(dāng)?shù)姆绞教幚砣粘Ｊ聞?wù)是很重要的，是能夠有效的提升人們處理事務(wù)的效率的。那么在行政事務(wù)人員在處理日常事務(wù)的時(shí)候就可以選擇使用臺(tái)賬分類法對(duì)日常的事務(wù)進(jìn)行分類記錄，以更好地提升工作的效率。而所謂的臺(tái)賬分類法就是在日常的工作中能夠使用賬單去記錄每天的數(shù)據(jù)來源，并且對(duì)臺(tái)賬數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的維護(hù)。也就是說要將數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的更新。這樣的方式能夠很好地提升行政事務(wù)人員處理工作的效率，能夠讓一些復(fù)雜的事務(wù)變得具體且規(guī)范。還有就是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，行政事務(wù)人員就可以利用先進(jìn)的技術(shù)手段，使用先進(jìn)的數(shù)字化的方式根據(jù)臺(tái)賬的內(nèi)容在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行更新和維護(hù)，在平時(shí)的工作中需要做好相應(yīng)地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的更新與維護(hù)，這樣的方式就能夠很好地提升行政事務(wù)人員的工作效果。

（二）追根究底法

在行政事務(wù)人員在處理日常事務(wù)的時(shí)候也可以使用追根究底進(jìn)行事務(wù)的處理，特別是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的一些特殊的事情，使用這個(gè)方法就會(huì)更加的方便。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的特殊的事情，行政事務(wù)人員一定要高度的重視。主要是這類事件往往都是一些線索比較少并且難度比較大的，領(lǐng)導(dǎo)在交代這些事情的時(shí)候可能沒有把這件事交代清楚，所以這個(gè)時(shí)候就需要行政事務(wù)人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)給出的一些線索，通過這種方式把整個(gè)事情都弄清楚，通過各種渠道了解這個(gè)事情，對(duì)事物的根源進(jìn)行徹底上的清查，在根本上了解整個(gè)事情的緣由。只有將整個(gè)事情都弄清楚了，才能夠通過整個(gè)事情的脈絡(luò)，抓到事務(wù)的重點(diǎn)，才能夠真正的弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的意圖，從而順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，不會(huì)發(fā)生做的事情與領(lǐng)導(dǎo)交代的事情不符合的情況，從而影響整體上的進(jìn)程。

二、行政事務(wù)人員日常事務(wù)處理的技巧

（一）信息處理的技巧

信息的處理是行政事務(wù)人員一項(xiàng)非常重要的工作，這項(xiàng)工作對(duì)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位來說是也是非常重要的。尤其是在信息技術(shù)不斷發(fā)展的現(xiàn)今社會(huì)中，行政事業(yè)單位人員更是應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展方向，應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)在的行政事務(wù)人員進(jìn)行管理。與此同時(shí)，也幫助行政事業(yè)單位的人員進(jìn)行信息的管理。內(nèi)部信息對(duì)事業(yè)單位是非常重要的，在事業(yè)單位中內(nèi)部信息關(guān)系到單位的生存與發(fā)展，關(guān)系到單位各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)程，是事業(yè)單位進(jìn)行一切事務(wù)的基礎(chǔ)。而行政事務(wù)人員的責(zé)任就是需要對(duì)信息進(jìn)行收集和整理，并且還需要對(duì)信息進(jìn)行分類，找出其中比較重要的信息，這樣的話領(lǐng)導(dǎo)在使用這些信息的時(shí)候也能夠快速的找出重要的信息，對(duì)于工作中的側(cè)重點(diǎn)也能夠很清楚的掌握。與此同時(shí)，為了更好地幫助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，行政事務(wù)人員還需要經(jīng)常性的收集一些關(guān)于國(guó)家政策的動(dòng)態(tài)信息，幫助領(lǐng)導(dǎo)能夠在國(guó)家政策的支持下更好地做出相應(yīng)地決策，并且這個(gè)決策也能夠更符合國(guó)家的政策法規(guī)，也能夠更加的科學(xué)合理。最后還有非常重要的一步就是行政事務(wù)人員還需要及時(shí)的查看相關(guān)的信息反饋，同時(shí)這也是行政事務(wù)人員必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，其能夠幫助行政事務(wù)人員及時(shí)的獲取相應(yīng)地信息。

（二）舉一反三的技巧

處理日常事務(wù)的時(shí)候不能夠按部就班的去做，而是應(yīng)該學(xué)會(huì)能夠根據(jù)一件事情發(fā)現(xiàn)更多的事情。也就是說行政事務(wù)人員不僅僅需要能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示去做一些事情，而是應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一些事情進(jìn)行指示之后，行政事務(wù)人員能夠根據(jù)這件事情想到其他的事情，在接受領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)任務(wù)之后需要能夠根據(jù)這個(gè)任務(wù)想到其他的與之有關(guān)的任務(wù)，這樣才能夠保證單位工作更好地進(jìn)行。行政事務(wù)人員在進(jìn)行工作的時(shí)候一定要開動(dòng)自己的腦筋，從細(xì)小的地方出發(fā)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行深入的分析和探究，這樣的話才能夠及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)做出可行的有效的建議，推動(dòng)整個(gè)工作的進(jìn)程。讓機(jī)關(guān)事業(yè)單位的工作能夠得到更好地發(fā)展。比如說領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了一個(gè)任務(wù)，那么在具體實(shí)施的時(shí)候就不能夠只是簡(jiǎn)單的按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去做，而是需要在領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)之后能夠發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時(shí)的給領(lǐng)導(dǎo)有效的建議，幫助領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)，進(jìn)而提升機(jī)關(guān)事業(yè)單位的辦事效率。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，復(fù)雜是現(xiàn)在事業(yè)單位行政事務(wù)人員工作的特點(diǎn)，那么為了能夠在最大程度上減輕行政事業(yè)人員的辦事壓力，就需要行政事業(yè)單位人員能夠在實(shí)踐過程中探索出更多的能夠提升行政事業(yè)單位人員辦事效率的方法。當(dāng)然，除了這些之外，還有很多的方面需要行政事務(wù)人員注意的，如果在這些事情的處理過程中沒有處理好的話，就會(huì)嚴(yán)重的影響事業(yè)單位人員辦事的效率。因此，相關(guān)的行政事業(yè)的單位人員除了要加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)建設(shè)之外，還需要不斷地結(jié)合實(shí)踐上的經(jīng)驗(yàn)不斷地總結(jié)工作上的技巧，不斷地創(chuàng)新工作的方法，提高自身處理事務(wù)的能力，從而真正的成為領(lǐng)導(dǎo)的助手。