胡凡剛 孟志遠 龐茗月 劉永琪 劉 敏 程 玉

（曲阜師范大學 傳媒學院，山東日照 276826）

人工智能（Artificial Intelligence，AI）是當前最具變革性的力量之一，從更高效的工業(yè)生產(chǎn)，到安全運輸、語言和圖像理解、可持續(xù)農(nóng)業(yè)發(fā)展[1]、智慧醫(yī)療以及智慧教育，在深刻推動應用并帶來巨大利益、改善人類生活的同時，AI應用的倫理問題也日益顯現(xiàn)，比如，人臉識別濫用等。在此背景下，歐盟發(fā)布了《人工智能倫理準則》（Ethics Guidelines for Trustworthy AI，以下簡稱《準則》），以推進可信賴人工智能的發(fā)展。該《準則》的發(fā)布，為當下AI技術深涉的各領域進行倫理思考，提供了明確進路和倫理框架。

教育虛擬社區(qū)作為以信息技術為支撐的跨時空、開放、自由的網(wǎng)絡虛擬環(huán)境[2]，在其成員之間的專題研修、交互協(xié)作、資源共享的過程中，不可避免地產(chǎn)生諸多社區(qū)倫理問題。因此，我們基于歐盟AI倫理準則，探尋教育虛擬社區(qū)的倫理規(guī)范，嘗試構建社區(qū)倫理作用機制，以期覓求一條社區(qū)成員之間守望互助與社區(qū)可持續(xù)發(fā)展之道。

一、AI+時代教育虛擬社區(qū)倫理的涵義

（一）歐盟《人工智能倫理準則》的解讀

《準則》[3]是在近年來人工智能飛速發(fā)展和繁榮的同時，AI應用具有某些潛在的風險，或可能對個人、社會造成負面影響的背景下制定的。例如，微軟人工智能 Twitter聊天機器人泰伊（Tay）被“誘騙”[4]，由預設天真 “性格”反轉為反女權主義與種族主義者。相應的，人工智能也顯示出超強的自我學習、決策能力和創(chuàng)造力。例如，微軟通過AIX在“我的世界”游戲中教Minecraft角色爬虛擬山、Alpha Go系列機器人打敗世界頂級棋手等案例，顯示出人工智能在某些領域超越人類，表現(xiàn)出比其創(chuàng)造者更多智慧的可能性?！爸挥腥瞬拍芩伎肌边@個觀念的動搖，使人們欣喜于人工智能應用前景的同時，也不得不對潛在的風險產(chǎn)生憂慮[5]。如何確保人工智能技術及其應用不會危害現(xiàn)有文明以及人類思維和人類本身，不會產(chǎn)生難以預測、識別和衡量的負面影響，成為人們必須慎重思考和認真對待的重要課題。

2019年4月，歐盟委員會將“人工智能愿景”公諸于眾，用于支持歐盟各國人工智能“符合倫理”式的成長。為支持這一愿景的實現(xiàn)，歐盟委員會（European Commission）成立了由52位來自學界、商界與民間團體代表組成的人工智能高級專家組（AI HLEG），共同起草《準則》和相關的政策、投資建議。

該《準則》提出了“實現(xiàn)可信賴人工智能”的倫理架構，如圖1所示。并強調(diào)人工智能必須具有“道德目的”“以人為中心”，這意味著人工智能的設計與開發(fā)應服務于人的需要，用以改善和發(fā)展個人和社會的福祉?！稖蕜t》還提出，人工智能系統(tǒng)應滿足合法（Lawful）、合倫理（Ethical）、魯棒的（Robust）三個條件，遵循四條倫理準則，此基礎上進一步提出實現(xiàn)可信賴AI的七個關鍵性要素。其中，所提出的倫理準則包括：

圖1 歐盟《人工智能倫理準則》框架

——尊重人的自主性。人工智能應遵循以人為中心的設計原則，人與人工智能系統(tǒng)的交互，必須保證人充分的自由和決定權。人工智能不能毫無原則地服從人類，也不應脅迫、欺騙、操縱或奴役人類。相反，人工智能系統(tǒng)應以增強及補充人的認知、社會和文化技能為目的，在工作環(huán)境中支持、服務人類并致力于創(chuàng)造有意義的工作。

——預防傷害。人工智能系統(tǒng)應該保護人類的尊嚴和身心健康，不應對人類產(chǎn)生不友好的影響，不能引發(fā)或加重傷害。因此，人工智能系統(tǒng)及運行環(huán)境應該是安全的，技術上必須是魯棒的，且應確保不會被惡意使用。人工智能系統(tǒng)的開發(fā)、部署和使用過程，應更多地關注弱勢群體和易受到傷害的人群，避免因權利或信息不對稱而造成或加劇傷害。

——公平性。人工智能系統(tǒng)的開發(fā)、使用和管理，應確保個人或組織不會受到不公平的偏見、歧視等；確保其在應對不同個體取得教育、商品、服務和技術等方面的平等機會上，起到促進作用；確保人工智能技術所造成的消極影響被“平均稀釋”。公平性原則還意味著“程序上的公平”，即人類使用人工智能系統(tǒng)時，系統(tǒng)操作者可隨時對其所做決定提出異議，并得到系統(tǒng)的有效補救。為此，人工智能系統(tǒng)的開發(fā)、使用和管理必須明確責任主體，并使人工智能的決策過程具有可解釋性。

——可解釋性。提高人工智能系統(tǒng)使用的透明度，使人工智能的決策過程、輸入和輸出的關系在可能的范圍內(nèi)，向那些直接和間接受影響的人解釋，對不可解釋的“黑匣子”算法，要增強其可跟蹤性、可審核性和關于系統(tǒng)功能的透明度。

該《準則》的制定，是歐盟試圖將倫理作為設計、開發(fā)人工智能的核心支柱的重要舉措。在《歐盟基本權利憲章》和有關國際法所載基本權利的基礎上，以這些基本權利為基礎，尋求與歐洲基本價值觀相一致的方式，合理地利用人工智能，以推進負責任、可信賴人工智能的發(fā)展。歐盟希望在人工智能進一步發(fā)展和全面融入社會以前，對其可能存在的風險未雨綢繆，使歐洲成為先進、符合倫理的人工智能技術的領導者。

該《準則》的發(fā)布，有利于我們在全球范圍內(nèi)對人工智能系統(tǒng)倫理進行研究、反思和討論，以形成國際共識。另外，正如歐盟委員會指出的那樣，這些倫理準則并不局限于人工智能系統(tǒng)，也適用于其他技術的開發(fā)、部署和使用。因此，《準則》的發(fā)布，有利于促進技術倫理的發(fā)展，為其它技術深涉的各領域進行倫理思考和構建框架提供借鑒。

（二）AI+時代的教育虛擬社區(qū)倫理規(guī)范

莊子對“有機械者”必有“機事”“機心”，從而“純白不備”“道之所不載”的推論，是對技術這一“雙刃劍”的本質(zhì)性思考。AI+時代的教育虛擬社區(qū)正穩(wěn)步成長，但伴隨其交往實踐進步的同時，也引發(fā)了眾多不容輕忽的倫理問題。倫理作用于主體與主體之間，教育虛擬社區(qū)倫理問題，是主體深入應用教育虛擬社區(qū)進行學習交往實踐活動之時，隨之產(chǎn)生的。

對于教育虛擬社區(qū)倫理，學術界并未產(chǎn)生統(tǒng)一界定。劉偉認為，教育虛擬社區(qū)倫理是社區(qū)參與主體在社區(qū)文化共同體中進行互動人工智能系統(tǒng)的開發(fā)、使用和管理時，對各方關系所做的道德維系，以教育虛擬社區(qū)交往禮儀、規(guī)范和原則為主[6]。我們認為，教育虛擬社區(qū)應是兼具教育性、自為性、公平性、與互通性的統(tǒng)一體，進而在此基礎上達成人與人之間的友好、民主、對話與協(xié)商，并在這一交往過程中遵循一定的規(guī)范和準則[7]。因此，教育虛擬社區(qū)倫理意是指，在社區(qū)中的諸行為主體在社區(qū)活動過程中所必須遵循的，處理與其他主體之間、與教育虛擬社區(qū)要素之間關系的規(guī)范，及其內(nèi)在必然性的總和[8]。

不論是AI應用還是教育虛擬社區(qū)，都是在新時代發(fā)展背景下基于技術的產(chǎn)物。在教育虛擬社區(qū)發(fā)展建設中引入了AI的部分成果，本身就是對智能化技術的闡釋與應用；同時AI技術的發(fā)展也促進了教育虛擬社區(qū)的自然形成[9]。因此，我們借鑒歐盟《人工智能倫理準則》以“人為中心、技術服務于人的教育與發(fā)展需求”的核心精神，以及“從基本權利到倫理原則”的框架思路，基于對清華大學慕課學習平臺“學堂在線”及曲阜師范大學學習平臺“學習科學與技術”教育虛擬社區(qū)中，各參與主體的倫理調(diào)研情況。我們認為，AI+時代下教育虛擬社區(qū)倫理，亦應以教育虛擬社區(qū)中人之基本權利為要旨，以相關的教育倫理為基礎，進而使社區(qū)所輻射出來的倫理內(nèi)涵為教育主體所汲取，為其學習交往活動提供更好的服務與關懷，以此滿足教育主體的人文訴求[10]。

基于歐盟《準則》，我們進一步提出了教育虛擬社區(qū)倫理內(nèi)涵層級（如圖2所示），由低級到高級依次是教育虛擬社區(qū)倫理禮儀、倫理規(guī)范、倫理原則與倫理價值。

圖2 AI+時代教育虛擬社區(qū)倫理內(nèi)涵層級塔

對社區(qū)中人的基本權利的尊重和保護，是教育虛擬社區(qū)倫理確立的基礎和依據(jù)。這些基本權利包括，人的尊嚴、自主、平等、不被歧視等一般性的基本權利，以及教育虛擬社區(qū)特定語境下的特殊權利，如在社區(qū)中發(fā)言、良好的管理、查閱相關學習資源和公共文檔等。對人的基本權利的尊重和保護，意味著認同每個人都擁有其獨特的“內(nèi)在價值”，教育虛擬社區(qū)倫理應使之得到應有的尊重和發(fā)展[11]。

倫理層級塔的最底層為教育虛擬社區(qū)倫理禮儀，即教育虛擬社區(qū)中的學習主體，在施行學習交互行徑時，所應遵從的最低層級的要求。倫理禮儀是社區(qū)參與主體在教育虛擬社區(qū)這一技術平臺支持下，進行線上研修和交往時的具體要求，其目的是指導教育虛擬社區(qū)參與主體的行為能夠維持教育虛擬社區(qū)的正常秩序。

第二層為教育虛擬社區(qū)倫理規(guī)范，這是在教育虛擬社區(qū)共同體中，所有社區(qū)參與主體基于其身份和角色行動時所務必要恪守的基本準則，是社區(qū)中各行為主體在社區(qū)建設及交往行為中，所應遵從的倫理要求，也是主體處理自身與社區(qū)要素及其他主體間關系的基本依據(jù)。

第三層為教育虛擬社區(qū)倫理原則，用以指導教育虛擬社區(qū)倫理禮儀和倫理規(guī)范的有效擬訂和施行，使所有社區(qū)參與者被公平對待，在所有以教育虛擬社區(qū)為主要平臺所開展的學習交往活動中，確保參與者的尊嚴和心理健康不被傷害。具體原則包含知情同意、利他無害和自律與他律相統(tǒng)一原則等[12]。

最高層為教育虛擬社區(qū)倫理價值，是整個教育虛擬社區(qū)倫理系統(tǒng)的內(nèi)核，體現(xiàn)出教育虛擬社區(qū)倫理的根本性質(zhì)和本質(zhì)特征，反映了教育虛擬社區(qū)推動人完滿發(fā)展的豐富內(nèi)涵與實踐的迫切要求。

教育虛擬社區(qū)倫理，是指引和評估社區(qū)成員品行的一套準則與體系，它從哲學角度出發(fā)系統(tǒng)性地斟酌個體與群體在社區(qū)中諸相聯(lián)要素的關系，以最終達到實現(xiàn)教育虛擬社區(qū)高效運轉的目的，提升社區(qū)的內(nèi)在教育價值。其核心是在契合社區(qū)教育特性的同時，對社區(qū)參與者的學習交往行為，進行有效指引和妥善評估；它凸顯的是行為主體在教育虛擬社區(qū)這種線上虛擬學習環(huán)境下的內(nèi)省和約束，而非一種強制性法律的外在“剛性”約束。

二、教育虛擬社區(qū)倫理規(guī)范之構建

（一）構建的理論依據(jù)

系統(tǒng)論的創(chuàng)始人路·馮·貝塔朗菲（Ludwig Von Bertalanffy）指出，如果一個整體的所有組成部分以及它們之間存在的全部關系都是已知的，就可以從各個組成部分推導出整體。《光明日報》曾一度提及，AI既是經(jīng)過數(shù)十年錘煉發(fā)展出來的科學領域，又是改變未來的重要顛覆性技術，其在為我們帶來各種發(fā)展機遇的同時，也潛在著風險與隱患[13]。為此，我們應審慎應用人工智能，構建新一代人工智能準則，以加強AI倫理建設[14]。本研究從系統(tǒng)論的視角對與AI具體應用的教育虛擬社區(qū)進行審視，厘清教育虛擬社區(qū)的各行為主體，借鑒歐盟《準則》，探討各組成部分以及它們之間的交互應該遵循的倫理規(guī)范，以構建教育虛擬社區(qū)倫理規(guī)范的可行路徑。

教育虛擬社區(qū)倫理規(guī)范的構建，應在保障AI合理應用的基礎上，以促進社區(qū)成員的守望互助與社區(qū)可持續(xù)發(fā)展為立足點，遵循全面性、導向性、可行性與價值性四個原則。即，應系統(tǒng)考慮社區(qū)諸要素，有效引導社區(qū)活動，保障社區(qū)主體倫理踐行的可行性以及在教育虛擬社區(qū)中充分發(fā)揮其價值。

（二）構建教育虛擬社區(qū)“倫理規(guī)范輪”

基于上述思路，在廣泛研讀文獻的基礎上，我們進行了現(xiàn)場調(diào)研并與相關專家進行交流訪談。依照從宏觀到微觀、發(fā)起到實施的次序，將教育虛擬社區(qū)倫理規(guī)范劃分為四大層面，即為：建設規(guī)劃層面、技術實現(xiàn)層面、主體參與層面和資源支撐層面。每個層面又有各自不同的行為主體。不同行為主體在教育虛擬社區(qū)中的角色、任務和行為活動不同，所應遵循的倫理準則亦有所不同，具體如表1所示。

表1 教育虛擬社區(qū)行為主體及所應遵循的倫理準則

1.建設規(guī)劃層面

建設規(guī)劃層面是指組織者應遵循的倫理規(guī)范。組織者是指教育虛擬社區(qū)的首倡者和成立者，可以是政府、教育部門、其他組織或個人。組織者根據(jù)國家的方針政策需求、學科建設需要以及教學需要等，來發(fā)起、組建社區(qū)，并為社區(qū)的成功組建及有序運行提供保障。作為“扛大旗”的角色，其在社區(qū)建設中起到引領導向和掌控全局的作用。組織者在完成自己的角色任務時，應確保組建的教育虛擬社區(qū)是合法的、合乎倫理的和魯棒的，并遵循以下倫理規(guī)范：

首先，在理論思想方面，組織者應遵循“以人為本、育人為先”的倫理規(guī)范。在教育虛擬社區(qū)中組織者應做到“以人為本”，從宏觀上把握全局，貫徹國家和政府的相關政策，切實體悟為社區(qū)成員組建社區(qū)的真正價值意義所在，確保社區(qū)各項工作的安全有效運行。組織者應以育人為首要目標，確保社區(qū)建設以促進人的發(fā)展為中心。在教育虛擬社區(qū)中，社區(qū)的核心價值，社區(qū)目標，社區(qū)管理辦法，社區(qū)助學措施，社區(qū)活動的選題、任務、流程、規(guī)則、方式、角色分工、反思，社區(qū)交流討論，對社區(qū)成員的評價等，都應做到“育人為先”。

其次，在具體行動方面，組織者應遵循“定位準確、規(guī)劃合理”的倫理規(guī)范。組織者應基于社區(qū)成員的發(fā)展需求，對社區(qū)的價值、主題及目的等進行準確的定位。準確定位是有效組織社區(qū)活動，保證社區(qū)有效運行的前提；同時，也為未來社區(qū)的建設與發(fā)展奠定良好基石。組織者應合理規(guī)劃社區(qū)結構，使兼具多重角色的社區(qū)成員的任務和職責得以清晰劃分，保證其結構比例合理，分工明確。

最后，在后續(xù)管理方面，組織者應遵循“保障有力、管理有序”的倫理規(guī)范。組織者應有力保障社區(qū)的有序運行和可持續(xù)發(fā)展，保證社區(qū)發(fā)展的后勁，包括經(jīng)費的投入，國家、地方相關政策的支持，積極合理地組織社區(qū)的發(fā)起與建設，協(xié)調(diào)社區(qū)管理者、助學者、平臺設計者、技術開發(fā)者之間的工作等。

組織者應制定社區(qū)管理規(guī)則，并以此對社區(qū)進行整齊劃一的治理。組織者的管理，是對社區(qū)成員的管理，不同于一般社區(qū)管理，其對社區(qū)成員的管理可通過助學者手冊、管理者手冊、學生手冊等，來細化他們的權限、職責和規(guī)范，并根據(jù)這些規(guī)則有序地管理社區(qū)，使社區(qū)穩(wěn)定運行。

2.技術實現(xiàn)層面

技術實現(xiàn)層面，是指技術支持者應遵循的倫理規(guī)范。技術支持者依照組織者對社區(qū)的規(guī)劃藍圖及社區(qū)主體的自身特點，切實策劃和實現(xiàn)社區(qū)平臺的各類功能，為教育虛擬社區(qū)中所需的各類學習給予技術支撐。在這個過程中，必須保障教育虛擬社區(qū)平臺在技術上是魯棒的。因此，技術支持者應遵循以下倫理規(guī)范：

第一，技術支持者應根據(jù)主體需求“完善模塊功能”，包括：用戶注冊及登錄、課程模塊、作業(yè)管理模塊、社區(qū)公告、資源模塊、學習與討論模塊等。

第二，技術支持者應“創(chuàng)設友好界面”，平臺界面要清晰明了、美觀大方、個性十足。根據(jù)教育虛擬社區(qū)的主題、價值目標等，設計與之相應的、符合主題特征的平臺界面，其主要功能模塊在平臺首頁的顯著位置呈現(xiàn)，以便于社區(qū)成員更方便地應用。

第三，技術支持者應保證社區(qū)中的“便捷交互”，提供便于使用的同步及異步的各種交流工具，支持小組間的協(xié)作交流活動，使社區(qū)成員之間、社區(qū)成員與內(nèi)容資源之間的交互便捷順暢。

第四，“確保穩(wěn)定可靠”是對技術支持者的基本要求，技術支持者應在保證平臺網(wǎng)速的同時，使社區(qū)能夠長期、安全、穩(wěn)定、可靠、高效地運行，這是開展社區(qū)學習與交流的硬件基礎，也是基本保障。

第五，“保障網(wǎng)絡安全”是要求技術支持者能夠確保學習者在進行社區(qū)學習時，不被網(wǎng)絡“黑客”攻擊，以切實保證社區(qū)網(wǎng)絡運維安全。

3.主體參與層面

主體參與層面包括社區(qū)管理者、助學者和學習者所遵循的倫理規(guī)范。

（1）社區(qū)管理者。社區(qū)管理者包含社區(qū)管理員、各版塊的主持人及參與管理的其他人員。社區(qū)管理者維護著社區(qū)的有序運行，主要負責在社區(qū)學習過程中，保證社區(qū)運營的穩(wěn)定有序，組織各類社區(qū)活動，維持社區(qū)的活力。在這一過程中，應遵循尊重人的自主性、預防傷害和保障公平性的倫理準則，具體包括以下倫理規(guī)范：

首先，“獎懲得當”是社區(qū)管理者調(diào)動學習者學習興趣的有效手段，社區(qū)管理者應定期采取諸如比賽、選舉、發(fā)獎等激勵形式，進行多種樣式的活動評價與反思；創(chuàng)設妥善的獎懲模式，采用簽到、量化加減、獎學金、嘉獎頭銜等形式激勵學習者，同時對違反社區(qū)規(guī)定的社區(qū)成員，采用賬號停用或撤銷成員身份等形式的懲罰。

其次，社區(qū)管理者應“監(jiān)管嚴格”，及時刪除帶有敏感字眼、不文明的帖子，由于教育虛擬社區(qū)中成員眾多，年齡跨度大，且涵蓋范圍廣，難免會出現(xiàn)些許成員發(fā)表一些不恰當言論、不文明字眼的現(xiàn)象，這時社區(qū)管理者應做到及時刪除，保持社區(qū)的文明和諧。

再次，社區(qū)成員的隱私權應當受到重視，社區(qū)管理者應“保護隱私”，保護師生后臺隱私數(shù)據(jù)，防止個人信息泄露。雖然，社區(qū)管理者有權限查看社區(qū)成員的個人信息等隱私數(shù)據(jù)，但管理者應以保護數(shù)據(jù)、謹防泄露為宗旨，不得隨意公開。

最后，社區(qū)管理者應“評價客觀”，通過記錄學習者的學習行為數(shù)據(jù)，全面、客觀地評價學習者。首先，以過程性評價代替總結性評價，通過大數(shù)據(jù)的形式記錄學習者的學習軌跡，并以此為參考數(shù)據(jù)來評價學習者。再在評價的基礎上，為學習者提供推送式服務，社區(qū)管理者借助于大數(shù)據(jù)手段，通過剖析學習者的學習過程數(shù)據(jù)，了解其學習風格、知識掌握情況、內(nèi)容資源感興趣程度，進而按需推送學習資源，實現(xiàn)內(nèi)容資源的個性化訂制。

（2）助學者。助學者主要指在社區(qū)中組織、輔助開展各項活動的專家，包括教師、行業(yè)專家、家長或?qū)W生。助學者在教育虛擬社區(qū)中應遵循尊重人的自主性、預防傷害和公平性倫理準則，具體包括以下倫理規(guī)范：

首先，助學者應當“涵化修養(yǎng)”，擁有嚴謹?shù)膶W術立場，對每項知識點的闡明，秉持“明晰徹底”的原則；積極回答社區(qū)成員的問題，避免似是而非、閃爍其詞；注重提升自身知識文化水平，充實自身知識庫，把學習當成終身追求；以身作則，遵守職業(yè)道德；積極參與并在社區(qū)諸活動中起模范引領作用。在助學期間應當與學習者“平等交往”，不應高高在上，應視社區(qū)成員為學習伙伴并與其進行平等交互。避免出現(xiàn)“霸權主義”現(xiàn)象，尊重學生，允許社區(qū)成員各抒己見，以平等的身份與學習者展開交流。

其次，助學者與社區(qū)管理者不同，助學者主要針對學習問題為社區(qū)成員進行答疑解惑，要做到“反饋及時”，實時解答有利于增強學習者的學習主動性；反之，若學習者的疑慮長時無法得到解答，則會削減其積極性。在助學期間，助學者還應“尊重差異”，因材施教。不同的社區(qū)成員有著不同的認知基礎、認知風格以及認知策略，助學者應尊重個人差異，并根據(jù)成員的特點因材施教。

最后，當社區(qū)成員在學習過程中出現(xiàn)疑問并與學習軌道出現(xiàn)偏離時，助學者應及時對其進行“適時導引”。在學習過程中，學習者難免會出現(xiàn)“迷航”現(xiàn)象，這時，助學者就應承擔起“適時導引”的任務。同時，助學者在社區(qū)中應“尊重產(chǎn)權”，在使用他人的知識成果時標明出處。只有當助學者率先將“尊重”體現(xiàn)于行動之中，學習者才能真正學會懂得尊重他人知識成果，進而養(yǎng)成“知識就是美德”的意識。

（3）學習者。學習者主要是學生，也可以是教師或?qū)W生家長。學習者在社區(qū)中應尊重人的自主性、預防傷害，遵循以下倫理規(guī)范：

首先，教育虛擬社區(qū)的學習者應“尊師好學”。在社區(qū)中應語言謙遜，虛心求教，對社區(qū)管理者與助學者給予充分尊重。尤其在虛擬學習空間中，學習者與助學者分別處于不同的物理時空，更應尊師好學，不因匿名而無所顧忌、口無遮攔；學習者應積極、有效、主動地參與社區(qū)學習交往活動，適時參與成員互動，參與研討交流和主題回復等活動。同時，學習者還應做到“交往自律”，應自主制定學習計劃，主動完成學習任務，主動按照社區(qū)規(guī)范進行交往，不發(fā)布無關內(nèi)容的信息。

其次，學習者應做到“施饋平衡”，學習者在社區(qū)中要做到，按時參與社區(qū)活動，積極參與社區(qū)討論，積極面對學習挫折等。每位學習者作為社區(qū)中知識網(wǎng)絡的結點，不僅是知識的接收方，也要做知識的傳遞者。學習者在社區(qū)中瀏覽帖子、下載資源的同時，也應積極發(fā)貼及回復他人的發(fā)貼，上傳有價值的學習資源。并且，學習者要確?！袄麩o害”，應盡量為他人提供幫助，不能損害他人利益。做到積極解答他人疑惑，為他人提供學業(yè)、生活等方面的幫助，在社區(qū)集體活動中積極承擔義務和責任等利他行為。

最后，“和而不同、同儕互助”是學習者在社區(qū)學習、交往中應遵循的重要規(guī)范。在社區(qū)學習中，學習者應做到既要尊重他人觀點，又要敢于獨立思考、批判質(zhì)疑。社區(qū)各學習者之間應和睦相處，協(xié)作完成小組活動，又與之進行良性競爭，保持個人觀點，不隨便附和、人云亦云。

4.資源支持層面

資源支撐層面包括主題內(nèi)容引領者和資源提供者應遵循的倫理規(guī)范。

（1）主題內(nèi)容引領者。主題內(nèi)容引領者在教育虛擬社區(qū)中通過提供資源、文章、圖片或發(fā)貼等，引領學習者進行學習。在這個過程中，應遵循公平性及預防傷害倫理準則，具體包括以下倫理規(guī)范：

首先，主題內(nèi)容引領者導引的內(nèi)容應當“明確主題、激發(fā)興趣”。主題內(nèi)容應明確、有目的、不含糊，應符合社區(qū)的核心價值，具有明確的目標指向，以促進社區(qū)成員的發(fā)展為最終目的，尤其是發(fā)帖內(nèi)容要避免無意義的閑聊。同時，主題內(nèi)容應能引發(fā)學習者的熱情，社區(qū)中的文章、照片、發(fā)帖等能夠激發(fā)學習者進行社區(qū)交往的意愿。因此，在搜尋內(nèi)容時，應搜集那些能夠激起學生興致的內(nèi)容。

其次，主題內(nèi)容引領者導引的內(nèi)容，應當“引領前沿、明晰價值”。具體來說，引領者發(fā)布的主題內(nèi)容，應該蘊涵和體現(xiàn)所在學科或領域的前沿。不同的教育虛擬社區(qū)具有不同的學科特點，社區(qū)中的主題內(nèi)容應能體現(xiàn)本社區(qū)的學科前沿，使學生了解該領域的前沿熱點。同時，主題內(nèi)容應確保科學、準確、積極向上和利于育人。社區(qū)成員應發(fā)表健康積極向上的內(nèi)容，使學習者從內(nèi)容中既能獲得與課程相關的知識與技能，又能從該過程中培養(yǎng)正確的情感、態(tài)度和價值觀。

最后，主題內(nèi)容引領者要選擇“難易適中”的內(nèi)容供學習者研習。主題內(nèi)容應適合大多數(shù)學習者的認知水平，便于大多數(shù)學習者所接受。

（2）資源提供者。資源提供者是為保證學習者能夠順利有效進行學習，為學習者提供學習資源，并設計資源呈現(xiàn)方式的社區(qū)成員。資源提供者應遵循公平性及預防傷害倫理準則，具體包括以下倫理規(guī)范：

首先，在資源存放方面，資源提供者負有對資源“設置合理分類”的職責。學習資源應分類存儲，避免各種不同資源相互殽雜。對不同類型的資源進行分類存儲，可根據(jù)視頻、音頻、文字、圖片等形式，也可根據(jù)不同內(nèi)容類型來分類，使學習資源為學習者方便獲取和利用。

其次，在資源獲取方面，資源提供者對于供給資源應“保證便捷可用”。供給的學習資源應獲取便捷，且符合教育目標，與學習內(nèi)容相關性強，可用于學習過程。

再次，在資源質(zhì)量方面，資源提供者所提供的資源應當“確保優(yōu)質(zhì)可靠”，學習資源應具有較高的品質(zhì)，且科學有效、意蘊深刻，能激發(fā)學習者深入思考，引起學習者的共鳴，且來源于正規(guī)的圖書、期刊，或可靠的網(wǎng)站等。同時，學習資源應是豐富的，既有普適性資源，又有特定性資源，并以視頻、音頻、文字、圖片等多種形式實現(xiàn)多媒體化的呈現(xiàn)。

最后，在資源生成方面，資源提供者所提供的資源應當“利于動態(tài)生成”，學習資源應在交往過程中動態(tài)生成，由助學者與學習者共建共享，在學習交往的開展過程中，隨著知識內(nèi)容的深入、疑難問題的解答，而逐步生成。

我們在上述教育虛擬社區(qū)各行為主體及其倫理規(guī)范基礎上，形成如圖3所示的教育虛擬社區(qū)“倫理規(guī)范輪”。需要注意的是，倫理規(guī)范“輪形化”表達的圓，是中華民族傳統(tǒng)文化的形態(tài)象征，蘊涵著 “圓滿”“飽滿”“和合”的圖騰崇尚，浸透著中華文化安寧和諧的樸素哲學。因此，輪子里的七類行為主體是動態(tài)權變的，如，社區(qū)成員在擔任助學者的同時，偶爾也承擔著主題內(nèi)容引領者或社區(qū)管理者的身份，但不管他們扮演哪一類角色，都需要恪守并遵照與之相應的倫理規(guī)范。

圖3 教育虛擬社區(qū)“倫理規(guī)范輪”

三、AI+時代教育虛擬社區(qū)倫理的作用機制

（一）機制的確立

如圖4所示，教育虛擬社區(qū)倫理的作用機制分為教育虛擬社區(qū)倫理、教育虛擬社區(qū)倫理主體和教育虛擬社區(qū)平臺三部分。

圖4 AI+時代教育虛擬社區(qū)倫理的作用機制

（1）教育虛擬社區(qū)倫理，是以特定倫理價值為內(nèi)核，指向教育虛擬社區(qū)促進人的完滿發(fā)展。其中，倫理禮儀是教育虛擬社區(qū)中進行學習交往行為的基本遵守；倫理規(guī)范是處理社區(qū)主體間以及主體與社區(qū)各要素之間關系的適切原則；倫理原則體現(xiàn)社區(qū)成員受到尊重和公平對待，其尊嚴和心理健康不被傷害。

（2）教育虛擬社區(qū)倫理主體，如前文所述，它是教育虛擬社區(qū)四個層面七大類主體在教育虛擬社區(qū)倫理影響和作用下的自由意志、成員品行和交互行為。其中，自由意志是社區(qū)各主體“之為人”的主觀能動性的體現(xiàn)，是社區(qū)主體在道德實踐層面按自身立法進行倫理選擇的自由，表現(xiàn)為成員品行和在社區(qū)中的交互行為；成員品行是社區(qū)各主體在倫理影響和作用下所表現(xiàn)出的個人品質(zhì)；交互行為是社區(qū)中各倫理主體依照社區(qū)倫理要求，進行相互作用的過程和形式。

（3）教育虛擬社區(qū)平臺，包括隱私產(chǎn)權、和諧社區(qū)環(huán)境和社區(qū)知識。隱私產(chǎn)權體現(xiàn)了在社區(qū)倫理的影響和作用下，教育虛擬社區(qū)對他人隱私和知識產(chǎn)權的尊重；和諧社區(qū)環(huán)境既包括教育虛擬社區(qū)的外部環(huán)境，即社區(qū)創(chuàng)辦的指導性意見與方針政策，又包括教育虛擬社區(qū)的內(nèi)部環(huán)境，即社區(qū)的軟件、硬件和“人件”（即社區(qū)交往活動中與人有關的因素），祥和融洽的社區(qū)環(huán)境是在教育虛擬社區(qū)倫理影響和作用下，社區(qū)各主體之間交往互動的結果；社區(qū)知識則體現(xiàn)了在一定倫理規(guī)范下，社區(qū)主體之間進行知識提供、獲取以及生成等活動的過程及結果。

（二）機制的作用機理

教育虛擬社區(qū)倫理規(guī)范的作用機制主要分為兩類：一是教育虛擬社區(qū)倫理內(nèi)部各組成部分間的相互作用；二是教育虛擬社區(qū)倫理、倫理主體與社區(qū)平臺之間的相互作用。

1.教育虛擬社區(qū)倫理內(nèi)部各組成部分之間的相互作用

在教育虛擬社區(qū)倫理中，倫理禮儀是社區(qū)成員在教育虛擬社區(qū)中進行學習交往活動時，所應遵循的最基本的要求，是社區(qū)主體在教育虛擬社區(qū)這一技術平臺支持下，數(shù)字化學習行為和交往方式的內(nèi)在約束力；倫理規(guī)范是在教育虛擬社區(qū)這個共同體中，對所有社區(qū)成員的學習交往行為，進行約定俗成，且須所有成員共同遵循的準則和要求及其所應具備的價值觀念。遵循和踐行倫理禮儀促進了倫理規(guī)范的完備，倫理規(guī)范的完備進一步促進倫理原則和倫理價值的建構。同時，教育虛擬社區(qū)倫理價值是整個社區(qū)倫理系統(tǒng)的內(nèi)核，潛在卻深刻地影響著教育虛擬社區(qū)倫理禮儀、倫理規(guī)范和倫理原則。倫理禮儀和倫理規(guī)范的擬訂和施行，都受到教育虛擬社區(qū)倫理原則的指導和影響。各組成部分彼此相互滲透，從而實現(xiàn)社區(qū)倫理在行為、標準和價值觀方面的良性循環(huán)。

2.教育虛擬社區(qū)倫理、倫理主體與社區(qū)平臺之間的相互作用

教育虛擬社區(qū)倫理與倫理主體之間的相互作用，主要包括“濡化”與“涵化”。“濡化”指個體對某種文化的適應[15]。社區(qū)倫理主體的思想與行為，受到教育虛擬社區(qū)倫理的各種行為要求和準則的影響，將個體發(fā)展融入教育虛擬社區(qū)中促進人完滿發(fā)展的各項活動之中，依據(jù)自由意志的主觀能動性進行道德選擇，按照社區(qū)倫理要求用理智來掌控自身言行，將社區(qū)倫理的“他律”原則轉變?yōu)椤白月伞蹦Ｊ?，從而在教育虛擬社區(qū)中逐漸形成良好的品行和有序的交互行為，即社區(qū)倫理對倫理主體的“濡化”作用?！昂泵枋龅氖且粋€群集對另一群集的滲透過程，例如，社區(qū)成員的良好品行、有序的交互行為，又反作用于社區(qū)倫理，彼此之間相互滲透，幫助社區(qū)成員明確自身定位，樹立正確的價值觀，進一步延伸和完善社區(qū)倫理的內(nèi)涵，完成社區(qū)倫理主體對社區(qū)倫理的“涵化”之過程。

教育虛擬社區(qū)倫理與教育虛擬社區(qū)平臺之間的相互作用主要體現(xiàn)為：社區(qū)倫理促進教育虛擬社區(qū)平臺對成員隱私產(chǎn)權的保護，以及和諧環(huán)境、社區(qū)知識的生成和發(fā)展；而教育虛擬社區(qū)平臺中良好的隱私產(chǎn)權保護、和諧的社區(qū)環(huán)境以及豐富、動態(tài)生成的社區(qū)知識，潛移默化地影響著社區(qū)主體的意識和行為，強化并促進教育虛擬社區(qū)倫理的建構和發(fā)展。

教育虛擬社區(qū)倫理主體與教育虛擬社區(qū)平臺之間的相互作用，一方面體現(xiàn)在社區(qū)主體的自由意志、良好品行及有序交互行為，生成了健康、和諧的社區(qū)環(huán)境，營造對隱私產(chǎn)權的保護氛圍，豐富并不斷發(fā)展了社區(qū)知識。具體而言，社區(qū)成員良好的品行及有序的交互行為，確保了教育虛擬社區(qū)良好的隱私保護、數(shù)據(jù)管理，以及社區(qū)知識的生成和創(chuàng)新發(fā)展，促進了社區(qū)的多樣化、非歧視和公平，生成和諧的教育虛擬社區(qū)內(nèi)外環(huán)境；另一方面，在教育虛擬社區(qū)平臺中對隱私產(chǎn)權的保護、和諧社區(qū)環(huán)境及豐富的社區(qū)知識，共同形成教育虛擬社區(qū)的獨特文化，對社區(qū)主體的自由意志、良好品行及有序交互行為起到“潛化”作用，使之于無形中產(chǎn)生變化。

上述三部分之間的相互作用是交織在一起的復雜過程。例如，教育虛擬社區(qū)主體中助學者和學習者之間，基于雙方良好的道德品行以及需相互遵守的社區(qū)倫理進行交往，同時社區(qū)文化為助學者和學習者的交往，起到良好的指引和導向作用，而其有序交往則有助于形成更佳的社區(qū)文化[16]；社區(qū)管理者擁有社區(qū)平臺的最高權限，并且平臺中存有用戶大量的個人信息，這時社區(qū)管理者就需要保護助學者和學習者的后臺隱私數(shù)據(jù)，此外，助學者與學習者要遵守社區(qū)倫理道德，在社區(qū)中做到相互尊重知識產(chǎn)權、不窺探他人隱私、引用他人成果注明出處等，以促進社區(qū)隱私產(chǎn)權保護。教育虛擬社區(qū)各主體既是社區(qū)文化的獲益者，也是社區(qū)文化的創(chuàng)設者[17]，社區(qū)組織者在創(chuàng)辦社區(qū)時的核心理念以及價值觀，不僅是社區(qū)和諧環(huán)境及文化的導向，更是對社區(qū)助學者、學習者以及社區(qū)管理者的價值引領；教育虛擬社區(qū)倫理，培養(yǎng)社區(qū)成員良好品行以及加強隱私產(chǎn)權意識，使得社區(qū)交互行為更加有序，同時也能促進社區(qū)知識的有效生成，進一步營造健康和諧的社區(qū)環(huán)境，而健康和諧的社區(qū)環(huán)境將會為社區(qū)交互、知識生成、成員品行的培養(yǎng)，以及隱私產(chǎn)權意識的增強，做出更大的貢獻，實現(xiàn)社區(qū)倫理主體在品質(zhì)上的跨越式提升。

四、結語

《準則》強調(diào) “以人為中心”的技術倫理重要原則，以四條倫理準則為基礎，提出實現(xiàn)有道德、可信賴AI的七個核心要素，為教育虛擬社區(qū)的倫理構建與倫理實現(xiàn)提供了借鑒。本研究認為，教育虛擬社區(qū)本身既作為信息和網(wǎng)絡技術普及與發(fā)展的外在產(chǎn)物，同時又是社區(qū)主體在虛擬在線環(huán)境中，以交往客體彼此作用、相互感染的方式形成的虛擬文化時空，其形成和可持續(xù)發(fā)展，既應符合技術發(fā)展的內(nèi)在邏輯和規(guī)律，更受制于社區(qū)主體的目的、情感和倫理訴求。教育虛擬社區(qū)各倫理主體，應遵循“以人為中心”的基本原則，以“完滿育人”為宗旨，遵循教育虛擬社區(qū)倫理輪中的各項規(guī)范，才能避免使社區(qū)淪為“知識功利化”的工具和助推學習主體的外力。倫理輪中各社區(qū)主體的倫理禮儀、倫理規(guī)范和社區(qū)倫理原則、倫理價值觀相互作用，社區(qū)主體與倫理通過“濡化”和“涵化”的相互作用，以及它們與健康和諧社區(qū)平臺的相互促進和影響，形成教育虛擬社區(qū)倫理的作用機制，使教育虛擬社區(qū)在“合乎倫理”的持續(xù)健康發(fā)展過程中，追求其“守護人性、孕育德行、完滿發(fā)展”的本源性關照。

上述教育虛擬社區(qū)倫理輪及倫理作用機制的研究，有助于我們從理論與實踐中提升社區(qū)的倫理思想高度、規(guī)范實踐行為，從更高層次上推動教育虛擬社區(qū)倫理研究的深化，促進社區(qū)健康有序可持續(xù)發(fā)展，進一步彰顯教育虛擬社區(qū)倫理之間的相互作用規(guī)律。同時，我們亦應認識到，隨著信息與網(wǎng)絡技術，特別是人工智能技術的發(fā)展及應用，將促使教育虛擬社區(qū)向智能化教育虛擬社區(qū) （Intelligent Educational Virtual Community）轉變。AI將為以人為中心的、完滿育人的教育虛擬社區(qū)提供技術支撐；同時，也對教育虛擬社區(qū)倫理提出新的要求和挑戰(zhàn)。教育虛擬社區(qū)倫理的構建及其作用機制研究，將在人工智能技術的支撐和挑戰(zhàn)中，持續(xù)深入和不斷發(fā)展。