首先,有助于提升工作人員的工作效率。基于新媒體時代的到來,傳統(tǒng)的檔案管理工作理念和模式已經(jīng)不能適應(yīng)新時代的檔案管理工作,需要摒棄傳統(tǒng)的工作理念和模式,才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代化的檔案管理工作。但是,在實際的檔案管理工作中,很多檔案管理工作人員的服務(wù)意識有待提升,其工作手段比較落后,導(dǎo)致檔案管理工作效率低下。而在檔案管理工作中應(yīng)用新媒體技術(shù),能夠有效地提升工作人員的工作效率,為檔案服務(wù)對象提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次,有助于保障檔案信息的安全性。檔案信息涉及到用戶的隱私,保障檔案信息的安全性是檔案管理工作中的重要內(nèi)容,傳統(tǒng)的檔案信息通常以儲存環(huán)境來保證其安全,在檔案外借的過程中易于發(fā)生檔案破損、遺失的問題,安全性不高。但是,在信息化時代,通過新媒體平臺能夠優(yōu)化檔案的管理機(jī)制,通過信息化的手段實現(xiàn)對檔案信息的管理和保存,為檔案信息提供安全保障。
首先,強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識。在新媒體環(huán)境中,檔案管理工作則需要與時俱進(jìn),通過先進(jìn)的檔案管理模式、方式、技術(shù)等來開展檔案管理工作。若想提升檔案管理工作的效率,則需要提升工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識,為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。因此,檔案管理部門則需要打造一支專業(yè)的檔案管理團(tuán)隊,強(qiáng)化工作人員的檔案管理服務(wù)主體意識,將新媒體意識融入到檔案管理工作的各個環(huán)節(jié)中。工作人員既要明確傳統(tǒng)紙媒的價值,又要通過新媒體來實現(xiàn)紙媒的價值。另外,工作人員還應(yīng)該意識到新媒體技術(shù)在檔案管理工作中的優(yōu)勢,強(qiáng)化檔案管理硬件設(shè)施的建設(shè),全面實現(xiàn)檔案管理工作的信息化,有效地提升檔案管理工作的效率。例如,通過微博、微信公眾號等媒體平臺來完成日常的檔案服務(wù)工作,強(qiáng)化檔案管理工作的效率性。
其次,全面落實檔案信息安全管理措施。在新媒體時代,信息安全逐漸成為人們最為關(guān)注的問題,在檔案管理工作中,檔案信息涉及到管理主體和用戶兩方面信息的安全。因此,則需要更好地實現(xiàn)檔案管理工作的創(chuàng)新和優(yōu)化,在滿足用戶個性化的需求的同時,也要有效地保證用戶信息和檔案資源的安全,推動檔案信息安全管理措施的全面落實。一是檔案管理部門要健全檔案管理制度,通過法律法規(guī)實現(xiàn)檔案信息的安全保障制度;二是要通過新媒體技術(shù)實現(xiàn)檔案信息的信息化,通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺,增強(qiáng)數(shù)字信息的隱私性,在嚴(yán)格遵循法律的基礎(chǔ)上,提升檔案管理服務(wù)主體的媒介素質(zhì),有效地保護(hù)用戶信息的安全性;三是借助新媒體技術(shù)優(yōu)化檔案保存服務(wù),順應(yīng)新媒體發(fā)展的趨勢,熟練地掌握相關(guān)的媒體技術(shù),通過建立網(wǎng)絡(luò)檔案管理平臺,有效地保存檔案數(shù)據(jù)。
最后,增強(qiáng)社會公眾的參與意識。檔案管理工作的主要目的是為社會公眾提供提供更好的服務(wù),讓群眾參與到檔案管理中,也是優(yōu)化檔案管理工作的重要保障。因此,檔案管理部門就要意識到公眾參與檔案管理的重要性,并通過有效的手段提升公眾參與的意識,一是做好檔案管理的宣傳工作,讓公眾參與到檔案管理服務(wù)中,通過個體的傳播實現(xiàn)檔案管理服務(wù)公眾化;二是舉辦相關(guān)的活動,為公眾提供檔案管理的實踐參與機(jī)會,使人民群眾在參與檔案服務(wù)的過程中,逐漸形成檔案管理服務(wù)參與意識。
綜上所述,對于檔案管理部門來說,在新媒體背景下,只有強(qiáng)化檔案管理服務(wù)意識,才能更好地實現(xiàn)用戶信息安全和個性化服務(wù)。因此,檔案管理部門需要借助新媒體的優(yōu)勢,不斷優(yōu)化檔案管理模式和方式,實現(xiàn)檔案管理工作的信息化,為檔案信息提供安全保障,為服務(wù)對象提供個性化的服務(wù),提升檔案管理工作的價值和意義。