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山西電力服務(wù)民企“放大招”

2019-11-19 14:36杜鵑
支部建設(shè) 2019年14期
關(guān)鍵詞:電力公司營商小微

4月2日,國網(wǎng)山西省電力公司公布將開辟供電服務(wù)綠色通道,“最多跑一次”方便企業(yè)辦電,延伸電網(wǎng)投資界面降低企業(yè)接電成本。

為助力民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,山西省電力公司為民營企業(yè)量身定制,出臺進(jìn)一步支持和服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展4個(gè)方面12項(xiàng)措施、優(yōu)化營商環(huán)境提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平10項(xiàng)措施,著力破解制約民營企業(yè)用電的突出困難和問題,服務(wù)山西經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

在保障民營企業(yè)可靠供電方面,該公司全面提升不停電作業(yè)能力,持續(xù)減少企業(yè)客戶年均停電時(shí)間和停電次數(shù)。保障民營企業(yè)快速接電方面,實(shí)現(xiàn)大中型企業(yè)客戶辦電“最多跑一次”、小微企業(yè)客戶辦電“一次都不跑”。保障民營企業(yè)降本減負(fù)方面,實(shí)現(xiàn)大中型企業(yè)客戶平均辦電成本明顯下降,小微企業(yè)客戶接入電網(wǎng)工程全免費(fèi)。保障民營企業(yè)服務(wù)品質(zhì)方面,實(shí)行辦電信息公開透明,健全客戶走訪、評價(jià)分析,完善提升閉環(huán)管控機(jī)制,推動(dòng)辦電服務(wù)水平持續(xù)提升、客戶體驗(yàn)不斷增強(qiáng)。

這些措施的出臺旨在打造全國一流、卓越服務(wù)的電力營商環(huán)境,全面實(shí)行10千伏及以上大中型企業(yè)客戶平均接電時(shí)間壓減至70天以內(nèi);全面推廣低壓小微企業(yè)零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù),平均接電時(shí)間壓減至20天以內(nèi)。

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