習(xí)楚
很多時(shí)候,成功并不需要非得做大事情。你只要努力做好一點(diǎn),哪怕只是提前一分鐘,就可以走在別人前面,獲取成功。
我有一位朋友,在深圳打工時(shí),為一家快餐店送外賣,他每次給客戶送快餐,都遵守著一個(gè)原則——按照顧客約定好的時(shí)間,提前一分鐘送到,從來沒有遲到過。
有一次,他騎著摩托車去市區(qū)送餐,天突然下起了暴雨,路面很多地方被積水淹沒,可是他必須途經(jīng)一段非常難走的路。眼看就要不能按時(shí)間送達(dá)了,他毅然決定以最快的速度打的士去送這批外賣!他把摩托車停放在路邊,攔了一輛出租車,提前到達(dá)了目的地。當(dāng)他濕著半截褲腿,手提著一大袋盒飯,氣喘吁吁地沖上樓時(shí),在場(chǎng)的人全愣住了一誰也沒有想到,這樣惡劣的天氣,他竟然能夠提前把快餐送到!
一盒快餐他賺1元錢,一共送了11盒快餐,扣除10元打車的費(fèi)用,這一趟他僅賺了1元錢,但是卻贏得了客戶的尊敬和信任。
自從他來快餐店工作以后,訂外賣的電話越來越多,而且都點(diǎn)名讓他親自去送。經(jīng)理很納悶,這樣一個(gè)外地來的普通打工仔,是靠什么獲取這么多人信任的呢?他給經(jīng)理的回答很樸實(shí):“現(xiàn)在,寫字樓的白領(lǐng)們工作、生活都是快節(jié)奏的,誰都不愿意多等一分鐘,我應(yīng)該讓他們準(zhǔn)時(shí)吃到定好的快餐?!钡览砭褪沁@么簡(jiǎn)單:要守約、有信用。后來,經(jīng)過多年的打拼,這位朋友在深圳終于擁有了自己的生意,開了一家房地產(chǎn)中介公司。公司里有一條重要的規(guī)定就是:和客戶洽談必須提前1分鐘到達(dá)。也正是因?yàn)樘崆傲艘环昼?,使這個(gè)不起眼的小公司獲得了更多的機(jī)會(huì),擁有了大量的客戶。
只有遵守時(shí)間、有信用的人才能贏得市場(chǎng)。提前1分鐘,他憑借這個(gè)最淺顯的道理,打敗了他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,使他在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大都市里有了立足之地。如今,他已是身價(jià)千萬的大老板,但不管是應(yīng)酬還是工作,對(duì)時(shí)間的守約仍然是一絲不茍,從來不會(huì)遲到,做任何事情,他依然還是提前1分鐘到場(chǎng)。
提前一分鐘,對(duì)于每個(gè)人來說不算什么事情,或許小的不能再小了,但是在任何場(chǎng)合,都能夠堅(jiān)持做到的真是少之又少。雖然它微不足道,而我的這位朋友,卻因?yàn)閾碛辛颂崆?分鐘的真誠(chéng),最終一步步走向了成功之路。
其實(shí),成功的哲學(xué)有時(shí)就是這么簡(jiǎn)單!