馬婧文　吳瑤　沈一丹

[提要] 隨著《國民旅游休閑綱要》明確提出“逐步推行中小學(xué)生研學(xué)旅行”，我國研學(xué)旅游開始迅速發(fā)展，但研學(xué)旅游在實(shí)踐發(fā)展中出現(xiàn)諸多問題，亟需學(xué)界系統(tǒng)梳理研學(xué)旅游發(fā)展現(xiàn)狀、查找存在的問題，并提出解決對(duì)策。本文以南京為例，通過市場調(diào)查，對(duì)研學(xué)旅游發(fā)展現(xiàn)狀及問題進(jìn)行分析，并提出合理化發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：研學(xué)旅游;南京;融合發(fā)展

本文受2018年江蘇省大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目資助;指導(dǎo)教師：陳玲玲、徐子琳

中圖分類號(hào)：F590.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2019年6月17日

一、引言

研學(xué)旅游作為我國的一種傳統(tǒng)的旅游類型，在早期一直表現(xiàn)為修學(xué)旅行的形式，其歷史最早可以追溯至春秋戰(zhàn)國時(shí)期的“游學(xué)”，而這種“讀萬卷書行萬里路”的傳統(tǒng)研學(xué)旅游觀念也隨著時(shí)代的發(fā)展延續(xù)至今，尤其是自2013年國務(wù)院辦公廳《國民旅游休閑綱要》明確提出“逐步推行中小學(xué)生研學(xué)旅行”以來，我國各地掀起了大力開展研學(xué)旅游的熱潮。由于我國學(xué)生數(shù)量多，研學(xué)旅游市場需求大，但相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、政策的出臺(tái)相對(duì)滯后，使得研學(xué)旅游在實(shí)踐發(fā)展中出現(xiàn)了諸多問題，如產(chǎn)品教育性不強(qiáng)、特色不明顯、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等，亟須學(xué)界系統(tǒng)梳理研學(xué)旅游發(fā)展的現(xiàn)狀、查找存在的問題并提出解決對(duì)策。

二、南京市研學(xué)旅游發(fā)展現(xiàn)狀

（一）研學(xué)所依托的文化資源豐富。南京市自然及歷史文化資源豐富、類型多樣。不僅擁有舉世聞名的明文化，科舉文化、民國文化、佛文化等歷史文化資源，還擁有豐富的校園資源、博物館資源等，如表1所示，同時(shí)在政府的大力支持下已打造出如江東門紀(jì)念館、雨花臺(tái)紀(jì)念館等紅色教育基地和南京市學(xué)生陽光體育基地、大金山拓展培訓(xùn)基地等多個(gè)研學(xué)旅游基地。除此之外，南京還擁有眾多國家級(jí)與省級(jí)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，如南京剪紙、秦淮燈彩、金陵竹刻以及云錦木機(jī)妝花手工織造技藝等，如今已開始被不同程度的融入到研學(xué)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，不為其產(chǎn)品增添了更多的趣味性和教育特色，也在一定程度上促進(jìn)了這些文化的保護(hù)與傳承。（表1）

（二）當(dāng)?shù)卣叽罅Ψ龀?。自國?wù)院辦公廳發(fā)布《國民旅游休閑綱要（2013-2020年）》中提出“逐步推行中小學(xué)生研學(xué)旅行”的設(shè)想后，南京市政府大力推進(jìn)研學(xué)旅游的開發(fā)，積極嘗試把研學(xué)旅行作為推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)重要內(nèi)容來開展，積極整合人文景點(diǎn)、博物館與愛國主義教育基地等，明確提出要?jiǎng)?chuàng)建具有區(qū)域特色的研學(xué)旅游基地與旅游線路，目前已推出以歷史人文為主題的多條初步線路和新產(chǎn)品。

同時(shí)，南京市政府還充分發(fā)揮指導(dǎo)作用，加大了在政策、資金、項(xiàng)目、人才培訓(xùn)、宣傳推廣等方面的支持力度，積極引導(dǎo)各旅游企業(yè)建立起南京研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟關(guān)系，以加強(qiáng)企業(yè)間的合作交流，增強(qiáng)組合實(shí)力，力圖將研學(xué)旅游培育成南京市旅游發(fā)展創(chuàng)新的增長點(diǎn)。

（三）研學(xué)旅游市場潛力巨大。由于南京地處長三角核心地帶，具有得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢，該地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平居于國家前列，人均可支配收入、消費(fèi)能力以及對(duì)子女教育的關(guān)注程度均相對(duì)較高;同時(shí)，研學(xué)旅游作為當(dāng)今的新興產(chǎn)業(yè)，市場尚未飽和，且亟待開發(fā)，而南京當(dāng)前市場上的研學(xué)旅游產(chǎn)品的主要客源群體為青少年人群，且又因?qū)W校教學(xué)安排中對(duì)研學(xué)旅游課程的設(shè)定等諸多客觀因素而擁有著巨大的市場潛力。因此，據(jù)調(diào)查南京市的研學(xué)旅游在長三角及其周邊地區(qū)擁有較強(qiáng)的地區(qū)影響力，尤其是對(duì)于要求價(jià)廉便捷的安徽、蘇中及蘇北等地區(qū)消費(fèi)需求的滿足度較高，且對(duì)于某些對(duì)品質(zhì)和特色要求較低的團(tuán)隊(duì)客源群體也有較強(qiáng)吸引力。

（四）產(chǎn)品體系相對(duì)成熟。由于研學(xué)旅游的特殊性質(zhì)，南京市目前仍以青少年為主要客源群體，因而其產(chǎn)品的主題和目的也相對(duì)固定，其傳統(tǒng)的產(chǎn)品形式以具有一定教育意義的夏令營及團(tuán)體游為主，產(chǎn)品設(shè)計(jì)通常將區(qū)域內(nèi)各大高校、博物館以及著名景點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合規(guī)劃，并適當(dāng)添加一定的趣味性或團(tuán)體性實(shí)踐教育活動(dòng)，以突出其在素質(zhì)教育中的意義。

南京市作為最早進(jìn)行研學(xué)旅游開發(fā)的城市之一，相對(duì)國內(nèi)大多數(shù)城市而言，擁有更為豐富的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和成熟的產(chǎn)品體系，且在該類傳統(tǒng)線路的發(fā)展上也日趨成熟化和穩(wěn)定化。

（五）人才優(yōu)勢明顯。據(jù)調(diào)查，南京市當(dāng)前研學(xué)旅游市場的從業(yè)人員主要為旅游相關(guān)專業(yè)的在校大學(xué)生群體，且以大二、大三的學(xué)生為主。該類大學(xué)生群體自身綜合素質(zhì)水平普遍較高，且具有一定的旅游相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)，可塑性強(qiáng)，具有明顯的人才優(yōu)勢。

同時(shí)，南京市研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員具有明顯的年輕化特征，其年齡分布主要集中在18～23歲，這種年齡結(jié)構(gòu)不僅側(cè)面說明研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)在南京尚屬于新興行業(yè)，具有無限的發(fā)展?jié)摿褪袌隹臻g。同時(shí)也可以使旅游企業(yè)及時(shí)吸納新思想，準(zhǔn)確掌握該年齡階段的消費(fèi)需求，從而迅速拉近與目標(biāo)消費(fèi)群的距離，做到與時(shí)俱進(jìn)。

三、南京市研學(xué)旅游發(fā)展中的主要問題

（一）產(chǎn)品教育性不強(qiáng)，難以同普通旅游產(chǎn)品區(qū)分。研學(xué)旅游作為國家推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是深化教育課程改革的重要途徑，因此在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中應(yīng)首先突出 “教育”的作用，合理運(yùn)用當(dāng)?shù)匚幕逃Y源，塑造高層次的文化旅游。但南京市在其發(fā)展過程中雖廣泛運(yùn)用當(dāng)?shù)匚幕逃Y源，積極將高校、博物館以及部分歷史文化景區(qū)結(jié)合到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，但在對(duì)“教育”意義的發(fā)揮上浮于表面，在講解與操作過程中缺乏針對(duì)性，關(guān)于“學(xué)”還是 “游”的區(qū)分難以明確區(qū)分，重玩輕學(xué)問題突出，產(chǎn)品的教育性、參與性以及體驗(yàn)性也未得到充分體現(xiàn)，特別是大多數(shù)研學(xué)旅游產(chǎn)品形式更類似與一種遠(yuǎn)途的“春游”，研學(xué)旅游的學(xué)習(xí)價(jià)值與教育意義并不顯著。

（二）同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品區(qū)域化特色不明顯。研學(xué)旅游在國內(nèi)（包括南京市）真正得到推行和重視的時(shí)間尚短，目前仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，于此階段研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)的政策措施與具體實(shí)施辦法尚未得到規(guī)范落實(shí)，市場監(jiān)管并不規(guī)范，且研學(xué)旅游項(xiàng)目及產(chǎn)品缺乏規(guī)范的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品類型較為單一。

多數(shù)經(jīng)營商為圖更高收益和搶占有力的市場地位而急于瓜分客源市場，通常沿用早期相對(duì)成熟但缺乏南京當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)，這直接導(dǎo)致了不同品牌的產(chǎn)品在內(nèi)容、形式甚至營銷手段上相互模仿并逐漸趨同，從而導(dǎo)致了同質(zhì)化競爭激烈的現(xiàn)象，各商家不得不進(jìn)行殘酷的價(jià)格戰(zhàn)，這使得具有品牌意識(shí)的經(jīng)營者難以在當(dāng)前同質(zhì)化現(xiàn)象激烈的局面下脫穎而出，如仍不加以調(diào)控，任此現(xiàn)象繼續(xù)發(fā)展，該行業(yè)的市場前景將不容樂觀。

（三）從業(yè)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)素質(zhì)參差不齊。盡管現(xiàn)階段從事研學(xué)旅游的講師大部分為南京各大高校具有較高綜合素質(zhì)能力的大學(xué)生，他們其中大部分人一方面并沒有標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)游資格認(rèn)證和獨(dú)立的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn);另一方面又缺乏旅游機(jī)構(gòu)或相關(guān)教育機(jī)構(gòu)等提供的針對(duì)研學(xué)旅游的專業(yè)培訓(xùn)，其通常在僅接受兩三次簡單培訓(xùn)后便直接獨(dú)立帶團(tuán)。此外，這些研學(xué)講師主要為兼職講師，工資一般以日/次計(jì)算。特別是由于入行門檻較低，市場監(jiān)管體系尚不成熟等原因，部分資質(zhì)較差的旅游機(jī)構(gòu)拖欠或克扣工資的現(xiàn)象也屢見不鮮。這不僅導(dǎo)致了大量優(yōu)秀人才的流失，還在一定程度上抑制了新進(jìn)人才的成長。

（四）品牌意識(shí)淡薄，缺乏合作交流。南京市當(dāng)前的研學(xué)旅游市場存在明顯的同質(zhì)化競爭現(xiàn)象，現(xiàn)有研學(xué)旅游產(chǎn)品大部分趨于同質(zhì)化，各產(chǎn)品間替代性極強(qiáng)，因而市場上從事研學(xué)旅游項(xiàng)目的旅游機(jī)構(gòu)之間競爭激烈，存在部分惡性競爭現(xiàn)象，缺乏積極地交流合作，且受到 “依量取勝”觀念的影響，其往往忽視對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的提高，因而難以形成強(qiáng)有力的區(qū)域化品牌特色。同時(shí)，對(duì)產(chǎn)業(yè)融合意識(shí)的缺失又在極大程度上限制了該產(chǎn)業(yè)形成強(qiáng)有力的組合實(shí)力，從而導(dǎo)致其在與具有品牌特色和組合實(shí)力的周邊省市的市場競爭中處于下風(fēng)。

四、南京市研學(xué)旅游發(fā)展對(duì)策

（一）突出教育意義。研學(xué)旅游作為推進(jìn)素質(zhì)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極響應(yīng)了現(xiàn)代化教育的發(fā)展趨勢，目的在于使學(xué)生在放松身心的氛圍中，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富社會(huì)閱歷，增強(qiáng)教育的實(shí)用性和趣味性，是現(xiàn)代教育的一次偉大創(chuàng)新。因而在研學(xué)旅游的發(fā)展過程中仍應(yīng)立足教育特色，在教育作用充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，使旅游者可以在玩中學(xué)、在學(xué)中玩，降低傳統(tǒng)應(yīng)試教育的枯燥性。

旅游機(jī)構(gòu)一方面應(yīng)加強(qiáng)帶團(tuán)人員講解內(nèi)容的針對(duì)性，通過吸收學(xué)校教師的設(shè)計(jì)意見，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中增加實(shí)用知識(shí)的比重，使學(xué)生能夠達(dá)到情景交融的效果，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的記憶點(diǎn);另一方面也應(yīng)提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的趣味性，在行程中合理插入有助于引導(dǎo)學(xué)生思考以及促進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的游戲活動(dòng)，從而最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與積極性。

（二）發(fā)揮區(qū)域特色。在發(fā)展研學(xué)旅游的實(shí)踐中要充分發(fā)揮“區(qū)域”特色，各地區(qū)應(yīng)塑造出帶有其自身區(qū)域特色的研學(xué)旅游產(chǎn)品，使學(xué)生在不同地區(qū)體會(huì)不同的文化特色，多方位的了解本國的歷史文化和民俗風(fēng)情，這樣才能真正體現(xiàn)國家制定研學(xué)旅游政策的意義和作用。

南京市作為我國著名的歷史文化名城，擁有類型豐富、數(shù)量眾多的旅游資源，因此應(yīng)立足其多元化的研學(xué)旅游資源，加大對(duì)其區(qū)域特色的開發(fā)力度，塑造出多類型、多主題且極具南京特色的旅游產(chǎn)品。

除此之外，南京還應(yīng)充分發(fā)揮起南京剪紙、秦淮燈彩、金陵竹刻以及云錦木機(jī)妝花手工織造技藝等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的作用，既可以將其獨(dú)立設(shè)計(jì)為一類產(chǎn)品線路，也可以將其有機(jī)的同其他景點(diǎn)結(jié)合，不但可以增強(qiáng)產(chǎn)品的區(qū)域獨(dú)特性，降低產(chǎn)品間的替代性，還可以提高社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的關(guān)注度，間接地加強(qiáng)對(duì)其的保護(hù)和傳承。

（三）注重人才培育。人力資源的開發(fā)和培育對(duì)于南京研學(xué)旅游區(qū)域化發(fā)展的作用至關(guān)重要，相關(guān)政府部門和旅游機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)加以重視，完善市場監(jiān)管。

從政府角度出發(fā)，一方面要提高旅游機(jī)構(gòu)從事研學(xué)旅游項(xiàng)目的入行門檻，加強(qiáng)對(duì)其的市場監(jiān)管力度，保障就業(yè)人員的勞動(dòng)權(quán)益，從根本上杜絕不良機(jī)構(gòu)拖欠、克扣就業(yè)人員工資的現(xiàn)象，以降低優(yōu)秀人才因不公待遇而導(dǎo)致的人才流失比重;另一方面要建立健全從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)考核規(guī)范，對(duì)從業(yè)人員所需入職培訓(xùn)時(shí)長與內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)制性規(guī)定，杜絕先上崗后培訓(xùn)或邊上崗邊培訓(xùn)的不規(guī)范現(xiàn)象。同時(shí)，設(shè)立專門的“研學(xué)講師”資格認(rèn)證機(jī)制，提高從業(yè)人員的就業(yè)門檻，從而在根本上保證產(chǎn)品的教育質(zhì)量。

針對(duì)旅游機(jī)構(gòu)則應(yīng)建立完善的企業(yè)培訓(xùn)制度，以確保培訓(xùn)的及時(shí)性、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定的合理性以及課程設(shè)置的適用性。同時(shí)，還應(yīng)制定切實(shí)可行的內(nèi)部培訓(xùn)師選拔與培訓(xùn)制度，著力培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍，使其成為培訓(xùn)師資隊(duì)伍的主體，從而更針對(duì)性的培訓(xùn)出企業(yè)所需的專業(yè)人才。為使培訓(xùn)效果最大化，企業(yè)還應(yīng)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行有效性評(píng)估，建立獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)保障體系。

（四）塑造品牌形象。在行業(yè)內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位的大型旅游機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變盲目求“量”的經(jīng)營方式，加強(qiáng)品牌意識(shí)，切實(shí)提高管理服務(wù)水平，優(yōu)化和創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，及時(shí)從同質(zhì)化競爭的漩渦中脫穎而出，帶動(dòng)南京研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)向高端化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)變。

政府應(yīng)起到充分的指導(dǎo)作用，引導(dǎo)各旅游企業(yè)建立起南京研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)間的合作交流，增強(qiáng)組合實(shí)力，走產(chǎn)業(yè)融合之路，例如“工業(yè)+”研學(xué)旅游、“農(nóng)業(yè)+”研學(xué)旅游、“科技+”研學(xué)旅游以及“互聯(lián)網(wǎng)+”研學(xué)旅游等，帶動(dòng)南京研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，從而塑造出具有南京特色的研學(xué)旅游品牌形象。

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