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醫(yī)院崗位管理中的動態(tài)管理機制分析

2019-11-23 17:20:22
辦公室業(yè)務 2019年18期
關(guān)鍵詞:測算動態(tài)崗位

醫(yī)院一直以來都是按照職稱來進行人員管理的,“一聘定終身”的現(xiàn)象十分嚴重。不同的職稱,雖然有著不同的要求,但是卻干著相同的工作。這樣的管理方式使得人們分辨不清職稱和崗位的區(qū)別,常常出現(xiàn)崗位設(shè)置不匹配以及崗位職責不清楚等問題,對醫(yī)院的崗位管理造成了很大的影響。所以,非常有必要針對醫(yī)院崗位管理中的動態(tài)管理機制進行分析,加強醫(yī)院崗位動態(tài)管理,提升醫(yī)院的核心競爭力。

一、醫(yī)院崗位動態(tài)管理的概述

醫(yī)院崗位的動態(tài)管理指的是在醫(yī)院現(xiàn)有崗位設(shè)置的基礎(chǔ)上,按照相關(guān)規(guī)定對崗位上的工作人員進行定期考核,然后針對考核成績進行適當?shù)恼{(diào)整,發(fā)現(xiàn)不合格的人就進行降級處理或者解聘,而空出的崗位則實施公開競聘,擇優(yōu)而選。但是近幾年來,我國不斷地深入醫(yī)療衛(wèi)生改革,其中尤以醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)人事制度的改革最為關(guān)鍵。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)人事制度改革的主要目的是建立科學合理的運行機制,優(yōu)化管理體制,確保人員能進能出,人才結(jié)構(gòu)設(shè)置合理,工作人員待遇可高可低,并根據(jù)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢和行業(yè)特點實現(xiàn)用人自由,科學管理。

傳統(tǒng)的醫(yī)院崗位管理存在著很多問題,例如缺乏合理的分工,沒有明確的工作標準,責、權(quán)、利始終無法統(tǒng)一等,這些問題已經(jīng)嚴重制約了醫(yī)院的健康發(fā)展。實施醫(yī)院崗位的動態(tài)管理,將傳統(tǒng)的身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變,可以進一步明確工作質(zhì)量標準,完善崗位競爭機制,改善之前醫(yī)院人員管理的漏洞和缺陷。所以進行崗位管理可以有效促進醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革。

二、醫(yī)院崗位管理中的動態(tài)管理機制分析

(一)崗位設(shè)計。在醫(yī)院的崗位管理中,崗位設(shè)計是最為基礎(chǔ)的一步,通常又被稱為工作設(shè)計。主要內(nèi)容是結(jié)合醫(yī)院制訂的業(yè)務目標,以及個人的實際需要,來確定某個崗位工作人員的具體工作任務、需要承擔的責任,以及可以擁有的權(quán)利等。同時,還需要明確該崗位與其他崗位之間的聯(lián)系。崗位設(shè)計主要是將該崗位的工作內(nèi)容、資格條件以及薪資報酬等聯(lián)系在一起,從而為醫(yī)院分配工作人員和職責提供方便。崗位設(shè)計需要結(jié)合實際情況合理再造:一方面要不影響各科室職能以及業(yè)務正常開展,確保醫(yī)院戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);另一方面又要確保醫(yī)院工作人員正確認識醫(yī)院各科室的具體職能以及業(yè)務分工,確保在進行醫(yī)院崗位動態(tài)管理的過程中引導工作人員的橫向或者縱向發(fā)展?,F(xiàn)階段,醫(yī)院的發(fā)展速度越來越快,上一時間段內(nèi)確定的崗位設(shè)計未必適合現(xiàn)階段的醫(yī)院管理模式,現(xiàn)一階段的崗位設(shè)計又未必適合未來醫(yī)院的發(fā)展情況,所以崗位設(shè)計需要結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展情況隨時調(diào)整。

(二)崗位說明書的編寫。編寫崗位說明書主要涉及以下幾方面的內(nèi)容:第一確定崗位名稱;第二描述任職資格;第三描述該崗位的工作職責以及工作權(quán)限;第四明確該崗位的晉升方向。確保醫(yī)院的工作人員或者即將應聘該工作崗位的人員了解該崗位的信息。在崗位說明書中,任職資格以及晉升渠道等信息可以為醫(yī)院進行崗位設(shè)計提供材料依據(jù),加強醫(yī)院內(nèi)部人員的動態(tài)管理。但是崗位說明書的編寫也存在著一定的限制,它不會完備工作人員的所有職責,且受到成本、醫(yī)院變革、新的團隊工作興起以及工作擴大、工作形式豐富等因素的限制,崗位說明書在編寫完成之后,還需要在一段時間內(nèi)結(jié)合使用情況進行補充和優(yōu)化,確保崗位設(shè)計適應醫(yī)院的發(fā)展。

(三)完善動態(tài)管理的崗位需求測算體系。在完成崗位說明書的編寫之后,就要進行崗位需求測算。崗位需求的測算主要是為了明確醫(yī)院各個崗位人員的實際需求,確定醫(yī)院各科室現(xiàn)有的工作人員是否滿足現(xiàn)階段實際工作的需要。如有需要,可以進行針對性的調(diào)整,實現(xiàn)“精干高效”。崗位需求測算主要分為三步:第一步,按照高級崗位、中級崗位、初級崗位,以及其他工作人員的現(xiàn)有人員比例,按照當?shù)厝丝谇闆r,經(jīng)濟發(fā)展情況,分析醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu),初步測算醫(yī)院各類型崗位所需人員需求。第二步,針對業(yè)務科室的崗位需求進一步測算,在崗位測算中需要充分考慮以下因素:第一是病床數(shù)量;第二是門診量;第三是高干醫(yī)療保??;第四是教學、科研、儀器設(shè)備的數(shù)量;第五是崗位的實際工作量;第六是工作人員的工作班次以及出勤率;第七是每天設(shè)備需要配置的人員數(shù)量等。第三步,針對醫(yī)院機關(guān)人員以及后勤人員的崗位需求進一步測算。但是該類型崗位的職責較為繁雜,很難量化工作量,所以需要參考人事部門對該類工作崗位的觀察情況。

(四)完善動態(tài)管理的崗位價值評價體系。在完成崗位需求測算之后,還需要對崗位進行價值評價,目的在于幫助工作人員更好地了解各大崗位在醫(yī)院各部門中的價值序列以及差距。目前主要使用“要素計點法”來進行崗位價值評價,主要設(shè)計以下三方面:第一是崗位的投入,包含崗位理論知識以及相關(guān)技能;第二是過程,主要是解決問題;第三是產(chǎn)出,即崗位責任。通過這樣的崗位價值評價,實現(xiàn)量化醫(yī)院的崗位的目標。然后再針對崗位價值評價結(jié)果進行統(tǒng)計整理,按照崗位的分數(shù)和系數(shù)進行排序,從而明確各個崗位之間的價值差距。從崗位價值的序列以及差距上,也可以看出不同崗位的薪資待遇,這十分利于醫(yī)院崗位管理中的動態(tài)管理價值體系的完善。而且通過崗位價值的序列與差距,可以增強醫(yī)院各大崗位的吸引力和競爭力,從而通過競聘的方式選擇更優(yōu)秀的人員,激發(fā)工作人員的積極性。

(五)完善動態(tài)管理考核體系。現(xiàn)階段,很多公立醫(yī)院的管理面臨著醫(yī)院干部能上不能下、能進不能出的局面。要想實現(xiàn)醫(yī)院崗位管理的動態(tài)管理,就需要打破這種局面,完善考核評價體系,完善干部退出機制,促進新老干部交替的制度化與經(jīng)常化。動態(tài)管理的考核評價體系主要涉及四個方面:第一,公開考核。第二,分類考核。分類考核一般使用因素評定法,即分析醫(yī)院每個工作人員的專業(yè)特點以及工作性質(zhì),以此來確定考核內(nèi)容,分解項目指標,然后再針對每個項目指標來進行考核。例如針對醫(yī)院的領(lǐng)導層以及中層干部,考核內(nèi)容就要設(shè)置為對醫(yī)院的忠誠度、組織領(lǐng)導能力、決策能力、表達能力、協(xié)調(diào)能力以及群眾的信任度等等。針對醫(yī)生的考核內(nèi)容就要設(shè)置為醫(yī)生的專業(yè)資歷、日常工作業(yè)績、醫(yī)德醫(yī)風、科研成果、技術(shù)水平以及業(yè)務能力等等。針對護士的考核內(nèi)容可以設(shè)置為服務精神、日常出勤、工作質(zhì)量、業(yè)務能力以及操作水平等等。針對醫(yī)院的一般管理人員,其考核內(nèi)容可以設(shè)置為對醫(yī)院的忠誠度、應變能力、表達能力以及文字寫作能力、職業(yè)豐富以及工作效率、業(yè)務能力等等。第三,層級考核。為了確保考核工作的實效性,建議一級抓一級,一級負責一級。即中層負責人考核一般工作人員,分管領(lǐng)導考核中層干部,正職領(lǐng)導干部考核副職,上級領(lǐng)導部門考核正職等。第四,日??己?,這是考核工作的重點,也是難點。

三、結(jié)語

綜上所述,加強醫(yī)院崗位管理,有利于提升醫(yī)院的市場競爭力,促進醫(yī)院的發(fā)展。但是醫(yī)院的崗位管理,需要以完善的崗位管理制度為基礎(chǔ)。所以,我們要從崗位設(shè)計,編寫崗位說明書,完善動態(tài)管理的崗位需求測算體系、崗位價值評價體系以及考核體系等方面來加強崗位管理力度,提升崗位管理質(zhì)量,協(xié)調(diào)好工作人員與醫(yī)院的發(fā)展關(guān)系,實現(xiàn)動態(tài)管理。

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