廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 吳玉梅

1 抖音APP應(yīng)用于汽車銷售課程教學(xué)的意義

抖音APP作為當(dāng)下極度火熱的短視頻軟件，可用于展示產(chǎn)品特色、生活場景、職業(yè)技能、人物個性、休閑娛樂、廣告宣傳等，其豐富多彩的內(nèi)容、趣味創(chuàng)新的方式吸引著各類人群，尤其以年輕人居多。抖音APP應(yīng)用在汽車銷售課程中具有重要意義，分析如下。

（1）抖音APP是一個受眾規(guī)模巨大的互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，高效地實現(xiàn)教學(xué)資源共享，學(xué)生能更便利地獲得學(xué)習(xí)資料。

（2）抖音APP引入課堂，可以提高課堂的趣味性，更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性，提高課堂參與度，減少上課睡覺、玩游戲等現(xiàn)象。

（3）抖音短視頻制作過程可以更好地開拓學(xué)生的創(chuàng)新思維，對接汽車營銷創(chuàng)新能力和策劃能力的崗位要求。抖音創(chuàng)作的實踐性也很強，可以有效提升學(xué)生的實踐能力。

（4）抖音短視頻發(fā)布后的關(guān)注度和點贊率可以有效檢驗教師的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。因此，抖音對于廣大學(xué)生、教學(xué)方式革新、課堂有效管理和教學(xué)效果檢驗等方面具有諸多好處，因此值得對其開展探索和研究。

2 抖音APP在汽車銷售課程教學(xué)中的應(yīng)用分析

2.1 抖音APP在教學(xué)中應(yīng)用的必要性

（1）汽車營銷人才培養(yǎng)需適應(yīng)自媒體時代發(fā)展的特征。當(dāng)今，自媒體盛行，各行各業(yè)都利用抖音APP開展?fàn)I銷工作，汽車銷售也不例外，抖音短視頻的創(chuàng)作過程就是職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)過程，因此汽車銷售課程教學(xué)應(yīng)重視汽車銷售職業(yè)能力的提升，并緊跟社會的發(fā)展。

（2）抖音APP應(yīng)用于教學(xué)是對具有自媒體思維的學(xué)生受眾的主動適應(yīng)。在自媒體時代，00后高職學(xué)生青睞抖音APP，他們喜歡通過抖音平臺展示生活、張揚個性，因此，將抖音APP應(yīng)用于汽車銷售課程教學(xué)中既符合學(xué)情，又能解決學(xué)生課堂睡覺、玩游戲等課堂紀律問題。

2.2 抖音短視頻應(yīng)用于教學(xué)的可行性

（1）學(xué)生樂于接受抖音APP介入教學(xué)。抖音APP的感染能力強，黏性高，00后的高職學(xué)生對抖音APP有著強烈的熱情，抖音APP應(yīng)用于教學(xué)過程中，增加了課堂的趣味性，學(xué)生喜聞樂見，因此將抖音APP應(yīng)用于教學(xué)中易于推行。

（2）抖音短視頻創(chuàng)作門檻低，流程簡單，參與性強。抖音短視頻內(nèi)容創(chuàng)作簡單，可將汽車銷售教學(xué)內(nèi)容碎片化、場景化，15 s內(nèi)的知識點或技能操作片段就可以上傳，對于內(nèi)容創(chuàng)作者（教師或?qū)W生）而言，技術(shù)要求低，人人可參與，這有利于激發(fā)教師和學(xué)生的創(chuàng)作熱情，提高學(xué)生的自信心和成就感。

（3）抖音短視頻創(chuàng)作的實踐性很強，易操作，與現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式高度契合。現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，強調(diào)實踐性，重視動手能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。而抖音短視頻創(chuàng)作可以開拓學(xué)生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，因此，抖音短視頻創(chuàng)作的實踐性與現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)目標(biāo)具有很高的契合度。

（4）現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式為抖音APP教學(xué)提供具體的教學(xué)場景。抖音APP它需要具體的場景作為素材進行整合創(chuàng)作?，F(xiàn)代學(xué)徒制合作企業(yè)提供品牌信息、市場信息、客戶信息和產(chǎn)品信息等場景資源，教師根據(jù)崗位典型工作任務(wù)，設(shè)置教學(xué)場景，從而為抖音APP提供具體可行的創(chuàng)作素材。

（5）抖音短視頻易于檢驗教學(xué)效果和學(xué)習(xí)成果。教師在課程設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容、課堂管理、考核評價等環(huán)節(jié)中應(yīng)用抖音可以實時檢驗學(xué)生的參與度、學(xué)習(xí)效果。學(xué)生創(chuàng)作視頻后，主動分享給社交工具，從而獲得學(xué)習(xí)的成就感，進而提升自主學(xué)習(xí)的積極性。

3 抖音短視頻在教學(xué)中的應(yīng)用策略與實施途徑

3.1 線上與線下多維度的教學(xué)設(shè)計

抖音APP應(yīng)用于汽車銷售課程模塊化教學(xué)的開展模式，以崗位的典型工作任務(wù)為經(jīng)線，以教學(xué)過程為緯線，分別從教師和學(xué)生兩個角度，對教學(xué)場景、教學(xué)形式、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、考核形式等方面進行梳理和構(gòu)建，力圖以線上和線下相結(jié)合的形式充實教學(xué)課堂，以提升教學(xué)效果。

（1）培養(yǎng)具備發(fā)展能力的教學(xué)對象。學(xué)生通過抖音APP獲得學(xué)習(xí)資料，將所學(xué)的知識和技能進行梳理和整合，進行抖音短視頻創(chuàng)造并發(fā)布。通過短視頻的關(guān)注度和點贊率檢驗學(xué)習(xí)成果，從而增強獲得感。真正實現(xiàn)在“學(xué)中做，做中學(xué)”，在掌握技術(shù)技能的同時，不斷升華內(nèi)在的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

（2）與時俱進的教學(xué)組織者。汽車銷售模塊的教學(xué)組織者包括專業(yè)教師和企業(yè)師傅，兩者優(yōu)勢互補，同時都熟練掌握抖音的操作方法，將汽車產(chǎn)品、推銷技能、職業(yè)素質(zhì)等要素融入到抖音短視頻的創(chuàng)作中，為學(xué)生提供交互性更強的學(xué)習(xí)資源和趣味性更強的學(xué)習(xí)方式。教師與時俱進，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和社會適應(yīng)能力。

（3）與典型工作任務(wù)契合的教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)汽車銷售崗位的典型工作任務(wù)選擇教學(xué)內(nèi)容，將教學(xué)內(nèi)容序化和碎片化，制作成抖音短視頻推送給學(xué)生，并要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)開展模擬演練和抖音短視頻創(chuàng)作。教學(xué)內(nèi)容對應(yīng)了職業(yè)能力的提升。

（4）契合行業(yè)的教學(xué)場景。根據(jù)汽車4S店實況和崗位典型工作任務(wù)，設(shè)置與工作環(huán)節(jié)緊密切合的教學(xué)場景，把場景整合成抖音創(chuàng)作的素材。

（5）虛實相托的教學(xué)形式。教學(xué)形式采用線上與線下相結(jié)合的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，抖音APP與微信等虛擬社區(qū)相承托，教師講授、企業(yè)師傅實操示范，將抖音引入教學(xué)，倡導(dǎo)以學(xué)生（學(xué)徒）發(fā)展為中心，學(xué)校教師和企業(yè)師傅為雙導(dǎo)師，通過學(xué)生自習(xí)、教師（企業(yè)師傅）面授輔導(dǎo)和實操示范、學(xué)生實訓(xùn)和實踐多種方式，提升學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

（6）充滿激情的學(xué)習(xí)方式。學(xué)生通過抖音APP推送的學(xué)習(xí)資料進行自習(xí)，參與課堂實訓(xùn)和社會實踐，并利用抖音APP將所學(xué)創(chuàng)作成短視頻，整個學(xué)習(xí)過程可以提升學(xué)生的識記、理解、判斷、應(yīng)用、分析和創(chuàng)新的能力。

（7）多元的考核方式。利用抖音APP實現(xiàn)師生評價、生生評價、企業(yè)（行業(yè)）評價和社會評價等多元評價，可以形成學(xué)生個人學(xué)習(xí)檔案和診斷性評價反饋，依托抖音APP點贊率、實戰(zhàn)成功率，檢驗教師的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

3.2 情境與活動融合的教學(xué)組織路徑

現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式注重實踐，需要根據(jù)工作情境開展課堂活動。教師根據(jù)汽車銷售崗位的典型工作任務(wù)創(chuàng)設(shè)情境，引領(lǐng)學(xué)生通過教學(xué)視頻、圖片、汽車4S店真實場景等體驗情境，學(xué)生開展情境模擬演練，并利用抖音形成學(xué)習(xí)作品，依次構(gòu)建“創(chuàng)設(shè)情境→體驗情境→模擬演練→創(chuàng)作作品”的教學(xué)路徑。

（1）創(chuàng)設(shè)情鏡。教師根據(jù)汽車銷售崗位的典型工作任務(wù)創(chuàng)設(shè)情境，以企業(yè)提供的品牌信息、產(chǎn)品信息、客戶信息和市場信息等作為素材，整合教學(xué)場景。

（2）體驗情境。體驗需要通過參與或接觸某些事件或事物來獲得可供回憶的個性化感受。學(xué)生通過教學(xué)視頻、圖片、汽車4S店真實場景等體驗情境，從而獲得深刻的語言體驗、審美體驗、情感體驗、行為體驗。

（3）模擬演練。模擬工作情境，反復(fù)演練。汽車銷售的核心能力包括推銷能力、人際交往能力和溝通能力，學(xué)生需要不斷打造自己的話術(shù)和行為策略以提高與客戶交往的成功率。因此，學(xué)生需要不斷進行情境模擬演練來提高技能。

（4）創(chuàng)作作品。學(xué)生根據(jù)教師（企業(yè)師傅）設(shè)置的情境和要求，結(jié)合市場需要和產(chǎn)品特點，拍攝短視頻，創(chuàng)作抖音作品。抖音作品集產(chǎn)品專業(yè)性、市場性、審美性于一身，需要學(xué)生具備較強的綜合素質(zhì)才能完成，因此，這個環(huán)節(jié)也是對前3個環(huán)節(jié)的檢驗。

3.3 教師與學(xué)生雙重主體的教學(xué)反思

傳統(tǒng)的教學(xué)反思是教師單主體的反思行為，教師通過教學(xué)實踐進行再思考，總結(jié)成功的經(jīng)驗和汲取失敗的教訓(xùn)，革新教育教學(xué)理念和重新構(gòu)建教學(xué)模式以提高教學(xué)水平。而抖音APP的介入，因其極強的交互性，學(xué)生也可以通過平臺的反饋進行反思。

抖音APP可以實現(xiàn)教師與學(xué)生的合作與對話，使教師的反思不僅限于自己的閉門思過，還可以通過抖音APP與外界進行溝通和交流，并實時反饋，從而有針對性地促進教師不斷修正自己的教學(xué)理念和教學(xué)行為，進而提升教學(xué)水平。

4 結(jié)語

與自媒體時代相融合，將抖音APP引入課程教學(xué)，通過虛擬平臺對接社會和行業(yè)，是互聯(lián)網(wǎng)和行業(yè)發(fā)展共同推進的結(jié)果?，F(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式和企業(yè)汽車銷售崗位要求我們培養(yǎng)具備創(chuàng)新能力的高素質(zhì)技能型人才，抖音應(yīng)用于汽車銷售課程教學(xué)，對實現(xiàn)校企資源的開放共享、豐富教學(xué)形式、提升學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，具有重要的意義。