武漢大學(xué)中南醫(yī)院（以下簡稱“中南醫(yī)院”）始建于1956 年，目前為三級(jí)甲等醫(yī)院，開放床位3300 多張。隨著醫(yī)院信息化程度越來越高，目前醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)用也越來越多，重要應(yīng)用系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)高可用性，其中：

HIS 數(shù)據(jù)庫通過兩臺(tái)高性能小機(jī)實(shí)現(xiàn)高可用性；

應(yīng)用系統(tǒng)則通過刀片服務(wù)器搭建的虛擬化云環(huán)境，實(shí)現(xiàn)物理架構(gòu)的高可用及資源的快速匹配調(diào)整；

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面則通過EMC 及華為進(jìn)行存儲(chǔ)。

運(yùn)維挑戰(zhàn)

強(qiáng)化主動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)集中管理。將目前已有的，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、安全設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用、虛擬化、存儲(chǔ)的分散式監(jiān)控管理系統(tǒng)，集中到一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)控、告警、性能、展現(xiàn)管理。

快速定位故障，減少維護(hù)成本。通過統(tǒng)一事件處理平臺(tái)，收集全部的監(jiān)控和狀態(tài)信息，建立集中的告警分析處理機(jī)制和故障預(yù)警機(jī)制，提供自動(dòng)化的事件處理能力。

提升主動(dòng)管理、輔助分析決策。利用IT 系統(tǒng)集中監(jiān)控管理平臺(tái)綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)，主動(dòng)反映信息系統(tǒng)的運(yùn)行健康情況，利用各類性能分析報(bào)表、資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表和運(yùn)維分析報(bào)表，從各個(gè)側(cè)面、各個(gè)角度反映系統(tǒng)的運(yùn)行情況，性能情況和人員工作情況，為系統(tǒng)升級(jí)、改造、擴(kuò)容提供科學(xué)依據(jù)。

直觀運(yùn)行展現(xiàn)、快速指揮調(diào)度。通過運(yùn)維管理平臺(tái)展示系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院HIS、PACS 等業(yè)務(wù)核心數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和實(shí)時(shí)監(jiān)控，豐富、科學(xué)、美觀的展示IT 資源運(yùn)行情況、性能狀況等，使領(lǐng)導(dǎo)、管理者、技術(shù)人員能迅速了解自已關(guān)心的問題。

解決方案

結(jié)合多年醫(yī)院運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，北塔軟件推出針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的解決方案，包含了醫(yī)療行業(yè)用戶需要的基礎(chǔ)監(jiān)控、業(yè)務(wù)管理、等保自查、敏捷專線等幾個(gè)重要部分，也很好地覆蓋了中南醫(yī)院當(dāng)前的運(yùn)維需求。

1.該方案具備很強(qiáng)的綜合管理能力

包括實(shí)現(xiàn)對(duì)超過一百個(gè)不同品牌的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管理，是目前國內(nèi)支持廠家較多的運(yùn)維管理產(chǎn)品。除網(wǎng)絡(luò)管理外，該方案還支持對(duì)服務(wù)器各種操作系統(tǒng)的管理，尤其是非Agent 方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，能極大程度保障主機(jī)安全性。其核心產(chǎn)品北塔BTSO 還是業(yè)內(nèi)較早支持Caché 數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)品，支持對(duì)Vmware等多種虛擬化品牌的管理，支持主流存儲(chǔ)廠家。

2.內(nèi)置BSM 功能模塊，更專業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)管理

幫助用戶實(shí)現(xiàn)定制化業(yè)務(wù)管理視圖，清晰的業(yè)務(wù)總圖、單個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)行圖等豐富的展現(xiàn)風(fēng)格，可以更好的管理和支撐業(yè)務(wù)。

3.敏捷專線管理功能，加強(qiáng)保障重要網(wǎng)絡(luò)線路

醫(yī)療用戶實(shí)際應(yīng)用中都有一些重要的網(wǎng)絡(luò)線路，比如對(duì)外的醫(yī)保專線、新農(nóng)合專線、區(qū)域醫(yī)療共享平臺(tái)等，對(duì)內(nèi)比如總院和分院之間的線路，網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)資源之間的網(wǎng)絡(luò)線路等。這些線路如果出現(xiàn)異常，比如終端、線路質(zhì)量出現(xiàn)問題都會(huì)影響到業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

4.內(nèi)置等保自查功能，對(duì)標(biāo)新標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合前期醫(yī)療用戶購買運(yùn)維管理產(chǎn)品時(shí)提出的要求，參照等級(jí)保護(hù)通用標(biāo)準(zhǔn)V2.0 送審稿中的具體要求，北塔軟件在方案中內(nèi)置了等級(jí)保護(hù)自查管理功能模塊。

通過自查模塊，醫(yī)院用戶可以從運(yùn)維系統(tǒng)中獲取新等保所需信息指引，通過點(diǎn)擊指引，給出了具體的管理頁面和內(nèi)容，這樣方便醫(yī)院用戶做等保資料收集工作，可以更好更快地準(zhǔn)備好等級(jí)保護(hù)所需的各類資料。

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