“貨到付款，99元?！碑?dāng)快遞員把這樣一份寄件地址、姓名、聯(lián)系方式全部吻合的包裹遞到你面前時(shí)，你會(huì)怎么做？

近期，江蘇南京警方破獲一起侵犯公民個(gè)人信息、以“貨到付款”方式實(shí)施精準(zhǔn)詐騙，涉案金額高達(dá)1200萬(wàn)元的詐騙案件。落網(wǎng)的13名嫌疑人中，有6人是一家快遞公司的員工。

六旬大媽很較真 掀開(kāi)騙局內(nèi)幕

7月23日一大早，市民劉大媽氣鼓鼓地來(lái)到南京市公安局鼓樓分局漢中門(mén)派出所報(bào)警。原來(lái)前一天她去買(mǎi)菜時(shí)，女兒替她簽收了一份99元的貨到付款快遞?！拔议|女看姓名、住址、電話全是對(duì)的，就把錢(qián)付了。可我最近根本沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)。打開(kāi)一看是個(gè)太陽(yáng)能壁燈，最多值十幾塊錢(qián)，這不明擺著被騙了嗎？”劉大媽說(shuō)。

她按照快遞單上的寄件方電話撥打過(guò)去，始終沒(méi)有人接聽(tīng)，更別提退貨退款了?！凹依锶硕紕裎宜懔?，不到100塊錢(qián)的事，自認(rèn)倒霉吧?？晌蚁肓艘灰挂蚕氩煌?，這些人是怎么知道我個(gè)人信息的？是不是有很多像我一樣的人也上當(dāng)受騙了？99塊錢(qián)并不多，可如果大家都不報(bào)警，這些騙子不就沒(méi)人管了嗎？”

精準(zhǔn)的個(gè)人信息、小額詐騙普遍撒網(wǎng)、貨值不對(duì)等的商品……這些網(wǎng)絡(luò)犯罪的特征化標(biāo)簽引起了警方重視。南京市公安局網(wǎng)安支隊(duì)抽調(diào)精干警力，會(huì)同鼓樓分局組成專(zhuān)案組，開(kāi)展案件偵破工作。民警根據(jù)快遞單上的寄件地址奔赴河南省鄭州市展開(kāi)調(diào)查。

“犯罪嫌疑人對(duì)受害人心理拿捏得非常精準(zhǔn)，一張快遞單上就隱藏了三重障眼法，也精準(zhǔn)地戳中了當(dāng)下消費(fèi)者維權(quán)的難點(diǎn)。”南京市公安局網(wǎng)安支隊(duì)駐鼓樓區(qū)大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)介紹。

移花接木的第一重障眼法——郵寄者姓名是虛構(gòu)的，因?yàn)槭芎θ烁緹o(wú)從查證一個(gè)名字的真?zhèn)?，但“留下姓名”是一種強(qiáng)調(diào)“真實(shí)性”的心理暗示。

兵不厭詐的第二重障眼法——郵寄者電話看上去是固定電話，實(shí)際上是移動(dòng)通訊終端，即早些年廣泛使用、如今已被淘汰的“小靈通”。受害人在撥打這個(gè)電話時(shí)，基本都是無(wú)人接聽(tīng)。辦案民警表示，如果是空號(hào)，受害人會(huì)認(rèn)為自己被騙，從而選擇拒簽或報(bào)警，所以騙子會(huì)留一個(gè)電話號(hào)碼。另外，嫌疑人如果遇到同一個(gè)號(hào)碼一天之中反復(fù)撥打時(shí)，才會(huì)接通電話。嫌疑人為安撫受害人情緒，便會(huì)以發(fā)錯(cuò)貨、可退貨等各種托詞實(shí)施緩兵之計(jì)。

聲東擊西的第三重障眼法——地址有問(wèn)題。根據(jù)專(zhuān)案組的調(diào)查，嫌疑人在快遞單上所留的地址是一個(gè)科技產(chǎn)業(yè)園，而嫌疑人的真實(shí)地址在這個(gè)產(chǎn)業(yè)園旁邊。

快遞員工泄露個(gè)人信息 形成產(chǎn)業(yè)鏈騙局

鄭州某科技公司法定代表人鄭某早些年一直從事電商推廣業(yè)務(wù)，通過(guò)知名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推送和植入推廣公司產(chǎn)品。“只要用戶(hù)點(diǎn)擊了我們投放的廣告，無(wú)論是否購(gòu)買(mǎi)，電商平臺(tái)就會(huì)按次向我們收取廣告費(fèi)用，這部分支出占了公司運(yùn)營(yíng)的相當(dāng)比重?！比绾尾拍軠p少這筆支出，鄭某苦心思索。一次，與長(zhǎng)期合作而熟識(shí)的快遞業(yè)務(wù)員劉某、衛(wèi)某閑談時(shí)，鄭某忽然計(jì)上心頭。

“你們快遞公司內(nèi)部系統(tǒng)不是能查到所有客戶(hù)信息嗎？你提供給我，我按照貨到付款的方式廣撒網(wǎng)，這樣我能省掉廣告運(yùn)營(yíng)的成本，你的發(fā)件量上去了，績(jī)效工資不就漲了？賺到的錢(qián)，我年底再分你5個(gè)點(diǎn)?！彪p方一拍即合，形成了一條由鄭某供貨物、劉某偷數(shù)據(jù)、衛(wèi)某做售后、駱某具體干活的犯罪鏈條。

劉某是快遞業(yè)務(wù)員組長(zhǎng)，操作公司系統(tǒng)駕輕就熟，他先后取得了3名營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的密鑰，在他們的縱容下竊取客戶(hù)數(shù)據(jù)。令民警感到震驚的是，整個(gè)作案過(guò)程中，三分之二的步驟竟然都是在該快遞公司完成的。

因?yàn)樵阶鲈巾樖?，而且發(fā)貨量巨大，平均每天發(fā)貨5000件，最后劉某把安裝有公司內(nèi)部系統(tǒng)的電腦搬到了鄭某的辦公室，直接導(dǎo)入會(huì)計(jì)的發(fā)貨名目，生成的快遞單長(zhǎng)達(dá)上百米。駱某直接把快遞公司的貨車(chē)開(kāi)到了鄭某的倉(cāng)庫(kù)，雇傭10多名小工一起找貨、分裝、包裝、貼單、掃描。衛(wèi)某精準(zhǔn)把握受害人心理，因?yàn)?000人中也許只能遇上一兩個(gè)較真的，實(shí)在搪塞不過(guò)去時(shí)，他就私下與派件員協(xié)商退款。2019年6月，劉某、衛(wèi)某、駱某從公司獲得的與發(fā)件量掛鉤的績(jī)效工資人均5萬(wàn)元。

劉某竊取用戶(hù)數(shù)據(jù)，快遞公司難道沒(méi)有任何監(jiān)管和預(yù)警嗎？據(jù)了解，該快遞公司在全國(guó)有很多分部，每個(gè)分部的發(fā)件量都有競(jìng)爭(zhēng)，為了在績(jī)效排名中拔得頭籌，各分部都會(huì)使出渾身解數(shù)。這也是為什么3名部門(mén)經(jīng)理對(duì)劉某的犯罪行為包庇縱容的原因。該快遞公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“這種行業(yè)頑疾并不是我們一家存在。但我們會(huì)引以為戒，倒逼監(jiān)管整改，避免寄遞行業(yè)淪陷成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的重災(zāi)區(qū)?！?/p>

警方提示：消費(fèi)者的個(gè)人信息一旦遭到泄露，就有可能會(huì)被不法分子利用。快遞企業(yè)要強(qiáng)化主體責(zé)任，高度重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)，加大快遞營(yíng)業(yè)點(diǎn)和公司內(nèi)部人員的監(jiān)管力度，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制，提高管理效率。要建立完善的消費(fèi)者個(gè)人信息保密機(jī)制，提高加盟商的準(zhǔn)入門(mén)檻，提高快遞從業(yè)人員的聘用標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)加盟商進(jìn)行審核考察，對(duì)公司員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)及定期審查考核。對(duì)那些非法泄露消費(fèi)者個(gè)人信息的人員要給予嚴(yán)懲，觸犯法律的要移交司法機(jī)關(guān)。