文/安光系
我從高中開始眼睛就近視,離不開眼鏡,到英國生活以后,每次回國都會配兩副眼鏡帶回來。今年因為疏忽,回國時沒來得及配,于是被迫在英國配了一次眼鏡——這才發(fā)現(xiàn),在配眼鏡這件小事上,英國和中國的體驗太不一樣了。
主要的不同之處,在于英國配鏡耗時很長。
首先是預(yù)約時間長。我去的是家附近的眼鏡店,要提前和驗光師預(yù)約,否則今天去,要約到下周,有時還會更長。不像在中國,隨去隨驗,節(jié)奏太不一樣了。
其次是驗光時間長。在中國驗個光,一般就幾分鐘時間。在英國驗光,要使用各種精密儀器,連最傳統(tǒng)的尺子都能用上,各種調(diào)試下來,差不多要花一個小時。
第三是取鏡時間長。在中國配眼鏡,老板常常會讓你找個地方轉(zhuǎn)一圈,“立等可取”。在英國,一般需要10個工作日才能拿到,加上周末,再算上預(yù)約時間,配一次眼鏡基本要花一個月,這在我人生30年的配鏡史上,是前所未有的。
整個過程中,讓我印象最深刻的細節(jié),是驗光師工作時體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng),幾乎把驗光當作看診一樣對待。驗光過程中,他不停地用各種機器反復(fù)測試,絲毫不馬虎,直到完全確定為止。此外,他還會詢問是否有家族眼病遺傳史、是否做過手術(shù)等問題,這也是我在中國配眼鏡的30年中,從未有過的經(jīng)歷。
當然,驗光在英國也是另外收費的,不包括在配鏡費用中,價格在10英鎊(約合人民幣91元)左右。眼鏡同樣也不便宜。我這次配的一副基本款的眼鏡,收費是88英鎊(約合人民幣805元)。
但有意思的是,同樣是配眼鏡,我正在讀高中的女兒則是免費的,原因是英國政府為18歲以下的青少年補貼配眼鏡的費用。換句話說,所有近視的青少年,都可以免費配眼鏡。
更讓我吃驚的是,女兒配完眼鏡后,眼鏡店每隔幾個月就會寄來一封信,讓她去重新驗光,如果度數(shù)加深就再配一副。
英國政府“為了孩子”的這份苦心,實在讓我很感動:不讓任何一個孩子因為家庭經(jīng)濟問題或父母的疏忽而延誤配鏡,造成視力損害。
當然,孩子的免費眼鏡只能選配普通的鏡片和鏡架,如果想要更好的,就需要另外付錢。
在中國和英國配眼鏡的體驗,折射出兩個國家發(fā)展階段的不同特點:中國速度快、效率高、價格便宜,但質(zhì)量有待提高;英國速度慢、價格貴,但服務(wù)精細入微。在配眼鏡這件事上,英國人專門為青少年考慮并提供補貼的這份細心,特別值得咱們學(xué)習。