王永華

民航新疆空管局 新疆烏魯木齊 830016

1 管制班組人員組合和培訓的重要意義

管制員在民航發(fā)展的過程中起著重要作用，管制員不僅可以使民航的發(fā)展更加有序，而且可以保障民航的飛行以及相關(guān)工作的有效開展?，F(xiàn)階段民航呈現(xiàn)迅速發(fā)展的趨勢，在此基礎之上，管制員的作用越發(fā)突出，為了使管制員的作用充分發(fā)揮，需要對管制班組人員的組合和培訓進行分析，使管制班組人員的組合更加科學。通過培訓可以提高管制班組人員的技能以及知識水平，使管制員在工作中充分發(fā)揮自身的潛能，為民航的發(fā)展提供有利的保障[1]。

2 管制班組人員科學組合的有效策略

2.1 團隊的人員配置情況

為了使管制員得到優(yōu)化配置，相關(guān)人員需要使用科學、有效的手段將管制員的潛力充分挖掘，使管制員的積極性得到充分調(diào)動，將其協(xié)同效率逐步提升，使管制員的知識結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化，使管制員的群體優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，從而使管制員為我國空管事業(yè)的發(fā)展貢獻力量，保證空管事業(yè)發(fā)展的安全性、科學性。對管制員進行優(yōu)化配置是為了使管制人員的能力得到充分發(fā)揮，在這過程中需要創(chuàng)造有利的條件，使管制人員承擔起自身的責任，在工作的過程中愛崗敬業(yè)，將自身潛能充分發(fā)揮，從而確保自身的價值得到充分體現(xiàn)。為了實現(xiàn)管制員的優(yōu)化配置，需要根據(jù)管制員的具體情況安排崗位，確保安排的崗位適合每位管制員，并做好其它領(lǐng)域人才資源、物質(zhì)資源的協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作。

2.2 優(yōu)化管制員群體結(jié)構(gòu)

管制員的管理工作是一項系統(tǒng)、復雜、綜合性的工作，主要由多方面的功能組成，其中包括協(xié)調(diào)、控制、計劃、組織等方面。管理人員需要根據(jù)管制員的具體情況將管制員群體結(jié)構(gòu)進行完善，這樣才能使管制員的作用充分發(fā)揮，使管制員在民航空管事業(yè)發(fā)展中貢獻自身的力量，將管制員的整體功效逐步提升。

2.2.1 知識結(jié)構(gòu)方面的有效組合

管理是一項綜合性較強的工作，為了做好管制員的管理工作，需要將多個學科的管制員進行有效組合。將不同知識結(jié)構(gòu)管制員組合在一起，可以形成立體管制知識結(jié)構(gòu)，從而使各種項目管理任務得到有效完成，使整體目標逐步實現(xiàn)。

2.2.2 專業(yè)結(jié)構(gòu)方面的有效組合

任何一種項目的研究、生產(chǎn)或者是開發(fā)工作，都需要整個團隊協(xié)作來完成。因此應該由與項目活動相關(guān)的專業(yè)人才組成空管部門的群體，這樣可以使系統(tǒng)功能得到整體上的強化，使管制員專業(yè)方面的局限性得到有效解決，使管制工作的有效開展得到保障。

2.2.3 能力結(jié)構(gòu)方面的有效組合

管制的管理系統(tǒng)主要由多方面的功能組成，其中包括協(xié)調(diào)、計劃、指揮、控制等方面，因此不同項目任務需要由不同能力的管制員來完成。由不同特長、不同能力的管制員組成管制班組人員，使管制班組人員的能力結(jié)構(gòu)更加完整，將整體能力效應逐步提高，確保管制員的各個管理環(huán)節(jié)得到有效銜接，從而使管制員的管理更加有目標、有計劃[2]。

2.2.4 職位、資歷方面的有效組合

夾具的安裝方式：支撐柱通過6個M12緊固螺釘與安裝板連接；左安裝座與右安裝座分別通過4個M20緊固螺釘與安裝板連接；翻轉(zhuǎn)裝置(左右件)與安裝板通過2個M12螺釘連接；產(chǎn)品(左右件)安裝手掌采用連接板通過8個M8緊固螺釘連接；拉桿上加工了M36的螺紋，與連接板螺紋連接。

在一個管制班組當中，如果管制員的資歷、職位差別較大，可能會導致管制工作出現(xiàn)一些問題。如果具有較高資歷及職位的管制員發(fā)布了不當?shù)闹噶?，而聽從管制員指令的管制員的資歷以及職位相對較低，由于自身的資歷、職位較低，致使其不敢說出自己的主張，從而難以實現(xiàn)相互檢查、監(jiān)督的目的。無論是資歷，還是職位，管制人員之間都需要有適合的梯度，班組長在班組內(nèi)應該起到關(guān)鍵性的作用，對管制人員之間的問題進行調(diào)節(jié)，并且協(xié)調(diào)管制人員之間的工作，使管制人員的工作有序開展。

2.2.5 年齡結(jié)構(gòu)方面的有效組合

管制工作具有特殊性，年齡的差異可能使管制人員在判斷能力、閱歷、處理問題方式、經(jīng)驗等方面有所不同，因此不同年齡階段的管制人員具有相應的優(yōu)勢或者劣勢。相關(guān)人員在對管制員的群體進行配置時，應該根據(jù)管制員的不同特點進行科學的組合，使管制班組人員的年齡結(jié)構(gòu)更加科學，從而使不同年齡階段管制人員的優(yōu)勢得到有效發(fā)揮。

2.2.6 精力結(jié)構(gòu)方面的有效組合

相關(guān)人員對人的生理條件進行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)在不同周期內(nèi)人的思考能力、情緒以及經(jīng)歷都會發(fā)生相應的變化，于管制人員而言也是如此。作為管制員需要將生物鐘的變化進行及時的調(diào)整，使自己在值班期間保持精力旺盛。管理層的相關(guān)人員在排班的過程中，需要對管制員的精神狀態(tài)進行分析，根據(jù)管制員的情況對管制員的組合進行科學的安排，保證管制員在工作的過程中可以投入良好的精力。管理層的相關(guān)人員可以利用班前思想?yún)R報制度，通過該制度可以了解到管制人員的精力、思想情況，從而對管制員進行科學的搭配。在值班期間管制員不能做與工作無關(guān)的事情，需要在管制工作開展的過程中投入全部的精力，這樣才能保證管制工作的有效開展，使管制工作的安全性得到保障。

3 培訓新管制人員的有效策略

3.1 增加實訓力度

對新管制人員進行大流量情況下、特殊情況下以及程序管制方面的管制技能培訓，并將培訓力度不斷加強，使新管制員的管制技能逐步提升。在遇到突發(fā)情況下，新管制人員也能理清思路，敏銳的進行反應，根據(jù)具體情況給予相應的處理，從而使人為差錯得到有效避免。

3.2 完善培訓內(nèi)容

3.2.1 養(yǎng)成良好的工作作風

第一，讓新管制員了解到管制工作的性質(zhì)，在管制工作中需要具備較高的責任心。為了確保管制工作的有效開展，需要在課余時間學習相應的技能以及理論知識，使自身的能力逐步提升。第二，新管制人員需要形成良好的工作作風，在工作的過程中具有較強的戰(zhàn)斗力以及組織觀念，可以做好自我監(jiān)督、自我約束，為管制工作的有效開展奠定思想基礎。

3.2.2 思想品德、職業(yè)道德方面的教育

管制員的工作具備特殊性，因此在培訓管制員的過程中，需要使管制員形成正確的世界觀、人生觀，并且擁有正確的政治信仰，這樣才能使管制員在管制工作中發(fā)揮自身的能力，保證管制工作不偏離管制目標。管制員需要遵紀守法、愛崗敬業(yè)，形成良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，從而為管制工作的科學開展奠定有利基礎。

3.2.3 心理素質(zhì)方面的培養(yǎng)

于管制員而言，需要具備良好的心理素養(yǎng)，這是完成管制工作的必備條件。管制工作具有突發(fā)性、高風險等特點，如果管制員的心理素質(zhì)較差，可能難以對突發(fā)事件進行有效的判斷，也難以科學的處理突發(fā)事件，從而影響管制工作的有效開展。因此需要對管制人員進行心理素質(zhì)方面的培訓，一方面，需要將管制員的選拔機制建立健全，選拔的管制人員需要具備良好的心理素質(zhì)；另一方面，在實習階段需要培養(yǎng)管制員的心理素質(zhì)，使管制人員更好的適應管制工作，了解管制工作的重要性。針對管制人員的心理狀態(tài)，相關(guān)人員可以利用加壓、激勵等手段，使管制員在工作中具備長效的動力。在培訓的過程中應該進行因材施教，根據(jù)新管制人員的具體情況調(diào)整培訓計劃，從而提高培訓的實效性、針對性。

3.3 制定培訓的長效機制

在培訓新管制員的過程中需要遵循依法培訓、依法管理的原則，相關(guān)人員可以對現(xiàn)階段的培訓制度進行分析，根據(jù)新管制員的情況以及培訓目標調(diào)整培訓制度。此外，可以借鑒國內(nèi)外的培訓經(jīng)驗，制定科學、完善的培訓計劃，對培訓程序進行細化，將培訓各個環(huán)節(jié)的標準提高，使培訓工作的質(zhì)量逐步提升。在培訓工作中應該保證培訓的可操作性，使培訓的程序化、規(guī)范化得到體現(xiàn)。

3.4 提高培訓教師的素質(zhì)

開展培訓工作，可以使管制員的安全意識逐步提高，使管制人員具備相應的業(yè)務技能以及心理素質(zhì)，在管制工作中及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，因此培訓對于新管制員的工作起著重要作用。為了提高培訓質(zhì)量，需要組建強有力的培訓專家隊伍，定期對培訓工作進行分析，根據(jù)新管制員的情況調(diào)整培訓方案。在培訓的過程中加強實訓培訓，對突發(fā)事件以及突發(fā)狀況的培訓工作加強力度，使新管制人員提前進入工作狀態(tài)，了解工作環(huán)境以及工作內(nèi)容，為后期工作的有效開展奠定良好基礎。此外，在培訓過程中應該給管制人員提供有利、優(yōu)越的培訓環(huán)境，可以定期組織新管制員進行組織訓練，在組織訓練過程中積累管制經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)管制中存在的問題，并做好相關(guān)問題的處理工作[3]。

4 結(jié)語

對管制班組人員進行科學的組合以及培訓，可以提高管制工作的安全性、科學性，使每位管制人員在工作中發(fā)揮自身的才能，確保管制工作的有效性。在對新管制人員進行培訓時，需要使管制員了解管制工作的具體內(nèi)容，提高新管制員的能力以及知識水平，形成良好的工作作風，提高心理素質(zhì)，從而使新管制員更好的適應管制工作，為民航的安全發(fā)展保駕護航。