羅序智

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淺析企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)發(fā)展中的作用

羅序智

（依波精品（深圳）有限公司，廣東 深圳 518000）

生活中規(guī)矩、準(zhǔn)則、規(guī)范以及法律法規(guī)皆為標(biāo)準(zhǔn)，它們推動(dòng)著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是從上到下貫穿整個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)的行為規(guī)范。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有利于加快新產(chǎn)品的研發(fā)速度，縮短生產(chǎn)周期。而且，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)提高企業(yè)質(zhì)量管理水平具有重要意義。從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的歷史進(jìn)程、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)中的地位和作用進(jìn)行了闡述。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；科學(xué)管理；產(chǎn)品研發(fā)；產(chǎn)品質(zhì)量

1 概述

追溯我國(guó)古代標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)發(fā)現(xiàn)，春秋齊國(guó)人所著《考工記》，是一部珍貴的標(biāo)準(zhǔn)化用書，規(guī)范了工匠的手工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范，比如車輛構(gòu)造制作技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。宋代李誠(chéng)著有《營(yíng)造法式》，凝結(jié)了建筑師、工匠在建筑材料、建筑結(jié)構(gòu)、建筑工藝等方面的技術(shù)結(jié)晶，至今留于現(xiàn)世的中國(guó)長(zhǎng)城、北京故宮、蘇州園林等建筑都體現(xiàn)了建筑標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)越性。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步，從傳統(tǒng)的手工業(yè)到大機(jī)器生產(chǎn)，工業(yè)革命帶來(lái)了近代標(biāo)準(zhǔn)化的巨大革命，結(jié)合大機(jī)器工業(yè)生產(chǎn)中嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，為現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化的蓬勃發(fā)展奠定結(jié)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，工業(yè)革命推動(dòng)著具有規(guī)模大、分工細(xì)、協(xié)作廣泛的大機(jī)器工業(yè)生產(chǎn)進(jìn)程，不斷促進(jìn)不同產(chǎn)業(yè)部門尋求更高效的生產(chǎn)方法。美國(guó)人伊萊·惠特尼的螺紋牙型標(biāo)準(zhǔn)、英國(guó)紐瓦爾公司的極限表、美國(guó)泰羅的《科學(xué)管理原理》、美國(guó)亨利·福特的“T”型汽車制造連續(xù)生產(chǎn)流水線等一系列標(biāo)準(zhǔn)先驅(qū)，為現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化提供了堅(jiān)實(shí)可靠的指導(dǎo)性實(shí)例。隨著全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的擴(kuò)展，國(guó)家及企業(yè)在滿足本身內(nèi)部生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化需求外，還需逐步與其他國(guó)家及企業(yè)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，在更大范圍內(nèi)開展標(biāo)準(zhǔn)化是各個(gè)國(guó)家及企業(yè)迫切的需求。國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）、國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）等全球性標(biāo)準(zhǔn)化組織，應(yīng)運(yùn)而生。

科學(xué)管理的創(chuàng)始人弗雷德里·溫斯洛·泰羅提出“使所有專業(yè)工具、設(shè)備以及工人做各種工作時(shí)的每一個(gè)操作都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的基礎(chǔ)”?，F(xiàn)如今，標(biāo)準(zhǔn)化已是企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要基礎(chǔ)。在企業(yè)的發(fā)展歷程中，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)揮的作用不言而喻。所謂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，是指以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和營(yíng)銷等各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容，制定、貫徹實(shí)施和管理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動(dòng)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)，搞好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化利于加快新產(chǎn)品的研發(fā)，縮短生產(chǎn)周期，對(duì)于提高企業(yè)質(zhì)量管理水平具有重要意義。

2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)

在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中，標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。標(biāo)準(zhǔn)化直接為企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在質(zhì)和量方面提供了共同遵循和重復(fù)使用的準(zhǔn)則；其次，企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理，必須通過(guò)制定、貫徹和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，建立起系統(tǒng)的、可控的、符合客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律和行為科學(xué)的最佳秩序；充分利用標(biāo)準(zhǔn)化的簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化原則，對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理，可提高工作效率，保證各項(xiàng)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，指導(dǎo)著企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)化把企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程的各個(gè)要素和環(huán)節(jié)組織起來(lái)，按系統(tǒng)工程的原理，使輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵龀蔀樵鲋档倪^(guò)程，各項(xiàng)活動(dòng)達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，建立起生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的最佳秩序。企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中又是具有約束力的技術(shù)規(guī)范，是企業(yè)全體員工必須遵守的準(zhǔn)則，保證企業(yè)活動(dòng)有章可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依，使全體員工自覺約束行為，同時(shí)還是指導(dǎo)全體員工工作的程序文件或作業(yè)指導(dǎo)書。因此，標(biāo)準(zhǔn)化不僅在企業(yè)組織生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中起著重要的協(xié)調(diào)、紐帶和橋梁作用，還是實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)和現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)。

隨著現(xiàn)代生產(chǎn)社會(huì)化程度不斷提高，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，技術(shù)要求更加嚴(yán)格，分工更加細(xì)致，生產(chǎn)協(xié)作同時(shí)愈加廣泛。鐘表行業(yè)中，腕表零部件主要分為手表殼、機(jī)心、表帶、表扣等，其中機(jī)心的零件最多最精細(xì)，是腕表運(yùn)行的核心。全球范圍內(nèi)，機(jī)心的生產(chǎn)商主要為日本精工、西鐵城以及瑞士鐘表廠商，作為鐘表企業(yè)的機(jī)心供應(yīng)商，機(jī)心的生產(chǎn)需求尤為龐大，這就需要生產(chǎn)商不斷提高自身企業(yè)的生產(chǎn)效率，以使其能在市場(chǎng)占據(jù)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化就為生產(chǎn)商在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)方面提供了必備需求。

3 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有利于加快新產(chǎn)品的研發(fā)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在促進(jìn)企業(yè)技術(shù)全面進(jìn)步、提升企業(yè)管理水平、提高產(chǎn)品質(zhì)量和檔次、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品市場(chǎng)占有率等方面具有極其重要的作用。推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系有助于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理行為，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升生產(chǎn)效益。以手表設(shè)計(jì)為例，在研發(fā)過(guò)程中，除了表殼、表帶、表面外，藍(lán)寶石表玻璃、生耳、柄頭、柄軸管、帶扣、表針等均可建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)件或通用件庫(kù)。研發(fā)過(guò)程中采用標(biāo)準(zhǔn)件、通用件，裝配過(guò)程中使用高效率的專用工裝，可以消除新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程和產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中不必要的重復(fù)勞動(dòng)，避免資源浪費(fèi)。從而大大加快手表的研發(fā)速度，縮短生產(chǎn)周期，提高企業(yè)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，充分應(yīng)用“簡(jiǎn)化、統(tǒng)一化、系列化、通用化、組合化、模塊化”等標(biāo)準(zhǔn)化方法，控制對(duì)象類型的盲目膨脹、優(yōu)化產(chǎn)品的基本參數(shù)、系列化設(shè)計(jì)并建立標(biāo)準(zhǔn)件和通用件庫(kù)，通過(guò)提高研發(fā)人員的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，使企業(yè)在研發(fā)過(guò)程中，盡可能采用標(biāo)準(zhǔn)化或通用件，合理降低不必要的零部件研發(fā)和使用。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施使得企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)減少了不必要環(huán)節(jié)，通過(guò)將優(yōu)化過(guò)的研發(fā)工作流程固化，使得研發(fā)人員按照統(tǒng)一要求工作，降低錯(cuò)誤發(fā)生的概率，降低研發(fā)成本，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

4 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證

企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，產(chǎn)品的質(zhì)量至關(guān)重要，而提高產(chǎn)品質(zhì)量的最基本的方法和科學(xué)的手段離不開標(biāo)準(zhǔn)化。

只有推行標(biāo)準(zhǔn)化，才能使企業(yè)質(zhì)量管理體系、活動(dòng)過(guò)程有序化，從而發(fā)揮質(zhì)量管理體系對(duì)穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量的顯著功效。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)中的地位和存在價(jià)值是由企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是否發(fā)揮作用所決定的。

企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)指導(dǎo)書是產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的依據(jù)和方法。GB/T 19000—2016《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)與術(shù)語(yǔ)》給出質(zhì)量的定義：產(chǎn)品或服務(wù)的一組固有特性滿足要求的程度。定義中的要求指的就是標(biāo)準(zhǔn)，因此衡量一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量高低的依據(jù)就是標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)就無(wú)法判定產(chǎn)品是否合格。產(chǎn)品的質(zhì)量管理，實(shí)質(zhì)是標(biāo)準(zhǔn)管理，沒有先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，就不可能有高質(zhì)量的產(chǎn)品。2014年以來(lái)，深圳市努力打造“深圳標(biāo)準(zhǔn)”，鑄造深圳品牌，樹立深圳信譽(yù)，提升深圳質(zhì)量。其根本在于建立健全覆蓋經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域的多層次、高水平深圳標(biāo)準(zhǔn)體系，從而推動(dòng)深圳標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)水平，也只有建立起先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)才能在國(guó)際上樹立中國(guó)質(zhì)量新標(biāo)桿。標(biāo)準(zhǔn)不僅對(duì)產(chǎn)品性能做出了一系列規(guī)定和要求，而且對(duì)產(chǎn)品的原材料、加工工藝、測(cè)量檢驗(yàn)直到包裝、儲(chǔ)存運(yùn)輸?shù)榷甲龀隽嗣鞔_的規(guī)定，保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定在相同的水平上。

5 總結(jié)

標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)企業(yè)的發(fā)展還有很多促進(jìn)作用，例如標(biāo)準(zhǔn)化是組織現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的必要條件，標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)的前提，標(biāo)準(zhǔn)化可以使企業(yè)節(jié)約能源和材料，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是不斷提高企業(yè)技術(shù)水平的重要途徑，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是保障生產(chǎn)安全、維護(hù)職業(yè)健康和強(qiáng)化環(huán)境管理的重要措施，標(biāo)準(zhǔn)化有利于促進(jìn)建立完善信息系統(tǒng)、充分利用信息技術(shù)，推動(dòng)企業(yè)使用高新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步……歸根結(jié)底，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中離不開標(biāo)準(zhǔn)。正所謂，三流的企業(yè)做產(chǎn)品、二流的企業(yè)做品牌、一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)。

［1］國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì).企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施指南［M］.北京：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社，2003.

［2］胡海波.標(biāo)準(zhǔn)化管理［M］.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2013.

2095－6835（2019）03－0146－02

F272

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2019.03.146

羅序智，標(biāo)準(zhǔn)化工程師，主要從事標(biāo)準(zhǔn)化管理方面的工作。

〔編輯：嚴(yán)麗琴〕