閆洪濤 河南工業(yè)技師學院

引言

無論在家庭還是工作上，我們使用計算機的過程中常常會出現(xiàn)各種各樣的非正常工作的情況，這些情況的發(fā)生主要有兩方面的問題：第一，計算機組裝的問題；第二，使用者不良操作。這兩方面的問題不僅影響了計算機的正常使用，同時也會對計算機造成一定的損害。因此，我們首先應該分析計算機出現(xiàn)的常見問題，然后在組裝、使用中避免這些問題的發(fā)生，同時做好計算機的維護保養(yǎng)，從而提升計算機的使用效率。

1 計算機組裝過程中常見的問題

1.1 計算機的開機問題

在計算機的開機過程中，經(jīng)常出現(xiàn)的問題主要有兩種：計算機藍屏和計算機開機后出現(xiàn)黑屏。這兩種現(xiàn)象經(jīng)常是由于計算機組裝過程不當操作導致的。計算機組裝過程中，很多人員沒有按照標準的步驟進行安裝，導致計算機硬盤出現(xiàn)異常反應，從而出現(xiàn)藍屏等狀況。在計算機組裝完成后，一定要按照規(guī)范進行正常開機操作，以檢查組裝中的故障。當計算機開機后出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象，我們不要急著進行再次開機嘗試，而是應該首先分析這種問題可能發(fā)生的原因，并及時的對相關(guān)部位進行檢查和調(diào)整，以保證其組裝的正確。常見的這兩種開機問題，我們一定要重視起來，如果計算機出現(xiàn)重復性的開機問題，計算機將受到嚴重的損害。

1.2 計算機組裝中的硬件故障

計算機的硬件安裝是計算機組裝的重要環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)組裝的質(zhì)量影響著計算機的使用。計算機的硬件組裝也需要按照規(guī)定的步驟進行，保證每個環(huán)節(jié)處理到位，使其性能充分的發(fā)揮出來。計算機組裝中的硬件故障主要來源于兩個方面：第一，計算機硬件的永久性損壞，這種情況只能是更換損壞的原件，不能夠通過組裝問題來解決了。第二，計算機硬件的假性故障。這種故障不是由于計算機硬件本身的原因造成的，一般是由于安裝不正確導致的，這種情況下就需要對計算機的硬件進行排查，按照安裝的規(guī)范步驟來進行操作，找出故障問題的原因，并進行調(diào)整，從而使其達到正常狀態(tài)。

1.3 計算機組裝中的軟件故障

在計算機的組裝過程中，計算機的硬件按照規(guī)范要求組裝完畢后，在軟件安裝時經(jīng)常會出現(xiàn)各種未知錯誤，影響計算機的使用。在未知錯誤中，有的未知錯誤是不會立刻對電腦造成影響的，會在日后的使用過程中突然的爆發(fā)，造成計算機故障。從以往的經(jīng)驗分析，這種問題一般是由于計算機進行錯誤的網(wǎng)絡安裝導致的。這種情況下要對軟件的安裝問題進行查找，通過變換安裝途徑，有效的解決組裝問題。計算機軟件故障經(jīng)常出現(xiàn)的問題是計算機驅(qū)動安裝不正確，這種情況要特別注意，很容易在組裝過程中發(fā)生。另外，常見的軟件故障還有一種是由于電腦病毒入侵造成的，這種病毒主要攻擊驅(qū)動安裝，會給電腦帶來極大的損害。

2 計算機常見問題的解決方法

2.1 計算機維護中開機故障的處理方式

計算機開機故障問題是計算機組裝和維護中較常見的問題，針對這種問題，首先要對計算機的硬件進行排查，檢查可能造成開機故障的硬件是正確組裝完好，可能導致這種狀況的硬件包括機箱、風扇、開機鍵等，這是較常出現(xiàn)問題的部分，例如計算機的風扇不能正常轉(zhuǎn)動、開機鍵連接故障等。這些部位按照順序檢查清理后，如果故障仍然存在，則要進行其他部分的檢查，例如計算機的線路等，這時候要按照計算機的組裝規(guī)范進行排查，分析每一各環(huán)節(jié)，找到問題所在。在進行問題排查時，一定要有足夠的耐心，拆裝過程要細心，不能對計算機暴力拆卸，造成對其他部件的損害。

2.2 計算機維護中硬件故障的處理方式

計算機出現(xiàn)因軟件引起的故障，一般可以通過更新或卸載軟件解決，但是硬件出現(xiàn)故障就必須認真對待，避免影響機器的正常使用或造成更大的損壞。通常計算機出現(xiàn)硬件故障往往會發(fā)出警報或界面報錯，很多時候系統(tǒng)呈現(xiàn)的錯誤代碼可以使維修人員及時發(fā)現(xiàn)是哪個部分出現(xiàn)了問題，通過將此部分拔下清理后或換新后重新插入主板，看看是否能夠恢復，如果不能通過代碼判斷應首先將軟件系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到同一位置，禁用相關(guān)選項，通過這種方法判斷故障是否由軟件問題引起，再查看是否由電源性故障引起，根據(jù)電路動態(tài)重新進行沖導組裝，使故障問題及時解決。另外在日常維護中，還要關(guān)注CPU、顯卡、電源的散熱，如果出現(xiàn)風扇聲音不正常應及時進行清理或更換，根據(jù)機器的運轉(zhuǎn)情況選擇最佳的硬件和散熱系統(tǒng)，避免因散熱不正常造成更嚴重的損壞。

2.3 計算機維護中軟件故障的處理方式

軟件故障在計算機故障中較為常見，如軟件不兼容、系統(tǒng)驅(qū)動不兼容、系統(tǒng)文件缺失、遭受病毒侵害等，這種通常都比較好解決， 如遭受病毒侵害可以通過殺毒軟件等進行徹底查殺和修復，如系統(tǒng)通過殺毒無法恢復或誤刪系統(tǒng)軟件造成無法運行可以通過重裝系統(tǒng)解決，此時需要注意提前將用戶的資料提前備份到非系統(tǒng)盤。驅(qū)動或軟件兼容都可以將之卸載或替換解決。還可以借助專門針對軟件驅(qū)動設計的計算機輔助運轉(zhuǎn)技術(shù)，使軟件故障全部顯現(xiàn)后有針對性地進行修改或調(diào)試，使故障得到解決。

3 計算機常見的檢測方法

3.1 觀察法

計算機出現(xiàn)故障時首先應采取觀察法對計算機進行檢驗，包括用戶的操作方法、故障報錯界面、使用環(huán)境、內(nèi)部各部件運轉(zhuǎn)狀況、元件是否變形、損壞、燒焦味等，通過這些細節(jié)基本都可以對故障原因有大致的判斷。

3.2 替換法

當硬件出現(xiàn)故障時，不確定是否由某個部件引起時，可以使用無問題的元器件替換疑似問題件，如果可以正常運行，就可以斷定是此元器件引起。需要注意的是替換的某些元器件雖然可以不同品牌和型號，但是需要確保主板的兼容和支持，避免出現(xiàn)誤判。

3.3 比較法

比較法可以是將故障機的疑似問題件和好的元器件進行對比，也可以是多臺計算機間性能的對比，如顯卡出現(xiàn)問題時，顯示效果與其它計算機相比會出現(xiàn)明顯降低，散熱系統(tǒng)出現(xiàn)問題時會在長時間運行或運行高負荷數(shù)據(jù)處理時出現(xiàn)死機等問題，通過對比能夠高效地發(fā)現(xiàn)問題所在，進而解決問題。

3.4 逐步添加/去除法

在無法快速判斷問題時，可以通過逐步添加/去除法進行判斷，逐步添加硬件或軟件直到發(fā)現(xiàn)問題所在，這種方法效率較低，而且對計算機檢修人員的技術(shù)水平和工作能力有較高要求。

3.5 隔離法

隔離法在計算機故障判斷中較為常見，通過將疑似問題件拔出或屏蔽，通過阻止其運行，發(fā)現(xiàn)存在的問題，如拔出部分內(nèi)存條查看是否能解決藍屏故障。結(jié)語

計算機的應用范圍廣，在各個行業(yè)都起到了重要作用，因此，計算機能夠保持良好的性能是十分必要的。在計算機的組裝中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些故障問題，影響了計算機的正常使用。我們應該做好常見問題的分析和總結(jié)，按照規(guī)范要求做好計算機的組裝工作。同時，要加強對計算機的維護，以保證其性能的充分發(fā)揮。