薛虎志 喬奕欽 蘇鵬程 李毅 趙治焱 徐馳 天津工業(yè)大學經(jīng)濟與管理學院

1.引言

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸成為潮流。相較于傳統(tǒng)的購物方式，網(wǎng)上購物不受時間地點的約束。其次，網(wǎng)店大多都有商品分類、搜索的功能，也有商品的特點介紹，消費者可以省去往來于各大商場的時間，商家也省去了雇傭店員和房租的人力物力成本。然而，不同品牌不同材質的衣服尺碼不同，顧客對于衣服的尺碼很難有精準的把握和拿捏，于是，虛擬試衣系統(tǒng)應運而生，線上用戶在線下掃描身體的輪廓，即可在線上瀏覽并試穿自己心儀的衣物，實現(xiàn)線上線下顧客的一體化，企業(yè)也可以掌握更多的用戶數(shù)據(jù)，通過分析這些數(shù)據(jù)企業(yè)也可以控制客流，設計新的產(chǎn)品，重新組織推廣和營銷模式。

2.文獻回顧

弓太生,李姝等提出了虛擬試鞋系統(tǒng)的模塊構建，簡要介紹了現(xiàn)階段虛擬試衣系統(tǒng)的應用現(xiàn)狀，探討了虛擬試鞋系統(tǒng)的主要模塊以及在電子商務中的應用模式；高峰、董蘭芳采用服裝操控技術為虛擬服裝建立模型，并把其中的交互建模標記綁定到服裝模型上，以此來提高虛擬試衣間實際應用中的便利性。王夢,穎余晨,苗方方采用問卷調查法對消費者的各種特征、態(tài)度和需求進行調研，并運用spss軟件進行數(shù)據(jù)分析，構建涵蓋盡量多人群的身材特征，使虛擬試衣間兼具實用性和娛樂性。

3.發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

3.1 服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

2017年電商新模式爆發(fā)，“新零售”被提出并列入國家政策之中，產(chǎn)業(yè)轉型在即。但是，消費者網(wǎng)購的服裝由于不能試穿，嚴重阻礙了網(wǎng)絡服裝銷售的發(fā)展。其中，弊端主要體現(xiàn)在以下幾方面：

試衣困難，消費者心存顧慮

消費者看著網(wǎng)絡上琳瑯滿目、品類眾多的服裝產(chǎn)品，由于每一個品牌沒有一個統(tǒng)一的尺碼規(guī)格，不同材質的衣物的質地也有所不同，消費者很難用肉眼判斷某一尺碼自己是否合身，某個材質的衣物自己是否中意，于是產(chǎn)生了顧慮的心理，這從根本上影響了消費者購買商品的欲望，制約著消費者整個購買愿望。

售后服務參差不齊，退換貨困難

經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，很多代購商家或是一些奢侈品商家提出由于是代購商品或者是由于商品價格貴重，“非真假問題不退不換”的說法，大多數(shù)普通店鋪支持退換貨，僅有少部分商家配有售后服務。網(wǎng)店通常是商品銷售出去便沒有了售后服務。

3.2 虛擬試衣系統(tǒng)的定義與解釋

所謂虛擬試衣系統(tǒng)，虛擬試衣是實現(xiàn)用戶不用脫去身上衣服，實現(xiàn)變裝查看效果的一種技術應用。具體來說，就是用戶通過電子顯示屏里已有的模特數(shù)據(jù)，將自己的身高輸入到系統(tǒng)，系統(tǒng)自動找出與之匹配的身高體重的模特的信息，將衣物穿在模特身上作為用戶試穿的效果。

3.2.1 虛擬試衣系統(tǒng)的優(yōu)點

商場的試衣間往往人滿為患，消費者缺少滿意的購物體驗。顧客要想試衣，需要排隊二三十分鐘有的甚至要排隊一個多小時才能進行試衣，消費者往往一個人挑衣服，一個在隊伍中排隊，這無疑給消費者的購物體驗造成了很大的困擾。除了試衣間，排隊結賬也成了消費者的一種困擾。因此，虛擬試衣系統(tǒng)的出現(xiàn)給這個現(xiàn)象提供了一種很好的解決方案。

提高用戶服裝挑選的效率。一方面消費者不用為了人滿為患的試衣間而排隊，在屏幕上就可以看到自己的試衣效果，提高了購物體驗。另一方面，有些品牌推出了手機app的端口，用戶足不出戶就可以看到自己的穿衣效果。

3.2.2 虛擬試衣系統(tǒng)的缺點

衣服沒有褶皺，無法試出自己穿上的真實效果。當模特身材很矮小，而消費者挑選了一件很寬大的衣服讓模特上身時，模特上身之后衣服不會出現(xiàn)褶皺，只是在尺寸為消費者顯示出衣服的大小而已，不能體現(xiàn)出實際上身時臃腫累贅的效果。

簡單根據(jù)用戶的體重、身高來判斷用戶的身材過于常規(guī)、簡單、體系化。

實際上，不同身高體重的人根本不可能身材是一樣的，他們可能會在腰、肩等身體部位產(chǎn)生重要的差異，雖然建模技術已經(jīng)日益成熟，但是數(shù)據(jù)如果無法實時更新，原有數(shù)據(jù)就不會十分精確。

成本太高。所有的模特、服裝都要做成三維的動畫，并且每一件衣服都由專人來制作，且沒有質感。在沒有足夠的理由證明這種方法能盈利的前提下，大的服裝品牌有理由寧可維持現(xiàn)有的銷售模式和體系而不去為有很大可能出現(xiàn)的風險而買單。

服裝品牌之間沒有聯(lián)網(wǎng)，無法通過一個app或者客戶端進行試衣。有些品牌推出了虛擬試衣，但有些品牌依然延續(xù)傳統(tǒng)的購物方式，這給消費者的選擇造成了很大的困擾，因為消費者往往一次購物挑選很多品牌，而大眾都消費的品牌并沒有一個聯(lián)網(wǎng)，形成一個試衣的體系，給消費者造成了很大的不便。

4.總結與結論

雖然現(xiàn)如今虛擬試衣有很大的不足，發(fā)展也遇到了很大的阻礙。但是我相信，在VR、AR等技術迅速發(fā)展的前提下，這些技術勢必會相互結合，很多技術介入的虛擬試衣前景無量，將徹底改變試衣環(huán)境和傳統(tǒng)的購物方式。