■雷瓊瑩李婷楊濤（陜西工業(yè)職業(yè)技術學院）

一、基于短視頻的自媒體電商簡介

隨著時代的發(fā)展，一方面，計算機硬件和軟件水平的不斷提高，媒體在電商中的作用越來越明顯，另一方面，社交軟件的種類以及功能的不算完善，使得自媒體在電商中的作用也越來越凸顯，其中，短視頻在自媒體電商中的作用尤為突出。

生活節(jié)奏的加快使人們的時間越來越碎片化[1]，這也助力了短視頻的發(fā)展，短視頻以秒計數(shù)，打破了傳統(tǒng)的圖文排列的信息模式，在移動端進行快速拍攝和美化編輯，在社交媒體平臺上進行進行實時分享和無縫對接，相較于文字或圖片的單一模式及，使用戶同一時間段內(nèi)接收到更豐富的信息，接收信息的途徑簡單、方便、隨時隨地。據(jù)調(diào)查，2019 年1 月到5 月短視頻平臺的用戶月活躍度穩(wěn)定，其中DY 短視頻和快手占據(jù)大部分用戶流量。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年5月，DY 的月活躍用戶達到2.3億人，短視頻平臺較高的用戶活躍度，反映了短視頻用戶較高的商業(yè)價值，其中，通過短視頻進行自媒體電商的成交金額也在逐年增加。

綜上所述，技術的發(fā)展和社交軟件的普及以及短視頻傳遞信息的優(yōu)勢，使得基于短視頻的自媒體電商得以發(fā)展，基于短視頻的自媒體電商營銷借助于短視頻平臺，用戶可以在該平臺上基本公平的展現(xiàn)自我，實現(xiàn)自我價值，輔之以平臺的支付合作單位和支付技術，進而達到營銷以及最終盈利的目的。

二、基于短視頻的電商盈利模式特征

眾所周知，“DY”是目前最為火熱的自媒體社交平臺之一，短視頻是其主要的表現(xiàn)形式，本文將以“DY”為例，分析基于短視頻的電商盈利模式特征。

“DY”短視頻平臺旨在幫助大眾用戶表達自我，記錄美好生活，主要的用戶群體年齡段是25~30歲、主要的用戶類型有：廣告商、平臺大V 型、人氣主播型、分享生活型、觀看潛水型，以及其它類型等。

以“DY”為例，要實現(xiàn)平臺的利益大規(guī)模的增加，就要有更多的自媒體電商的成交金額，而要實現(xiàn)在短視頻平臺上的獲得更多的電商盈利價值，除了需要借助更多的平臺大V 或者人氣主播（平臺大V 或者人氣主播的帶貨量是驚人的）之外。還必須要有短視頻平臺的技術支持和良性運營。而要做到這兩點，就需要平臺有以下特點：

（1）快速內(nèi)容呈現(xiàn)+有效溝通模式：在“DY”平臺上，用戶只要在移動端裝上該APP，關注感興趣的內(nèi)容，便可進行評論、轉(zhuǎn)發(fā)，操作簡單、方便、有利于進行電商營銷。但是，在“DY”平臺上存在互動單一，多以觀看、點評、轉(zhuǎn)發(fā)等為基本流程，由于技術的限制，難以實現(xiàn)同屏互動，缺乏深層次的有效溝通。隨著5G 時代的到來，建議“DY”平臺緊跟時代趨勢，省去一些繁瑣式的操作，更多的考慮“一鍵式”掌控，合理控制廣告數(shù)量，使用高新科技，增加和客戶的有效溝通。

（2）閉環(huán)反饋+用戶標簽模式：“DY”目前在內(nèi)容方面已經(jīng)實現(xiàn)了良好的閉環(huán)模式，并對用戶進行了標簽化，如果用戶對于某一事物感興趣，那么平臺就會推薦類似的事物在該用戶的主頁、關注的話題、音樂等。但是在電商營銷方面，“DY”不僅僅考慮和一些電商平臺合作，后續(xù)可以考慮有自己的電商平臺和物流團隊等，畢竟，把資源掌握在自己手中，實現(xiàn)資產(chǎn)的閉環(huán)運營模式是王道。

（3）豐富的內(nèi)容+個性化展示：“DY”是一個開放的生態(tài)環(huán)境體，入門門檻低，在該平臺上，用戶可以展示自己的一些才能（美容美妝、科普教學以及才藝展示等），為當代年輕人展示自己提供了一個良好的平臺，也為電商營銷提供了提供了更多的方向[2]。

（4）優(yōu)質(zhì)短視頻：目前，“DY”上面短視頻內(nèi)容較多，但是部分視頻存在“質(zhì)量”較差，部分用戶為了追求高收益，所發(fā)布的短視頻內(nèi)容低俗無內(nèi)涵，嚴重影響國民的審美健康，要實現(xiàn)平臺的良性電商運營，還要從優(yōu)質(zhì)視頻著手，這是電商營銷的關鍵所在，也可以讓掌握優(yōu)質(zhì)資源的平臺大V進行資源分享，讓更多的用戶成為大V 主播。

（5）增加各年齡段的用戶群體：在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，擁有更多的潛在顧客意味著將會有更多的交易金額，DY的主要用戶群體年齡段主要是25~30歲，“DY”平臺的內(nèi)容大部分也是針對25~30歲的用戶，在這個年齡段之外的用戶由于受到一些限制，無法經(jīng)常性使用“DY”短視頻平臺，但是這些用戶“DY”的潛在用戶，在后續(xù)的“DY”短視頻發(fā)送中，可以考慮采用互動的方式，采取家庭任務完成獎勵模式等，以25~30歲的用戶為主力，將小年齡段和大年齡段的用戶通過“家庭”集體參與完成任務獲取優(yōu)惠券等的方式進入“DY”平臺，首先讓各個年齡段的用戶認識“DY”平臺，然后逐漸成為該平臺的“粉絲”。

（6）“多條腿”走路的盈利模式：上文已經(jīng)說過，“DY”的盈利主要來自于平臺大V 和人氣主播，而DY 的主要用戶其實大部分是“平民百姓”，中國是一個農(nóng)業(yè)大國，這些“平民百姓”用戶多多少少和農(nóng)村有些關系，建議“DY”關注國家助力扶貧攻堅政策，讓一些平臺資深大V 和網(wǎng)紅主播將經(jīng)驗分享給一些農(nóng)業(yè)領域方面的主播，增加農(nóng)產(chǎn)品領域方面的平臺大V 和人氣主播的同時增加平臺各個階層的消費群體，這也有助于農(nóng)村電商的多元發(fā)展。

三、基于短視頻的電商盈利模式發(fā)展方向

目前，短視頻電商營銷已經(jīng)成為一種社會趨勢，呈現(xiàn)“短視頻+旅游”“短視頻+新聞”和“短視頻+美食”等，要實現(xiàn)短視頻電商營銷的良性發(fā)展：

技術是基礎：目前的短視頻技術給拍攝者和觀看者提供了一個交流的平臺，但是這個平臺相比自然交流，有許多需要攻克的地方。一方面，平臺容納內(nèi)容容量有限，一般錄制的時間大概在1分鐘之內(nèi)，雖然說濃縮的是精華，但是有些細節(jié)性的東西沒法濃縮，所以后續(xù)需要在這一方面有所提高，應該多一些錄制時間的選項，以便于多種內(nèi)容的上傳，便于后續(xù)的電商營銷；另一方面，短視頻在播放過程中，顧客所看到的仍然僅僅是視頻，隨著5G技術和AI的發(fā)展，后續(xù)將人工智能增加到短視頻平臺中，使得觀看視頻的用戶可以體驗到視頻中內(nèi)容的“真實感”，甚至可以的話，觀看該內(nèi)容的用戶可以實時交流自己的想法，平臺會根據(jù)用戶的交流內(nèi)容，通過語音識別和后臺的大數(shù)據(jù)處理，實時提供有效內(nèi)容給用戶，增加短視頻自媒體電商的體驗感和溝通深度[3]，通過高效的溝通方式，改善短視頻的所不能達到的時長價值。

優(yōu)質(zhì)視頻是關鍵：實現(xiàn)從UGC到PGC的逐步轉(zhuǎn)變，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和形式保障短視頻自媒體電商的綠色健康運行[4]。目前，短視頻平臺層出不窮，盡管視頻內(nèi)容十分豐富，但是由于一些限制，視頻質(zhì)量無法保障，一些越線的內(nèi)容采用別樣的方式仍然在網(wǎng)上傳播，嚴重影響了短視頻自媒體電商營銷市場，一方面，國家正在加強視頻的監(jiān)管力度，與此同時，相關短視頻平臺的監(jiān)管人員也應該加強自己的道德修養(yǎng)，嚴守底線，不能為了一時的利誘而喪失了道德準則。另一方面，短視頻自媒體電商營銷不僅僅是堅守底線，而且應該朝著優(yōu)質(zhì)視頻的方向發(fā)展，優(yōu)質(zhì)的短視頻，在平臺上進行自媒體營銷后，不僅僅表現(xiàn)在可以帶來相關的商業(yè)價值，而且短視頻自媒體營銷影響力廣泛，影響相關用戶的價值觀，優(yōu)質(zhì)的短視頻會保障社會的良好秩序和良性發(fā)展，對人們積極健康的生活態(tài)度有著促進的作用。

良性運營是輔助，通過良性的運營為技術和內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)發(fā)展保駕護航。

“多條腿走路是王道”，探索用戶的多元化需求，為平臺的未來奠定堅實的用戶基礎，為短視頻自媒體電商營銷拓展更多的渠道，進而獲取更多的盈利。