翟昀 付博天 石昊鑫 康永碩

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)＋”是創(chuàng)新2.0 下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0 推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。它是指依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，以優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑來完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)劃的目的在于充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深入融合，以產(chǎn)業(yè)升級(jí)提升經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力，最后實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的增加。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)形式趨于多樣，例如現(xiàn)階段發(fā)展迅猛的互聯(lián)網(wǎng)＋工業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+金融、互聯(lián)網(wǎng)＋交通等等，無不體現(xiàn)著互聯(lián)網(wǎng)+模式的強(qiáng)勁發(fā)展。物流產(chǎn)業(yè)在電商飛速發(fā)展的今天，也有著良好的前景，物流已經(jīng)滲透到生活的方方面面，但中國的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝等行業(yè)已有長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，然而作為將幾種功能有機(jī)結(jié)合的物流產(chǎn)業(yè)還尚未形成，基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備水平落后，信息化水平低，專業(yè)人才匱乏是其現(xiàn)階段存在的問題，校園快遞作為其中重要的一部分，仍存在很大的發(fā)展空間，將校園快遞與互聯(lián)網(wǎng)+在小區(qū)域內(nèi)局部融合，也不失為一個(gè)有潛力的發(fā)展方向，通過分享思路，可提升校園快遞的整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力，有效提升高校物流企業(yè)的整體運(yùn)營效率，本篇論文將介紹一種將互聯(lián)網(wǎng)＋產(chǎn)業(yè)與校園快遞結(jié)合的思路，使校園快遞發(fā)展更完善，效率更高。

二、校園物流發(fā)展現(xiàn)狀及問題

（一）傳統(tǒng)的“地?cái)偂蹦Ｊ?/h3>

傳統(tǒng)地?cái)偰Ｊ绞侵缚爝f員以電話或短信通知的方式聯(lián)系收件人收取快遞的形式，由雙方協(xié)定取件地點(diǎn)和取件時(shí)間，這種方法的缺點(diǎn)有：快遞員與收件人時(shí)間無法協(xié)調(diào)一致；通常一個(gè)“地?cái)偂敝荒苁瞻l(fā)一種快遞；過重的快遞無法配送到收件人指定的地點(diǎn)。

（二）物流超市模式

物流超市模式最具有代表性的是“菜鳥驛站”，這種模式是指所有快遞集中在一個(gè)收發(fā)地點(diǎn)，由工作人員為快遞編號(hào)并編輯短信將快遞編號(hào)發(fā)送給收件人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將快遞取回或做其他處置，菜鳥驛站現(xiàn)階段已在各大高校及社區(qū)入駐，發(fā)展的較為完善。

（三）智能密碼快遞柜

智能密碼快遞柜是指在一個(gè)社區(qū)或高校放置物流柜，快遞收發(fā)員將快遞放置到物流柜后，編輯短信將取件密碼發(fā)送給收件人，收件人在自己方便的時(shí)間到快遞點(diǎn)取快遞，這種形式方便了快遞員和收件人的時(shí)間協(xié)調(diào)，且由其他人偷取快遞的概率更低，快遞更加安全。

三、“校園掌柜”融合“互聯(lián)網(wǎng)＋”校園快遞資源探索新模式

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及影響

最近幾年，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)井噴狀發(fā)展，相關(guān)政策扶持力度巨大。在此背景之下，“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。

“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠合理配置現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)資源，利用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)效性、便捷性，從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與自身產(chǎn)品的深度結(jié)合，使自身的產(chǎn)品能夠最大程度上利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)資源，成功突破自身的局限性，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的共享，拓寬產(chǎn)品的銷售場(chǎng)景與銷售模式，從而使得社會(huì)各界的人士可以共同享有相關(guān)社會(huì)資源，也能夠用不同的方式付出勞動(dòng)，獲得收益。

可以發(fā)現(xiàn)的是，“互聯(lián)網(wǎng)+”的強(qiáng)勁發(fā)展，帶動(dòng)了許多產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，如高鐵網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、移動(dòng)支付、共享經(jīng)濟(jì)，以及越來越多的人工智能、3D 打印等新興的“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式都體現(xiàn)著互聯(lián)網(wǎng)+廣泛融入各行各業(yè)，線上技術(shù)與線下實(shí)體的聯(lián)系更加緊密，出行、購物、教育、圖書等許多方面都已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓我們的生活變得更加便利、更加高效，它突破了傳統(tǒng)的思維，利用互聯(lián)網(wǎng)思維打破行業(yè)壁壘，最大程度將資源進(jìn)行合理配置。

(二)“校園物流”結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)＋”的新模式——“校園掌柜”

互聯(lián)網(wǎng)+有四種主要的商業(yè)模式，一是工具+社群+電商模式，二是跨界商業(yè)模式，三是免費(fèi)商業(yè)模式，四是O2O 商業(yè)模式，本文介紹的校園掌柜，就屬于工具+社群+電商模式，校園掌柜是將“互聯(lián)網(wǎng)”與物流柜相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)局部區(qū)域的閑置物品的交易和置換的項(xiàng)目，通過將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到極其復(fù)雜的物流系統(tǒng)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)化完成資源配置。傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)中存在的天然的資源浪費(fèi)，其原因無法避免，因?yàn)槭莿趧?dòng)力問題引發(fā)出來的信息不對(duì)稱。然而通過“互聯(lián)網(wǎng)+”與物流柜的結(jié)合，可以最大程度上實(shí)現(xiàn)信息的對(duì)稱，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化，互聯(lián)網(wǎng)與物流柜的結(jié)合可以使物流效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，使得物流行業(yè)收益可以實(shí)現(xiàn)大幅度的提升。

以我們的產(chǎn)品“校園掌柜”為例，“互聯(lián)網(wǎng)+”與物流柜相結(jié)合，使得物流柜中的相關(guān)資源可以借助互聯(lián)網(wǎng)資源得到最充分的利用?！靶@掌柜”的工作流程是，當(dāng)有兩方在閑置物品交易平臺(tái)上自愿達(dá)成閑置物品的交易意愿時(shí)，賣方在快遞柜中存放這件物品，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向取件者發(fā)送物流信息，從而使得取件人能夠很快的了解到自己的物流信息，這種模式實(shí)現(xiàn)了小區(qū)域物流模式的創(chuàng)新，既節(jié)約了雙方的時(shí)間，也推動(dòng)了快遞的高效流動(dòng)。同樣的流程，不僅僅可以應(yīng)用于快遞的運(yùn)輸，還可以應(yīng)用于外賣的配送、物品的轉(zhuǎn)送等。這種模式很好的解決了快遞交易的時(shí)間成本，極大地實(shí)現(xiàn)了物流資源的優(yōu)化。

這種模式的好處在于，一是互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合物流資源，也就是如何實(shí)現(xiàn)物流資源利用率的提升和資源合理分配的問題；二是物流系統(tǒng)效率提升，降低物流成本，提高物流利潤；三是通過結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以讓物流系統(tǒng)產(chǎn)生質(zhì)的創(chuàng)新，這就是未來的發(fā)展趨勢(shì)。

四、未來的模式推廣策略及措施建議

(一)“校園掌柜”的經(jīng)營服務(wù)模式

校園掌柜校園服務(wù)平臺(tái)以便利校園生活為發(fā)展理念，提高大學(xué)生手中閑置物品的利用效率，讓閑置物品流動(dòng)起來。校園掌柜校園服務(wù)平臺(tái)定位于大學(xué)生，目前在河北省保定市某高校做試點(diǎn)。平臺(tái)積極與學(xué)生、校方、商家溝通，致力于不斷提高用戶體驗(yàn)。校園掌柜校園服務(wù)平臺(tái)將根據(jù)市場(chǎng)的SWOT 分析進(jìn)行市場(chǎng)營銷推廣，主要從營銷方式上進(jìn)行推廣策略的分析。

自營模式：平臺(tái)以河北省保定市某高校為試點(diǎn)單位，設(shè)計(jì)出一個(gè)針對(duì)河北保定地區(qū)各高校及社區(qū)的鋪設(shè)計(jì)劃，其中包含平臺(tái)內(nèi)部人員拓展市場(chǎng)，以及尋找校方進(jìn)行合作鋪設(shè)。

代理模式：推廣河北保定之外的其他高校和社區(qū)，招收地區(qū)代理，平臺(tái)開放接口、提供機(jī)器，代理商負(fù)責(zé)機(jī)器維護(hù)及運(yùn)營推廣，運(yùn)營所得利潤由平臺(tái)與代理商分成；宣傳費(fèi)用由平臺(tái)與代理商按照利潤分成比例均攤。

(二)“校園掌柜”的推廣策略

1.平臺(tái)上線之前

(1)分發(fā)傳單，利用QQ 群、微信朋友圈，廣發(fā)招募信息，吸引志同道合的同學(xué)參與到我平臺(tái)的改進(jìn)中來，使平臺(tái)更加貼近學(xué)生。

(2)利用同學(xué)們參與平臺(tái)改進(jìn)這件事，進(jìn)行預(yù)熱，提升平臺(tái)知名度。

2.平臺(tái)運(yùn)營初期：（僅在河北保定某高校）

(1)采取活動(dòng)營銷。平臺(tái)通過和學(xué)校，和學(xué)生會(huì)合作，開展相關(guān)我們的平臺(tái)融入到學(xué)生活動(dòng)當(dāng)中，讓學(xué)生參與進(jìn)營銷本身中來。制造學(xué)生感興趣的熱點(diǎn)，如平臺(tái)投入一批玩偶與學(xué)生進(jìn)行置換，再將換來的物品放入二手平臺(tái)售賣。追求互動(dòng)，提升平臺(tái)親和力，宣傳平臺(tái)形象。

(2)在快遞柜放置的地點(diǎn)設(shè)立品牌墻，營造醒目的視覺效果，擴(kuò)大平臺(tái)影響力

(3)承包下學(xué)校里面部分輪播廣告位，進(jìn)行輪播推廣。

3.平臺(tái)運(yùn)營中期：（推廣到保定市其他高校及社區(qū)）

(1)在快遞柜放置的地點(diǎn)設(shè)立品牌墻，營造醒目的視覺效果，提高知名度。

(2)發(fā)布兼職信息，在不同院系不同專業(yè)招募兼職學(xué)生，負(fù)責(zé)自己身邊QQ 空間、朋友圈的刷屏；以教學(xué)樓為單位去分發(fā)傳單。

(3)采取活動(dòng)營銷。通過和學(xué)校，和學(xué)生會(huì)合作，開展相關(guān)我們的平臺(tái)融入到學(xué)生活動(dòng)當(dāng)中，讓學(xué)生參與進(jìn)營銷本身中來。

4.平臺(tái)運(yùn)營后期：（推廣到河北其他高校及社區(qū)）

(1)招募地區(qū)代理商，由代理商負(fù)責(zé)該地區(qū)的運(yùn)營。

(2)將保定市高校成型的宣傳模式無償教授于代理商，宣傳費(fèi)用由平臺(tái)與代理商按照利潤分成比例均攤。

(3)校園掌柜服務(wù)平臺(tái)以其免費(fèi)的模式、優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，預(yù)期將會(huì)贏得河北省保定市某高校方面的一致好評(píng)。校園掌柜校園服務(wù)平臺(tái)使閑置物品交易變得簡(jiǎn)單，置換交易充滿趣味性，也將深受廣大學(xué)生喜愛。

(三)“校園掌柜”的未來發(fā)展

平臺(tái)上線之前，通過吸引學(xué)生參與平臺(tái)設(shè)計(jì)改進(jìn)的方式，我們已經(jīng)為平臺(tái)培養(yǎng)了第一批忠實(shí)用戶，通過這批忠實(shí)用戶的傳播，預(yù)期宣傳效果良好；平臺(tái)上線之初，通過大規(guī)模的宣傳，使絕大部分學(xué)校學(xué)生了解了校園掌柜校園服務(wù)平臺(tái)；平臺(tái)運(yùn)營中期，通過兼職學(xué)生，利用學(xué)生口口相傳，利用廣告活動(dòng)大規(guī)模擴(kuò)散，使得平臺(tái)在該校獲得極高的關(guān)注度；平臺(tái)運(yùn)營后期，通過代理合作的模式使得保定市外的推廣變得順利，為推廣到全國市場(chǎng)做好鋪墊。

校園掌柜與95 校淘進(jìn)行合作，由95 校淘提供技術(shù)支持。95 校淘在河北省保定市某高校校內(nèi)設(shè)有三臺(tái)自動(dòng)販賣機(jī)和兩臺(tái)咖啡自動(dòng)販賣機(jī)，平均日流量達(dá)到700 人次。95 校淘平臺(tái)目前粉絲量達(dá)到3000 人以上，95 校淘為同學(xué)們的生活提供了諸多便利，也因此被同學(xué)們所熟知，受到同學(xué)們的一致好評(píng)。

我們的創(chuàng)業(yè)起步于“來源于學(xué)生，服務(wù)于學(xué)生”，我們的創(chuàng)新動(dòng)力起源于“用新的思想方式去開啟新的生活方式”。我們致力于讓更多的大學(xué)生享受到更加便捷化、人性化的服務(wù)。一個(gè)項(xiàng)目的成功離不開清晰的目標(biāo)和明確的發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)自身情況我們制定了以下目標(biāo)：

初創(chuàng)期（一年內(nèi)）：項(xiàng)目與河北云在信息技術(shù)有限公司合作，以河北省保定市某高校為基點(diǎn)進(jìn)行推廣運(yùn)營，逐漸完善校園掌柜平臺(tái)的操作流程，使之發(fā)展為一個(gè)成熟的閑置物品交易平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上推出更多符合大學(xué)生需求的業(yè)務(wù)。

發(fā)展期（一到兩年）：拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)，將校園掌柜平臺(tái)由河北省保定市某高校推廣至保定各大高校，提高平臺(tái)覆蓋率；不斷對(duì)平臺(tái)進(jìn)行完善并對(duì)平臺(tái)的功能進(jìn)行開拓創(chuàng)新；提高微信公眾號(hào)的關(guān)注量及平臺(tái)用戶的注冊(cè)量，讓校園掌柜可以滲透到大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中。

成熟期（三年及以上）：進(jìn)行平臺(tái)App的研發(fā)與網(wǎng)站的建設(shè)，以河北省保定市為基點(diǎn)，推廣至全國各大高校，預(yù)計(jì)進(jìn)駐全國高校300 所，覆蓋學(xué)生用戶量500 萬。積極開拓創(chuàng)新，使平臺(tái)可以更好地實(shí)現(xiàn)用戶間資源共享，在提高校園掌柜知名度的基礎(chǔ)上增強(qiáng)用戶粘性。