黃妙丹

青年是一個企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的先鋒力量，青年員工的創(chuàng)造力與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展息息相關(guān)。如何扣準(zhǔn)新時代下新青年的新脈搏，凝聚青年、服務(wù)青年、引導(dǎo)青年、培養(yǎng)青年，發(fā)揮國有企業(yè)基層青年員工創(chuàng)造力，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供新思路、新動力、新技術(shù)，是一個重要的課題。本文以某國有油品銷售企業(yè)基層單位青年工作為例，對發(fā)現(xiàn)的問題和不足從探索和實踐中找尋對策。

青年是國家的未來、民族的希望，也是一個企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的先鋒力量。國有企業(yè)在國家社會經(jīng)濟發(fā)展過程中承擔(dān)尤為重要的作用，開展基層青年員工工作，必須以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊跟隨黨的腳步，打造一支“跟黨走、勇作為、善學(xué)習(xí)、共成長”的青年隊伍。如何扣準(zhǔn)新時代下新青年的新脈搏，凝聚青年、服務(wù)青年、引導(dǎo)青年、培養(yǎng)青年，發(fā)揮青工創(chuàng)造力，團結(jié)帶領(lǐng)青年為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展做出積極貢獻，是一個重要的課題。鑒于此，本文在對某國有企業(yè)基層單位的青年員工思想調(diào)研和青年工作實踐成果的基礎(chǔ)上，通過理論和實際相結(jié)合，對如何發(fā)揮國有企業(yè)基層青年員工創(chuàng)造力的有效方法進行探討。

一、調(diào)查研究青年問題

習(xí)近平同志說，青年最富有朝氣，最富有夢想，是未來的領(lǐng)導(dǎo)者和建設(shè)者。我們發(fā)現(xiàn)青年既能繼往開來，在崗位上擔(dān)當(dāng)繼承者的作用，也能擔(dān)當(dāng)開拓者，在事業(yè)上闖出一番讓人出乎意料的新局面。但是在開展青年工作的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題成為了發(fā)揮國有企業(yè)基層青年員工創(chuàng)造力的阻礙。

2018年5月該企業(yè)開展了基層青年員工思想動態(tài)調(diào)研，本次調(diào)查問卷共有782人參與，其中男性412人，占52.7%，女性370人，占47.3%，其中加油站營業(yè)員共492人，占比62.9%。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有77.48%的青年員工感覺現(xiàn)在的工作壓力大。76.29%的青年員工認(rèn)為薪酬福利是影響工作積極性的主要因素，70.65%的青年員工認(rèn)為，有的同事離開單位的原因是薪酬太低，54%的青年員工渴望在專業(yè)技術(shù)和操作技能方面加大培訓(xùn)力度。

在基層青年工作中，我們研究發(fā)現(xiàn)，青年員工主要有“五怕”：怕苦，怕悶，怕收益抵不上付出，怕得不到關(guān)懷和幫助，怕看不到前景和希望;個別青年出現(xiàn)了“三個無動于衷”問題，一是對企業(yè)改革發(fā)展無動于衷，覺得與己無關(guān);二是對企業(yè)的活動無動于衷，覺得企業(yè)舉辦的活動吸引力不強，“不好玩”、“不感興趣”;三是對企業(yè)的團組織生活無動于衷，覺得是形式主義。自我決定理論認(rèn)為外部激勵通過滿足個體的自主、勝任與關(guān)系需要來激發(fā)其自主性動機和受控性動機，促使個體采取相應(yīng)的行為[1]。只有增強青年員工的歸屬感、自豪感和責(zé)任感，才能激發(fā)青年員工的創(chuàng)造力，才能建立一支德才兼?zhèn)?、銳意進取的人才隊伍。在這種情況下，如何切合青年工作實際，轉(zhuǎn)變青年工作方式方法，創(chuàng)新團建工作機制，顯得尤為重要。

二、針對問題探索實踐

（一）培根基，強化機制完善，讓青年員工敢于有夢

1.堅持“育人”為主線，夯實團建基礎(chǔ)工作。堅持黨建帶團建，把自覺接受黨的領(lǐng)導(dǎo)、爭取黨政更大支持和推進團的組織建設(shè)統(tǒng)一起來。一是堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，以團支部為單位，全面落實團建“三會兩制一課”制度，訂制基層團支部工作手冊，完善基礎(chǔ)資料，加強痕跡管理，保持和增強團員的先進性。二是借助智慧團建系統(tǒng)，加強團員的流動管理和一對一聯(lián)系工作，不斷豐富團員的政治生活內(nèi)容。三是全面鋪開與落實“一團一品”工作，引導(dǎo)青年員工自覺參與企業(yè)管理，為青年員工敢于有夢提供制度保障。

2.從嚴(yán)管管理團干隊伍，錘煉優(yōu)良工作作風(fēng)。以“走基層、訪青年尋找最美青工”活動為抓手，要求團干部每年入戶走訪基層青年員工，挖掘培育有理想善作為的青年榜樣，掌握青年員工思想動態(tài)，幫助解決青年工作和生活中的困難和問題，打通聯(lián)系服務(wù)青年的“最后一公里”。完善和調(diào)整團建組織結(jié)構(gòu)，把工作重點放到基層一線，既統(tǒng)籌全面，也抓好“關(guān)鍵少數(shù)”培育典型。不看職務(wù)不看資歷，大膽選用青年干部，讓業(yè)績優(yōu)先、品德優(yōu)良、有號召力的基層員工，擔(dān)任團組織的重要關(guān)鍵崗位。

（二）樹導(dǎo)向，帶動觀念創(chuàng)新，讓青年員工勇于追夢

1.開展“創(chuàng)意擂臺賽”等青年創(chuàng)新創(chuàng)效競賽活動。落實價值引領(lǐng)戰(zhàn)略，強調(diào)爭先意識與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，以“營銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新”為主要內(nèi)容，以需求和問題為導(dǎo)向，結(jié)合崗位特點，組織青年員工自行設(shè)計參賽項目及申報項目成果，為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展提出想法和建議。

2.結(jié)合新常態(tài)讓新青年自己牽頭辦喜歡的活動。關(guān)注青年員工熱點問題和新鮮玩法，開展抖音視頻拍攝比賽、漫畫設(shè)計比賽、微信推文設(shè)計比賽等活動，爭取活動既能做到與企業(yè)的經(jīng)營管理緊密結(jié)合，又能吸引青年員工的興趣帶動青年員工踴躍參與和自發(fā)組織。

3.給每一位新進大學(xué)生跟決策者對話的機會。每年，組織該企業(yè)班子領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、團委委員以及基層大學(xué)生代表參加座談會，為新大學(xué)生提供發(fā)表看法及展示自我的機會。由參與發(fā)言的新進大學(xué)生匯報近期工作體會，并對加油站班組建設(shè)、現(xiàn)場服務(wù)、IC卡業(yè)務(wù)提升等方面提出自己的想法和建議，公司領(lǐng)導(dǎo)多對一作答，引導(dǎo)新員工實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人成長成才的共贏。

（三）促實踐，多元搭建平臺，讓青年員工勤于圓夢

1.創(chuàng)建青年文明號，打造標(biāo)桿工程。將青年文明號創(chuàng)建成效作為團建評優(yōu)的考核標(biāo)準(zhǔn)。通過服務(wù)監(jiān)督小組督促創(chuàng)建油站圍繞加強服務(wù)提升、現(xiàn)場管理的要求，實現(xiàn)服務(wù)、管理、效益“三提升”，努力突出創(chuàng)建效果，嚴(yán)抓青年文明號號長的培訓(xùn)。在有條不紊地創(chuàng)建的同時，加強對現(xiàn)有市級青年文明號和省級青年文明號的維護力度，確保青年員工隊伍活力、服務(wù)水平不下降、無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象、無重大安全事故。

2.志愿服務(wù)常態(tài)化，打造品牌工程。繼續(xù)強化“情暖驛站滿愛回家”、“愛心加油站”、學(xué)雷鋒活動等志愿服務(wù)品牌的打造和維護工作，引導(dǎo)青年在企業(yè)提質(zhì)增效的工作任務(wù)中做表率、有擔(dān)當(dāng)、有奉獻，使志愿服務(wù)成為塑造形象、搭建橋梁、傳承文化、服務(wù)社會的重要平臺。細(xì)化落實志愿積分愛心兌換激勵機制，組織志愿者在廣東團省委推行的“i志愿”服務(wù)平臺上登錄平臺認(rèn)證身份，增強青年志愿者的身份意識。

3.落實“師帶徒”機制，打造素質(zhì)工程。積極配合人力資源部門共同推進“師帶徒”工作，建立健全培養(yǎng)機制，為青年分級分類配備黨員“導(dǎo)師”，從人文關(guān)懷的角度，通過拜師儀式、經(jīng)驗推廣、評比結(jié)對師徒等形式，對青年員工的成長成才提供全過程全方位的幫助和引導(dǎo)。同時，黨員師傅要積極向公司黨委、團委推薦優(yōu)秀青年入黨，為黨組織不斷輸送新鮮血液。

三、實踐成果

（一）智慧治團，共青團組織煥發(fā)新活力。該企業(yè)團委連續(xù)兩年獲得系統(tǒng)內(nèi)省級五四紅旗團組織榮譽稱號，多人獲評青年標(biāo)兵，涌現(xiàn)出了多個市級優(yōu)秀共青團員和青年崗位能手。通過智慧團建系統(tǒng)，用手機微信系統(tǒng)和微信群把每一位團員都聯(lián)系和溝通起來，打破了加油站與加油站之間的區(qū)域、地域限制，增強了每一位團員的組織歸屬感，讓團組織結(jié)構(gòu)煥發(fā)生機活力。

（二）訂制培育，技能水平跨上新臺階。規(guī)劃“人才隊伍培養(yǎng)三年計劃”，為青年員工詳細(xì)制定了學(xué)歷、職稱和職業(yè)資格、技能水平、基層工作經(jīng)歷等三年發(fā)展目標(biāo)，并從培訓(xùn)、輪崗和交流培養(yǎng)、技能鑒定、選聘、薪酬激勵等多方面細(xì)化措施、分層次有序開展，保證總體規(guī)劃的實現(xiàn)。涌現(xiàn)出被稱呼為“黃埔軍?！毙ｉL的名師，這位名師6年來向公司輸送和鍛煉新站長19人，公司機關(guān)、經(jīng)營部管理人員21人。2018年新增全五項技能營業(yè)員89人，完成全年目標(biāo)117%，全五項技能累計163人。新增加油站操作員初、中級工111人，加油站具備職業(yè)資格的員工已超過70%。提升學(xué)歷9人，加油站大專以上學(xué)歷人員152人。

（三）搭建舞臺，經(jīng)營管理煥發(fā)新思維。2018年舉辦首屆“創(chuàng)想秀”新銳力量創(chuàng)意擂臺賽活動，為企業(yè)發(fā)展挖掘“金點子”創(chuàng)意72個。公司挖掘出12名富有創(chuàng)新力和行動力的青年人才組建成營銷精英俱樂部，通過加強培訓(xùn)和引導(dǎo)，為公司營銷策略、改革發(fā)展和方案實施提供創(chuàng)意和意見。2019年舉辦第二屆創(chuàng)意活動，把活動方案也作為比賽征集內(nèi)容，讓青年員工自己辦自己的活動。通過對比發(fā)現(xiàn)，新的一年，青年員工的創(chuàng)意范圍更加廣泛、內(nèi)容更加務(wù)實、想法更加新穎。如標(biāo)準(zhǔn)罐手推車創(chuàng)意設(shè)計，青年員工自己動動腦筋、動動手，利用加油站車用尿素手推車，鑒機時加裝一個支架就可以減少勞動人手，提高工作效率。事實證明，這是激發(fā)青年員工創(chuàng)造力，為企業(yè)創(chuàng)效益的好舉措。

（四）勇于創(chuàng)新，青年員工帶來新技術(shù)。該企業(yè)發(fā)揮青年員工立潮頭，敢當(dāng)先行者、排頭兵的優(yōu)勢，一是在全國率先使用油罐車智能鎖控系統(tǒng)，結(jié)合液位儀封閉運行及視頻遠(yuǎn)程監(jiān)控等信息化手段，從油罐車出庫、到站、離站，到油品的儲存、銷售實現(xiàn)全過程監(jiān)控。2016年推行鎖控系統(tǒng)后，該企業(yè)加油站油品損耗率同比下降0.08%，計質(zhì)量綜合考核全省排名第1。二是針對加油站服務(wù)問題跟蹤不到位、整改不及時及無法及時掌握整改情況等問題，該企業(yè)青年創(chuàng)效團隊在企業(yè)微信號上開發(fā)了“運營督導(dǎo)平臺”，通過手機微信隨時隨地上傳檢查問題，落實整改責(zé)任人，實時提醒、督促整改。憑借此次創(chuàng)新行動，獲得了2016年度省級青年創(chuàng)新創(chuàng)效大賽一等獎。

黨旗所指就是團旗所向，在新媒體、新常態(tài)的多元化環(huán)境下，國有企業(yè)基層青年工作仍需毫不動搖地堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)。把圍繞中心、服務(wù)大局作為工作主線，擴大團的工作覆蓋面，強化服務(wù)意識、提升服務(wù)能力，為青年排憂解難，為廣大青年打造敢于有夢、勇于追夢、勤于圓夢的成長環(huán)境，為黨提供一支靠得住、頂?shù)蒙?、堪?dāng)重任、能打硬仗的后備青年力量，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供人才庫儲備，讓青年員工為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而奮斗。（作者單位：中國石化銷售股份有限公司廣東肇慶石油分公司 ）