婁麗芳

（408400 重慶市南川區(qū)人民醫(yī)院 重慶）

一、醫(yī)院文化內(nèi)涵及建設(shè)意義

醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長期醫(yī)療服務(wù)實踐中集體創(chuàng)造的、逐漸形成的、并為醫(yī)院員工所認(rèn)同的群體意識。[1]醫(yī)院文化建設(shè)不僅是醫(yī)院經(jīng)營管理工作的重要內(nèi)容，更是醫(yī)院長期以來所逐漸形成的一種較為穩(wěn)定的價值理念傳承。[2]通過醫(yī)院文化建設(shè),一是可以將醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)工作者的主動性、積極性以及創(chuàng)造性充分調(diào)動起來，實現(xiàn)對醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)工作者力量的成功凝聚，形成對醫(yī)院各項任務(wù)予以積極落實的共識；二是可以引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者將追求放在高尚情操、愛心責(zé)任、醫(yī)者仁心方面，從而不斷提高他們的醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng)，使他們在履行醫(yī)療工作職責(zé)的過程中更加體恤生命的尊嚴(yán)，給予患者更多的關(guān)愛，這對于醫(yī)院和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建無疑將起到非常積極的作用；三是借助各種有益身心健康的精神文化活動，給予醫(yī)務(wù)工作者來自醫(yī)院、工會的關(guān)懷，緩解他們的職業(yè)倦怠感，激發(fā)他們的工作熱情，使他們以更加愉悅飽滿的狀態(tài)重新投入到各項工作之中。

二、醫(yī)院工會助力醫(yī)院文化建設(shè)對策

（一）發(fā)揮醫(yī)院工會導(dǎo)向優(yōu)勢

醫(yī)院工會面向的是醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)工作者，在開展醫(yī)院文化建設(shè)過程中，應(yīng)將自身導(dǎo)向優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，組織開展各類教育培訓(xùn)活動，不斷增強醫(yī)務(wù)工作者的政治素質(zhì)和法律意識。一是要抓好理想信念教育，使醫(yī)務(wù)工作者正確對待醫(yī)院經(jīng)營管理中出現(xiàn)的困難及問題，正確對待一些利益調(diào)整情況，堅定為患者全心全意服務(wù)的決心，為醫(yī)院的健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)自身力量；二是要注重三觀教育，使醫(yī)務(wù)工作者正確看待物質(zhì)利益，將“敬佑生命、救死扶傷”作為實現(xiàn)自己人生價值的最高目標(biāo)；三是要開展全心全意為患者服務(wù)的教育，使醫(yī)務(wù)工作者樹立“患者至上”這一服務(wù)理念，正確認(rèn)識和處理醫(yī)患關(guān)系，進(jìn)行換位思考，始終將患者的利益放在第一位；四是要進(jìn)行法制教育，使醫(yī)務(wù)工作者不斷提高自身法律意識，增強其遵法、守法、用法的自覺性，并使之成為規(guī)范自身醫(yī)療工作行為的重要行為指南。

（二）發(fā)揮醫(yī)院工會服務(wù)優(yōu)勢

醫(yī)院工會應(yīng)當(dāng)秉持“以人為本，全心全意為職工服務(wù)”這一宗旨[3]，傾力做好醫(yī)院文化建設(shè)工作，努力打造人文醫(yī)院。醫(yī)院工會要主動深入基層，走進(jìn)單位職工的工作和生活中，貼近職工，去深入了解他們存在的困難以及心理訴求，去直面職工最現(xiàn)實、最直接、最關(guān)心的利益問題，注重對職工的情緒引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷等工作，從職工利益出發(fā)，積極為他們排憂解難，維護(hù)職工合法權(quán)益，將單位的溫暖、組織的關(guān)心送到他們的心坎上，為他們免去后顧之憂，使其能夠?qū)⒏嗟木Ψ诺焦ぷ髦腥ィ瑥亩囵B(yǎng)一批愛崗敬業(yè)、精益求精、堅持不懈、傳承創(chuàng)新的高素質(zhì)人才隊伍。

（三）發(fā)揮醫(yī)院工會陣地優(yōu)勢

醫(yī)院文化是保障醫(yī)院健康有序發(fā)展的內(nèi)動力，具有內(nèi)涵性、傳承性等特點，需要較長時間的積累與沉淀才能夠形成，因此醫(yī)院文化建設(shè)是一項長期的工作，需要醫(yī)院工會持之不斷地堅持。在醫(yī)院工會實際管理過程中，要結(jié)合我國醫(yī)療體制深化改革現(xiàn)狀和基本要求，加大創(chuàng)新醫(yī)院工會管理工作力度，以全新的管理和發(fā)展理念來引領(lǐng)醫(yī)院工會工作的開展。伴隨信息技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的廣泛深入滲透，醫(yī)院工會管理可借助微信、微博等新媒體平臺，搭建醫(yī)院文化宣傳教育平臺，加強醫(yī)院文化對醫(yī)務(wù)工作者的影響與熏陶。同時創(chuàng)新工會活動開展形式，定期以形式多樣的、內(nèi)容豐富的，醫(yī)務(wù)工作者易于接受、喜聞樂見的各類工會活動，詮釋新形勢下醫(yī)院工會管理新理念，并將這種理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)務(wù)工作者對醫(yī)院文化的認(rèn)同，更好地滿足醫(yī)務(wù)工作者的精神文化需求，鼓舞他們的干事創(chuàng)業(yè)熱情與士氣，為推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展提供可靠的思想保障。

三、結(jié)語

總而言之，在醫(yī)療體制改革不斷深化的形勢背景下，醫(yī)院文化建設(shè)儼然已經(jīng)成為了各個醫(yī)院提高競爭力和尋求進(jìn)一步發(fā)展的重要途徑。而在醫(yī)院文化建設(shè)過程中，醫(yī)院工會理所應(yīng)當(dāng)將自己的組織優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，助力醫(yī)院文化建設(shè)，實現(xiàn)醫(yī)院工會工作與醫(yī)院文化建設(shè)的相互融合、相互促進(jìn)，將醫(yī)院工會的紐帶作用和醫(yī)院文化的導(dǎo)向、激勵作用充分發(fā)揮出來，更好地推動醫(yī)院管理質(zhì)量和水平不斷發(fā)展,為醫(yī)院打造一支業(yè)務(wù)精良、能打勝仗的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍而努力。