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良好用戶(hù)體驗(yàn)的背后是高可靠產(chǎn)品品質(zhì)保障

2019-12-16 02:54本刊編輯部
網(wǎng)絡(luò)安全和信息化 2019年12期
關(guān)鍵詞:零售商數(shù)據(jù)中心部署

隨著電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,追求更好的用戶(hù)體驗(yàn)成為各大電商努力的目標(biāo),而在這兩年的發(fā)展趨勢(shì)中尤為如此,這樣的趨勢(shì)也加快了實(shí)體商店、線上渠道和配送中心對(duì)云、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的使用進(jìn)程。

“雙11”活動(dòng)證明了這一趨勢(shì)的正確性,就在幾年前,商家網(wǎng)站和數(shù)據(jù)中心因“雙11”期間超高的流量峰值而宕機(jī)的場(chǎng)景還歷歷在目,由此帶來(lái)的用戶(hù)體驗(yàn)給商家?guī)?lái)了不小的損失。

在此背景下,對(duì)技術(shù)的投入和重視成為零售商力圖擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力手段。但根據(jù)維諦技術(shù)(Vertiv) 在2018年的調(diào)查報(bào)告顯示,在應(yīng)用新技術(shù)與實(shí)際操作相結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)更完善的客戶(hù)體驗(yàn)方面,仍有四分之一的零售商處于滯后狀態(tài)。

現(xiàn)實(shí)狀況與期待目標(biāo)仍有較大差距,這也意味著在接下來(lái)的幾年中,對(duì)技術(shù)及相關(guān)設(shè)備的投入將會(huì)增加,該調(diào)查顯示,用于線上零售的數(shù)據(jù)中心空間(包括本地部署空間和主機(jī)托管空間)預(yù)計(jì)將增加20%。同時(shí),為支撐實(shí)體店應(yīng)用程序的使用情況,云托管數(shù)量也將增加33%。

技術(shù)的增持也將改變零售業(yè)當(dāng)前的某些現(xiàn)狀,零售商也必將加速調(diào)整其運(yùn)營(yíng)方式。為了支持這種轉(zhuǎn)變,零售商正在采用全新的物理基礎(chǔ)設(shè)施,這些基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性更高,并且易于快速部署。這些基于標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化設(shè)計(jì)的技術(shù),具備可擴(kuò)容性和前沿科技適用性。只有具備安全穩(wěn)定且高可靠的產(chǎn)品品質(zhì),才能有效應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜多變的交易場(chǎng)景,才能給用戶(hù)一個(gè)完美的購(gòu)物體驗(yàn)。

“雙11”活動(dòng)正是在這種場(chǎng)景下的重要戰(zhàn)場(chǎng),提升客戶(hù)基礎(chǔ)設(shè)施的可用性、容量和效率是維諦技術(shù)歷來(lái)的目標(biāo)。

其中,在阿里巴巴、京東部署的多個(gè)核心數(shù)據(jù)中心中,就是通過(guò)應(yīng)用維諦技術(shù)(Vertiv)的產(chǎn)品方案,以保障數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運(yùn)行,尤其是在“雙11”期間的高并發(fā)流量時(shí)刻,維諦技術(shù)在可靠性、可擴(kuò)展性、快速部署等方面,確保客戶(hù)數(shù)據(jù)中心安全穩(wěn)定運(yùn)行,輕松幫助客戶(hù)應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)洪峰的沖擊。

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