陳巖

【摘要】醫(yī)院檔案管理工作與其他工作不同，因所涉及的范圍廣，與醫(yī)院中各個(gè)工作人員都有關(guān)系，因此工作相對(duì)是比較繁雜的，改善醫(yī)院檔案管理工作不僅可以提高檔案管理工作的效率，還可以提高醫(yī)院整體的運(yùn)行效率。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案管理;綜合;問(wèn)題;對(duì)策;分析

醫(yī)院檔案管理工作是醫(yī)院科學(xué)管理的重要條件，但是在當(dāng)下的檔案管理中，卻因?yàn)楦鞣矫娴脑驅(qū)е鹿ぷ餍实拖?，只有認(rèn)清影響當(dāng)下檔案管理工作效率的主要原因，才可以改進(jìn)當(dāng)下工作，為醫(yī)院發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、當(dāng)前醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀

（一）管理制度和責(zé)任機(jī)制落后。隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)當(dāng)下醫(yī)療科學(xué)技術(shù)有了飛速的發(fā)展，先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備不斷增加，醫(yī)療技術(shù)在不斷進(jìn)步，但是因?yàn)楫?dāng)下醫(yī)院內(nèi)部管理制度和責(zé)任機(jī)制沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和更新，導(dǎo)致近幾年有很多優(yōu)秀的醫(yī)療科研成果被忽視，還有部分醫(yī)療科研成果的記錄工作重點(diǎn)不突出，檔案資料中的文字內(nèi)容和數(shù)據(jù)都存在一定的紕漏，嚴(yán)重影響了醫(yī)院內(nèi)部?jī)?yōu)秀醫(yī)療資料的應(yīng)用價(jià)值。不僅如此，因?yàn)楫?dāng)下部分醫(yī)院中還是以傳統(tǒng)的文字檢索方式為主，導(dǎo)致檢索、查找工作效率慢。

（二）傳統(tǒng)檔案管理模式影響工作效率。雖然近幾年我國(guó)醫(yī)院越來(lái)越重視現(xiàn)代化檔案管理技術(shù)的應(yīng)用，但是醫(yī)院依然沒(méi)有根據(jù)當(dāng)下工作的實(shí)際情況建立合理的管理模式。目前部分醫(yī)療資料還是采用紙質(zhì)方式保存，未及時(shí)將過(guò)去的檔案資料進(jìn)行電子化，這些珍貴的醫(yī)療檔案資料如果因?yàn)橐馔庠斐蓳p壞或丟失，那么必然會(huì)出現(xiàn)不可挽回的后果。

（三）檔案管理部門(mén)混亂。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，醫(yī)院不論是部門(mén)還是機(jī)制都發(fā)生了很大的變化，但是當(dāng)下部分檔案還是由不同的管理部門(mén)分開(kāi)管理，導(dǎo)致檔案管理工作無(wú)法針對(duì)醫(yī)院檔案進(jìn)行整體的管理，浪費(fèi)了大量的人力和物力，嚴(yán)重影響了整個(gè)檔案管理工作的進(jìn)步和發(fā)展。

（四）未充分認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性。因?yàn)闄n案管理工作不同于其他工作，不能直接為醫(yī)院或者個(gè)人帶來(lái)效益，因此醫(yī)院對(duì)檔案管理工作有一定的忽視，造成檔案管理工作發(fā)展速度緩慢，沒(méi)有良好的進(jìn)展。但是檔案資料的管理是為了利用和以后醫(yī)療工作改進(jìn)做基礎(chǔ)的，檔案管理工作效率的提升可以為當(dāng)下的醫(yī)療工作提供更多更有意義的醫(yī)療資料，因此在以后的工作中要充分重視檔案管理工作，充分發(fā)揮醫(yī)療資料的應(yīng)用價(jià)值，為醫(yī)院的建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、改善醫(yī)院檔案管理工作的措施

（一）建立完善的管理制度和責(zé)任機(jī)制。要在醫(yī)院內(nèi)部建立完善的管理制度和責(zé)任機(jī)制，保證整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部檔案管理工作高效率進(jìn)行。首先，在建立管理制度的過(guò)程中，需要為檔案管理工作人員建立完善的工作流程，讓其工作中有規(guī)則遵循。其次，要建立完善的責(zé)任機(jī)制，保證檔案管理工作有專(zhuān)人進(jìn)行管理，即使在工作中出現(xiàn)了問(wèn)題也可以及時(shí)追責(zé)到個(gè)人，這樣在工作中工作人員會(huì)更加具有責(zé)任心。對(duì)于當(dāng)下已經(jīng)不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的管理制度要及時(shí)予以增減，根據(jù)醫(yī)院的進(jìn)步和發(fā)展不斷改進(jìn)當(dāng)下的工作制度，使檔案管理工作在改進(jìn)和完善的過(guò)程中發(fā)展。

（二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。當(dāng)下部分檔案管理工作人員缺乏服務(wù)意識(shí)，只注重對(duì)檔案的管理工作，對(duì)前來(lái)查閱檔案的人不予理睬，導(dǎo)致檔案的利用價(jià)值受到影響。因此在以后的工作中，各個(gè)檔案管理工作人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)于前來(lái)查閱資料的人要熱情接待，努力改變當(dāng)下“無(wú)所作為”的工作態(tài)度。檔案資料本身就是具有高利用價(jià)值的資料，如果對(duì)其合理利用不僅可以起到良好的宣傳效果，而且還可以為當(dāng)下的醫(yī)療工作人員提供一定的借鑒，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。因此醫(yī)院要加強(qiáng)相關(guān)方面的人員培訓(xùn)，各個(gè)工作人員要充分重視起對(duì)檔資料的利用價(jià)值，通過(guò)改善服務(wù)態(tài)度吸引更多的人前來(lái)查閱相關(guān)檔案資料，為查閱資料的人提供更好的環(huán)境，從而擴(kuò)大醫(yī)院的知名度。

（三）現(xiàn)代化管理方式融入檔案管理工作。在以后的工作中要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)融入檔案管理工作中。比如，醫(yī)院檔案管理部門(mén)可以設(shè)立微信公眾號(hào)，想要前來(lái)查閱資料的可以通過(guò)手機(jī)APP預(yù)約，在收到預(yù)約通知以后，管理人員可以提前為其準(zhǔn)備相關(guān)的查閱資料，從而提高其查閱體驗(yàn)。在檔案管理工作中還可以利用檔案管理軟件在計(jì)算機(jī)上建立云數(shù)據(jù)庫(kù)，將當(dāng)下的檔案數(shù)據(jù)全部輸入到計(jì)算機(jī)中，并做好備份，查閱的人可以直接在電子閱覽室中通過(guò)計(jì)算機(jī)查找想了解的資料，這樣不僅可以防止因?yàn)槲谋緭p失造成的資料損傷，還可以提高檔案閱覽效率，同樣的內(nèi)容可以同時(shí)供多人瀏覽。

三、結(jié)束語(yǔ)

以上是本人對(duì)醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀及對(duì)策的分析，當(dāng)下存在的問(wèn)題不是一朝一夕就可以改進(jìn)的，因此以后要充分重視起醫(yī)院檔案管理工作，增強(qiáng)工作的創(chuàng)新意識(shí)，為醫(yī)院創(chuàng)造良好的檔案管理環(huán)境。

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