文/楊深來

內(nèi)容不存在“孤芳自賞”，真正好的內(nèi)容并不會沒有人看。但是，酒香也怕巷子深。“湃客”通過精細化運營話題、專題，通過不同維度細分用戶的興趣，最終結合關注推送等客戶端平臺的運營資源與方式，進行更高效的分發(fā)，拉動優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的長尾，讓好內(nèi)容找到對的人。

2018年的7月19日，澎湃新聞“湃客”專業(yè)創(chuàng)作者平臺正式上線。這是繼政務平臺之后，澎湃新聞在平臺化探索方面的另一步探索。對于這樣一個根植于新聞的內(nèi)容平臺而言，這一年，是“湃客”摸著石頭過河的一年。

在很多場合和不少同行、朋友聊起“湃客”，會有人說：“澎湃新聞的媒體屬性太強了，做不了平臺，也沒必要做平臺?！钡枪P者認為，這兩者之間本不互斥，在平臺化的道路上也并非僅有唯一的解法。

2018年在澎湃新聞四周年的峰會上，“湃客·鏡相”欄目主編黃芳曾給大家講了兩個故事。在此，我也想與大家分享兩個故事。

“嚴選+邀約”與精細化運營

第一個故事，是關于湃客號“嚴肅的人口學八卦”。這個自媒體團隊是由中國人民大學社會人口學的老師和學生組成。當我們向他們發(fā)出入駐邀約時，他們才剛剛創(chuàng)立不到兩個月。

今年春節(jié)前夕，當《啥是佩奇》預告片成為熱點之時，盡管學校已經(jīng)放寒假，“嚴肅的人口學八卦”非常高效地從城市化、留守老人、城鄉(xiāng)差距、代際溝通等角度切入，完成了一篇熱點類的稿件。

最近電視劇《長安十二時辰》熱播。電視劇開播之初，“嚴肅的人口學八卦”就產(chǎn)出了一篇題為《從〈長安十二時辰〉看中國古代人口登記和戶籍制度》的稿件。這篇稿件的作者、中國人民大學的李婷教授告訴我們的編輯，之所以能成稿這么快，是因為之前就對相關話題搜集過資料，這次趁著熱點寫完了。

其實，我們也沒有想到，這個團隊的關注點包羅生育、死亡、老齡化、性別、婚姻、家庭、教育、就業(yè)等眾多關于民生的重要議題，蹭熱點的方式也總是能在專業(yè)嚴謹?shù)耐瑫r又輕快有趣。一年來，“嚴肅的人口學八卦”在“湃客”共發(fā)文45篇，其中3篇成為100萬+的爆款文章。之后，他們還受邀入駐了另外4家媒體平臺，陪伴和見證他們的成長，對我們而言，是有成就感和價值感的。

在“湃客”的第一年里，我們采取的是“邀約+嚴選”的入駐模式，從內(nèi)容生態(tài)的源頭做起，不急于下沉。先后設立“鏡相”“有數(shù)”“眼光”和“眾聲”四個專業(yè)創(chuàng)作欄目，既匯集行業(yè)現(xiàn)有頭部創(chuàng)作者，也不斷挖掘在聚光燈之外的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者。

筆者始終相信，內(nèi)容不存在“孤芳自賞”，真正好的內(nèi)容并不會沒有人看。但是，酒香也怕巷子深?！芭瓤汀蓖ㄟ^精細化運營話題、專題，通過不同維度細分用戶的興趣，最終結合關注推送等客戶端平臺的運營資源與方式，進行更高效的分發(fā)，拉動優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的長尾，讓好內(nèi)容找到對的人。

匠心“原創(chuàng)+”模式

第二個故事是關于“鏡相”的寫作者楊海濱。

《下海經(jīng)商的浪潮中，她被魔鬼襲了心》是楊海濱在“湃客·鏡相”獨家首發(fā)的第一篇作品。這篇稿子的背景發(fā)生于20世紀80年代，改革開放初期，文章的主人公原本是文工團舞蹈演員，當下海經(jīng)商的浪潮傳到青藏高原，她離開體制，自謀生路，生意一步步做大，但在這個過程中她也喪失了良知與道德感，最后將前夫槍殺。這是當時青海當?shù)匾粍t重磅的社會事件，幾乎人人皆知并眾說紛紜，楊海濱恰好與女主人公熟識，在她出獄后第一時間爭取到了對她的采訪，聽她還原了整個事件經(jīng)過，以及她前半生的生命歷程。

楊海濱的父親是青海建省后第一批進入藏區(qū)工作的中共干部，他本人在上世紀60年代出生于青海果洛，并在那生活了半輩子，后來回到老家鄭州。盡管楊海濱不是一位職業(yè)寫作者，但他對寫作非常認真、執(zhí)著。他每天早上7點會準時坐在桌前開始寫作，由于現(xiàn)在時間比較充裕，他還經(jīng)常前往外地采訪。

對于這樣的一位優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，“湃客”的編輯團隊會與之保持緊密聯(lián)系，在創(chuàng)作開始的第一時間介入。楊海濱的想法非常豐富，“鏡相”的編輯劉成碩會從中提煉出比較適合的人物主線，楊海濱則在這個角度之上形成初稿。如果初稿問題不大，就會進行下一步文本的編輯處理。有時候初稿還較為單薄，比如缺少宏觀視角或者缺少支線人物的身影，楊海濱會進行再次補采。最終，創(chuàng)作出一篇完整的作品呈現(xiàn)給我們的讀者和用戶。

即使在平臺化的路上走得再遠，我們也不會忘了從哪里出發(fā)。所以，對于入駐“湃客”的核心創(chuàng)作者，我們希望在“原創(chuàng)+”的這種模式下，將傳統(tǒng)新聞編輯部的匠心，融合于平臺運營、生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。對于每一位入駐“湃客”的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，我們延續(xù)著傳統(tǒng)新聞編輯部里編輯與記者、與撰稿人之間的合作方式，堅持澎湃新聞作為新型主流媒體的公共性與專業(yè)性。雖然這可能看上去與內(nèi)容平臺所強調(diào)的高效率生產(chǎn)背道而馳，但對于每一位創(chuàng)作者而言，人心對人心，可能才是最為有效的方式。

連接與服務

像楊海濱這樣的創(chuàng)作者還有很多。一年以來，入駐“湃客”的專業(yè)創(chuàng)作者已經(jīng)達到1100多個。其中非虛構寫作類100多個、紀實影像類200多個、數(shù)據(jù)可視化及數(shù)據(jù)挖掘80多個。對于“湃客”專業(yè)創(chuàng)作者平臺而言，做好連接和服務是最核心的工作。我們希望與每一位創(chuàng)作者在這條賽道上面共同探索、成長和進步。

在新的一年里，“湃客”將在“鏡相”“眼光”“有數(shù)”“眾聲”四個核心的專業(yè)創(chuàng)作者板塊之外再開辟8個垂直品類的欄目。我們希望放寬自己的視野，去擁抱更廣闊的、分布在垂直領域的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者。

“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，在當下的內(nèi)容生態(tài)當中，“湃客”深知在這片土壤中“施肥”的重要性。因此，“湃客”采取了以下辦法：第一，進一步加強對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的流量扶持。過去的一年中，在“湃客”專業(yè)創(chuàng)作者平臺上誕生的爆款文章中，45%都是獨家首發(fā)的嚴肅優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。第二，“湃客”升級每個月獎勵與升級的政策，月榜最高1萬元，同時還會有150多位創(chuàng)作者得到獎勵和補貼扶持。第三，“湃客”將建立起“湃客指數(shù)”體系，通過內(nèi)容質(zhì)量、影響力、美譽度、活躍度和互動性，多維度、顆?；卦u價入駐平臺的創(chuàng)作者，也能夠建立起對優(yōu)質(zhì)帳號的準入和評價體系。

在“湃客”的第一年里，我們舉辦了多場創(chuàng)作者大賽和沙龍。“澎湃·鏡相”寫作大賽于2019年1月啟動，大賽由澎湃新聞、復旦大學新聞學院和今日頭條聯(lián)合主辦，上海市作協(xié)作為指導單位，浙江大學、中山大學、華東師范大學等大學作為學術指導單位，王安憶、李敬澤、金宇澄、畢飛宇等文學名家作為終審評委。在為期3個月的征稿期中，“湃客”共收到4200多篇非虛構寫作作品，近200篇通過初選展示并發(fā)表“湃客”專業(yè)創(chuàng)作者平臺中。7月，經(jīng)過四輪評審及篩選，最終評選出10位獲獎非虛構寫作者。其中，特等獎獲得者、安徽作協(xié)理事余同友的作品《村里有座廟》，題材厚重深邃，有著強烈的社會關懷意識。同時，文字冷靜克制，沒有絲毫的過度渲染。作者在梳理現(xiàn)有歷史資料的基礎上，進行多維度交叉采訪，獲取到關鍵信息，細致還原深藏于民眾記憶中的慘烈現(xiàn)場，細節(jié)充沛，立意深遠。6月，“湃客”在上海陸家嘴舉行了“數(shù)據(jù)創(chuàng)作者大會”。來自業(yè)界、學界、商界的300多人參加了全天的會議。大會主要聚焦數(shù)據(jù)新聞2.0階段的眾創(chuàng)生態(tài)，6場主旨演講、6個迷你演講和4場對談環(huán)節(jié)，并在茶歇、午休期間的推出名設計師坐診的環(huán)節(jié)，讓創(chuàng)作者與業(yè)內(nèi)著名設計師面對面，針對可視化設計答疑解惑。會后，與會專家還進行了為期一天的閉門會議，共同研討推出《數(shù)據(jù)新聞白皮書》，確立數(shù)據(jù)新聞行業(yè)創(chuàng)作標準。

內(nèi)容生態(tài)的合伙人

2019年春節(jié)，“湃客”發(fā)起了“90后寫作計劃”。在這個計劃中，“湃客”聯(lián)動澎湃新聞原創(chuàng)欄目“澎湃人物”，以聯(lián)合出品的形式，邀請30位“90后”書寫同代人的故事，在描摹他人的同時觀照內(nèi)心，記錄時代。

在新的一年里，“湃客”除了繼續(xù)以“原創(chuàng)+”、聯(lián)合出品的模式不斷將澎湃新聞的原創(chuàng)能力為優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者賦能之外，我們希望能夠把優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者與商業(yè)連接，也與公益項目連接，同時我們也希望深入校園，向?qū)W生輸出業(yè)界一線實務經(jīng)驗，加強與學界的交流?！芭瓤汀卑衙恳晃粍?chuàng)作者都當作是內(nèi)容生態(tài)的合伙人，讓內(nèi)容產(chǎn)生更多的價值，讓創(chuàng)作者和用戶在這個平臺上真正受益。

未來，在歷經(jīng)一年的平臺化探索之后，我們希望將湃客、政務和媒體整合后的澎湃號能夠乘風而行。