【摘 要】本文分析高校輔導(dǎo)員話語能力提升的重要性，闡述微傳播對高校輔導(dǎo)員話語能力提出的新要求，提出微傳播語境下高校輔導(dǎo)員話語能力提升的途徑：夯實知識結(jié)構(gòu)，豐富話語資源;關(guān)注心理成長，找準話語表達;學(xué)會換位思考，提升話語情感;提高微傳播素養(yǎng)，加強話語創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】微傳播? 高校輔導(dǎo)員? 話語能力? 提升途徑

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）09C-0108-03

微傳播時代的到來改變了大學(xué)生的話語交流方式，也對高校輔導(dǎo)員的工作帶來挑戰(zhàn)。在對學(xué)生進行思想教育和價值引領(lǐng)的過程中，輔導(dǎo)員的話語能力是關(guān)鍵。在微傳播語境下，高校輔導(dǎo)員的話語能力應(yīng)接地氣、有生氣、顯才氣、擺正氣。同時，應(yīng)夯實知識結(jié)構(gòu)，關(guān)注心理成長，學(xué)會換位思考，提高自身微傳播素養(yǎng)。

一、高校輔導(dǎo)員話語能力提升的重要性

《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準（暫行）》（以下簡稱《標準》）對高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力標準提出了具體要求?！稑藴省分赋觯o導(dǎo)員應(yīng)具備較強的組織管理能力和語言、文字表達能力，以及教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力等。2017年新修訂的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）中，除了上述能力外，對輔導(dǎo)員的職業(yè)能力要求增加了一項內(nèi)容，即“具備開展思想理論教育和價值引領(lǐng)工作的能力”。從以上可以看出，高校輔導(dǎo)員是一份“從大學(xué)生中來，到大學(xué)生中去”的工作，輔導(dǎo)員在日常工作中以大學(xué)生為中心，和他們親密接觸，進行溝通交流，以達到教育、引導(dǎo)、培養(yǎng)的工作效果。而在溝通交流的過程中，語言溝通的重要性不可忽視。除了輔導(dǎo)員的知識儲備、工作經(jīng)驗積累等因素外，輔導(dǎo)員的話語表達能力也是影響大學(xué)生思想政治教育成敗的關(guān)鍵。

與傳統(tǒng)思想政治教育環(huán)境不同的是，如今已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，在移動終端的迅猛發(fā)展下，以微博、微信等為代表的移動終端傳媒工具也構(gòu)建了一個新的話語環(huán)境，即微傳播環(huán)境。受微傳播環(huán)境的影響，大學(xué)生群體中產(chǎn)生了一種新的話語交流方式，這些全新的話語交流方式在大學(xué)生中廣泛傳播，也對輔導(dǎo)員的工作帶來挑戰(zhàn)。如果輔導(dǎo)員不關(guān)注這一點，其話語能力和教育效果也會受到影響和挑戰(zhàn)。對于高校輔導(dǎo)員來說，應(yīng)時刻對自己的工作進行反思和思考：面對各有特色、個性復(fù)雜的大學(xué)生群體，我們應(yīng)該具備什么樣的話語表達能力？面對瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)社會、信息繁雜的輿論傳播環(huán)境，立足于自身的工作崗位，我們應(yīng)該說什么、怎么說，才能占領(lǐng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主陣地，吸引大學(xué)生的注意力，達到思想教育和價值引領(lǐng)的教育效果？因此，探討微傳播語境下的高校輔導(dǎo)員話語能力提升，具有重要的實踐意義。

二、微傳播對高校輔導(dǎo)員話語能力的挑戰(zhàn)

（一）教育主導(dǎo)地位被動搖

長期以來，輔導(dǎo)員對大學(xué)生的教育模式，以輔導(dǎo)員主導(dǎo)說教為主，不管是對學(xué)生進行批評、學(xué)業(yè)和就業(yè)指導(dǎo)，還是進行思想政治教育，在教育的內(nèi)容、方式和方法上，輔導(dǎo)員是可以掌控的。而微傳播時代的到來，使學(xué)生獲取信息的途徑多元化，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)可以更快、更全面地接收各種信息，甚至一些微博、微信上的“心靈雞湯”文章可以讓學(xué)生輕易獲得各類知識和經(jīng)驗分享。但這些網(wǎng)絡(luò)信息的來源是不可控的，其中所夾雜的一些負面信息傳遞會對大學(xué)生的思想信念產(chǎn)生誤導(dǎo)。而輔導(dǎo)員基于人生閱歷和年齡而積累的信息壁壘被打破，學(xué)生對輔導(dǎo)員的信任度降低，長此以往，輔導(dǎo)員的話語權(quán)威性將會下降，教育的主導(dǎo)地位受到動搖，輔導(dǎo)員對學(xué)生的教育無法產(chǎn)生應(yīng)有的效果。

（二）受教育需求的缺失

在微傳播語境下，大學(xué)生的需求體現(xiàn)出明顯的個性化特征：他們更注重個性化的語言表達，追求互動式的交流。高校輔導(dǎo)員常用的傳統(tǒng)思想政治教育話語已經(jīng)不能適應(yīng)大學(xué)生的需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育已經(jīng)成為高校思想政治教育工作的主流陣地，對高校輔導(dǎo)員也要求與時俱進、不斷改進教育方式方法，但在實際工作中，輔導(dǎo)員所使用的話語方式更新速度往往追不上網(wǎng)絡(luò)流行語的發(fā)展速度，輔導(dǎo)員在與大學(xué)生的溝通交流過程中遵循傳統(tǒng)，話語表達乏味，缺乏情感，使教育效果大打折扣。即使能夠通過微博、微信、QQ空間等途徑輔助開展思想政治教育，但教育內(nèi)容的滯后也阻礙了與學(xué)生之間的交流和共鳴，因而無法適應(yīng)微傳播語境下的大學(xué)生教育和管理。因此，需要輔導(dǎo)員在表達方法、話語內(nèi)容等方面進行改革和學(xué)習(xí)，以滿足當代大學(xué)生的個性化教育需求。

三、微傳播對高校輔導(dǎo)員話語能力提出的新要求

輔導(dǎo)員為做好大學(xué)生的教育和引導(dǎo)工作，應(yīng)注意反思在工作中遇到的問題，加強自身話語能力建設(shè)。筆者認為，針對微傳播語境對大學(xué)生群體的影響，高校輔導(dǎo)員的話語能力應(yīng)滿足“四氣”的要求。

（一）接地氣

“接地氣”就是通俗的意思?！兑?guī)定》指出，輔導(dǎo)員要“引導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，深入開展中國特色社會主義、中國夢宣傳教育和社會主義核心價值觀教育，幫助學(xué)生不斷堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀?！睂τ诖髮W(xué)生來說，“中國特色社會主義”“中國夢”“四個自信”等話語體系理論性強、不易理解，如果不轉(zhuǎn)換為“接地氣”的語言和表達方式，就難以讓它們在大學(xué)生群體中“入腦、入心”。那么，如何在思想教育過程中把高屋建瓴的理論變得通俗易懂，讓大學(xué)生樂于學(xué)習(xí)和接受？這就需要輔導(dǎo)員不斷學(xué)習(xí)，把黨和國家相關(guān)理論政策學(xué)透、吃透;同時要不斷思考，增強自身語言的表現(xiàn)力和感染力，學(xué)會把一些深奧的道理用通俗的語言表達出來。

（二）有生氣

語言是為了服務(wù)于社會活動而存在的。高校輔導(dǎo)員的語言就是圍繞大學(xué)生而展開、為大學(xué)生思想政治教育提供服務(wù)的一種方式。大學(xué)生是一群充滿活力的年輕人，他們受到互聯(lián)網(wǎng)社會發(fā)展的影響，思想活躍、個性鮮明，喜歡新鮮事物，對世界充滿好奇心，因而，傳統(tǒng)的思想政治教育方式讓他們感到厭煩，教條式的話語、空洞的說教只會讓他們反感。因此，輔導(dǎo)員要想做好這一群年輕人的“人生導(dǎo)師”和“知心朋友”，就要把自己變得和他們一樣，在思想政治教育過程中，需要讓自己的話語生動起來、活潑起來。要根據(jù)當今大學(xué)生的性格特點，有針對性地提升自己的話語表達能力。一個語言活潑、妙語連珠的輔導(dǎo)員，可以讓大學(xué)生樂于接受批評，感受到老師的關(guān)心和溫暖;一個言辭有趣、風(fēng)格多變的輔導(dǎo)員，可以讓大學(xué)生充滿信心、看到未來的希望和努力的方向。

（三）顯才氣

輔導(dǎo)員話語表達中的才氣主要是兩方面：一是多視角的話語觀察，話語的表達視角應(yīng)該根據(jù)具體情況而變化。二是指邏輯清晰的話語表達。這是衡量輔導(dǎo)員話語能力的重要因素。有些輔導(dǎo)員在工作中，沒能把握住話語表達的角度和邏輯，說話重復(fù)啰唆、顛三倒四，容易引起教育對象的反感。要做到用語準確、條理清楚，把自己的思想準確傳達給學(xué)生，提高溝通交流的效率。比較常用的條理性表達方法有：一是根據(jù)事物的發(fā)展時間來進行表達;二是根據(jù)問題的性質(zhì)進行分門別類表達。如果在條理清楚的前提下，能夠緊扣主題進行深入的邏輯分析，鞭辟入里，環(huán)環(huán)相扣，引經(jīng)據(jù)典，挖掘事物本質(zhì)，最后深入淺出，把道理說透、說通，則更考驗輔導(dǎo)員的才氣，也能取得更好的教育效果。

（四）擺正氣

語言是一種具有目的性的表達。對于輔導(dǎo)員而言，其話語的目的性必須很明確，那就是對大學(xué)生進行“思想理論教育和價值引領(lǐng)”。這也是《規(guī)定》中明確的輔導(dǎo)員的重要工作職責(zé)之一。因此，作為高校輔導(dǎo)員，要胸懷正氣，具備良好的思想素質(zhì)和正確的政治意識，自覺抵制不良思想和歪風(fēng)邪氣的侵蝕。只有自己的政治立場正確了，才能在教育過程中把黨的路線方針和政策灌輸給學(xué)生，培育他們的愛黨愛國思想和為人民服務(wù)的信念。只有自己的思想認識正確了，才能在工作中潛移默化地把正確的世界觀、價值觀、人生觀傳遞給學(xué)生，培養(yǎng)他們健康的價值觀念。

四、基于微傳播語境的高校輔導(dǎo)員話語能力提升途徑

高校輔導(dǎo)員的話語能力是開展教育引領(lǐng)工作的重要前提，是開發(fā)大學(xué)生潛力的主要途徑，對高校的人才培養(yǎng)工作有著重要意義。

（一）夯實知識結(jié)構(gòu)，豐富話語資源

蘇軾的《文與可畫筼筜谷偃竹記》中有一句話：“故畫竹，必先得成竹于胸中?！币馑际钱嫾医?jīng)過長期的觀察和積累，對竹子的形態(tài)銘記于心，每次畫竹，都非常從容自信。后衍生出“胸有成竹”的成語，比如一個人做事之前已經(jīng)做好充分準備。同樣，高校輔導(dǎo)員在開展大學(xué)生思想政治教育工作時，也要做到胸有成竹，而“竹”就是必不可少的知識積累。微傳播語境消除了傳統(tǒng)媒介傳播的隔閡，使得信息傳遞更加方便，給大學(xué)生帶來了更廣闊的視野，同時也會對大學(xué)生造成思想上的沖擊和影響。輔導(dǎo)員只有擁有豐富的知識積累，才能與大學(xué)生實現(xiàn)順暢的溝通交流，從而對他們進行思想教育?！稑藴省分赋?，輔導(dǎo)員應(yīng)“具備寬廣的知識儲備”其職業(yè)知識包括三類：基礎(chǔ)知識（如馬克思主義理論、教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等）、專業(yè)知識（如思想政治教育專業(yè)理論與方法、馬克思主義中國化理論知識、大學(xué)生思想政治教育實務(wù)等知識）和法律法規(guī)知識。筆者認為，三種知識中，輔導(dǎo)員應(yīng)重點加強黨的理論知識學(xué)習(xí)，黨的理論是輔導(dǎo)員的工作之基，是培養(yǎng)大學(xué)生“成為又紅又專、德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的中國特色社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人”的重要基石。此外，在上述三種知識的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員的知識結(jié)構(gòu)還應(yīng)包括為人處世知識。為人處世是指社會生活中的各種習(xí)俗、經(jīng)驗、常識等，這是依靠人生閱歷積累而來的，也是輔導(dǎo)員相對于大學(xué)生的優(yōu)勢所在。輔導(dǎo)員懂得為人處世的道理，可以更有效地對學(xué)生進行引導(dǎo)和教育?？偠灾o導(dǎo)員只有不斷加強和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，才能有效地支撐和提升自己的話語能力。

（二）關(guān)注心理成長，找準話語表達

從“能力”的定義來看，能力是使活動順利完成的一種個性心理特征。在語言表達過程中，輔導(dǎo)員的話語能力也與自身心理素質(zhì)有很大關(guān)系。在微傳播語境下，大學(xué)生的思想認識發(fā)生巨大改變，他們的自我意識開始覺醒，不再盲目服從于權(quán)威，期望在網(wǎng)絡(luò)空間擁有更多話語權(quán)。如果輔導(dǎo)員不了解當今大學(xué)生的思想狀態(tài)，只是簡單地采用“圍追堵截”的工作方法，只會適得其反。因此，首先，輔導(dǎo)員在工作中要端正自己的心態(tài)，保持大氣凜然、不卑不亢。比如，對犯錯的學(xué)生進行教育時，不居高臨下、趾高氣揚;對不良現(xiàn)象進行糾正時，也不低聲下氣、縮手縮腳。其次，要用健康平和的心態(tài)面對工作中出現(xiàn)問題與困難，學(xué)會理性思考，找出解決問題的方法，既不害怕畏縮，也不妄自尊大。最后，要用發(fā)展的心態(tài)來要求自己，杜絕故步自封。要遵循學(xué)生成長規(guī)律和事物的科學(xué)發(fā)展規(guī)律，不斷與時俱進，改進方式方法，一方面不斷提高自身思想認識水平，另一方面培養(yǎng)學(xué)生的思想覺悟，引導(dǎo)學(xué)生健康成長。

（三）學(xué)會換位思考，提升話語情感

2018年8月25日，教育部部長陳寶生在《開啟加快教育現(xiàn)代化，建設(shè)教育強國新征程》的講話中指出，要加強話語方式創(chuàng)新，堅持黨員黨語、民言民語、學(xué)言學(xué)語并舉，堅持理論深度、實踐力度、情感溫度并重，更多運用鮮活的宣傳方式。

換位思考和話語情感是密不可分的。輔導(dǎo)員的換位思考可以提醒自己站在大學(xué)生的立場上，去關(guān)注他們所關(guān)心的問題，貼近他們的內(nèi)心情感。輔導(dǎo)員通過走出辦公室，走進課堂和學(xué)生宿舍，深入大學(xué)生群體當中，體會大學(xué)生的真情實感，從而增進與學(xué)生的感情，拉近與學(xué)生的距離，了解學(xué)生所思所想，使自己的工作決策和話語表達更符合大學(xué)生的愿望，滿足他們的期盼，只有這樣才能在工作中加強自身話語方式創(chuàng)新，提升話語情感溫度，使大學(xué)生樂于接受。如果沒有換位思考，輔導(dǎo)員的工作就不能契合大學(xué)生的實際需要，那么教育也就失去了原有的力量。

（四）提高微傳播素養(yǎng)，加強話語創(chuàng)新

研究者鄒怡認為，微傳播素養(yǎng)具體包括四個方面：對新技術(shù)的好奇心與學(xué)習(xí)精神、熟練掌握微傳播語言、高超的信息甄別能力、準確把握微傳播途徑。微傳播時代為大學(xué)生提供了一個個性、自由的舞臺，也為高校輔導(dǎo)員提供了一個加強思想政治教育的平臺。首先，輔導(dǎo)員要學(xué)習(xí)掌握微傳播的語言，這是輔導(dǎo)員話語能力創(chuàng)新的基礎(chǔ)，也是輔導(dǎo)員在微傳播語境下做好大學(xué)生思想政治教育工作的前提。其次，在話語表達上，要善于利用微傳播的“微”特點，創(chuàng)新表達方式方法，把社會主義核心價值觀等內(nèi)容用短小、精練的語言方式表達出來，并通過“微”載體開展“微”教育，使之符合大學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，同時可以加強與教育對象的交流與互動。另外，輔導(dǎo)員也要對“微”信息進行把控和甄別，進行適當?shù)募m正和引導(dǎo)，使大學(xué)生群體中的“微”聲音是保持主流的、積極向上的。

總之，高校輔導(dǎo)員要以積極的態(tài)度去應(yīng)對微傳播所帶來的影響和挑戰(zhàn)，以努力的心態(tài)去尋找自身話語能力提升的途徑和方法，以提高大學(xué)生思想政治教育工作的效果。

【參考文獻】

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[3]曲一歌，王艷華.“微傳播”時代大學(xué)生思想政治教育探析[J].學(xué)校黨建與思想教育，2016（12）

[4]李仕波，張玲.理解新時代大學(xué)生思想政治教育話語優(yōu)化的幾個維度[J].思想教育研究，2018（7）

[5]劉運顯，舒大凡.論如何提升輔導(dǎo)員在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的話語權(quán)[J].學(xué)校黨建與思想教育，2016（4）

【作者簡介】黃峒瑜（1983— ），女，瑤族，廣西防城人，學(xué)生政治輔導(dǎo)員，廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育、心理健康教育。

（責(zé)編 盧 雯）