文/黃斌，黃巖區(qū)第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校

我國已經(jīng)連續(xù)舉辦了多屆全國職業(yè)院校技能大賽,5年來累計超過6萬人次參加總決賽,而縣級、市級、省級技能競賽的參賽人數(shù)已經(jīng)數(shù)以百萬計了.各級各類競賽,產(chǎn)生了數(shù)以萬計的技能新秀,發(fā)揮了“以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促改”的作用,激發(fā)了職業(yè)院校學(xué)生學(xué)好技能的積極性,推進了職業(yè)教育的改革與發(fā)展。

技能大賽體現(xiàn)職業(yè)院校專業(yè)發(fā)展及教學(xué)改革的成果,對專業(yè)人才培養(yǎng)有很大的意義.本文通過分析高職院校電子商務(wù)教學(xué)中普遍存在的問題,以電子商務(wù)技能大賽為例,探討技能大賽如何更好地應(yīng)用于電子商務(wù)教學(xué)改革中,以提升學(xué)生的各項綜合應(yīng)用能力,對接企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求。

1 結(jié)合技能大賽，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

技能大賽是職業(yè)教育高規(guī)格的賽項。通過電子商務(wù)技術(shù)賽項，檢驗和展示中職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革成果，引領(lǐng)職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)及其相關(guān)專業(yè)的教學(xué)改革，激發(fā)和調(diào)動行業(yè)企業(yè)關(guān)注和參與電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的主動性和積極性，推動和提升中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)職業(yè)人才培養(yǎng)水平。這是歷年來技能大賽的目的。

中職電子商務(wù)技能大賽要求團隊4位選手都具備電子商務(wù)基本技能，又能發(fā)揮各自商務(wù)或計算機的特長，并且分工合作，熟練使用各種軟件，運用所學(xué)知識解決實際問題。內(nèi)容分為三大部分：“移動網(wǎng)店裝修”、“全網(wǎng)運營推廣”、“網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)”。根據(jù)內(nèi)容明確電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)——自由電商人。

2 加強實訓(xùn)教學(xué)管理，優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置

電子商務(wù)專業(yè)是以培養(yǎng)復(fù)合型人才為目標(biāo)的專業(yè)。本專業(yè)應(yīng)用性很強，它要求學(xué)生能夠利用計算機技術(shù)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動。同時電子商務(wù)規(guī)則的變化日新月異，應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以企業(yè)所需人才為依據(jù)，以學(xué)生為主體，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以發(fā)展學(xué)生的職業(yè)能力為本位，重新構(gòu)建以電子商務(wù)崗位技能為引領(lǐng)的課程體系。在操作中讓學(xué)生掌握技能，注重對學(xué)生的電子商務(wù)實訓(xùn)。

加強實訓(xùn)課教學(xué)是技能大賽的需要，也是技能抽測的需要，更是現(xiàn)代中職教育以技能為導(dǎo)向的培養(yǎng)目標(biāo)的需要。學(xué)校積極開展職業(yè)教育技能周活動，使技能大賽成為促進教學(xué)改革的重要抓手和職業(yè)教育制度建設(shè)的一項重要內(nèi)容。根據(jù)專業(yè)和學(xué)生的特點，在研究課程之間內(nèi)在聯(lián)系的基礎(chǔ)上，建議以電子商務(wù)的工作任務(wù)為基礎(chǔ)。在“電子商務(wù)綜合實訓(xùn)”課程中，可根據(jù)學(xué)生興趣以及前期課程學(xué)習(xí)的實際情況，分小組分方向地展開實訓(xùn)教學(xué)。同時在進行職業(yè)生涯教育的同時，加強創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)，側(cè)重對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)實踐能力的培養(yǎng)，開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)相關(guān)課程。

3 技能大賽引領(lǐng)，促進專業(yè)教學(xué)改革

技能競賽項目與企業(yè)實際需求掛鉤，走在中職教育的前沿，具有很強的引領(lǐng)作用。

增加了各行各業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的迫切需求。但市場對人才的需求是有層次的要求的，中職校要建立一套有自己學(xué)校特色的實踐教學(xué)體系，明確電子商務(wù)專業(yè)人才的定位培養(yǎng)。培養(yǎng)電子商務(wù)學(xué)生的核心三大能力：網(wǎng)店裝修、運營推廣、客戶服務(wù)。

結(jié)合技能大賽要求，日常教學(xué)過程中，實施分模塊教學(xué)，依托技能大賽平臺并進行模塊考核。

3.1 移動網(wǎng)店裝修

利用競賽執(zhí)委會提供的計算機、商品素材圖片等，在軟件平臺系統(tǒng)上完成移動網(wǎng)店招牌、移動網(wǎng)店導(dǎo)航、移動網(wǎng)店廣告、移動網(wǎng)店商品分類、商品詳情頁圖文設(shè)計、移動網(wǎng)店活動主題和移動商品關(guān)聯(lián)推薦等移動網(wǎng)店裝修。

3.2 全網(wǎng)運營推廣

利用競賽平臺進行商品定價、關(guān)鍵詞優(yōu)化、參加網(wǎng)店平臺活動、設(shè)置微信、微博運營推廣等相關(guān)的操作任務(wù)，提升網(wǎng)店訪問量。

3.3 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)

競賽平臺主要從響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量、團隊合作等方面鍛煉參賽選手售前客戶服務(wù)和售后客戶服務(wù)的水平，考察參賽選手成交并處理訂單的能力。

在三大模塊運用中，為了提高學(xué)生實踐技能，應(yīng)充分利用各種實踐教學(xué)資源，解決現(xiàn)實中的實踐教學(xué)問題，提倡采用“以工作過程為線索，以任務(wù)為驅(qū)動，以行動為導(dǎo)向”的教學(xué)，構(gòu)建模擬真實崗位的實踐教學(xué)體系。

4 建設(shè)實訓(xùn)基地，推進校企深度合作

技能大賽專業(yè)的實訓(xùn)基地，同時實訓(xùn)設(shè)備要更新，并優(yōu)化實驗實訓(xùn)情境。中職校要將大賽基地建成示范性的實訓(xùn)基地。使學(xué)生在進行網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)美工等工作時得到真實的體驗，可大大提高學(xué)生的技能水平。中職校教師可以訪問、頂崗、進修等形式到企業(yè)中進行掛職鍛煉，參與到企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣和應(yīng)用中。結(jié)合實訓(xùn)的體驗，教師就可根據(jù)企業(yè)的需要制定或改進相應(yīng)的校本內(nèi)容。職校還要建立一批長期的、穩(wěn)定的實習(xí)基地，利用空閑時間組織學(xué)生到企業(yè)實地學(xué)習(xí)，親身體驗實際工作的運作情況，積極探索校企深度合作的方式。

5 結(jié)束語

大賽過后，我們?nèi)〉贸煽儯瑫r在大賽中反思成長。對職業(yè)能力的深度思考，對校企合作的進一步推進，對電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的實施，對學(xué)校專業(yè)建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、實訓(xùn)基地建設(shè)的重視。通過技能大賽，促進了職業(yè)學(xué)校教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)電子商務(wù)復(fù)合型人才，職業(yè)教育水平得到大幅提高。