■江蘇 孫秀洪

目前大多與工作無(wú)關(guān)的打印操作，都來(lái)自網(wǎng)頁(yè)打印，如果可以對(duì)網(wǎng)頁(yè)打印操作進(jìn)行限制，那么局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的工作負(fù)荷將會(huì)大大降低。請(qǐng)問(wèn)怎樣才能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)呢？

答：可以在網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)所連計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，逐一點(diǎn)選“開(kāi)始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，在其中執(zhí)行“Gpedit.msc”命令，開(kāi)啟系統(tǒng)組策略編輯器運(yùn)行狀態(tài)。在該編輯界面左側(cè)列表區(qū)域中，將鼠標(biāo)定位在“本地計(jì)算機(jī)策略”、“計(jì)算機(jī)配置”、“管理模板”、“打印機(jī)”分支上，找到該分支下的“基于Web 的打印”選項(xiàng)，同時(shí)用鼠標(biāo)雙擊之，在彈出的界面中勾選“已禁用”選項(xiàng)，確認(rèn)后保存設(shè)置操作。這樣，日后一般人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打印方式輸出網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容時(shí)，局域網(wǎng)打印機(jī)就不會(huì)執(zhí)行打印操作了。

在局域網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)經(jīng)常會(huì)遭受病毒木馬程序的攻擊，而造成不能正常打印的問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)遭遇惡意程序襲擊后，用戶該如何快速恢復(fù)它的運(yùn)行狀態(tài)？

答：一般來(lái)說(shuō)，只要采取下面一些措施即可恢復(fù)：首先運(yùn)行最新版本殺毒軟件掃描網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)所在主機(jī)系統(tǒng)，確保將暗藏在系統(tǒng)的惡意攻擊程序清除干凈。之后停止系統(tǒng)后臺(tái)打印服務(wù)，卸載網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，并且將殘存信息同時(shí)清除。在對(duì)殘留數(shù)據(jù)執(zhí)行清除操作時(shí)，可以先進(jìn)入系統(tǒng)資源管理器窗口，將鼠標(biāo)定位到“WindowsSystem32SpoolPrinters”目錄中，刪除對(duì)應(yīng)目錄下的所有SHD、SPL 等數(shù)據(jù)文件。下面依次單擊“開(kāi)始”、“運(yùn)行”命令，在彈出的系統(tǒng)運(yùn)行框中輸入“regedit”命令，切換到系統(tǒng)注冊(cè)表編輯界面，刪除該界面“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlPrintPrinters”分支下的所有鍵值內(nèi)容。最后對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)打印服務(wù)執(zhí)行重新啟動(dòng)操作，再按照正確步驟重新安裝一遍網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。

有一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)連接到了Windows 2008 系統(tǒng)主機(jī)中，平時(shí)局域網(wǎng)中所有終端機(jī)都能通過(guò)它完成網(wǎng)絡(luò)打印任務(wù)。近日，管理員使用優(yōu)化程序?qū)υ撝鳈C(jī)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化后，將系統(tǒng)中許多服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)給關(guān)閉了，結(jié)果本地系統(tǒng)的本地連接圖標(biāo)不見(jiàn)了。原以為將那些被關(guān)閉的系統(tǒng)服務(wù)恢復(fù)正常運(yùn)行后，問(wèn)題就能順利解決，可誰(shuí)曾想到服務(wù)正常運(yùn)行后，本地系統(tǒng)卻無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)打印材料了，不知道是什么原因？

答：多半是與網(wǎng)絡(luò)打印操作有關(guān)的幾個(gè)服務(wù)還沒(méi)有恢復(fù)正常，只要想辦法將它們的運(yùn)行狀態(tài)恢復(fù)正常即可。一般來(lái)說(shuō)，Print Spooler、Remote Procedure Call (RPC)、TCP/IP NetBIOS Helper、Computer Browser、Server 等服務(wù)的 運(yùn)行狀態(tài)與網(wǎng)絡(luò)打印操作有關(guān)，如果有一項(xiàng)服務(wù)工作不正常時(shí)，那就需要手工將它們重啟成功。在查看某項(xiàng)系統(tǒng)服務(wù)的工作狀態(tài)是否正常時(shí)，可以依次單擊“開(kāi)始”、“運(yùn)行”選項(xiàng)，在系統(tǒng)運(yùn)行框中輸入“services.msc”命令，切換到系統(tǒng)服務(wù)的常規(guī)標(biāo)簽頁(yè)面中，在這里就能很清楚地看到目標(biāo)服務(wù)的工作狀態(tài)是否正常了；一旦發(fā)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)工作不正常時(shí)，可以先單擊“啟動(dòng)”按鈕，再將啟動(dòng)類型選擇為“自動(dòng)”即可。

如果相關(guān)服務(wù)都恢復(fù)正常了，網(wǎng)絡(luò)打印操作還無(wú)法進(jìn)行時(shí)，可以打開(kāi)本地系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接列表界面，右擊本地連接圖標(biāo)，執(zhí)行右鍵菜單中的“屬性”命令，彈出本地連接屬性窗口，查看這里的“網(wǎng)絡(luò)文件和打印共享”、“Microsoft網(wǎng)絡(luò)客戶端”、“Internet 協(xié)議（TCP/IP）”幾個(gè)組件是否安裝正常，如果沒(méi)有安裝時(shí)，必須及時(shí)重新安裝。

如果本地系統(tǒng)仍然無(wú)法找到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)，那需要查看Windows 2008 系統(tǒng)有沒(méi)有開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)功能，以及Windows 2008 系統(tǒng)與本地系統(tǒng)是否處于同一個(gè)工作組。此外，Windows 2008 系統(tǒng)默認(rèn)的128 位加密保護(hù)功能，時(shí)常也會(huì)阻礙低版本用戶的網(wǎng)絡(luò)打印操作，選擇40 位的加密保護(hù)功能有時(shí)能解決網(wǎng)絡(luò)打印不正常的故障。

某用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)安裝在Windows 7 主機(jī)中的打印機(jī)時(shí)，看到Windows系統(tǒng)無(wú)法自動(dòng)記憶遠(yuǎn)程訪問(wèn)密碼了。比方說(shuō)，每次通過(guò)“\20.180.2.10print”方式遠(yuǎn)程訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)，Windows 系統(tǒng)總是出現(xiàn)輸入遠(yuǎn)程訪問(wèn)密碼的提示，操作十分繁瑣，哪怕勾選了“記住密碼”選項(xiàng)，再次重啟Windows 系統(tǒng)后，計(jì)算機(jī)還是會(huì)出現(xiàn)身份驗(yàn)證提示，請(qǐng)問(wèn)如何取消遠(yuǎn)程訪問(wèn)密碼提示？

答：依次點(diǎn)擊“開(kāi)始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，在其中執(zhí)行“control keymgr.dll”命令，切換到系統(tǒng)憑據(jù)管理器窗口，將以前記憶的內(nèi)容選中并刪除掉，再將正確的遠(yuǎn)程訪問(wèn)密碼內(nèi)容添加進(jìn)來(lái)。

倘若不能找到“添加Windows 憑據(jù)”按鈕時(shí)，可以逐一點(diǎn)擊“開(kāi)始”、“控制面板”命令，進(jìn)入系統(tǒng)控制面板窗口，再依次雙擊“管理工具”、“本地安全策略”選項(xiàng)，打開(kāi)本地安全策略窗口。在該窗口的左側(cè)列表中，跳轉(zhuǎn)到“本地策略”、“安全選項(xiàng)”節(jié)點(diǎn)上，找到指定節(jié)點(diǎn)下的“網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)：不允許為網(wǎng)絡(luò)身份驗(yàn)證儲(chǔ)存憑據(jù)或.NET Passports”選項(xiàng)，同時(shí)用鼠標(biāo)雙擊該選項(xiàng)，彈出對(duì)應(yīng)選項(xiàng)設(shè)置對(duì)話框，選中“已禁用”選項(xiàng)，單擊“確定”按鈕保存設(shè)置，就能重新找回“添加Windows 憑據(jù)”按鈕。

一位同事在Windows 7系統(tǒng)中安裝HP3055 網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)，使用IP 地址不能找到目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，使用打印驅(qū)動(dòng)向?qū)軌虬l(fā)現(xiàn)它，然而在安裝驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，系統(tǒng)出錯(cuò)驅(qū)動(dòng)安裝不正常，不知道是什么原因？

答：該現(xiàn)象很可能是HP3055 網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的SNMP 服務(wù)，被意外停用了，因?yàn)樵摲?wù)安全機(jī)制很脆弱，不少用戶為了安全起見(jiàn)，會(huì)采取措施強(qiáng)行關(guān)閉該服務(wù)。因此，只要恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)內(nèi)置SNMP 服務(wù)工作狀態(tài)，就能解決上述故障。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序與Windows 7 系統(tǒng)不相兼容時(shí)，也容易發(fā)生上面的故障，此時(shí)可以換種方式重新安裝網(wǎng)絡(luò)打印驅(qū)動(dòng)，比方說(shuō)，可以逐一點(diǎn)選Windows 7 系統(tǒng)的“開(kāi)始”、“設(shè)備和打印機(jī)”選項(xiàng)，單擊打印列表界面中的“添加打印機(jī)”按鈕，彈出打印安裝向?qū)Т翱?，選中“添加本地打印機(jī)”選項(xiàng)，并創(chuàng)建新打印端口，同時(shí)將“端口類型”選擇為“Local Port”，再輸入網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)IP 地址即可。

在Windows 2008 系統(tǒng)打印管理控制臺(tái)中，用戶可以使用缺省的或自定義的篩選器來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的打印機(jī)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。請(qǐng)問(wèn)怎樣使用篩選器完成網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控任務(wù)？

答：在缺省狀態(tài)下，Windows 2008 系統(tǒng)的打印管理控制臺(tái)支持四種篩選器功能，其中通過(guò)“所有打印機(jī)”篩選器可以列出控制臺(tái)中的特定打印機(jī)服務(wù)器中的所有打印機(jī)，通過(guò)“所有驅(qū)動(dòng)器”篩選器可以列出添加到控制臺(tái)中的特定打印機(jī)服務(wù)器中的所有驅(qū)動(dòng)程序，通過(guò)“打印機(jī)未就緒”篩選器可以列出所有沒(méi)有處于就緒狀態(tài)的打印機(jī)，比方說(shuō)工作狀態(tài)不正常的打印機(jī)，通過(guò)“打印機(jī)包含作業(yè)”篩選器可以列出打印服務(wù)器上所有具有活動(dòng)或掛起打印任務(wù)的打印機(jī)。

當(dāng)然，用戶也能自定義篩選器來(lái)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控；例如，在自定義篩選器時(shí)，可以先打開(kāi)打印管理控制臺(tái)，右擊“自定義篩選器”選項(xiàng)，執(zhí)行右鍵菜單中的“添加新打印機(jī)篩選器”命令，彈出打印機(jī)篩選器創(chuàng)建向?qū)Ы缑?，按照向?qū)崾据斎牒Y選器名稱、描述信息，同時(shí)將“在打印機(jī)篩選器名稱旁邊顯示打印機(jī)總數(shù)”選項(xiàng)選中，之后通過(guò)字段、條件和值三項(xiàng)內(nèi)容定義要使用的篩選器；倘若還要繼續(xù)通過(guò)其他條件篩選，可以依照需要定義第二、第三篩選條件。

在通過(guò)篩選器完成動(dòng)態(tài)監(jiān)控操作時(shí)，經(jīng)常使用的是“隊(duì)列狀態(tài)”字段，該字段主要顯示打印機(jī)的就緒、錯(cuò)誤、卡紙、正在初始化、內(nèi)存不足、正在刪除等狀態(tài)信息，通過(guò)觀察這些狀態(tài)信息，用戶就能很輕松地對(duì)目標(biāo)打印機(jī)的工作狀態(tài)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控了。

一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)接入到IP地址為“20.172.1.18”的計(jì)算機(jī)中，最近該計(jì)算機(jī)總出現(xiàn)地址沖突提示，嚴(yán)重影響局域網(wǎng)其他計(jì)算機(jī)的遠(yuǎn)程打印操作。事實(shí)上，局域網(wǎng)中的所有計(jì)算機(jī)都是從DHCP 服務(wù)器那里，自動(dòng)獲取IP 地址的。請(qǐng)問(wèn)為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，該如何才能保證遠(yuǎn)程打印操作的穩(wěn)定性呢？

答：這種現(xiàn)象一般是DHCP服務(wù)地址池設(shè)置不當(dāng)引起的。要解決這種問(wèn)題，可以先打開(kāi)DHCP 服務(wù)控制臺(tái)窗口，選中指定作用域選項(xiàng)，打開(kāi)它的右鍵菜單，選擇“屬性”命令，進(jìn)入對(duì)應(yīng)作用域?qū)傩栽O(shè)置框。切換到“常規(guī)”標(biāo)簽頁(yè)面，看看地址池范圍有沒(méi)有包含事先保留的幾個(gè)靜態(tài)IP 地址。比方說(shuō)，用戶預(yù)留了“20.172.1.18——20.172.1.28”這些地址，它們用于網(wǎng)絡(luò)中的重要主機(jī)，倘若DHCP 服務(wù)器地址池范圍為“20.172.1.0-20.172.1.60”時(shí)，這時(shí)動(dòng)態(tài)地址與靜態(tài)地址就容易發(fā)生沖突。為了避免這種問(wèn)題，只要將預(yù)留靜態(tài)地址排除在地址池之外即可。這里，我們只要將地址池范圍設(shè)置為“10.168.1.29-10.168.1.89”，再定義好網(wǎng)關(guān)、DNS 服務(wù)器等參數(shù)同時(shí)保存好設(shè)置操作。

當(dāng)然，為了防止遠(yuǎn)程打印機(jī)所用的“20.172.1.18”IP 地址被他人搶用，我們也可以在對(duì)應(yīng)主機(jī)系統(tǒng)中執(zhí)行地址綁定操作。依次單擊“開(kāi)始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，輸入“cmd”命令彈出DOS 命令行窗口，在其中執(zhí)行“ipconfig/all”命令，先獲取網(wǎng)卡設(shè)備的MAC 地址，假設(shè)該物理地址為“22-33-44-55-66”，再執(zhí)行“arp -s 20.172.1.18 22-33-44-55-66”命令，將IP 地址和MAC 地址綁定在一起，那么日后遠(yuǎn)程打印機(jī)所在主機(jī)IP 地址就不會(huì)被人任意搶用了。

管理員借助網(wǎng)上鄰居窗口，雙擊Windows 7 系統(tǒng)主機(jī)名稱，嘗試訪問(wèn)該系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)，系統(tǒng)屏幕上彈出了登錄驗(yàn)證框，只是“用戶名”框處于灰色狀態(tài)，而密碼框卻可以輸入內(nèi)容，這是什么原因呢？要想換用其他用戶賬號(hào)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)，該如何操作呢？

答：上面的問(wèn)題主要是網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)所在的Windows 7 主機(jī)系統(tǒng)沒(méi)有正確設(shè)置共享模式引起的。要想使用其他用戶名賬號(hào)時(shí)，不妨按照下面的操作步驟來(lái)修改Windows 7 系統(tǒng)共享工作模式：

首先使用Win+R 快捷鍵，彈出系統(tǒng)運(yùn)行文本框，輸入字符串命令“gpedit.msc”并回車，開(kāi)啟系統(tǒng)組策略編輯器界面。在該界面左側(cè)列表中，依次展開(kāi)“計(jì)算機(jī)配置”、“Windows 設(shè)置”、“安全設(shè)置”、“本地策略”、“安全選項(xiàng)”分支，找到該分支下的“網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)：本地賬戶的共享和安全模式”組策略，彈出對(duì)應(yīng)組策略參數(shù)設(shè)置對(duì)話框。

其次點(diǎn)擊這里的下拉按鈕，選擇下拉列表中的“經(jīng)典—對(duì)本地用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，不改變其本來(lái)身份”選項(xiàng)，確認(rèn)后關(guān)閉設(shè)置對(duì)話框。日后，當(dāng)小張?jiān)俅螄L試從網(wǎng)上鄰居窗口中，雙擊網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)所在的Windows 7 系統(tǒng)主機(jī)名稱時(shí)，發(fā)現(xiàn)登錄驗(yàn)證對(duì)話框可以允許用戶自行輸入用戶名賬號(hào)了。

局域網(wǎng)某主機(jī)中安裝有一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，在正常運(yùn)行期間，操作者常常覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)反應(yīng)十分遲鈍，請(qǐng)問(wèn)這是怎么回事？

答：這種問(wèn)題很可能是網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)在默認(rèn)狀態(tài)下啟用了后臺(tái)打印功能，在該狀態(tài)下，網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)接收到的所有打印任務(wù)會(huì)被臨時(shí)存儲(chǔ)到系統(tǒng)分區(qū)中。如果打印任務(wù)相當(dāng)多時(shí)，特定主機(jī)系統(tǒng)分區(qū)空間會(huì)被過(guò)度消耗，從而會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的反應(yīng)能力，最終造成網(wǎng)絡(luò)打印速度下降。

在解決這種故障時(shí)，只要嘗試將后臺(tái)打印任務(wù)存儲(chǔ)到系統(tǒng)分區(qū)以外的位置即可，具體操作步驟為：依次單擊“開(kāi)始”、“設(shè)置”、“打印機(jī)和傳真機(jī)”命令，進(jìn)入打印機(jī)列表窗口，選中特定網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)圖標(biāo)，逐一選擇“文件”、“服務(wù)器屬性”命令，彈出打印機(jī)服務(wù)器屬性窗口。選擇“高級(jí)”選項(xiàng)卡，在對(duì)應(yīng)選項(xiàng)設(shè)置頁(yè)面的“后臺(tái)打印文件夾”位置處，用戶將會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印默認(rèn)緩存路徑為“WINDOWSsystem32spoolPRINTERS”，這個(gè)時(shí)候可以在這里重新指定一個(gè)新的存儲(chǔ)位置，確認(rèn)后保存設(shè)置即可。

有人在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打印操作時(shí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)所在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)沒(méi)有任何響應(yīng)。起初還以為網(wǎng)絡(luò)通道存在故障，不過(guò)使用ping 命令測(cè)試遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)連通性一切正常，而且在網(wǎng)上鄰居窗口中也能夠發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的“身影”。請(qǐng)問(wèn)遇到這種網(wǎng)絡(luò)打印故障時(shí)，該如何來(lái)進(jìn)行正確排查？

答：這種問(wèn)題多半是網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)所在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)防火墻，也可能是將網(wǎng)絡(luò)打印端口關(guān)閉了。這個(gè)時(shí)候，可以嘗試將已經(jīng)開(kāi)啟的防火墻程序關(guān)閉掉，這其中包括Windows 系統(tǒng)內(nèi)置的防火墻程序和第三方程序。當(dāng)然，如果計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)安全性要求很高，也可以在啟動(dòng)系統(tǒng)防火墻的情況下，進(jìn)入其配置界面，將“不允許例外”列表中的文件和打印機(jī)共享選項(xiàng)取消選中，相信這樣就能順利進(jìn)行遠(yuǎn)程打印操作了。

網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)默認(rèn)每隔一段時(shí)間會(huì)向局域網(wǎng)通道廣播一些狀態(tài)信息，但如果頻繁地向網(wǎng)絡(luò)傳輸通道中廣播這類信息，容易堵塞網(wǎng)絡(luò)打印傳輸通道，拖累網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的響應(yīng)速度。請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有辦法適當(dāng)延長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)廣播狀態(tài)信息的間隔時(shí)間？

答：只要按照如下操作即可：依次單擊“開(kāi)始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，輸入“regedit”命令并回車，打開(kāi)系統(tǒng)注冊(cè)表編輯窗口。在該編輯窗口左側(cè)列表區(qū)域，將鼠標(biāo)定位到注冊(cè)表分 支“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint”上，在指定分支下手工生成雙字節(jié)鍵值“ServerThreadTimeout”，再將其數(shù)值輸入為“120000”（十進(jìn)制），確認(rèn)后保存設(shè)置操作。這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)日后每隔2 分鐘才會(huì)廣播一次狀態(tài)信息，這樣網(wǎng)絡(luò)打印傳輸通道自然就不容易被堵塞了。

造成網(wǎng)絡(luò)打印操作出現(xiàn)“拒絕訪問(wèn)”錯(cuò)誤的原因是什么？該怎樣才能消除這種錯(cuò)誤呢？

答：發(fā)生這種故障的原因一般有兩個(gè)，一是終端計(jì)算機(jī)使用的登錄賬號(hào)沒(méi)有遠(yuǎn)程打印操作權(quán)限，二是遠(yuǎn)程打印機(jī)所在主機(jī)系統(tǒng)拒絕了SAM 賬戶和共享的匿名枚舉。

要想消除這種故障提示，首先進(jìn)入遠(yuǎn)程打印機(jī)屬性對(duì)話框，切換到安全選項(xiàng)設(shè)置頁(yè)面，在這里為系統(tǒng)登錄賬號(hào)分配足夠的遠(yuǎn)程打印操作權(quán)限。接著依次單擊“開(kāi)始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，輸入“gpedit.msc”命令并回車，展開(kāi)系統(tǒng)組策略編輯窗口，將鼠標(biāo)定位到“本地計(jì)算機(jī)策略”、“計(jì)算機(jī)配置”、“Windows 設(shè)置”、“安全設(shè)置”、“本地策略”、“安全選項(xiàng)”節(jié)點(diǎn)上，用鼠標(biāo)雙擊指定節(jié)點(diǎn)下的“不允許SAM賬戶和共享的匿名枚舉”組策略，選擇對(duì)應(yīng)組策略屬性對(duì)話框中的“已禁用”選項(xiàng)，單擊“確定”按鈕執(zhí)行設(shè)置保存操作。

某計(jì)算機(jī)上連接有一臺(tái)HP LaserJet 1200 網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，以前從局域網(wǎng)其他終端系統(tǒng)中可以遠(yuǎn)程訪問(wèn)它，來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打印操作。自從對(duì)該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一次優(yōu)化操作后，其他終端主機(jī)無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打印操作了，而且通過(guò)網(wǎng)上鄰居窗口，也無(wú)法找到該系統(tǒng)中的其他共享資源，不知道是怎么回事？

答：顯然這種問(wèn)題肯定與系統(tǒng)優(yōu)化操作有關(guān)。因?yàn)榫W(wǎng)上鄰居窗口列寫共享名稱時(shí)，必須要IPC$服務(wù)支持才行，如果優(yōu)化系統(tǒng)操作暫停了IPC$服務(wù)，那么其他計(jì)算機(jī)自然就無(wú)法發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的名稱。在識(shí)別IPC$服務(wù)有沒(méi)有關(guān)閉運(yùn)行時(shí)，只要依次單擊“開(kāi)始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，輸入“cmd”命令并回車，切換到DOS 命令行窗口，在其中執(zhí)行“net share”命令，就能判斷出IPC$服務(wù)的工作狀態(tài)是否正常了。如果發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)服務(wù)還沒(méi)有被啟用運(yùn)行時(shí)，可以輸入“net share IPC$”命令，重新恢復(fù)它的運(yùn)行狀態(tài)。

如果在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打印操作時(shí)，無(wú)法訪問(wèn)到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，并且Windows 系統(tǒng)彈出“網(wǎng)絡(luò)不存在或尚未啟動(dòng)”之類的錯(cuò)誤提示，該怎么解決呢？

答：這種問(wèn)題多半是網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)所在的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)意外關(guān)閉了Workstation 服務(wù)，如果該系統(tǒng)服務(wù)工作狀態(tài)不正常時(shí)，那么對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的工作組將會(huì)無(wú)效，在訪問(wèn)相同工作組的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)自然會(huì)提示網(wǎng)絡(luò)不存在。要想解決該問(wèn)題，可以逐一單擊“開(kāi)始”、“運(yùn)行”選項(xiàng)，展開(kāi)系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，輸入“services.msc”命令并回車，在其后的服務(wù)屬性設(shè)置框中，啟動(dòng)Workstation 服務(wù)，并將服務(wù)啟動(dòng)類型設(shè)置為“自動(dòng)”，單擊“應(yīng)用”按鈕執(zhí)行設(shè)置保存操作。

在多人共用Windows 7 系統(tǒng)的場(chǎng)合下，一些惡意用戶有時(shí)會(huì)悄悄將安裝在該系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)刪除掉，來(lái)破壞其他人的打印輸出。遇到這種問(wèn)題時(shí)，該如何防范呢？

答：很簡(jiǎn)單！只要修改Windows 7 系統(tǒng)中與打印機(jī)相關(guān)鍵值，就能達(dá)到防范目的：逐一點(diǎn)選“開(kāi)始”、“運(yùn)行”選項(xiàng)，在系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框中，輸入“regedit”命令并確認(rèn)，切換到系統(tǒng)注冊(cè)表編輯界面。在該編輯界面左側(cè)列表區(qū)域，將鼠標(biāo)定位到HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer 節(jié)點(diǎn)上，在指定節(jié)點(diǎn)下手工創(chuàng)建一個(gè)雙字節(jié)值，并將其名稱設(shè)置為“NoDeletePrinter”，同時(shí)將其數(shù)值修改為“1”，最后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)即可。

為了避免網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)被人透支使用，將其共享圖標(biāo)隱藏顯示在網(wǎng)上鄰居窗口中，讓人無(wú)法輕易找到它，是個(gè)不錯(cuò)的管理辦法。那如何才能達(dá)到這個(gè)控制目的呢？

答：只要在網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)所在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，依次點(diǎn)選“開(kāi)始”、“設(shè)置”、“打印機(jī)和傳真”命令，展開(kāi)系統(tǒng)打印機(jī)列表窗口，選中目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)圖標(biāo)，從其右鍵菜單中點(diǎn)擊“共享”命令，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的共享屬性設(shè)置界面，勾選其中的“共享這臺(tái)打印機(jī)”選項(xiàng)，在該選項(xiàng)下面的文本框中輸入一個(gè)合適的共享名稱，同時(shí)該共享名稱后面一定要加上“$”符號(hào)，確認(rèn)后保存設(shè)置操作。這樣，局域網(wǎng)其他用戶日后通過(guò)網(wǎng)上鄰居窗，就無(wú)法找到遠(yuǎn)程打印機(jī)的共享圖標(biāo)，那么遠(yuǎn)程打印機(jī)自然就不會(huì)被過(guò)度使用了。

日后，可信用戶想調(diào)用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)，可以先在本地計(jì)算機(jī)中運(yùn)行IE 瀏覽器，在IE瀏覽器地址框中輸入類似“\ServerShare$”這樣的地址，就能輕松調(diào)用到特定網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)了，這里的“Server”表示網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)所在的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)名稱，“Share$”表示網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)使用的隱藏共享名稱。

有人試著在一臺(tái)安裝了64 位Windows 7 系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)中，遠(yuǎn)程安裝局域網(wǎng)中的HPLaserJet1020 打印機(jī)時(shí)，系統(tǒng)出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤：能進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)所在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的共享文件夾，也能看見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的“身影”，但是用鼠標(biāo)雙擊網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)，Windows 系統(tǒng)卻不能連接打印機(jī)，無(wú)法找到打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，請(qǐng)問(wèn)怎樣才能正常調(diào)用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)呢？

答：考慮到Windows 的32位系統(tǒng)與64 位系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)不匹配的因素，直接遠(yuǎn)程安裝打印驅(qū)動(dòng)程序肯定無(wú)法成功。只有將打印機(jī)直接連接安裝在Windows 7 系統(tǒng)中，同時(shí)使用適合Windows 7 系統(tǒng)的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序才能解決問(wèn)題。