張曉萍

摘 要：在現(xiàn)實社會中，館員不僅僅只是圖書館信息庫的建造者和維護者，還是聯(lián)系廣大讀者和圖書情報的橋梁和紐帶。近幾年來，在社會大力發(fā)展的背景下，科學(xué)知識和經(jīng)濟知識也在不斷發(fā)展和改變，在公共圖書館的日常工作中，新技術(shù)也開始得到了十分廣泛的應(yīng)用。如今，為了能夠促進公共圖書館的發(fā)展，《公共圖書館法》也已經(jīng)出臺，在這一法律的視角下，館員也需要積極地提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，本文主要針對這部分的內(nèi)容進行了分析。

關(guān)鍵詞：公共圖書館法 圖書館館員 職業(yè)素養(yǎng)

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）12-00-02

從本質(zhì)上來說，職業(yè)素養(yǎng)其實就是勞動者在社會職業(yè)中能力和素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。勞動者職業(yè)素養(yǎng)的高低，不僅是勞動者個人職業(yè)生涯的關(guān)鍵，同時也對其所從事的職業(yè)事業(yè)發(fā)展亦有一定的影響。2018年1月1日《中華人民共和國公共圖書館法》正式施行，對中國公共圖書館事業(yè)在新時代朝什么方向前進、堅守什么發(fā)展原則、承擔(dān)什么歷史重任，作出了明確指引。在這樣的背景下，圖書館館員也在積極、努力地提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，旨在能夠滿足新時代圖書館事業(yè)的發(fā)展需求，滿足社會的實際需要。

一、在《公共圖書館法》的視角下館員需要滿足的職業(yè)素養(yǎng)

1.具有良好的政治素養(yǎng)

政治素養(yǎng)，是圖書館館員職業(yè)素養(yǎng)的核心與基石。新時代中國公共圖書館事業(yè)是新時代中國特色社會主義文化事業(yè)的重要組成部分，圖書館館員唯具有良好的政治素養(yǎng)，才能律己正身，才能以正確的理論、行動引導(dǎo)讀者，從而推動圖書館事業(yè)沿著正確的政治方向發(fā)展。

2.具有良好的職業(yè)道德

職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標準和要求，而且還體現(xiàn)著本行業(yè)對社會所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。圖書館館員的職業(yè)道德水平，直接關(guān)系著圖書館的社會形象，并且影響著圖書館的服務(wù)效果。因此，圖書館館員必須具備良好的職業(yè)道德，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、全心全意為讀者服務(wù)。尤其是在《公共圖書館法》背景下，圖書館在公休日、節(jié)假日要開放，這就意味著有很大一部分館員無法享受正常的公休日、節(jié)假日，而又無特殊的津貼補助，因此圖書館館員不計得失、甘于奉獻的思想品質(zhì)就顯得尤為可貴。

3.具有豐富的專業(yè)知識

《公共圖書館法》第十九條指出“公共圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識與技能”。筆者認為，這里的專業(yè)知識，不僅僅只是圖書館情報學(xué)的基本知識與理論，還應(yīng)包括相關(guān)的計算機知識、信息技術(shù)知識和外語知識等。當(dāng)今，計算機、信息技術(shù)在圖書館服務(wù)中被廣泛應(yīng)用，因此計算機、信息技術(shù)知識的具備是為了館員能夠更好地適應(yīng)現(xiàn)代公共圖書館的發(fā)展需要。而外語知識的儲備，則是因為在經(jīng)濟全球化的背景下，很多公共圖書館中會接觸到更多的外籍讀者或外文文獻，這就需要圖書館館員具備一定的外語知識，從而能更好地處理這些外文文獻，更好地為不同層次、不同需求的讀者提供服務(wù)。

4.具有過硬的業(yè)務(wù)技能

在《公共圖書館法》的視角下，圖書館館員除了必須具備熟悉館藏資源、計算機應(yīng)用、語言表達等業(yè)務(wù)能力之外，良好的協(xié)調(diào)溝通能力亦是不可缺少的業(yè)務(wù)技能之一。圖書館服務(wù)需要面對社會中不同年齡、不同性格、不同層次、不同需求的人，面對不同的服務(wù)對象，館員需要有良好的溝通技能和能力，才能更好地做好這項工作。

5.具有較強的創(chuàng)新能力

創(chuàng)新，是進步的不竭動力，也是社會發(fā)展的重要保障。在經(jīng)濟、社會快速發(fā)展的背景下，圖書館館員的創(chuàng)新能力對于公共圖書館的發(fā)展也非常重要。因此，在《公共圖書館法》的視角下，創(chuàng)新能力也是館員需要具備的一項基本職業(yè)素質(zhì)。只有圖書館館員具有良好的創(chuàng)新意識，并且在日常工作中積極思考、善于發(fā)掘，不斷地去學(xué)習(xí)新技術(shù)和新知識，才能夠為公共圖書館的發(fā)展提供動力。

二、目前公共圖書館的館員在日常工作中的職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀

1.出現(xiàn)職業(yè)倦怠，工作積極性不夠高

圖書館工作看似清閑，實則單調(diào)、繁雜，日復(fù)一日枯燥重復(fù)的工作流程，易使館員失去工作興趣?！豆矆D書館法》出臺后，社會公眾對圖書館服務(wù)的需求日益增大，館員每天需接觸大量的讀者，讀者的需求不同，素質(zhì)也良莠不齊，個別讀者的過分要求或不良言行，也會使館員產(chǎn)生不良情緒，感到身心疲憊。再次，在很多人眼里，圖書館館員的工作就是書刊的借借還還、拿拿放放，沒有什么技術(shù)含量，圖書館的職業(yè)價值得不到社會的認同。以上種種原因，都會使館員產(chǎn)生強烈的職業(yè)倦怠感，導(dǎo)致工作積極性下降。

2.缺乏一定的學(xué)習(xí)意識，存在著因循守舊的現(xiàn)象

當(dāng)今社會，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)日新月異，許多學(xué)科相互交叉滲透，錯綜復(fù)雜，各種學(xué)科知識的更新周期也變得越來越短，圖書館知識收集和查詢的范圍、方法手段等大大地擴展，沒有廣博的知識和熟練地掌握計算機、信息技術(shù)的館員將難以勝任工作。但是，從實際情況來看，當(dāng)前有不少圖書館館員學(xué)習(xí)意識不強，缺乏危機感，因循守舊，缺乏學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，導(dǎo)致他們無法適應(yīng)時代發(fā)展的需要。

3.在創(chuàng)新意識這方面還比較缺乏

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂。習(xí)近平總書記高度重視創(chuàng)新發(fā)展，他指出“我們必須把創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，不斷推進理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等各方面創(chuàng)新?！眻D書館作為人們提高科學(xué)文化素質(zhì)的重要陣地，也應(yīng)緊跟時代步伐，積極創(chuàng)新，但在實際工作中，部分圖書館館員的思想還是十分滯后，創(chuàng)新意識不足，工作缺乏前瞻性，依舊沿用傳統(tǒng)的工作方式，給圖書館的創(chuàng)新發(fā)展帶來了一定的影響。

4、敬業(yè)意識有所下滑

隨著近年事業(yè)單位改革的逐步推行，一些體制機制上的變化，也給公共圖書館的從業(yè)隊伍帶來了一定的沖擊與影響。一些年輕館員覺得事業(yè)單位職務(wù)晉升受限，待遇福利方面也遠不如公務(wù)員及其他行業(yè)，職業(yè)發(fā)展前途空間不大，因此工作中存在著應(yīng)付心理，一有機會便伺機“跳槽”。而一部分年紀稍長館員，工作激情在日復(fù)一日的重復(fù)性工作中消磨殆盡，再加上在職稱評聘方面受到職數(shù)等方面的制約，覺得“晉升無望”，工作積極性、主動性逐漸下滑，每天守著坐等退休。另外，圖書館在日常工作中對館員的業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)方面較為重視，而在思想教育學(xué)習(xí)方面則相對薄弱，沒有注重培養(yǎng)他們認真負責(zé)、忠于職守、敬業(yè)奉獻的精神，這也會導(dǎo)致館員喪失敬業(yè)意識，對于自己的日常工作不會秉承著高度負責(zé)的態(tài)度來對待，缺乏主動服務(wù)的意識。

三、在《公共圖書館法》的視角下提高館員職業(yè)素養(yǎng)的路徑

1.定期對館員進行專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)能力

在現(xiàn)實社會中，不管是從事何種職業(yè)，對于從業(yè)人員的專業(yè)能力都會有著一定的要求。因為，專業(yè)水平的高低，會直接影響到工作的效果，而在《公共圖書館法》的視角下，積極地提高館員的工作能力，也是促進公共圖書館發(fā)展的一大重要動力。筆者認為，最直接、有效地辦法就是定期舉辦專業(yè)培訓(xùn)，讓館員及時了解最新的業(yè)界動態(tài)、掌握最新的業(yè)務(wù)技能。此外，還應(yīng)鼓勵館員加強自學(xué)，自覺廣泛涉獵各學(xué)科知識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，從而使自己能更好地適應(yīng)圖書館工作的新要求，為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.消除館員職業(yè)倦怠，提高工作積極性

職業(yè)倦怠，不管是對館員個人還是圖書館事業(yè)而言，都是一種嚴重傷害。因此，有必要消除館員的職業(yè)倦怠，提高他們的工作積極性。一方面可以通過制定、完善賞罰分明的獎懲機制和激勵機制，來提升館員工作中的滿意度和公平感，從而促進他們工作積極性的提高。另一方面，對館員個人而言，也應(yīng)提高對自身所從事的圖書館行業(yè)的認知水平。圖書館事業(yè)是國家的一項公益事業(yè)，其行業(yè)標準不是以經(jīng)濟效益為衡量指標而是以社會效益為指標的，所以圖書館工作不是一份高收入工作，圖書館館員只有認清這一事實，才能擺正心態(tài)做好本職工作。

3.加強思想政治教育學(xué)習(xí)，提高敬業(yè)意識

首先，堅定的政治立場是開展工作的前提。應(yīng)定期組織館員學(xué)習(xí)黨的政治理論，領(lǐng)會其精神要義，把思想統(tǒng)一到黨的基本理論、基本路線、基本方略上來，為做好新時期圖書館工作堅奠定堅實的政治思想基礎(chǔ)。其次，對圖書館事業(yè)的熱愛，是圖書館館員的工作動力。提高自身的敬業(yè)意識，也是端正自身工作態(tài)度、提高自身服務(wù)能力的重要舉措。為此，應(yīng)加強館員的思想道德教育學(xué)習(xí)。一方面，可以通過學(xué)習(xí)《中國圖書館員職業(yè)道德準則》等，引導(dǎo)館員深刻理解圖書館的性質(zhì)、地位和作用，樹立正確的職業(yè)道德觀和價值觀，另一方面，也可以充分地發(fā)揮模范人物的示范引領(lǐng)作用，通過榜樣的力量來培養(yǎng)館員認真負責(zé)、忠于職守、敬業(yè)奉獻的精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，樹立“一切為了讀者”的理念。這樣一來，才可以有效地提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，彰顯公共圖書館的內(nèi)涵。

4.轉(zhuǎn)變觀念，提高創(chuàng)新意識

這些年來，時代在不斷進步，網(wǎng)絡(luò)也開始在各個行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。在這樣的背景下，公共圖書館的各項功能也會緊跟著時代的發(fā)展而發(fā)生一系列的變化，改變傳統(tǒng)的單一性服務(wù)模式，逐漸向多元化的方向發(fā)展。而這，也對館員提出了更高的挑戰(zhàn)。在這樣的情況下，要想更好地適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，館員首先就應(yīng)該改變自己的傳統(tǒng)觀念，積極地去學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識和服務(wù)知識，不斷地提高自己的綜合素養(yǎng)，為讀者提供更好的服務(wù)。另外，館員也應(yīng)該認真審視自己的工作，并且樹立起創(chuàng)新的理念，積極地創(chuàng)新自己的工作方式，提高自己的服務(wù)能力，從而更好地完成自己的工作。

結(jié)束語

總而言之，圖書館館員的職業(yè)素養(yǎng)是圖書館事業(yè)發(fā)展的重要因素之一?！豆矆D書館法》的實施，推動公共圖書館事業(yè)進入了新的時代。在這樣的視角下，圖書館館員務(wù)必要加強學(xué)習(xí)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，為新時代圖書館事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

參考文獻

[1]朱芳輝.《公共圖書館法》框架下社會力量參與公共圖書館建設(shè)研究[J].河北科技圖苑，2019（4）：3-7.

[2]張佳.城市書店發(fā)展對公共圖書館閱讀服務(wù)的借鑒和啟示：以無錫地區(qū)為例[J].河北科技圖苑，2019（4）：27-31.