張銳智

在現(xiàn)實(shí)生活中有這樣一種關(guān)系：你們?cè)跁r(shí)間和空間上有不少的交集，但是你們相互并不吸引，你們從來沒有過欲望去了解對(duì)方，雖然在別人眼中你們可能是熟人，但其實(shí)你們只是頻繁的見面之交，你們是熟悉的陌生人。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還有一種新型的人際關(guān)系：你們從未見過面，但你們有著一樣的興趣、愛好，甚至是價(jià)值觀，你們仿佛十分熟悉彼此，又可能一輩子沒見過面，但這些都無法妨礙你們的交往，你們都能彼此印證對(duì)方的存在，你們是彼此熟悉的陌生人。

社會(huì)學(xué)者黃光國把人際關(guān)系區(qū)分為情感性關(guān)系、工具性關(guān)系和混合性關(guān)系。情感性關(guān)系是家庭成員、密友等原級(jí)團(tuán)體成員的穩(wěn)定社會(huì)關(guān)系，工具性關(guān)系是基于資源和利益交換的一種不穩(wěn)定關(guān)系，而混合性關(guān)系是交往雙方彼此認(rèn)識(shí)而且具有一定程度的情感關(guān)系，但其情感關(guān)系沒有深厚到可以隨意表現(xiàn)出真誠行為的關(guān)系。半熟社交關(guān)系既能使人從中滿足關(guān)愛、溫情、安全感、歸屬感等情感方面的需要和獲取利益，又能在親戚、師生、同學(xué)、同事、同鄉(xiāng)等角色的關(guān)系中維持人情和面子，因此是一種混合性關(guān)系。

公平與互惠

時(shí)間、空間和關(guān)聯(lián)——即社交關(guān)系的發(fā)生體現(xiàn)在共同占有的時(shí)間、共同占有的空間和共同的關(guān)聯(lián)要素3個(gè)方面，半熟社交關(guān)系也是如此。

新媒體網(wǎng)絡(luò)社交的自主性和隨意性使得“不在場(chǎng)”的交流成為可能，我們可以利用生活中的碎片時(shí)間隨時(shí)互動(dòng)，極大地促進(jìn)了個(gè)體之間的社會(huì)交換，拓寬了交際平臺(tái)，因此時(shí)間條件得到了拓展和延伸。互動(dòng)和交流存在于廣闊無垠的網(wǎng)絡(luò)空間，所以空間要素對(duì)于半熟社交關(guān)系來說，不存在任何羈絆。

半熟社交關(guān)系的最重要一個(gè)條件是共同的關(guān)聯(lián)因素。人際關(guān)聯(lián)具有非常直接的展現(xiàn)，包括身體、語言和其他信息的相互接觸?，F(xiàn)實(shí)生活中語言的接觸至少包括了時(shí)間的條件，而身體的接觸則涵蓋了時(shí)間和空間的要素。

在新媒體環(huán)境中，人際互動(dòng)借助于新媒體終端和新媒體應(yīng)用技術(shù)構(gòu)筑的網(wǎng)絡(luò)完成。每個(gè)個(gè)體是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，當(dāng)其中的一個(gè)個(gè)體通過移動(dòng)終端表達(dá)關(guān)注、發(fā)表評(píng)論的時(shí)候，這個(gè)結(jié)點(diǎn)就在向周圍的結(jié)點(diǎn)傳遞能量，如果另一個(gè)結(jié)點(diǎn)對(duì)此形成了共振，則表明二者之間存在一些共同關(guān)聯(lián)要素。共同關(guān)聯(lián)要素是半熟社交的核心和基礎(chǔ)，當(dāng)擁有共同要素的結(jié)點(diǎn)有一定規(guī)模的時(shí)候，則形成了某種社交圈子，這種社交圈子大多建立在共同的興趣愛好和價(jià)值觀上。

不同于“熟人”社交網(wǎng)絡(luò)具有圈子小、互動(dòng)頻率強(qiáng)、表達(dá)隨性、主要是為了維系情感，“半熟”社交網(wǎng)絡(luò)更加強(qiáng)調(diào)公平、互惠，這其中不僅僅包括等價(jià)值的工具性交換，還包括在互惠基礎(chǔ)上的情感相互依靠。

溝通的良藥

建立信任是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，信任感需要在雙方共事過程中逐步培養(yǎng)和增強(qiáng)。有專業(yè)研究表明，如果能夠深入了解半熟社交關(guān)系信任的幾個(gè)階段，會(huì)有助于與半熟的人建立互信，進(jìn)而達(dá)成共識(shí)。

首先是預(yù)設(shè)性信任。你只有預(yù)設(shè)對(duì)方是可以信任的，并且說話者在表達(dá)他自己的時(shí)候是可信的、真誠的，即你在面對(duì)他的時(shí)候，帶著的是積極情緒 。

第二個(gè)階段是相似性信任。隨著你們互動(dòng)的開始，交往雙方逐漸了解對(duì)方的信息和特質(zhì)，交往個(gè)體會(huì)根據(jù)交往對(duì)象家庭背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷、價(jià)值觀等方面與自己的相似性多少來決定是否給予信任，因?yàn)橄嗨仆馕吨邢嘟男袨橐?guī)范，容易相互理解，在交往中容易達(dá)成共識(shí)。共同要素的增多促使關(guān)系由弱變強(qiáng)，信任也隨之增多。這種信任會(huì)隨著互動(dòng)的深入而隨時(shí)做出調(diào)整，一般來說，相似性越多，信任度越高，但當(dāng)了解到一些特殊的差異時(shí)，信任有可能隨時(shí)中斷。

最后是聲譽(yù)性信任。信任度的高低取決于與他人交往的經(jīng)驗(yàn)，過去的行動(dòng)是聲譽(yù)的前提。在口碑的作用下，一個(gè)你信任的人向你推薦的時(shí)候你就可能會(huì)快速建立信任。

喬布斯曾在斯坦福大學(xué)的畢業(yè)演講中說：“你在憧景未來時(shí)不可能將以前積累的點(diǎn)點(diǎn)滴滴串聯(lián)起來，你只能在回顧過去時(shí)將它們串聯(lián)起來。所以你必須相信，當(dāng)前累積的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，會(huì)在你未來的某一天串聯(lián)起來。但行好事，再問前程?！?/p>

正如著名的社會(huì)學(xué)大師查爾斯·格林在《可信賴的顧問》中提出了樹立新型人際關(guān)系的秘密公式，用來計(jì)算社交領(lǐng)域的信任，那就是先做一個(gè)“善解人意的好人”。

因?yàn)楫吘裹c(diǎn)贊不是主動(dòng)的社交，溝通才是讓感情長(zhǎng)久的良藥。