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品牌架構(gòu)戰(zhàn)略研究回顧與展望

2020-01-02 01:16蔣廉雄朱輝煌吳水龍
外國經(jīng)濟與管理 2020年10期
關(guān)鍵詞:品牌化學者架構(gòu)

蔣廉雄, 朱輝煌, 何 云, 吳水龍

(1.中山大學 國際金融學院,廣東 廣州 510275;2.中山大學 管理學院,廣東 廣州 510275;3.北京理工大學 管理與經(jīng)濟學院,北京 100081)

一、引 言

建立和管理品牌以創(chuàng)造業(yè)務(wù)的最大價值是公司實施品牌化戰(zhàn)略的基本目的。以前,公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相對單一,營銷環(huán)境也相對簡單,管理者只需處理簡單的品牌結(jié)構(gòu)(brand structure)(Aaker和Joachimsthaler,2000;Laforet和Saunders,1999,2007)。但現(xiàn)在,公司往往通過多種方式進行業(yè)務(wù)擴展,同時為應對市場碎片化、渠道演變、全球化以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的營銷環(huán)境的急劇變化,公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變得越來越復雜(Aaker和Joachimsthaler,2000;Kapferer,2012;Strebinger,2014;Keller和Swaminathan,2019)。許多公司從只有單個品牌發(fā)展到擁有品牌群(constellation of brands)(?sberg,2018)。面對這種復雜的品牌結(jié)構(gòu),如何在公司層面管理品牌系統(tǒng)(system of brands)以實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)增長和經(jīng)營績效,日益成為企業(yè)營銷管理中的重要問題(黃勝兵和盧泰宏,2000;Aaker和Joachimsthaler,2000;Keller和Swaminathan,2019)。

在品牌化研究方面,有關(guān)公司品牌系統(tǒng)管理問題的研究曾處于付諸闕如的狀態(tài)。自20世紀80年代開始,品牌化研究的主陣地一直是產(chǎn)品層面的品牌化問題,如品牌形象、品牌個性、品牌關(guān)系、品牌資產(chǎn)、品牌延伸、品牌聯(lián)盟等。它以產(chǎn)品品牌為研究單位,多采取消費者視角,主要運用實驗或調(diào)查法,研究如何實施產(chǎn)品品牌化來獲得消費者更好的反應,以實現(xiàn)單個品牌價值的最大化。雖然品牌聯(lián)盟、品牌延伸、品牌并購研究在范圍上進行了擴展,涉及兩個品牌或兩個產(chǎn)品的關(guān)系,但在研究單位上仍是產(chǎn)品品牌而非公司所有品牌和產(chǎn)品構(gòu)成的系統(tǒng),在概念界定、測量、效應分析等方面沒有改變產(chǎn)品層面品牌化研究的性質(zhì)。進入90年代,公司層面的品牌化一時成為新的研究領(lǐng)域(盧泰宏等,2009)。學者們以公司品牌為主題,對公司品牌的含義(Aaker,2004;吳水龍等,2009;楊一翁和孫國輝,2013)、公司品牌形象、社會責任對產(chǎn)品評價的影響(Brown和Dacin,1997;Berens等,2005;韓慧林等,2017)等問題進行了研究。其中一些研究考慮了公司品牌與產(chǎn)品品牌的關(guān)系(Saunders和Fu,1997;Meyvis和Janiszewsk,2004;Lei等,2008;王海忠等,2009;江紅艷等,2016),但仍將公司品牌作為公司品牌系統(tǒng)中的一個獨立層次來處理,未考慮將公司所有品牌作為一個整體來展開研究,且多數(shù)研究采取消費者視角。

品牌架構(gòu)戰(zhàn)略理論的出現(xiàn)真正體現(xiàn)了對公司層面品牌化問題的研究(Aaker和Joachimsthaler,2000;Morgan和Rego,2009;Kapferer,2012;Hsu等,2016)。它研究公司如何界定所有品牌和產(chǎn)品的關(guān)系以促進公司業(yè)務(wù)增長(?sberg,2018)。這從概念界定上與產(chǎn)品層面的品牌化研究形成了區(qū)別。同時,它的分析單位是公司品牌系統(tǒng)而非特定的某個或某幾個品牌,關(guān)注公司如何通過品牌架構(gòu)戰(zhàn)略實現(xiàn)公司品牌系統(tǒng)的價值最大化。在反應結(jié)果上,主要測量公司績效而非消費者態(tài)度(Rao等,2004;Morgan和Rego,2009;Hsu等,2016)。在理論建構(gòu)和方法上,涉及公司而非產(chǎn)品層面的品牌化戰(zhàn)略與營銷產(chǎn)出的因果關(guān)系,包括品牌化戰(zhàn)略的長期效應,屬于營銷研究的新興范疇(marketing research priorities,2018—2020)。作為新的研究領(lǐng)域,品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的現(xiàn)有研究成果多是概念性分析和案例分析,在內(nèi)容上涉及品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的概念界定(Aaker和Joachimsthaler,2000;黃勝兵和盧泰宏,2000;許娟娟和付雅蓮,2009;Kapferer,2012)、品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的類型與測量(Laforet和Saunders,2007;Muzellec等,2009;Jit Singh Mann和Kaur,2013;Nguyen等,2018)、驅(qū)動品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化的因素(黃勝兵和盧泰宏,2000;熊凱,2004;呂承超和孫曰瑤,2011;Muylle等,2012;Strebinger,2014;張思敏和紀雪洪,2016)等方面。近年來,實證研究開始出現(xiàn),關(guān)注品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司業(yè)務(wù)經(jīng)營活動和公司績效的關(guān)系(Rao等,2004;Morgan和Rego,2009;Hsu等,2016)。而且,研究領(lǐng)域在不斷擴展,學者們將品牌架構(gòu)戰(zhàn)略分析從制造業(yè)擴展到服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)以及公共部門等組織(Aureli和Forlani,2016;董海偉,2016;Milewicz等,2017;Zinkan,2018;Leijerholt等,2019;戴程等,2019)。但也要看到,發(fā)展中的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略研究仍存在一些問題,主要是品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的性質(zhì)不夠明晰,概念界定、類型劃分和標準存在多樣性甚至不一致性,缺乏實證研究,尤其是關(guān)于品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化驅(qū)動因素以及品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司經(jīng)營活動、公司績效關(guān)系的實證研究較為不足。

為了把握品牌化理論發(fā)展的新動態(tài),促進公司層面的品牌化研究,有必要系統(tǒng)分析品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的理論發(fā)展和研究狀況。為此,本文全面回顧了品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的研究文獻,對品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的概念等基礎(chǔ)性問題進行了辨析,對其類型劃分、測量方法的發(fā)展進行了梳理,對各個主題的研究進展進行了分析,最后總結(jié)了研究的發(fā)展趨勢并提出了未來研究方向。

二、品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的概念與相關(guān)問題辨析

(一)品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的定義

1995年,Uncles(1995)等人發(fā)表研究論文,首次提出了品牌架構(gòu)(brand architecture)的術(shù)語,用以分析公司如何利用品牌名稱對產(chǎn)品及其關(guān)系進行整合管理。之后,品牌領(lǐng)域的權(quán)威學者如卡菲勒、艾克、凱勒等,也在品牌著述中紛紛采用了這一概念,并將其作為公司品牌系統(tǒng)管理的重要主題加以分析。品牌架構(gòu)戰(zhàn)略(brand architecture strategy)是界定公司的品牌與產(chǎn)品的關(guān)系、各個品牌的角色以及它們之間關(guān)系的品牌系統(tǒng)管理戰(zhàn)略(Aaker和Joachimsthaler,2000;Strebinger,2004;Laforet和Saunder,1994,2007;Avery,2016)。它定義了公司系統(tǒng)性地組織品牌的方式(?sberg,2018),也內(nèi)在地確定了公司品牌結(jié)構(gòu)(corporate brand structure)(Laforet和Saunders,2007;Keller和Swaminathan,2019)。同時,通過將品牌標識以可感知的視覺方式呈現(xiàn)在產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、服務(wù)門店、宣傳資料上,外在地顯現(xiàn)了一個公司采取的是什么類型的品牌架構(gòu),一些學者也將它稱為公司的顯性品牌化戰(zhàn)略(manifest branding strategy)(Rao等,2004)。在國內(nèi),關(guān)于“brand architecture strategy”一詞有不同的表達。初期一些學者將其譯為品牌體系化戰(zhàn)略(Keller,2009)、品牌結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略(黃勝兵和盧泰宏,2000),但現(xiàn)在學者們普遍采用品牌架構(gòu)戰(zhàn)略這一術(shù)語。

(二)品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的性質(zhì)與意義

作為公司層面品牌化的戰(zhàn)略理論,學者們在對品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的概念進行界定時,涉及了它的性質(zhì)與意義。它們是品牌架構(gòu)戰(zhàn)略理論發(fā)展的基礎(chǔ)性問題,并使其形成了與產(chǎn)品層面品牌化理論的概念性區(qū)別,在此有必要加以回顧和分析。品牌架構(gòu)戰(zhàn)略針對的是公司所有的品牌即公司品牌系統(tǒng),它在性質(zhì)上屬于公司層面的戰(zhàn)略決策(corporate-level strategic decisions)(Morgan和Rego,2009)。一個公司的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略建立后,即內(nèi)在地確定了各個品牌的營銷戰(zhàn)略和實施方式,并從組織結(jié)構(gòu)、資源配置等多個方面發(fā)揮其在公司業(yè)務(wù)經(jīng)營中的作用。因此,品牌架構(gòu)戰(zhàn)略也就成為公司總體營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容。

在品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的意義方面,學者們從不同的方面進行了一些闡述,但總體上并未形成系統(tǒng)性的分析?;谄放萍軜?gòu)戰(zhàn)略的概念界定,綜合相關(guān)研究,這里將品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的意義梳理為以下幾個方面:(1)確定公司的品牌規(guī)模和結(jié)構(gòu)。品牌架構(gòu)戰(zhàn)略定義了品牌標識產(chǎn)品的方式,公司采取何種品牌架構(gòu)戰(zhàn)略決定了品牌的數(shù)量,并形成了公司管理的品牌規(guī)模。同時,它界定了公司的品牌層級和關(guān)系,兩者共同形成了公司的品牌結(jié)構(gòu)。相對于規(guī)模,品牌層級和結(jié)構(gòu)的界定較為復雜。其中,層級涉及品牌是對公司、部門、產(chǎn)品還是產(chǎn)品型號等進行標識以及它們的呈現(xiàn)方式(Laforet和Saunders,1999;Keller和Swaminathan,2019)。對不同公司而言,品牌架構(gòu)可能具有全部層次,也可能只有其中的部分層次。層次越多,品牌架構(gòu)越復雜,反之則越簡單。在關(guān)系上,公司主要確定品牌架構(gòu)中各個品牌之間的關(guān)聯(lián)程度和競爭性等(Aaker和Joachimsthaler,2000;Morgan和Rego,2009)。(2)確定品牌的市場范圍。通過明確品牌與產(chǎn)品的關(guān)系,即品牌如何與公司的一個、幾個或所有產(chǎn)品,一個或幾個產(chǎn)品類別建立聯(lián)系,來定義品牌在產(chǎn)品和市場中的邊界/范圍(Rao等,2004;Morgan和Rego,2009;Brexendorf和Keller,2017;Keller和Swaminathan,2019)。(3)確定公司各個品牌的角色。通過確定各個品牌的驅(qū)動力、驅(qū)動方式和競爭參與方式,明確各個品牌在總體市場和細分市場中的戰(zhàn)略作用,例如品牌是發(fā)揮驅(qū)動還是擔保作用,是作為公司盈利來源的主力品牌、戰(zhàn)略進攻的品牌還是戰(zhàn)略保護的品牌等(Aaker和Joachimsthaler,2000;Laforet和Saunder,1999,2007)。(4)對公司跨市場的營銷戰(zhàn)略進行整合。當公司在多個地區(qū)市場進行營銷時,幫助公司確定全球品牌架構(gòu)、多地區(qū)品牌架構(gòu)與本地品牌架構(gòu)的關(guān)系以及協(xié)調(diào)各自的營銷活動(Douglas等,2001)。(5)促進公司業(yè)務(wù)增長。這主要體現(xiàn)為如何利用規(guī)模效應、協(xié)同效應等促進業(yè)務(wù)增長、提升公司績效,包括利用品牌杠桿通過延伸、并購、聯(lián)盟等方式有效擴展現(xiàn)有市場或進入新市場(Aureli和Forlani,2016;?sberg和Uggla,2019;Keller和Swaminathan,2019)。(6)支持公司層面的經(jīng)營活動。品牌架構(gòu)戰(zhàn)略可確定或影響公司的營銷組織結(jié)構(gòu)、營銷資源配置方式,公司通過選擇合適的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略實現(xiàn)最高的效率和最好的效果(Kapferer,2012;Keller和Swaminathan,2019)。

不同的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略在上述戰(zhàn)略意義上存在差異,產(chǎn)生不同的基于市場的資產(chǎn)(marketbased assets),如品牌資產(chǎn)、顧客資產(chǎn)等,影響市場績效(market performance),如市場份額、銷售量等,進而影響公司績效(firm performance),如公司價值、公司風險、經(jīng)營現(xiàn)金流等(Srivastava等,1998;Rust等,2004;Chehab等,2016;Hsu等,2016)。

(三)品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與品牌組合的關(guān)系

定義和理解品牌架構(gòu)戰(zhàn)略,需要厘清它與品牌組合的關(guān)系。品牌組合(brand portfolio)指一個公司所有品牌的集合(Morgan和Rego,2009),也有個別學者將其定義為同一產(chǎn)品類別上所銷售的所有品牌和品牌線(Keller和Swaminathan,2019)。關(guān)于品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與品牌組合的關(guān)系,存在不同的觀點。一是認為品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與品牌組合屬于隸屬關(guān)系,品牌架構(gòu)戰(zhàn)略包含了品牌組合,同時為品牌組合的設(shè)計、組織和管理提供了原則、框架和方法(Aaker和Joachimsthaler,2000;Devlin,2003;Harish,2008;Avery,2016;Keller和Swaminathan,2019)。這是多數(shù)文獻和學者包括權(quán)威學者的主流觀點。二是認為兩者只是表述上的區(qū)別,在含義上是等同的(Laforet和Saunder,1999,2007;Morgan和Rego,2009)。三是認為品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與品牌組合是兩個分立的概念,品牌架構(gòu)戰(zhàn)略定義品牌的層級結(jié)構(gòu),即確定品牌之間的關(guān)系,品牌組合界定品牌的數(shù)量和品牌的角色(Kapferer,2012;Junior,2018)。四是使用范圍的區(qū)分。品牌架構(gòu)戰(zhàn)略主要在學術(shù)界使用較多,而品牌組合在實務(wù)界使用較多(Chailan,2009)。從理論發(fā)展的角度來看,采用主流觀點的定義較為妥當,它在邏輯和含義上包含了品牌組合,而且也整合了分立觀點的內(nèi)容,兼顧了兩者在表述上獨立存在的現(xiàn)實狀況。

三、品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的類型劃分與測量方法

(一)品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的類型劃分

學者們以概念性分析方式,從不同角度對品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的類型進行了定義和分析,總體上發(fā)展了三類型、四類型及更多類型的分類方法,對公司的品牌系統(tǒng)進行了整體性測量。

1.三分類

三分類是品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的經(jīng)典分類方法,最早由Olins提出。Olins(1989)分析了不同公司識別的結(jié)構(gòu),認為可將其劃分為統(tǒng)一識別(monolithic identity)、背書識別(endorsed identity)和品牌化識別(branded identity)三種類型。之后學者們進一步從強調(diào)公司品牌結(jié)構(gòu)的角度,對三分類品牌架構(gòu)戰(zhàn)略進行了發(fā)展(Laforet和Saunders,1999;Rao等,2004;Hsu等,2016),包括:(1)多品牌組合架構(gòu)(house of brands,HOB)。公司旗下?lián)碛幸幌盗邢嗷オ毩⒌牟町惢放?,不存在自上而下的主導品牌,且每個品牌在市場中將自己的影響最大化,例如寶潔公司、上海家化采取的就是這種品牌架構(gòu)戰(zhàn)略。(2)品牌集合體架構(gòu)(branded house,BH)。公司采用統(tǒng)一的品牌名,且一般是以公司名來品牌化旗下所有的產(chǎn)品和服務(wù),例如Nike公司、京東方公司以及美的、海爾、格力公司前期采用的就是這一架構(gòu)戰(zhàn)略。(3)混合品牌架構(gòu)(mixed branding,MB)。混合品牌架構(gòu)是介于上述兩種架構(gòu)之間的一種架構(gòu),通常公司采用雙重品牌(dual brands),將產(chǎn)品品牌名稱和公司品牌名稱同時呈現(xiàn)在包裝上。當產(chǎn)品品牌名稱和公司品牌名稱呈現(xiàn)程度不一時,表現(xiàn)為兩種子類型,一是背書品牌(endorsed brands),即產(chǎn)品品牌名稱和公司品牌名稱同時呈現(xiàn),但前者較后者更突出(Laforet和Saunders,1999),如聯(lián)合利華公司采用的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略;二是子品牌(subbrands),即產(chǎn)品品牌名稱和公司品牌名稱同時呈現(xiàn),但后者較前者更突出(Laforet和Saunders,1999),如華為公司、蘋果公司采用的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略。也有學者將其定義為,公司可能同時采用多品牌組合架構(gòu)和品牌集合體戰(zhàn)略,即公司的部分產(chǎn)品有自己獨立的品牌名稱,部分產(chǎn)品又使用公司品牌名稱(Rao等,2004;Hsu等,2016),如現(xiàn)在的美的公司、海爾公司采用的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略。這里學者們在混合品牌架構(gòu)的定義上存在一些差異,但在將它界定為介于多品牌組合和品牌集合體之間的架構(gòu)類型上是一致的。三分類勾勒了品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的基本輪廓,成為品牌架構(gòu)戰(zhàn)略分析的基本分類(Laforet和Saunders,1999)。三分類的方法在品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司績效的實證研究中得到采用(Rao等,2004)。

2.四分類

Murphy(1987)從分析公司識別(corporate identity)的角度出發(fā),將品牌架構(gòu)戰(zhàn)略分為品牌主導系統(tǒng)(brand-dominant system)、公司主導系統(tǒng)(corporate-dominant system)、平衡系統(tǒng)(balanced system)和混合系統(tǒng)(mixed system)四類。Aaker和Joachimsthaler(2000)強調(diào)公司旗下各品牌的角色和關(guān)系,他們根據(jù)顧客認知的品牌分離程度,將品牌架構(gòu)戰(zhàn)略劃分為多品牌組合(house of brands)、背書品牌(endorsed brands)、子品牌(subbrands)和品牌化集合體(branded house)四大基本類型,每一大類下又包含若干子類型。從品牌關(guān)系的分離程度看,前者最高,背書品牌和子品牌次之,后者最低,總體上呈現(xiàn)從強到弱的品牌關(guān)系譜(brand relationship spectrum)。從差異上看,四分類法只是將三分類法中混合品牌架構(gòu)類型的背書品牌和子品牌子類型上升為基本類型。

3.其他多類型分類

Kapferer基于公司旗下各品牌的關(guān)系差異,提出了來源品牌、背書品牌、傘形品牌、范圍品牌、線型品牌、產(chǎn)品品牌六種品牌架構(gòu)類型。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)品牌的作用,進一步將品牌架構(gòu)類型細分為十種,分別是公司主品牌、公司來源品牌、公司背書品牌、公司標志、傘形品牌、來源品牌、背書品牌、范圍品牌、線型品牌、產(chǎn)品品牌(Kapferer,2004,2012)。自前至后,各類型品牌的區(qū)別能力(差異性)從最低趨于最高。這一類型劃分比較細致,但類型特征差異可能并不明顯。例如來源品牌和背書品牌,從品牌識別的呈現(xiàn)上看并無明顯差異。許娟娟和付雅蓮(2009)參照Kapferer的分析框架,分析了產(chǎn)品品牌架構(gòu)、線品牌架構(gòu)、范圍品牌架構(gòu)、根源品牌架構(gòu)、傘品牌架構(gòu)和背書品牌架構(gòu)六種品牌構(gòu)架類型及其戰(zhàn)略優(yōu)勢和劣勢。

學者們對品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的類型劃分,各自強調(diào)品牌的角色、層級和關(guān)系等不同方面。作為一般性的概念性分析,其分類是否有效地描述了公司層面的品牌化戰(zhàn)略特點和差異,有待在市場現(xiàn)實中進行驗證,尤其需要對不同類型的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司績效的關(guān)系進行檢驗。

(二)品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的測量

對品牌架構(gòu)戰(zhàn)略,學者們開發(fā)了基于品牌識別的內(nèi)容分析、內(nèi)容分析+收入結(jié)構(gòu)分析、消費者評價等不同測量方法。

1.基于品牌識別的內(nèi)容分析方法

基于品牌識別內(nèi)容分析的測量是最早和最經(jīng)典的方法,它發(fā)展自對消費產(chǎn)品制造公司的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的分析。學者們從銷售渠道、網(wǎng)站等途徑收集公司的產(chǎn)品包裝,通過內(nèi)容分析,判斷品牌名稱、標志呈現(xiàn)的可見性、突出性及其關(guān)系,確定公司采用的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的類型(Laforet和Saunders,1999,2007)。后來這一方法也被擴展用于服務(wù)行業(yè)公司的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略測量。由于服務(wù)業(yè)品牌沒有包裝,學者們從門店、網(wǎng)站、宣傳冊等途徑收集公司的品牌識別的呈現(xiàn)材料來進行分析(Jit Singh Mann和Kaur,2013)。運用內(nèi)容分析方法,學者們對美國市場(Rao等,2004;Hsu等,2016)、英國市場(Laforet和Saunders,1999,2007)、印度市場(Jit Singh Mann和Kaur,2013)中各種品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的市場分布進行了描述性研究。一些學者還將其對制造業(yè)的分析擴展到零售、金融、旅游等服務(wù)、B2B、農(nóng)業(yè)等行業(yè)(Devlin,2003;Muylle等,2012;Rahman和Areni,2014;董海偉,2016;Aureli和Forlani,2016;Ngamcharoenmongko,2018;戴程等,2019),以及教育、城市、政府等公共部門(Milewicz等,2017;Sarabia-Sanchez 等,2017;Zinkan,2018;Leijerholt等,2019)。此外,也有個別學者對品牌識別進行內(nèi)容分析,然后利用品牌化相似性(branding similarity)概念,由專家對公司的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略做出評價(Strebinger,2014)。在操作時由幾名專家按1—10評分,1代表最不相似,10代表非常相似。相似性測量的優(yōu)勢是比類型測量更加細致,但其有效性如何,未見到更多實證研究的檢驗。

2.內(nèi)容分析+收入結(jié)構(gòu)分析方法

學者們將品牌名稱在產(chǎn)品、服務(wù)現(xiàn)場、包裝和營銷材料上的可見性、突出性與各品牌銷售收入在公司營銷收入中的占比結(jié)合起來,分析公司采用的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略類型(Rao等,2004;Hsu等,2016)。這一測量方法是對內(nèi)容分析的發(fā)展,避免了品牌識別內(nèi)容分析的單一性,綜合考慮品牌化戰(zhàn)略的實際運營狀況,測量的有效性更高,主要在品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司績效關(guān)系的實證研究中采用。

3.消費者視角的測量

一些學者考慮到品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的研究主要是從公司角度進行的,認為還需要消費者視角的研究,強調(diào)要從消費者的心理聯(lián)想上來描述品牌架構(gòu)認知(?sberg,2018;Junior,2018)。Nguyen等(2018)開發(fā)了品牌架構(gòu)聚合度概念,將其定義為消費者感知的品牌架構(gòu)中各品牌的設(shè)計、個性和地位的共有邏輯,并在該定義的基礎(chǔ)上開發(fā)了品牌架構(gòu)聚合性量表。該量表包含品牌設(shè)計、品牌個性、品牌地位三大維度,每個維度包含三個測項。他們利用該量表檢驗了品牌架構(gòu)聚合度對品牌信任和品牌忠誠的影響。一些學者采用聯(lián)想方法,對公司管理人員和消費者的品牌架構(gòu)認知進行了研究,發(fā)現(xiàn)兩者在品牌架構(gòu)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)認知上存在明顯的差異。公司管理人員更多地感知到公司管理的品牌數(shù)量和品牌之間的聯(lián)系強度,而顧客在公司的品牌數(shù)量和聯(lián)系上感知相對更少,但對公司與合作品牌和競爭品牌的關(guān)系感知更多(?sberg,2018)。這一結(jié)果表明,公司視角與消費者視角的品牌架構(gòu)認知是不一致的。

從測量方法的發(fā)展和應用來看,品牌架構(gòu)戰(zhàn)略類型研究引起了越來越多學者的關(guān)注,研究領(lǐng)域從制造企業(yè)向各類服務(wù)企業(yè)、公共部門等領(lǐng)域不斷擴展。品牌架構(gòu)戰(zhàn)略類型的測量目的,一是通過大樣本調(diào)查描述現(xiàn)有市場中品牌架構(gòu)戰(zhàn)略類型的總體應用狀況。學者們在美國、英國、印度等地市場進行了調(diào)查研究。從結(jié)果來看,各市場中品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的運用存在較大的差別。從描述的全面性看,需要增加對其他市場包括中國市場的研究來豐富研究結(jié)果。二是通過案例分析方法,描述特定行業(yè)或部門的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略類型,尤其是它們相對于基本類型的變異性或新發(fā)展(董海偉,2016;Milewicz等,2017;Sarabia-Sanchez等,2017;Ngamcharoenmongkol,2018;Zinkan,2018;戴程等,2019;Leijerholt等,2019),例如奢侈品公司可能采用聯(lián)合品牌架構(gòu)戰(zhàn)略(Uggla,2017)。

四、品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化的影響因素

公司的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略是動態(tài)變化的(Aaker和Joachimsthaler,2000;Laforet和Saunders,2007)。學者們對什么因素會影響品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化的問題展開了初步的探討。

(一)基本影響因素的識別

品牌架構(gòu)戰(zhàn)略研究興起后,識別、描述影響品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化的企業(yè)內(nèi)外各種因素成為類型劃分研究后的另一個關(guān)注點。Laforet和Saunders(1999)通過對企業(yè)管理人員的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),公司歷史、公司結(jié)構(gòu)、公司觀念、公司戰(zhàn)略、市場結(jié)構(gòu)、市場細分和產(chǎn)品范圍是公司品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化的主要驅(qū)動因素。其中公司歷史包括公司存在時間長度、公司傳統(tǒng)、多元化業(yè)務(wù)、合并、收購、自然成長(organic growth),公司結(jié)構(gòu)包括集權(quán)與分權(quán)兩個維度,公司觀念包括歷史聯(lián)系、信念和價值觀、公司政策、公司自豪(company pride)等,公司戰(zhàn)略包括公司的市場地位、企業(yè)聲譽、產(chǎn)品質(zhì)量、市場份額、針對股東和員工的戰(zhàn)略、股票聲譽等,市場結(jié)構(gòu)包括市場同質(zhì)性、市場碎片化、多樣性市場等。Strebinger(2014)基于高管訪談資料和一、二手調(diào)查數(shù)據(jù)研究,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品因素、公司因素和行業(yè)因素是影響品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化的三個層次力量。首先,各產(chǎn)品的質(zhì)量差異、利益差異和定位的相關(guān)性組成的產(chǎn)品層次因素對公司品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的演化產(chǎn)生主要影響,其次是不同目標市場的媒體共享程度、電子客戶關(guān)系管理(e-CRM)和電子商務(wù)協(xié)同度(synergy)等公司層次因素的影響,再次是由行業(yè)的差異性體現(xiàn)的行業(yè)層次因素的影響。Rajagopal和Sanchez(2004)則通過概念性分析,認為公司的管理方針、管理傳統(tǒng)、管理結(jié)構(gòu)是品牌架構(gòu)戰(zhàn)略形成的基礎(chǔ)。此外,公司戰(zhàn)略擴展的過程也是品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化的過程。黃勝兵和盧泰宏(2000)也從消費者、外部環(huán)境、公司自身三個方面,概念性探討了公司品牌架構(gòu)戰(zhàn)略形成的內(nèi)在機制問題,并指出中國企業(yè)、日本企業(yè)和歐美企業(yè)在這些方面存在明顯的區(qū)別。熊凱(2004)從理論層面探討了公司品牌主導和產(chǎn)品品牌主導的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的各種形式和影響因素。呂承超和孫曰瑤(2011)采用經(jīng)濟學的理論模型分析了企業(yè)采取品牌集合體架構(gòu)和多品牌組合架構(gòu)戰(zhàn)略實現(xiàn)市場增長的條件。

(二)B2B行業(yè)品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化的影響因素

品牌架構(gòu)戰(zhàn)略研究興起并聚焦于B2C行業(yè)。但考慮到B2B行業(yè)結(jié)構(gòu)和品牌化過程的獨特性,一些學者對B2B行業(yè)品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化的影響因素進行了專門的研究。通過概念性分析,學者們認為B2B行業(yè)的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略受到公司產(chǎn)品范圍、銷售和營銷等管理的集權(quán)化(centralized)與分權(quán)化(decentralized),以及公司供應物(offerings)的標準化(standardized)與定制化(customized)水平的影響(Muylle等,2012)。一些學者認為公司各個品牌的品牌資產(chǎn)、品牌貢獻和戰(zhàn)略決策的變化也是驅(qū)動B2B行業(yè)品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化的內(nèi)部因素(Brand?o等,2020)。還有一些學者認為,B2B行業(yè)往往存在企業(yè)之間的協(xié)作網(wǎng)絡(luò),品牌聯(lián)盟方式是驅(qū)動品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化的關(guān)鍵因素(Aureli和Forlani,2016;?sberg和Uggla,2019)。

(三)全球化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化

隨著業(yè)務(wù)全球化戰(zhàn)略的出現(xiàn),公司的業(yè)務(wù)全球化驅(qū)動品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化的現(xiàn)象受到許多學者的關(guān)注(Aaker和Joachimsthaler,2000;Kapferer,2012),但專門的研究不多,且已有研究成果屬于概念性分析成果。一些學者概念性分析了企業(yè)的全球化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)全球化過程中,基于公司的特征(firm-based characteristics)、產(chǎn)品市場特征(product market characteristics)和市場演變(market dynamics)是塑造公司品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的三個重要驅(qū)動器。尤其在業(yè)績增長、國家政治經(jīng)濟整合和不斷提升的成本壓力下,它們持續(xù)不斷地促使品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化,以取得經(jīng)營的規(guī)模和范圍效應(Douglas等,2001)。此外,一些學者還利用全球65個國家汽車行業(yè)的8年銷售數(shù)據(jù),研究了全球文化價值觀對品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與品牌的產(chǎn)品市場績效(市場份額)關(guān)系的調(diào)節(jié)作用(Talay等,2015)。

總體來看,對公司品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化驅(qū)動因素的探索,主要來自概念性分析、個案研究以及對企業(yè)管理人員調(diào)查的簡單分析,雖然在基本因素的識別上分析范圍較寬,但專門性和深入性不夠,對B2B行業(yè)、全球化新現(xiàn)象下品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化等特定主題的研究也是如此,而且一直沒有實證研究,包括缺乏驗證各種因素對公司品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化的驅(qū)動如何進一步影響公司績效等重要問題的研究。

五、品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司經(jīng)營和績效的關(guān)系

對品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司業(yè)務(wù)經(jīng)營、公司績效的關(guān)系進行研究是學者們新近探索的重要主題,它標志著學者們對品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的探討,從概念性分析、案例分析研究發(fā)展到規(guī)范的實證研究。這一主題的研究也是未來品牌架構(gòu)戰(zhàn)略研究的主體。在這一主題的研究中,學者們圍繞品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的相關(guān)意義,對公司品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司績效的關(guān)系以及它對品牌并購績效、企業(yè)營銷組織和營銷資源配置效率的影響等問題展開了一定的研究。

這一主題的研究進一步與產(chǎn)品層面的品牌化研究區(qū)分開來。學者們在對品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司業(yè)務(wù)經(jīng)營、公司績效的關(guān)系進行研究時,將公司的整體品牌系統(tǒng)作為研究單位,具體通過分析公司品牌系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu),測量公司品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的類型或某些特征(Laforet和Saunders,1999;Aaker和Joachimsthaler,2000;Rao等,2004;Morgan和Rego,2009;Hsu等,2016)。在理論建構(gòu)上,它不是關(guān)注消費者的認知過程,而是從公司的供給側(cè)與需求側(cè)的規(guī)模、協(xié)同效應、資源配置效率等方面解釋品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司績效或者與公司具體經(jīng)營活動績效的因果關(guān)系(Rao等,2004;Varadarajan等,2006;Bahadir等,2008;Morgan和Rego,2009;Wiles等,2012;Hsu等,2016)。在研究方法上,主要利用上市公司的財務(wù)信息、金融市場交易信息構(gòu)成的公司層面面板數(shù)據(jù),采用計量實證研究方法,檢驗品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司業(yè)務(wù)經(jīng)營、公司績效的關(guān)系(Rao等,2004;Morgan和Rego,2009;Hsu等,2016)。

(一)品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司績效的關(guān)系

實施品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的基本意義是促進公司業(yè)務(wù)增長,這主要體現(xiàn)在如何利用規(guī)模、協(xié)同等各種效應促進業(yè)務(wù)增長從而提升公司績效上,因此各種品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司績效的因果效應問題構(gòu)成了重要的主題。在研究中,學者們假定,公司的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略產(chǎn)生基于市場的資產(chǎn),如品牌資產(chǎn)、顧客資產(chǎn)、渠道資產(chǎn),它影響市場績效,如市場份額、產(chǎn)品溢價、產(chǎn)品銷售量,繼而影響公司績效,如公司價值、公司風險、現(xiàn)金流、股票異常收益等(Srivastava等,1998;Rust等,2004;Chehab等,2016)。產(chǎn)生上述路徑作用的內(nèi)在機制是,不同的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略具有不同的供給側(cè)與需求側(cè)效應(supply- and demand-side effects)(Hsu等,2016)。供給側(cè)效應包括生產(chǎn)的規(guī)模效應、市場營銷的協(xié)同效應帶來的營銷效率提高和成本減少,以及利用現(xiàn)有品牌資產(chǎn)從事新產(chǎn)品上市帶來的成本降低。需求側(cè)效應包括獲得更多進入新的細分市場的機會,通過提供差異化市場供應物和品牌延伸提升獲得新顧客的能力,通過提高新品牌的知名度和嘗試率擴展新產(chǎn)品上市成功的前景。多品牌組合架構(gòu)在實現(xiàn)需求側(cè)效應上具有相對優(yōu)勢,但在實現(xiàn)供給側(cè)效應上具有相對劣勢;品牌化集合體在實現(xiàn)供給側(cè)效應上具有相對優(yōu)勢,但在實現(xiàn)需求側(cè)效應上具有相對劣勢;混合品牌架構(gòu)由于在結(jié)構(gòu)上介于兩者之間,因此在實現(xiàn)供給側(cè)和需求側(cè)效應上具有中等水平的表現(xiàn)(Rao等,2004;Serota和Bhargava,2010;Hsu等,2016)。

Rao等(2004)基于美國113家上市公司的財務(wù)數(shù)據(jù),檢驗了多品牌組合架構(gòu)、品牌集合體架構(gòu)和混合品牌架構(gòu)對公司價值的不同影響。研究發(fā)現(xiàn),采取品牌集合體架構(gòu)公司的Tobin’s q值更高,采取多品牌組合架構(gòu)公司的Tobin’s q值更低。Hsu(2016)在前人基礎(chǔ)上,以302家美國上市公司為樣本,研究了多品牌組合、品牌集合體、子品牌、背書品牌、混合品牌等品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司績效的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)品牌架構(gòu)戰(zhàn)略對公司的股票收益和公司風險具有顯著影響。其中,在所有品牌架構(gòu)類型中,子品牌架構(gòu)的特殊風險最高,背書品牌架構(gòu)降低了特殊風險,但在股票異?;貓蠓矫姹憩F(xiàn)最差。Morgan和Rego(2009)運用美國上市的大型企業(yè)數(shù)據(jù),研究了品牌架構(gòu)戰(zhàn)略特征與公司價值的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)品牌架構(gòu)戰(zhàn)略中的品牌數(shù)量、感知質(zhì)量等與Tobin’s q值顯著正相關(guān),但細分市場數(shù)量、架構(gòu)內(nèi)部的品牌競爭、感知價格與Tobin’s q值顯著負相關(guān)。于春玲等(2010)對國內(nèi)飲料行業(yè)上市公司的研究發(fā)現(xiàn),采取混合品牌戰(zhàn)略的公司具有更高的Tobin’s q值。

就目前來看,關(guān)于公司品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司績效關(guān)系的研究成果有限,研究對象主要是在美國上市的企業(yè)。相關(guān)研究尚處于初始階段,僅僅檢驗了品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司績效關(guān)系的主效應。除個別研究檢驗了廣告支出的調(diào)節(jié)作用外(Rao等,2004),相關(guān)研究均未關(guān)注中介變量和調(diào)節(jié)變量。對于品牌架構(gòu)戰(zhàn)略—供給側(cè)/需求側(cè)效應—公司績效關(guān)系的機制,已有研究只給出了概念性假定,三者內(nèi)在的確切關(guān)系并未得到實證檢驗。此外,品牌架構(gòu)戰(zhàn)略作為公司的一項重要營銷戰(zhàn)略,其對公司績效的影響,除了品牌架構(gòu)戰(zhàn)略—供給側(cè)/需求側(cè)效應—公司績效的途徑外,可能還存在其他的途徑和作用方式。以此來看,公司品牌架構(gòu)戰(zhàn)略對公司績效影響的機制還有待大力探討。

(二)品牌架構(gòu)戰(zhàn)略對并購績效的影響

品牌并購是公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的重要方式。在企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)域,關(guān)于并購的研究成果眾多。但在營銷領(lǐng)域,品牌并購研究起步較晚,相關(guān)研究在2000年后才開始出現(xiàn)(Homburg和Bucerius,2005),主要涉及各種品牌并購方式的效果,如強強品牌并購、跨國品牌并購、國際品牌對本土品牌的強對弱并購、本土品牌對國際品牌的弱對強并購,以及并購后品牌整合戰(zhàn)略的選擇方面(Ettenson和Knowles,2006;Jaju等,2006;Bahadir等,2008;Kumar等,2009;Heinberg等,2016;Liu等,2018)。國內(nèi)學者近年來關(guān)注到中國企業(yè)從事的海外品牌并購,尤其是本土品牌對國際品牌的“蛇吞象”式弱對強并購現(xiàn)象,展開了許多研究(王海忠等,2011;汪濤等,2011;何瀏等,2011;郭銳等,2012;楊晨等,2013;姚鵬和王新新,2014;丁利劍和何佳訊,2016)。在現(xiàn)有文獻中,除了個別來自企業(yè)層面的計量實證研究外(胥朝陽等,2013),其他都屬于消費者視角的研究。

近年來,學者們開始重視檢驗公司品牌并購戰(zhàn)略投資的效果,其理論假定是并購雙方品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的特征是影響并購后業(yè)務(wù)協(xié)同進而影響并購績效的重要因素。學者們從金融市場視角,關(guān)注并購交易中品牌架構(gòu)特征與品牌財務(wù)價值的關(guān)系以及品牌并購對公司價值的影響(Varadarajan等,2006;Bahadir等,2008;Wiles等,2012)。學者們通過對美國上市公司的實證分析,研究品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的哪些特征決定了并購活動中的品牌交易價值(brand transaction value)。學者們以事件研究方法證實,在品牌收購過程中,并購雙方品牌架構(gòu)的多樣性特征、質(zhì)量定位、成本和收入?yún)f(xié)同水平對雙方公司的股票異常收益率具有顯著正向影響(Bahadir等,2008;Wiles等,2012)。一些研究還發(fā)現(xiàn),公司在完成并購后,最可能對公司品牌系統(tǒng)進行重新調(diào)整,但這會對公司績效產(chǎn)生負面影響(Capron和Hulland,1999)。

但從全球包括國內(nèi)并購活動頻繁發(fā)生的現(xiàn)實看,關(guān)于品牌并購的研究仍沒有得到應有的重視(Heinberg等,2016),尤其是品牌架構(gòu)戰(zhàn)略如何影響品牌并購及公司績效方面的研究仍不充分,相關(guān)問題只見到一至兩項研究。就品牌并購與公司價值關(guān)系的研究而言,現(xiàn)有研究只檢驗了品牌架構(gòu)的少數(shù)特征對品牌交易價值和股票異常收益的短期效應,沒有分析品牌并購中不同品牌架構(gòu)戰(zhàn)略類型以及其他特征如競爭性等與公司長期績效的關(guān)系。此外,關(guān)于品牌并購后品牌整合戰(zhàn)略的研究,采取了概念性分析或企業(yè)管理者問卷調(diào)查的方法,沒有對品牌并購后的品牌整合戰(zhàn)略如何影響公司績效包括長期績效進行公司層面的計量分析。

(三)品牌架構(gòu)戰(zhàn)略對公司營銷組織和資源配置效率的影響

在公司業(yè)務(wù)經(jīng)營中,品牌架構(gòu)戰(zhàn)略會影響公司的營銷組織和活動,主要體現(xiàn)在不同的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略對公司的營銷組織結(jié)構(gòu)、營銷資源配置效率會產(chǎn)生不同的影響。就目前來看,學者們研究了品牌架構(gòu)戰(zhàn)略對公司首席營銷官(chief marketing officer,CMO)職位設(shè)置以及顧客滿意度管理效果的影響(Nath和Mahajan,2008;Germann等,2015)。學者們研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)高管團隊(top management teams,TMT)在營銷中面臨的不確定性、復雜性越大,就越可能需要專門的CMO來幫助減少不確定性。在有著不同品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的公司中,使用公司品牌戰(zhàn)略的公司更有可能設(shè)置CMO(Nath和Mahajan,2008)。但該結(jié)論在另一項研究中未得到證實(Germann等,2015)。在顧客滿意度與公司績效關(guān)系的研究中,學者們發(fā)現(xiàn),顧客的滿意會增加未來的現(xiàn)金流,降低現(xiàn)金流的可變性,從而增加公司價值。但采用多品牌組合架構(gòu)的公司,往往品牌架構(gòu)的規(guī)模更大(即品牌數(shù)量更多),它會降低資源轉(zhuǎn)換效率,對滿意度轉(zhuǎn)換為公司價值的水平產(chǎn)生負面影響(Gruca等,2005)。

從研究趨勢上看,品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司營銷組織和活動效果的關(guān)系開始受到學者們的關(guān)注。但總體來看,研究成果不多,也顯得零散,相關(guān)研究未能對兩者關(guān)系展開系統(tǒng)和深入的分析。

六、總結(jié)與展望

公司品牌架構(gòu)戰(zhàn)略理論呈現(xiàn)不斷發(fā)展的態(tài)勢。在研究范圍上,從制造業(yè)企業(yè)擴展到服務(wù)業(yè)企業(yè),繼而擴展到教育、城市、政府等公共部門。在研究方法上,從主要采用概念性分析、案例分析發(fā)展到開始進行實證研究。在研究主題上,從探討品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的概念、類型、測量、演化的驅(qū)動因素,到證實公司品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司業(yè)務(wù)經(jīng)營和公司績效的關(guān)系,呈現(xiàn)出從初始性的基礎(chǔ)性問題、測量方法的探討,逐步趨向公司層面的品牌化戰(zhàn)略核心問題以及它與營銷產(chǎn)出之間的因果關(guān)系的研究。品牌架構(gòu)戰(zhàn)略研究正在成為發(fā)展公司層面品牌化戰(zhàn)略理論的重要領(lǐng)域,且許多問題的研究還有待展開。為此,本文對未來的研究提出以下展望:

(1)發(fā)展公司層面的實證研究。品牌架構(gòu)戰(zhàn)略是公司層面品牌化的核心理論?,F(xiàn)有研究多是概念性分析和案例分析,且因?qū)W者們觀察角度不同,得出的分析結(jié)論不一致。一些學者認為,為了應對環(huán)境復雜性、競爭壓力、渠道快速變化以及全球化,企業(yè)多品牌組合架構(gòu)通過發(fā)展背書品牌、子品牌,向品牌集合體架構(gòu)演變是未來趨勢(Aaker和Joachimsthaler,2000)。一些學者的分析結(jié)論則相反,認為隨著公司的內(nèi)部管理向去中心化的趨勢發(fā)展,多品牌組合架構(gòu)會越來越普遍(Kapferer,2012)。但實際情形則顯得復雜,一些學者通過對英國市場的追蹤研究,發(fā)現(xiàn)雖然公司品牌主導的品牌架構(gòu)在增加,但品牌架構(gòu)的形式變得更加復雜。為了應對環(huán)境變化和競爭壓力,雙重品牌以及產(chǎn)品品牌加企業(yè)、產(chǎn)品家族等多種層面品牌背書的混合品牌架構(gòu)開始增多(Laforet和Saunder,2007)。因此,亟需通過更多的實證研究提供一致的結(jié)論,為品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的界定和分類、測量優(yōu)化、理論發(fā)展及實踐應用提供有效的基礎(chǔ)依據(jù)。

(2)深化品牌架構(gòu)戰(zhàn)略演化的驅(qū)動因素研究。品牌架構(gòu)戰(zhàn)略是動態(tài)變化的,但學者們對其演進過程和驅(qū)動因素的探討,主要進行概念性分析、個案研究以及對企業(yè)管理人員調(diào)查數(shù)據(jù)的簡單分析。這些定性或簡單的分析結(jié)論是否有效,還有待量化研究的證實。此外,現(xiàn)有研究雖然分析范圍較寬,涉及公司歷史、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、市場特征等多個方面,但聚焦性和深入性不夠。未來的研究可針對這些問題進行逐項的實證檢驗。

(3)開展品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司績效關(guān)系的系統(tǒng)研究。目前僅有的幾項研究主要從企業(yè)通過內(nèi)部發(fā)展實現(xiàn)增長方面,檢驗了品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司績效關(guān)系的主效應,研究比較有限。未來對于品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司績效關(guān)系問題,需要提出和檢驗相關(guān)的中介變量和調(diào)節(jié)變量。尤其在品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司績效的關(guān)系機制上,除了已經(jīng)關(guān)注到的通過內(nèi)部發(fā)展實現(xiàn)增長方面的供給側(cè)與需求側(cè)效應外,是否還存在其他途徑、影響因素等,例如品牌架構(gòu)戰(zhàn)略如何影響公司的資源配置進而影響公司績效等問題,有待擴展現(xiàn)有框架或建立新的理論框架進行解釋,并進行相應的實證研究。

(4)加強品牌架構(gòu)戰(zhàn)略與公司經(jīng)營活動的關(guān)系研究。一是探討品牌架構(gòu)戰(zhàn)略如何影響品牌并購后整合效果及公司績效。品牌并購是公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的重要戰(zhàn)略活動,但就品牌并購與公司績效的關(guān)系而言,現(xiàn)有研究只檢驗了品牌架構(gòu)的少數(shù)特征對品牌交易價值和并購公司股票異常收益的短期效應,未來的研究需要關(guān)注公司品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的類型如何影響長期性的品牌并購整合效果和公司績效的問題。二是評估品牌架構(gòu)戰(zhàn)略作為公司總體營銷戰(zhàn)略對公司各種經(jīng)營活動的影響?,F(xiàn)有研究雖然在公司高管團隊結(jié)構(gòu)、顧客滿意度與公司績效的關(guān)系上關(guān)注到了品牌架構(gòu)戰(zhàn)略的影響問題,但研究結(jié)果存在不一致性,需要更多的研究予以澄清。更重要的是,品牌架構(gòu)戰(zhàn)略對公司重要經(jīng)營活動如全球化、創(chuàng)新等的影響,有待關(guān)注和探討。

(5)提供針對中國市場和中國企業(yè)研究的理論貢獻?,F(xiàn)有研究樣本多是在美國上市的大型公司,且主要是歐美全球性公司或大型企業(yè)。對中國公司的品牌架構(gòu)戰(zhàn)略問題,學者們只進行了少量案例和概念性分析,實證研究非常缺乏??紤]到中國企業(yè)的成長過程、環(huán)境和品牌化戰(zhàn)略的獨特性,對它們加強研究不但可對現(xiàn)有的理論和研究結(jié)果進行檢驗,更重要的是可以為理論的創(chuàng)新性發(fā)展提供來源和依據(jù)。尤其值得關(guān)注的是,中國企業(yè)除了通過內(nèi)部擴張尋求增長外,已越來越多地將國際化、并購作為從外部尋求發(fā)展的重要途徑。而且,中國企業(yè)在國際化中面臨新興市場和成熟市場等不同市場類型,在并購時多采取“蛇吞象”式弱對強并購方式。雖然學者們從消費者視角對新興品牌全球化、品牌并購整合進行了較多研究,但仍缺乏公司品牌架構(gòu)戰(zhàn)略和公司績效關(guān)系框架下的實證分析。對中國企業(yè)的研究可為公司層面的品牌化理論發(fā)展提供新的來源,為中國企業(yè)在新營銷時代的品牌系統(tǒng)管理提供針對性建議。

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