龔軍慧，彭春艷

(1.2.北部灣大學(xué) 圖書館，廣西 欽州 535011)

在數(shù)字技術(shù)高速發(fā)展背景下，地方高校圖書館可利用大量文獻信息數(shù)據(jù)資源并以電子形式進行數(shù)字化傳輸和存儲，使讀者利用互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠自主查閱數(shù)字信息資源。數(shù)字技術(shù)在地方高校圖書館文獻管理與服務(wù)中具有處理信息便捷的特點，能夠有效提高圖書文獻信息資源的管理效率。隨著現(xiàn)代科技的高速發(fā)展，通信技術(shù)水平相應(yīng)地得到較大的提升，數(shù)字信息的傳播變得更加快捷，這就為信息系統(tǒng)與圖書館系統(tǒng)的集成提供了強大的支撐。要想實現(xiàn)地方高校圖書館的工作創(chuàng)新，就必須應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，并將其與其他高科技融合創(chuàng)新，這是提高地方高校圖書館管理與服務(wù)效益的有效途徑。

1 數(shù)字技術(shù)的內(nèi)涵及特點

所謂數(shù)字技術(shù)，是指利用計算機技術(shù)進行信息處理的技術(shù)，主要通過計算機將信息數(shù)據(jù)包括圖片、文件、聲音、影像等處理為二進制形式數(shù)字的技術(shù)，也稱之為數(shù)控技術(shù)[1]。其特點主要有3個方面。首先，抗干擾能力強。數(shù)字化處理過的信息屬于二次信息，較少受到外界因素的影響，具有強抗干擾能力。數(shù)字技術(shù)可借助二進制數(shù)數(shù)位層面的提升，來保證計算機技術(shù)的精確度[2]。其次，保密性好。圖書管理中的數(shù)字管理就是對相關(guān)數(shù)據(jù)實施加密處理，可降低信息的泄露幾率，從而增強數(shù)字處理信息的保密性。第三，具有較強的通用性。數(shù)字技術(shù)現(xiàn)階段在我國地方高校圖書館管理與服務(wù)中，一定程度上可幫助圖書館實現(xiàn)相關(guān)邏輯部件工作的科學(xué)化與標準化，具備較強的通用性，應(yīng)用較廣泛[3]。

2 地方高校圖書館管理與服務(wù)現(xiàn)狀

2.1 數(shù)字技術(shù)對圖書館的沖擊

地方高校作為我國高等教育體系的主體部分，承擔(dān)著為區(qū)域或地方經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重任[4]。筆者所在的北部灣大學(xué)屬于地方高校，其圖書館的前身為成立于1991年的欽州師范專科學(xué)校圖書館。新建的圖書館大樓總占地面積6 407m2，建筑面積44 732m2。館藏文獻總量229.36萬冊，其中紙質(zhì)文獻158.36萬冊，電子文獻71萬冊。電子文獻數(shù)據(jù)庫25個，電子期刊5萬余種。館藏資源豐富，它涵蓋經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)、管理學(xué)、藝術(shù)學(xué)等學(xué)科門類[5]。多年來，北部灣大學(xué)圖書館，緊緊圍繞學(xué)校海洋科學(xué)與管理、海洋運輸與工程、石油與化工、經(jīng)濟管理等學(xué)校重點學(xué)科專業(yè)群建設(shè)，努力為學(xué)科建設(shè)提供文獻信息保障，逐漸形成具有地方性、海洋性、綜合性的圖書館館藏特色。但是，由于歷史原因以及受經(jīng)費等條件的制約，北部灣大學(xué)圖書館數(shù)字化建設(shè)水平與傳統(tǒng)部屬高校圖書館相比還存在較大的差距。而數(shù)字技術(shù)對地方高校圖書館管理與服務(wù)在信息提供、教學(xué)科研、學(xué)科建設(shè)等方面都產(chǎn)生了一定的影響，并給傳統(tǒng)的圖書館工作帶來了挑戰(zhàn)。為此，地方高校圖書館只有充分利用現(xiàn)有的館藏資源、技術(shù)設(shè)備、信息人才等優(yōu)勢，加快數(shù)字化建設(shè)，才能更好地發(fā)揮其在文獻信息管理與服務(wù)方面的獨特作用。

2.2 觀念落后，管理水平不高

近年來，雖然地方高校圖書館進行了一些改革，但是傳統(tǒng)的管理與服務(wù)觀念依然存在，適應(yīng)時代發(fā)展需要的手段不多，還停留在被動服務(wù)上，嚴重影響了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。原因有很多，如體制機制因素、政策激勵措施、人員素質(zhì)等，使得地方高校圖書館管理人員不能有效地利用數(shù)字技術(shù)，更不能更有效地為教師和科研工作者提供良好的文獻信息服務(wù)。

首先，地方高校圖書館管理觀念落后。由于經(jīng)濟社會發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進步，我國文化事業(yè)也逐漸繁榮。然而，目前部分地方高校圖書館仍采取過去傳統(tǒng)的管理模式，缺乏對先進的管理知識與模式的了解。圖書館管理人員由于缺乏對數(shù)字技術(shù)的了解，就無法熟練應(yīng)用數(shù)字技術(shù)[6]。

其次，圖書館管理機制不夠完善。由于地方高校圖書館大多采用分類整理圖書文獻資料的方式，一般是將不同種類的圖書置于不同的圖書室，其結(jié)果將導(dǎo)致不同種類的圖書相對獨立，不利于文獻資源的共享。同時，也導(dǎo)致工作人員缺乏對圖書館的整體了解，不利于地方高校圖書館開展服務(wù)。

第三，地方高校圖書館管理人員素質(zhì)低下。圖書館管理屬于管理學(xué)的一個分支，要求管理人員具備較高的綜合素質(zhì)。管理人員不僅要具備豐富而完備的圖書管理知識與技能，而且還要具備應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。這是因為，在當(dāng)今數(shù)字化時代，一方面，大量信息以數(shù)據(jù)的形式存儲于網(wǎng)絡(luò)平臺；另一方面，地方高校圖書館為完善自身的信息系統(tǒng)，正在積極開展智慧校園網(wǎng)的建設(shè)。面對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館建設(shè)中的應(yīng)用，管理人員更應(yīng)具備專業(yè)的計算機技能。圖書管理人員缺乏系統(tǒng)的計算機技術(shù)素質(zhì)教育，無法使用現(xiàn)代信息技術(shù)，難以適應(yīng)數(shù)字圖書館的建設(shè)與發(fā)展[2]。為此，地方高校圖書館亟待更新觀念，提升管理水平。

3 數(shù)字技術(shù)在圖書館應(yīng)用創(chuàng)新的實現(xiàn)途徑

3.1 數(shù)字技術(shù)的靈活應(yīng)用

數(shù)字技術(shù)包括移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算以及微信微博等技術(shù)，將這些技術(shù)應(yīng)用于地方高校圖書館工作中，對于提高圖書館服務(wù)教學(xué)科研活動、服務(wù)學(xué)科建設(shè)等具有重要意義。首先是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的靈活應(yīng)用。智能手機以及平板電腦等相關(guān)數(shù)字技術(shù)終端產(chǎn)品逐漸成為為高校教師和學(xué)生獲取知識的重要技術(shù)手段[1]。從科技發(fā)展的趨勢看，未來是屬于移動互聯(lián)網(wǎng)世界的。地方高校圖書館可借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強大功能，為教師和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動圖書館客戶端也將成為師生利用數(shù)字圖書館的重要場所[7]。通過手機圖書館，也可為讀者訪問地方高校圖書館提供更多渠道[1]。為此，地方高校圖書館應(yīng)在數(shù)字技術(shù)與數(shù)字平臺的基礎(chǔ)上，加快推進圖書館數(shù)字化建設(shè)的進程。

其次是大數(shù)據(jù)及云計算的靈活應(yīng)用。由于大數(shù)據(jù)及云計算技術(shù)代表的是數(shù)字技術(shù)的發(fā)展方向，作為數(shù)字圖書館建設(shè)的必備技術(shù)，地方高校圖書館必需加以靈活應(yīng)用，提升數(shù)字化建設(shè)的速度[1]。當(dāng)下，在傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展中，通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計算技術(shù)，將文獻與標引相結(jié)合，提升文獻數(shù)據(jù)處理水平，以實現(xiàn)元數(shù)據(jù)制作與全文數(shù)據(jù)倉儲等流程的科學(xué)化[8]。實踐操作中的大數(shù)據(jù)和云計算的靈活應(yīng)用，促進了地方高校圖書館海量數(shù)據(jù)的整合，通過對優(yōu)勢特色文獻的整合，構(gòu)建專業(yè)化的文獻數(shù)據(jù)庫，可豐富文獻資源庫建設(shè)的內(nèi)容。因此，地方高校圖書館建設(shè)，必須通過挖掘大數(shù)據(jù)所帶來的隱藏文獻資源，提升科學(xué)化的文獻管理服務(wù)水平。

最后是微信微博平臺的靈活應(yīng)用。盡管目前微信微博得到了快速發(fā)展和普及，但是，地方高校圖書館能否靈活應(yīng)用微信微博等數(shù)字技術(shù)，還需要強化技術(shù)人才的作用，以實現(xiàn)微信微博平臺與圖書館的無縫對接，吸引更多的讀者。此外，地方高校圖書館還應(yīng)通過微博微信數(shù)字技術(shù)平臺，構(gòu)建數(shù)字化程度高的專業(yè)圖書館，提升服務(wù)質(zhì)量和水平[8]。由于數(shù)字技術(shù)高速發(fā)展，在我國4G技術(shù)已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用，隨后還要關(guān)注和研究5G技術(shù)。

3.2 營造數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的人文環(huán)境

地方高校圖書館要營造數(shù)字人文環(huán)境，考慮在圖書館構(gòu)建數(shù)字人文中心是一個不錯的選擇。所謂數(shù)字人文中心，是指利用數(shù)字技術(shù)從事人文教學(xué)、科研等活動的場所，旨在推動高?？蒲泄ぷ鞯倪M步，分析探索數(shù)字技術(shù)對人文學(xué)科建設(shè)的影響。因此，數(shù)字人文中心的構(gòu)建涉及數(shù)字資源建設(shè)、研究過程指導(dǎo)、知識產(chǎn)品生產(chǎn)、研究工具開發(fā)等，并與其他研究機構(gòu)或本校其他部門進行相關(guān)合作，發(fā)揮圖書館圖書情報門戶和特色文獻館藏機構(gòu)的職能[9]。該中心以研究和開發(fā)為主要特點，一些項目所利用的工具或平臺也可以被相關(guān)項目利用。數(shù)字人文中心起源于美國，2013年的研究顯示，美國的數(shù)字人文中心約有50%設(shè)置在圖書館中[8]。地方高校圖書館在技術(shù)服務(wù)、資源管理開發(fā)以及協(xié)同創(chuàng)新等方面具有一定的優(yōu)勢。通過上述措施營造地方高校圖書館大力使用數(shù)字技術(shù)的人文環(huán)境，可以助力圖書館主動參與相關(guān)課題研究，為高校各學(xué)術(shù)團體及科研單位提供學(xué)科建設(shè)的參考咨詢專項服務(wù)。

3.3 多層次提供數(shù)字技術(shù)應(yīng)用服務(wù)支持

地方高校圖書館不僅要提供自然科學(xué)學(xué)術(shù)研究的一般性服務(wù)，也要結(jié)合數(shù)字人文的特點提供相應(yīng)的服務(wù)，多層次地支持學(xué)校圖書館數(shù)字技術(shù)在人文方面的應(yīng)用[9]。地方高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)應(yīng)當(dāng)包含4個層次：首先是基礎(chǔ)服務(wù)，該服務(wù)主要是面向大多數(shù)師生和科研人員，向他們提供學(xué)術(shù)研究工具(如個人文件存儲及共享、虛擬實驗室等)及使用指導(dǎo)，滿足用戶對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的客觀需求；其次是普通研究服務(wù)，這是為研究和學(xué)術(shù)活動進行的研究設(shè)計(如期刊論文管理工具、網(wǎng)絡(luò)展示平臺等)，便于根據(jù)研究內(nèi)容選擇最適當(dāng)?shù)难芯吭O(shè)計格式、合適的類型與功能；第三是拓展服務(wù)內(nèi)容，提供個性化的文獻信息服務(wù)，如提供咨詢服務(wù)(參考咨詢、方案設(shè)計建議等)；第四是技術(shù)的應(yīng)用服務(wù)，注重挖掘項目研究的持續(xù)性，內(nèi)容包括平臺工具的開發(fā)與利用等。地方高校圖書館可基于資源條件、服務(wù)目標及學(xué)科發(fā)展要求，為學(xué)校教師和學(xué)生提供多層次的技術(shù)人文服務(wù)。只有這樣，才能使數(shù)字技術(shù)在地方高校圖書館建設(shè)和發(fā)展中的應(yīng)用取得實效[10]。

4 結(jié)束語

隨著現(xiàn)代科技的高速發(fā)展，通信技術(shù)水平相應(yīng)地得到較大的提升，數(shù)字信息的傳播更加快捷。通過數(shù)字技術(shù)的靈活運用、營造數(shù)字人文環(huán)境以及提供數(shù)字技術(shù)應(yīng)用服務(wù)支持等途徑，構(gòu)建大數(shù)據(jù)及云服務(wù)平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)地方高校圖書館信息資源的有效整合，為讀者提供個性化、全方面、實體性的圖書館服務(wù)。地方高校必需了解數(shù)字技術(shù)的發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)和掌握數(shù)字技術(shù)并靈活應(yīng)用，不斷提升圖書館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。