謝語卓 梁馨月 吳俞佳 王曉博

摘要：利“i you·桂林”創(chuàng)意旅游軟件融合了現(xiàn)代藝術(shù)理念，用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，開發(fā)打造虛擬實(shí)景畫面，突出展示桂林文化創(chuàng)意旅游的同時(shí)也便捷了游客。

關(guān)鍵詞：旅游APP;虛擬現(xiàn)實(shí);便捷用戶

一、旅游APP的背景分析

在旅游業(yè)方面，我國旅游業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。桂林是國務(wù)院關(guān)于公布的國家首批24個(gè)歷史文化名城之一，是全國重點(diǎn)旅游城市。以桂林山水甲天下美譽(yù)世界，有很多著名景點(diǎn)，如漓江、東西巷、象鼻山、巴馬長壽村、西街、龍脊梯田、日月雙塔等。是中國最美麗城市之一，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年全年接待游客1.38億人次，同比增長26.7%，在旅游方面總收入1874.25億元，同比增長34.7%。桂林旅游業(yè)的發(fā)展一片良好，穩(wěn)步向前。

在手機(jī)用戶方面，數(shù)據(jù)顯示，2020年3月中國居民手機(jī)上網(wǎng)流量達(dá)344.0億GB，較上年同期增長了近34.9%，戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)9.5GB，較上年同期增長30.6%。由于疫情人們居家，足不出戶的手機(jī)用戶端方式給生活帶來了很多便捷，疫情推動(dòng)了手機(jī)用戶端的快速發(fā)展，手機(jī)線上應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)也在疫情中凸顯，居家“云”上生活方式成為常態(tài)化，2019年“攜程旅行”APP、“藝龍旅行”APP等在APP榜單名列前位，可見手機(jī)旅游APP深受廣大民眾歡迎。

二、國內(nèi)現(xiàn)狀

在信息時(shí)代，以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)智能終端時(shí)代開啟，為我們利用移動(dòng)終端開發(fā)應(yīng)用提供便利的條件。越來越多的城市在發(fā)展當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的同時(shí)，為了更好地滿足用戶體驗(yàn)，開發(fā)了相應(yīng)的旅游APP并取得了不錯(cuò)的成效。同時(shí)在技術(shù)更新迭代的大潮流下，旅游APP在更新迭代中也不斷成熟，進(jìn)一步滿足了用戶需求。但是桂林卻缺少一款具有一定知名度的旅游APP幫助外來游客了解桂林，同時(shí)方便游客在桂林的出行。因此這款名為“i you”的創(chuàng)意旅游軟件，推出“i you·桂林”app，提供對(duì)到桂林旅游的游客人性化的幫助，并吸引更多用戶感受桂林的秀麗山川，體驗(yàn)美好生活。

三、“i you·桂林”APP創(chuàng)新點(diǎn)

1、APP通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)，塑造虛擬實(shí)景，把只能平面表現(xiàn)的旅游景點(diǎn)通過三維方式展現(xiàn)出來，實(shí)現(xiàn)虛擬場(chǎng)景疊加現(xiàn)實(shí)交互下的體驗(yàn)導(dǎo)覽系統(tǒng)模式。既避免了環(huán)境和生態(tài)的破壞，也可以讓游客很好地體驗(yàn)到桂林人文風(fēng)情。和景區(qū)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，迅速獲取信息，讓行程安排更加合理。

2、APP增加了地圖分析數(shù)據(jù)，使得旅游指南更加完善。由于一些外地旅客對(duì)桂林環(huán)境比較陌生，在游覽觀光過程中會(huì)有一定的不便，“i you·桂林”軟件就很好的起到指導(dǎo)游客的作用，應(yīng)用給游客提供了可供選擇的旅游路線和周邊服務(wù)，并且具備真人解說功能。游覽路線以及周邊服務(wù)為游客帶來全新的自助旅游體驗(yàn)，周邊服務(wù)中涵蓋餐飲、住宿、娛樂、交通、金融、醫(yī)療等內(nèi)容。可以提供賓館、飯店、銀行、交通、停車場(chǎng)、加油站、醫(yī)院、衛(wèi)生間等方位信息，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，帶來愉悅體驗(yàn)。

3、APP完善了社交平臺(tái)的搭建，游客不僅能在在軟件分享上快樂的旅程和各類體驗(yàn)，在評(píng)論區(qū)進(jìn)行相互交流討論。還有互助功能，方便路遇特殊狀況的游客互相幫助，譬如借打氣筒、雨傘或雨披之類。

4、APP非常注重用戶安全的保障，可以實(shí)時(shí)定位并有游行路線數(shù)據(jù)的記錄，方便用戶實(shí)時(shí)查看自己的具體位置，還具備緊急互助求救功能，防止旅行過程中不測(cè)的發(fā)生，保證用戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

5、APP推出個(gè)性化服務(wù)，有行程溫馨提醒功能。雨天會(huì)提醒帶傘，高溫會(huì)提醒防曬等，讓用戶感受到團(tuán)隊(duì)的誠意和關(guān)心。

四、營銷戰(zhàn)略

“i you·桂林”創(chuàng)意旅游軟件的有限責(zé)任公司以桂林信息產(chǎn)業(yè)園為生產(chǎn)基地，以學(xué)校為科研依托，通過差別化戰(zhàn)略，細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)，聚焦有效消費(fèi)群進(jìn)行桂林文化創(chuàng)意旅游應(yīng)用軟件的營銷，在5年內(nèi)將公司建設(shè)成為具有廣西區(qū)內(nèi)領(lǐng)先、具有先進(jìn)水平的飲桂林古城復(fù)原文化旅游應(yīng)用研發(fā)中心和生產(chǎn)基地。以“新穎、便捷、實(shí)用”為公司理念，以“服務(wù)游客，服務(wù)生活”為運(yùn)營宗旨，做桂林文化創(chuàng)意旅游應(yīng)用軟件的知名品牌，造福大眾，回饋社會(huì)。計(jì)劃營銷目標(biāo)為旅游景點(diǎn)，景點(diǎn)周邊的涵蓋餐飲、住宿、娛樂、交通、金融、醫(yī)療等的商家，其他商企和旅游者。

1、旅游景點(diǎn)我們采用先試用再收費(fèi)的饑餓營銷方式，擴(kuò)大自身的知名度，打造其旅游品牌，收取入駐費(fèi)。

2、對(duì)于周圍的服務(wù)類公司我們?cè)诋a(chǎn)品應(yīng)用的周邊服務(wù)功能上加載企業(yè)的信息和相關(guān)促銷活動(dòng)信息，起到為企業(yè)打廣告的作用。

3、對(duì)于其他商企，我們的業(yè)務(wù)模式主要是在軟件下方形成滾動(dòng)廣告，為這些企業(yè)打廣告，向企業(yè)收取廣告費(fèi)。

4、對(duì)于游客，我們主要向來桂林旅游的游客銷售一些印有桂林美景和軟件識(shí)別碼的紀(jì)念品，通過游客下載軟件獲利。

五、未來展望

“i you·桂林”APP的前期發(fā)展對(duì)象主要是桂林的一些著名景點(diǎn)，先在小區(qū)域內(nèi)進(jìn)行推廣，并通過公眾號(hào)、微博、抖音等公眾平臺(tái)進(jìn)行宣傳，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開發(fā)和多角化戰(zhàn)略相結(jié)合，為現(xiàn)有產(chǎn)品打開市場(chǎng)，實(shí)行品牌營銷，完善分銷渠道，收回初期投資，準(zhǔn)備擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。在一定范圍內(nèi)獲取知名度后再擴(kuò)展市場(chǎng)，使景點(diǎn)范圍覆蓋整個(gè)桂林區(qū)域，在初期實(shí)現(xiàn)的營銷目標(biāo)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善應(yīng)用的功能和開發(fā)市場(chǎng)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，結(jié)合體驗(yàn)營銷，逐步開始實(shí)現(xiàn)盈利。并提高產(chǎn)品知名度，樹立品牌形象，立足桂林地區(qū)，進(jìn)而向廣西區(qū)進(jìn)軍。之后不斷提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，開發(fā)新產(chǎn)品，應(yīng)用新技術(shù)，拓展新市場(chǎng);堅(jiān)持服務(wù)理念，保持顧客忠誠度;擴(kuò)大分銷渠道，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)與大公司的合作，進(jìn)軍全國。使用戶可以更全面更好的欣賞桂林美景，了解桂林的風(fēng)土人情和文化，體驗(yàn)不同生活。“i you·桂林”APP的完善和推廣可以給桂林旅游業(yè)的發(fā)展帶來新契機(jī)。

六、結(jié)語

“i you·桂林”APP集增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、旅游指南、快捷訂票、桂林古城復(fù)原、服務(wù)評(píng)價(jià)、旅行日志分享、語音解說、3D顯示功能、地圖數(shù)據(jù)、個(gè)人出行記錄、安全定位和行程溫馨提醒等眾多功能于一身，為旅游者提高全方位個(gè)性化的旅游服務(wù)。線下與線上相結(jié)合的方式正在顛覆傳統(tǒng)的旅游方式。把實(shí)景旅游與 APP 服務(wù)完美地結(jié)合在一起，對(duì)桂林旅游業(yè)的發(fā)展和桂林地域文化的推廣具有相當(dāng)重要的意義，在全國起到示范作用，從而帶動(dòng)全國旅游商業(yè)的進(jìn)步。

本文系廣西大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目《“i you·桂林”創(chuàng)意旅游創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目》（項(xiàng)目編號(hào)：201910595247）的研究成果