摘? 要：隨著科技的進(jìn)步，醫(yī)療配套設(shè)施在不斷地更新，醫(yī)院后勤設(shè)備設(shè)施的數(shù)量和品種也不斷增加。基于物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在后勤服務(wù)系統(tǒng)全面應(yīng)用智慧化后勤運(yùn)維平臺(tái)，可以提高醫(yī)院后勤管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力。文章從智慧醫(yī)院后勤運(yùn)維平臺(tái)的需求分析、模塊設(shè)計(jì)、架構(gòu)設(shè)計(jì)及應(yīng)用亮點(diǎn)方面進(jìn)行闡述，通過構(gòu)建智慧醫(yī)院后勤運(yùn)維平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤一站式服務(wù)的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：智慧運(yùn)維平臺(tái);物聯(lián)網(wǎng);后勤運(yùn)維平臺(tái)

Abstract：With the advancement of science and technology，medical facilities are constantly updated，based on internet of things and mobile internet technology，the application of intelligent logistics operation and maintenance platform in logistics service system can improve the core competitiveness of hospital logistics management. This paper expounds the requirement analysis，module design，architecture design and application highlights of the intelligent hospital logistics operation and maintenance platform，and realizes the goal of one-stop service of logistics by constructing the platform of hospital logistics operation and maintenance.

Keywords：intelligent operation and maintenance platform;internet of things;logistics operation and maintenance platform

0? 引? 言

在傳統(tǒng)的后勤管理模式中，信息系統(tǒng)分散、服務(wù)保障效率不高、運(yùn)行成本高及管控方法落后，這嚴(yán)重制約了公立醫(yī)院改革的推行。隨著科技的進(jìn)步，醫(yī)療配套設(shè)施在不斷地更新，醫(yī)院后勤設(shè)備設(shè)施的數(shù)量和品種也不斷增加，新設(shè)備、新系統(tǒng)和新技術(shù)不斷應(yīng)用到后勤管理中。電梯、空調(diào)、變配電、鍋爐都是醫(yī)院內(nèi)重要的后勤配套設(shè)施，醫(yī)院設(shè)備管理的專業(yè)性強(qiáng)且安全要求也高，對(duì)于三甲醫(yī)院，后勤配套設(shè)施數(shù)量眾多且管理難度很大。在醫(yī)院后勤管理中已推廣使用信息化技術(shù)，綜合布線系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、物流傳輸系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、手術(shù)室控制系統(tǒng)、暖通空調(diào)系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)等都在醫(yī)院內(nèi)部得到廣泛的使用;但因信息化程度不高，存在信息割裂的情況，低效率的后勤管理模式已經(jīng)不能達(dá)到現(xiàn)代化醫(yī)院對(duì)后勤服務(wù)的需求。因后勤管理技術(shù)落后，存在檢修計(jì)劃不確定、維修記錄缺乏且安全預(yù)警不全等問題，對(duì)重要設(shè)備設(shè)施的巡檢也不能進(jìn)行有效的調(diào)度，依然采用傳統(tǒng)的后勤管理模式借助電話進(jìn)行報(bào)修，報(bào)修人不僅對(duì)故障描述不清楚，也易導(dǎo)致接聽人的理解錯(cuò)誤，且維修響應(yīng)速度很慢，對(duì)維修進(jìn)度難以進(jìn)行有效的監(jiān)督，導(dǎo)致維修不及時(shí)，甚至引起安全事故。同時(shí)，在傳統(tǒng)的后勤管理模式下，設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行存在能源浪費(fèi)的情況，增加了醫(yī)院的成本。因此，構(gòu)建成熟的運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高效的后勤服務(wù)保障，采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，在后勤服務(wù)系統(tǒng)全面應(yīng)用智慧化后勤運(yùn)維平臺(tái)，可以提高醫(yī)院后勤管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為醫(yī)院后勤管理提供改革思路。

我院設(shè)有醫(yī)療信息化工作組，負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)的研發(fā)設(shè)計(jì)及本系統(tǒng)內(nèi)的推廣使用，對(duì)于當(dāng)前院內(nèi)基于物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的智慧醫(yī)院后勤運(yùn)維平臺(tái)的建設(shè)，通過信息化方法，根據(jù)我院目前實(shí)際需求，開展了后勤運(yùn)維平臺(tái)的構(gòu)建工作。

當(dāng)前國(guó)家衛(wèi)健委已經(jīng)提出要各公立醫(yī)院完善后勤管理的具體要求，這其中也包含在醫(yī)院后勤運(yùn)維服務(wù)中推廣后勤一站式服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)模式。為提高醫(yī)院后勤綜合保障水平，響應(yīng)國(guó)家對(duì)后勤一站式服務(wù)的建設(shè)要求，提高后勤服務(wù)的運(yùn)行質(zhì)量和效率，在醫(yī)院后勤工作中采用智能化和信息化技術(shù)開發(fā)智慧醫(yī)院后勤運(yùn)維平臺(tái)具有重要的意義。通過把各種設(shè)備通過統(tǒng)一的接口進(jìn)行集成管理，采用空間編碼標(biāo)準(zhǔn)體系，搭建醫(yī)院后勤服務(wù)運(yùn)維一體化平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)智慧運(yùn)維平臺(tái)基礎(chǔ)信息編碼、能源管理、設(shè)備基礎(chǔ)功能、綜合監(jiān)測(cè)及預(yù)警等功能。采用智慧醫(yī)院后勤運(yùn)維平臺(tái)，在保證后勤各子系統(tǒng)與后勤各設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的能耗管理，也規(guī)范了后勤服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，該平臺(tái)具備方便、靈活、可靠和可擴(kuò)展等特點(diǎn)，可在后勤工作中實(shí)現(xiàn)精細(xì)化與信息化管理[1]。

1? 智慧醫(yī)院構(gòu)建后勤運(yùn)維平臺(tái)的需求分析

1.1? 設(shè)施設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控中心

針對(duì)本院后勤服務(wù)管理存在的各種問題，近年來我院積極開展了對(duì)構(gòu)建智慧后勤運(yùn)維平臺(tái)的研究。通過智能平臺(tái)的應(yīng)用，后勤管理人員能夠?qū)崟r(shí)查詢和監(jiān)察設(shè)備運(yùn)行狀況，當(dāng)設(shè)備產(chǎn)生異常故障時(shí)，可遠(yuǎn)程對(duì)故障問題進(jìn)行控制，如對(duì)中央空調(diào)模塊進(jìn)行監(jiān)測(cè)，通過供水回水溫度和空調(diào)出風(fēng)量情況，來發(fā)現(xiàn)空調(diào)系統(tǒng)是否存在異常，以便對(duì)其及時(shí)開展調(diào)整。為了進(jìn)一步節(jié)約能源，提升設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行效率，可結(jié)合室外光照亮度情況，對(duì)全部或部分照明設(shè)備進(jìn)行分區(qū)域、分樓層的關(guān)閉與開啟。

1.2? 能耗監(jiān)測(cè)及分析

通過智慧醫(yī)院后勤運(yùn)維平臺(tái)，可對(duì)供配電系統(tǒng)、給排水、醫(yī)用氣體等進(jìn)行全面檢測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)異常平臺(tái)能實(shí)時(shí)警告，后勤人員可直觀地查看每棟樓房、每個(gè)樓層及房間的能源消耗數(shù)據(jù)。平臺(tái)能夠進(jìn)行可視化分級(jí)展示，對(duì)能源數(shù)據(jù)信息進(jìn)行自動(dòng)分析，通過查看各個(gè)部位的縱橫向能源對(duì)比數(shù)據(jù)及能源周、月、年消耗分析數(shù)據(jù)，可對(duì)各部門的能源消耗考核提供參考指標(biāo)。平臺(tái)系統(tǒng)還能對(duì)單臺(tái)耗能重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測(cè)及分析，為單臺(tái)設(shè)備的維修及保養(yǎng)、更新提供參考數(shù)據(jù)。

1.3? 故障高效反饋

通過后勤運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，可對(duì)接入本系統(tǒng)內(nèi)的各類設(shè)備進(jìn)行晝夜24 h不間斷實(shí)時(shí)故障監(jiān)控，平臺(tái)相當(dāng)于后勤調(diào)度指揮的中心，系統(tǒng)中某個(gè)部位產(chǎn)生故障后，就產(chǎn)生報(bào)警聲光信號(hào)，系統(tǒng)管理人員便可立即做出維修指令。采用這種方法，后勤人員能在用戶報(bào)修之前獲取準(zhǔn)確的故障位置、故障信息及故障原因，并及時(shí)對(duì)故障進(jìn)行排除。當(dāng)用戶對(duì)后勤管理人員報(bào)修時(shí)，后勤人員可及時(shí)取得報(bào)修信息，可及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行維修，這樣便建立起后勤服務(wù)和臨床雙向有效溝通機(jī)制，對(duì)于維修過程也可進(jìn)行全過程監(jiān)控，對(duì)維修完成情況進(jìn)行追蹤查詢[2]。

2? 智慧醫(yī)院后勤運(yùn)維平臺(tái)的模塊設(shè)計(jì)

2.1? 后勤運(yùn)維平臺(tái)的基礎(chǔ)功能分析

基于物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及人工智能等技術(shù)，我院建設(shè)了后勤智能化管理系統(tǒng)和后勤綜合運(yùn)維系統(tǒng)，初步構(gòu)建了智慧醫(yī)院后勤運(yùn)維平臺(tái)。我院通過集成智能控制技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及現(xiàn)代通信技術(shù)定期對(duì)后勤設(shè)備的相關(guān)動(dòng)靜態(tài)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集、錄入及分析，并以此為前提，開發(fā)了具備后勤服務(wù)管理、醫(yī)院能源監(jiān)控及決策支持等功能的運(yùn)維平臺(tái)，在一平臺(tái)內(nèi)，采用了兩個(gè)子系統(tǒng)，對(duì)綜合運(yùn)維管理和后勤智能化管理中涉及的全部模塊應(yīng)用統(tǒng)一接口;通過統(tǒng)一的登錄入口，可查看系統(tǒng)內(nèi)全部業(yè)務(wù)模塊的數(shù)據(jù)信息，借助平臺(tái)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，使后勤服務(wù)任務(wù)進(jìn)行及時(shí)派送，通過設(shè)備預(yù)警診斷，極大地提升了后勤服務(wù)的質(zhì)量。

圖1為醫(yī)院后勤智能運(yùn)維平臺(tái)二系統(tǒng)構(gòu)架，在平臺(tái)內(nèi)定義了后勤管理的各個(gè)流程及質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可對(duì)各關(guān)鍵流程進(jìn)行靈活定義，這樣在醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)生變化后，系統(tǒng)也可以靈活地做出改變，從根本上規(guī)范了后勤管理工作的流程。通過對(duì)平臺(tái)內(nèi)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析挖掘，可生成后勤管理報(bào)告，便于醫(yī)院進(jìn)一步制定后勤管理決策。

2.2? 醫(yī)院后勤智能化管理系統(tǒng)

后勤智能化管理系統(tǒng)借助自動(dòng)化控制技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可對(duì)連入系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、能源消耗檢測(cè)并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。接入系統(tǒng)的設(shè)備包括自來水設(shè)備、熱水泵房設(shè)備、通風(fēng)空調(diào)機(jī)房設(shè)備、熱力站房鍋爐設(shè)備、醫(yī)用氣體設(shè)備、空壓機(jī)設(shè)備、負(fù)壓機(jī)設(shè)備、總配電室及變配電設(shè)備、各樓層公共區(qū)域及機(jī)房環(huán)境測(cè)量設(shè)備、電梯設(shè)備、照明設(shè)備、集水井設(shè)備及計(jì)量設(shè)備等設(shè)備，通過對(duì)這些設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)后勤綜合運(yùn)維管理、實(shí)現(xiàn)巡檢、報(bào)修、保養(yǎng)及系統(tǒng)管理等功能。該子系統(tǒng)內(nèi)還包含監(jiān)視監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警設(shè)備、無線設(shè)備、信號(hào)發(fā)收器、無線功率傳感器等設(shè)備，通過把這些設(shè)備集成到一個(gè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各種模塊的集成管理，首先在需要接入系統(tǒng)的設(shè)備安裝無線功率傳感器或無線設(shè)備標(biāo)簽，在被監(jiān)測(cè)的設(shè)備上設(shè)置位置監(jiān)視器。借助通信技術(shù)，在控制中心設(shè)置接收器，接收器能收到無線設(shè)備標(biāo)簽或無線功率傳感器發(fā)出的設(shè)備運(yùn)行參數(shù)和位置信息;借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使這些數(shù)據(jù)信息從監(jiān)測(cè)點(diǎn)傳入智能平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。若接入系統(tǒng)的設(shè)備產(chǎn)生故障，平臺(tái)把預(yù)警信息借助短信推送、聲光報(bào)警及監(jiān)控圖像等手段，及時(shí)通知給系統(tǒng)監(jiān)控人員、遠(yuǎn)程服務(wù)人員及維修人員。借助智能化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了能源消耗分析和后勤智能管理，使能源得到有效的利用，同時(shí)提升了設(shè)備運(yùn)行效率。借助平臺(tái)靜態(tài)數(shù)據(jù)信息的動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)標(biāo)管理和智能管理，使醫(yī)院內(nèi)的建筑設(shè)備的運(yùn)行更安全、舒適、可靠、節(jié)能、高效，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院內(nèi)建筑設(shè)備的精細(xì)化運(yùn)行管理目的。

2.3? 醫(yī)院后勤綜合運(yùn)維系統(tǒng)

2.3.1? 巡檢管理模塊

接入系統(tǒng)中的建筑設(shè)備包含的設(shè)備數(shù)量巨大且種類繁多，如暖通、醫(yī)用氣體、監(jiān)控、供水、電力、消防等系統(tǒng)都存在大量的設(shè)備，需要對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行安全巡檢工作。通過構(gòu)建巡檢模塊，把傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上開發(fā)的系統(tǒng)運(yùn)行模式，極大地提高了巡檢效率和管理控制的質(zhì)量。把需巡視的每個(gè)重要設(shè)備附近全部貼上代表該設(shè)備的二維碼，現(xiàn)場(chǎng)巡檢進(jìn)行巡視時(shí)，首先掃描現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的二維碼，然后在手持式PDA設(shè)備輸入巡檢信息，PDA屬于一種移動(dòng)端設(shè)備，然后將巡檢結(jié)果通過內(nèi)網(wǎng)傳入信息管理平臺(tái)。此時(shí)，沒有按照計(jì)劃進(jìn)行巡檢的點(diǎn)位，系統(tǒng)會(huì)采取紅色顯示方式對(duì)管理者進(jìn)行警示，從而保證了巡檢工作的質(zhì)量。

2.3.2? 報(bào)修管理模塊

通過把維修中心和監(jiān)控中心進(jìn)行有機(jī)整理，成立24 h不間斷服務(wù)的后勤調(diào)度中心，要設(shè)置專職人員處置設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的報(bào)警和來自全部渠道的報(bào)修，借助平臺(tái)系統(tǒng)，對(duì)維修任務(wù)進(jìn)行發(fā)布并實(shí)現(xiàn)進(jìn)度追蹤。報(bào)修渠道包括微信、PC客戶端、電話等方法，報(bào)修信息一站式進(jìn)入調(diào)度中心，然后調(diào)度中心把維修信息發(fā)給維修班組，維修班組修理完成后要及時(shí)進(jìn)行完工反饋，從而實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管控。班組內(nèi)的接報(bào)分屏可實(shí)時(shí)滾動(dòng)調(diào)度中心發(fā)來的維修信息，主要顯示內(nèi)容包括故障位置、維修內(nèi)容、報(bào)故障時(shí)間、維修工時(shí)、維修班組及人員、其他班組協(xié)助等，報(bào)修部門可借助內(nèi)網(wǎng)對(duì)維修進(jìn)度進(jìn)行查詢，隨時(shí)掌握后勤需求的響應(yīng)狀況、維修進(jìn)度或不能及時(shí)維修的具體原因。

2.3.3? 保養(yǎng)管理模塊

對(duì)系統(tǒng)中的重要設(shè)備制定保養(yǎng)計(jì)劃，載明了保養(yǎng)內(nèi)容和保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。每次保養(yǎng)完成后，在系統(tǒng)內(nèi)錄入了維修保養(yǎng)記錄，同時(shí)定期生成保養(yǎng)任務(wù)，在接近保養(yǎng)日期進(jìn)行自動(dòng)提醒，保養(yǎng)人員對(duì)比保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行排查及報(bào)修。通過規(guī)范化應(yīng)用保養(yǎng)管理模塊，實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的有效監(jiān)管。

2.3.4? 系統(tǒng)管理模塊

對(duì)特種作業(yè)人員操作證的有效時(shí)限進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管并進(jìn)行警示，如電工操作證、電梯作業(yè)證、壓力容器作業(yè)證等，提高了維修后勤管理工作的質(zhì)量。

3? 智慧醫(yī)院后勤運(yùn)維平臺(tái)的架構(gòu)設(shè)計(jì)

3.1? 平臺(tái)技術(shù)構(gòu)架

基于物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我院開發(fā)了智慧醫(yī)院后勤運(yùn)維平臺(tái)，以一平臺(tái)、二系統(tǒng)的總體架構(gòu)，使后勤智能化管理系統(tǒng)和后勤綜合運(yùn)維系統(tǒng)形成一個(gè)相互補(bǔ)充且各自獨(dú)立的系統(tǒng)，圖2為智慧醫(yī)院后勤運(yùn)維平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)圖。通過后勤智能管理系統(tǒng)，可以監(jiān)測(cè)到存在的問題并進(jìn)行告警，該系統(tǒng)主要功能是通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取運(yùn)維方面的數(shù)據(jù)信息。而后勤綜合運(yùn)維系統(tǒng)的主要功能是對(duì)這些存在的問題進(jìn)行評(píng)估，通過維修人員的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)解決存在的問題;該系統(tǒng)在工作過程中，也離不開物聯(lián)網(wǎng)的支持。接入平臺(tái)系統(tǒng)的醫(yī)院建筑設(shè)備在運(yùn)行過程中會(huì)產(chǎn)生大量的傳感數(shù)據(jù)，智能化系統(tǒng)對(duì)這些信息進(jìn)行過濾、搜集，通過現(xiàn)代通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及智能控制技術(shù)等，在后勤智能管理端讓管理者掌握這些數(shù)據(jù)。后臺(tái)運(yùn)維管理系統(tǒng)和前臺(tái)智能化系統(tǒng)智慧聯(lián)動(dòng)，后端工作的流程優(yōu)化依賴于前端傳感數(shù)據(jù)信息，這樣便形成閉環(huán)管理。在這個(gè)過程中，要處理好數(shù)據(jù)層的數(shù)據(jù)交換問題也是技術(shù)難點(diǎn)。對(duì)多平臺(tái)開展整合過程中，要處理好數(shù)據(jù)交換問題，在確保全部系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)信息安全的情況下，確保數(shù)據(jù)交換工作可高效穩(wěn)定運(yùn)行。設(shè)備供方技術(shù)人員、醫(yī)院信息工作者、后勤管理人員共同努力，要結(jié)合醫(yī)院后勤實(shí)際狀況，建立數(shù)據(jù)翻譯字典，系統(tǒng)讀取、過濾原始數(shù)據(jù)，按照數(shù)據(jù)字典翻譯規(guī)則進(jìn)行轉(zhuǎn)換后，才能把這些數(shù)據(jù)傳入目標(biāo)平臺(tái)，用于后繼開展業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)信息交互。

3.2? 原始數(shù)據(jù)編碼

通過對(duì)醫(yī)院的建筑設(shè)備建立原始數(shù)據(jù)編碼，在醫(yī)院建立起一套包含暖通空調(diào)、熱力站、污水站、醫(yī)療氣體、給排水、供配電等全部接入系統(tǒng)設(shè)備及空間位置的編碼體系，對(duì)這些設(shè)備及空間位置建立設(shè)備管理臺(tái)賬，每臺(tái)設(shè)備賦予一個(gè)二維碼，建筑設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼要和醫(yī)院內(nèi)空間位置編碼關(guān)聯(lián)，通過掃描設(shè)備二維碼跳轉(zhuǎn)到設(shè)備管理功能，以此為數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)提供必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

4? 智慧后勤運(yùn)維平臺(tái)的應(yīng)用亮點(diǎn)

智慧后勤運(yùn)維平臺(tái)在我院的成功應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了后勤服務(wù)的一站式管理，管理人員只需登錄平臺(tái)，就可對(duì)醫(yī)院后勤工作進(jìn)行管理和決策，完成本院大部分后勤運(yùn)維管理工作，提升了后勤工作成效。

4.1? 系統(tǒng)具備很好的擴(kuò)展性

當(dāng)前系統(tǒng)已經(jīng)和十幾個(gè)建筑設(shè)備子系統(tǒng)對(duì)接，同時(shí)成功接入了送餐管理、被服管理、HIS等臨床信息化系統(tǒng)，具備很好的擴(kuò)展性。

4.2? 采用統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)

通過該平臺(tái)，可以對(duì)醫(yī)院后勤管理中的空間、建筑設(shè)備、人員、事件等各種數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類，依據(jù)統(tǒng)一編碼規(guī)則進(jìn)行排列歸納，創(chuàng)建了醫(yī)院后勤管理的數(shù)據(jù)模型，借助模型對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，以此分析數(shù)據(jù)存在的價(jià)值，這些數(shù)據(jù)包括以下三類[3]。

（1）分析指標(biāo)數(shù)據(jù)：包括分析指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)匯總等數(shù)據(jù)信息;

（2）基礎(chǔ)維度數(shù)據(jù)：空間位置數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、建筑設(shè)備數(shù)據(jù)信息;

（3）狀態(tài)事實(shí)數(shù)據(jù)：包括運(yùn)行參數(shù)數(shù)據(jù)、預(yù)警數(shù)據(jù)及工單數(shù)據(jù)等。

4.3? 數(shù)據(jù)信息具備共享性

該平臺(tái)可對(duì)后勤服務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，將平臺(tái)內(nèi)接收的數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲(chǔ)到醫(yī)院內(nèi)的主服務(wù)器中，然后輸入到客戶端，可把后勤管理者設(shè)置為不同的訪問權(quán)限，在確保數(shù)據(jù)信息安全的同時(shí)，對(duì)后勤信息資源進(jìn)行共享，以此提升了后勤數(shù)據(jù)資源的利用率。

5? 結(jié)? 論

我院搭建了結(jié)合實(shí)際需求的智慧后勤運(yùn)維平臺(tái)，基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)信息和統(tǒng)一架構(gòu)來建設(shè)統(tǒng)一的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)后勤運(yùn)維的標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面提升后勤系統(tǒng)運(yùn)行效率和醫(yī)院后勤保障水平以及后勤服務(wù)品質(zhì)。通過該平臺(tái)對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)原始數(shù)據(jù)歸檔和分析，使傳統(tǒng)的管理模式和業(yè)務(wù)流程得到了有效的革新。隨著醫(yī)院智能化工作的不斷推進(jìn)，通過物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方法，把原本孤立和分散的后勤管理設(shè)備及后勤信息集成到一個(gè)平臺(tái)，并以此為基礎(chǔ)，開發(fā)了一套封閉的信息管理流程，在后臺(tái)的數(shù)據(jù)信息中心借助統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)及各部門輸入的管理數(shù)據(jù)，可生成各類曲線圖表及報(bào)表，為后勤管理者做出節(jié)能考核、預(yù)防檢修及績(jī)效考核提供決策的參考數(shù)據(jù)。建設(shè)智慧型醫(yī)院也是現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢(shì)，智慧醫(yī)院系統(tǒng)是集數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院業(yè)務(wù)軟件及智慧后勤運(yùn)維平臺(tái)所構(gòu)成的綜合數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)。智慧化平臺(tái)的建設(shè)，有利于醫(yī)療資源的整合及服務(wù)的流程化，在提高工作效率的同時(shí)，醫(yī)院的管理水平也得到極大的提高，而后勤智能運(yùn)維平臺(tái)是智慧化醫(yī)院的重要組成部分之一，也是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的重要保障。

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[2] 余雷，潘蓓敏，許天鉞，等.智能化管理平臺(tái)在醫(yī)院后勤運(yùn)行中的應(yīng)用與思考 [J].中國(guó)醫(yī)院建筑與裝備，2014（9）：45-47.

[3] 朱永松，陳方，魏建軍，等.后勤智能化管理平臺(tái)在醫(yī)院安全管理中的應(yīng)用 [J].中國(guó)衛(wèi)生資源，2014，17（5）：375-376+ 383.

作者簡(jiǎn)介：孫遠(yuǎn)?。?982.10—），男，漢族，上海人，工程師，本科，研究方向：計(jì)算機(jī)信息技術(shù)。