李秋菊

(四川建筑職業(yè)技術學院， 四川 德陽 618000)

0 引言

在線教育在一定程度上改變了教育生態(tài)，對現(xiàn)有教育諸多方面帶來影響，普遍將其視作教育領域的創(chuàng)新，肯定其開放性并能在促進教育公平與平等方面發(fā)揮的積極作用。然而對Coursera等代表性在線教育平臺研究發(fā)現(xiàn)，學歷型和職業(yè)發(fā)展型教育課程主要面向付費用戶，在線平臺并非是無條件開放的[1-2]。在高職層面，以智慧職教為代表的各類教學資源庫興起，存在政府與學校力推，但教師主動用、學生自主學習少的現(xiàn)象。

新冠肺炎疫情對經濟社會帶來全方位的影響。教育部發(fā)布《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，各省教育廳及各學校紛紛響應并提出應對措施，線上教學成為“停課不停學”主要措施。與SARS疫情期間只能通過空中課堂方式學習不同，MOOC和職教云等線上教學平臺的構建、釘釘和騰訊課堂等直播教學軟件的開發(fā)，為新冠肺炎疫情期間的多元化在線教學提供了資源和技術條件，網(wǎng)絡在線課程、網(wǎng)絡直播教學、學生自主學習、電視空中課堂成為在線學習的主要方式[3]。本文以四川建筑職業(yè)技術學院(下稱四川建院)為例，總結“互聯(lián)網(wǎng)+”教育背景下線上教學存在的問題，在此基礎上對線上教學問題進行討論。

1 線上直播教學問題分析

四川建院制定了本校線上教學實施方案，并在院系層面組織教師進行線上教學測試，2020年3月2日全校數(shù)百位教師開展百余門課程的線上教學。在推進線上教學過程中，學院教務處牽頭，對全院13個院系數(shù)百位教師的線上教學情況進行調研。

1.1 線上直播教學的內生性問題

教師和學生處于不同的空間環(huán)境中，疫情期間學生的學習處所主要是家庭，不利于良好學習環(huán)境的營造，學生學習期間隨意性大。空間分隔還在一定程度上限制了線上直播教學課程的范圍，適用于線上直播教學的課程主要是理論性課程，操作性強的軟件類課程或實驗性課程以及推導計算類課程則存在制約。前者既無法精確展示教師的操作過程，學生也難以實施相關操作；后者則無法將邏輯思考過程和計算推導過程有機結合。線上教學特別強調知識的碎片化，更有利于自主性學習，可作為疫情期間替代性手段，但不利于學歷教育中學生系統(tǒng)學習知識。此外，從學生角度在線直播教學需要長時間觀看電腦或手機，極易疲勞，進而影響到學習效果。

1.2 主客觀條件下的外生問題

在教學平臺和直播軟件方面，部分在線教學平臺不支持在線直播方式，只起到輔助直播教學作用，即教師可將授課過程錄播后上傳至平臺，供學生在線訪問或下載。在線直播教學需要借助在線教學平臺，然而受到平臺服務器流量等因素限制，師生無法隨時訪問下載所需教學資源。例如四川建院屬于高職院校，職教云是師生主要資源儲存平臺，但是訪問量遠遠超過服務器限制，最終只能通過不同地區(qū)限定訪問下載資源時間以避免網(wǎng)站崩潰。在線直播教學需借助直播軟件，除了釘釘、QQ分享屏幕等軟件及功能模塊外，騰訊課堂等迅速上線，線上直播教學所需軟件及APP眾多。但在直播教學實踐中，普遍存在如下問題：一方面，面對大規(guī)模服務需求，授課軟件宕機現(xiàn)象頻出、存在卡頓情況，師生被擠出課堂時有發(fā)生，甚至有學生始終進入不了課堂；另一方面，直播軟件功能模塊難以滿足教學活動多元化需求，如在教學互動方面，直播教學軟件所能實現(xiàn)的互動水平遠低于面對面教學水平，騰訊課堂最多只允許教師與6位同學互動、QQ直播同時允許3位同學互動，而QQ分享屏幕在直播時無法互動。其他諸如簽到、提問、討論等功能需求，各直播軟件要么不足，要么缺失，如騰訊會議等沒有簽到功能。直播教學軟件應具備哪些功能模塊，且功能完善至何種程度方能滿足在線直播教學要求，尚需進一步探索。

教師方面，一是對線上教學認識不足。部分教師認為線上教學只是權宜之計，且線上教學較之課堂教學難以監(jiān)控，因此在學院沒有明確線上教學與學生返校后課程安排關系之前，將線上直播教學作為臨時教學。二是線上直播教學能力尚待提升。多數(shù)教師缺乏線上直播教學經驗，且缺乏足夠準備時間，使得在選擇教學平臺及直播軟件時難以根據(jù)教授課程選擇恰當教學工具，直播軟件操作不熟練；資源篩選能力不足，當下網(wǎng)絡資源比較豐富，部分資源有助于輔助在線教學，但需作篩選，導致教師線上教學工作量大。三是教學組織不充分。體現(xiàn)在未能合理利用在線課程平臺及直播軟件提供的功能，充分發(fā)揮教學設計可視化優(yōu)勢，仍舊沿用課堂教學思路開展課堂設計，缺乏系統(tǒng)思維；在直播教學中，或以播放網(wǎng)絡視頻代替直播教學，或者按照課堂教學的習慣長時間直播講課，較少進行提問、討論，導致直播教學變?yōu)榻處煹莫毥菓?，師生互動不足，教學進度缺乏控制；對直播教學可能面臨的各種故障缺乏預判，更未制定相關的應急預案，導致直播教學中斷無法持續(xù)。

線上直播教學缺乏有效監(jiān)督，導致掛機現(xiàn)象?？陀^方面，學生在線學習以手機和電腦為主，能夠滿足線上所需，但對于軟件類課程，如工程造價專業(yè)的BIM課程，則面臨軟件缺乏情況。這類軟件需收費，且費用不菲，安裝軟件需要配置較高的電腦，家用電腦難以順暢運行，而手機則根本無法安裝此類大型軟件。教學資料方面，大部分學生更適應紙質資料，不適應在線直播教學中的各種電子資料。

在網(wǎng)絡方面，在線直播教學期間網(wǎng)絡卡頓、學生無法進入課堂現(xiàn)象，除了在線教學平臺和直播軟件服務器等因素外，網(wǎng)絡寬帶也是因素之一。家庭寬帶難以滿足多設備同時在線教學或學習需求。

2 提升線上直播教學效果對策

線上直播教學的效果取決于內外兩個方面的主客觀因素，因此針對線上直播教學諸問題，總體對策是要補齊短板。

教學平臺及直播軟件方面：①直播軟件卡頓現(xiàn)象，近期可以通過選擇卡頓較少的軟件如釘釘?shù)葋砭徑?，遠期從根本上解決則有賴于軟件開發(fā)企業(yè)積極擴容服務器。②資源訪問與下載限制問題，教學平臺無法優(yōu)化的情況下，可以選擇其他途徑實現(xiàn)資源共享，如當前QQ群有高達10G的群空間可以上傳教學資源，只需教師加入班級群即可。③功能模塊問題，解決方案是采取直播軟件+在線平臺協(xié)作模式或者多直播平臺切換模式，前者如QQ分享屏幕+職教云，利用職教云進行簽到、提問、討論等，后者如騰訊會議+騰訊課堂等。當然更徹底的解決方式則是在深入分析線上直播教學功能需求基礎上，完善直播軟件的功能模塊，提升其人性化和智能化程度。

教師方面：①多方面提升教師線上直播教學能力。組織信息化教學技能培訓課程，普及在線教學平臺及直播軟件知識，鼓勵教師旁聽本教研室其他老師在線直播教學，取長補短。②以院系為單位采取課程分組、協(xié)同備課從而提升課前準備質量，分工合作篩選網(wǎng)絡資源及制作課程，從而提升備課效率。③加強線上教學過程管理。強化學習監(jiān)控，采用實時隨機多次點名和提問等方式避免學生掛機，對遲遲未簽到等，可以采取一對一連麥等方式進行督導；對于線上學習易疲勞等問題，酌情減少授課時長、分段教學，采取學生討論等多種教學活動，提升學生在線學習的興趣；增加在線直播教學柔性，對于因網(wǎng)絡等外部因素無法完成的教學內容如調查問卷、隨堂作業(yè)等，將提交時間延遲至課堂教學結束后。

學生方面：①提升學生的學習積極性。對MOOC萬余名學生學習行為數(shù)據(jù)研究表明，以目標動機和績效動機雙重驅動的主動學習模式成績更優(yōu)[4-5]，因此重點在于如何通過家長、教師等多主體努力提升學生線上學習動力。②教學資源提供方式多樣化。對于課程軟件等，與軟件公司充分溝通，推出疫情期間免費版，供學生在家使用，如四川建院工程管理系通過積極與斯維爾及廣聯(lián)達公司聯(lián)系，為工程造價專業(yè)提供臨時免費版本，推動課程教學；對于電子版翻看不便等情況，則由教師將紙質拍照共享照片形式解決。③對因網(wǎng)絡不佳等客觀情況無法參與在線直播學習，可以應用錄播軟件將直播內容錄制下來并保存和分享，以供學生其他時間觀看，并利用非上課時間由授課教師對學生進行指導。

網(wǎng)絡方面：網(wǎng)絡運營商可采取應急性網(wǎng)絡寬帶擴容措施，比如全國多地網(wǎng)絡運營商對教師和學生家庭采取3～6個月的免費寬帶擴容措施，在一定程度上緩解網(wǎng)絡問題，對線上直播教學有積極影響。

3 線上教學的思考

3.1 線上教學的反思

(1)線上教學的定位及其與傳統(tǒng)教學的關系。線上教學應當作為傳統(tǒng)教學的補充而非替代，以混合式教學等形式助力傳統(tǒng)教學[6]。新冠肺炎疫情期間線上教學全面展開，只是特殊時期的權宜之計，多地已經明確復學后將通過縮短周末及暑假時間來補齊缺課。

(2)線上教學質量受到內外部主客觀諸因素約束，如在線平臺、直播軟件、網(wǎng)絡環(huán)境等。因此片面追求或強化某一因素以達到期待效果是不切實際的，推動線上教學的未來發(fā)展需要多主體努力實現(xiàn)多因素控制的協(xié)同和平衡，并盡可能將“木桶”短板補齊。

(3)在當前外在客觀條件下，線上教學的保障需加強。線上教學中突發(fā)情況相比傳統(tǒng)教學更多，且空間分離使得這些突發(fā)情況更難把控，因此有必要從課前、課中和課后等過程出發(fā)，強化過程控制并針對突發(fā)情況制定相應的預案。

3.2 線上教學展望

新冠肺炎疫情期間全民上網(wǎng)課向社會大眾普及了線上教學，對線上教學來說是難得的發(fā)展機遇。隨著在線平臺和直播軟件的升級換代、網(wǎng)絡基礎設施的更加完善，作為傳統(tǒng)教學輔助的線上教學的諸多優(yōu)勢將得到切實有效的利用。

(1)線上教學將推動傳統(tǒng)教學更加開放。傳統(tǒng)教學背景下教師的課程設計、課程資源等相對封閉，線上教學則能夠將教師的教學設計及內容可視化，此外課程過程管理及考核等也可以借助在線平臺進行，向監(jiān)管者及學生開放，增加了課程學習的開放度。

(2)線上教學將助推各類教學資源的信息化和共享。課程資源的信息化將成為傳統(tǒng)教學的重要內容，課程資源通過在線平臺向學生開放，學校甚至更廣泛范圍內的可共享。

(3)線上教學將走向差異化。主客觀條件約束下學校和教師對線上教學的認識將逐步深化，學校、專業(yè)、課程等因素將是決定線上教學差異化程度的關鍵特征。

4 結語

線上教學是應對新冠肺炎疫情，實現(xiàn)“停課不停學”的主要方式，但是線上教學的效果保障需進一探索。線上教學面臨著空間分隔等帶來的內生性問題，以及在線平臺——直播軟件、網(wǎng)絡條件等客觀條件的約束。針對性地采取措施有助于在一定程度上解決這些問題，提升線上直播教學的質量。高質量的線上教學還有待于政府和企業(yè)在線上教學基礎設施等方面的持續(xù)投入和技術創(chuàng)新，也依賴于學校、教師和學生的參與。線上教學將在開放、共享和差異化方面取得長足發(fā)展。