許 可

(開封市圖書館 河南開封 475000)

公共文化服務(wù)效能是衡量現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)成就的重要指標(biāo)，關(guān)系到人民群眾的切身感受。公共圖書館法的出臺，將黨和國家關(guān)于發(fā)展公共圖書館的方針政策用法律的形式固定下來，將人民群眾對于公共圖書館的期盼和要求用法律的形式體現(xiàn)出來，是貫徹落實黨的十九大精神，堅持全面依法治國的重要舉措，充分體現(xiàn)了堅定的文化自信，對于推動文化法治建設(shè)具有重要意義。

一、圖書館智能化建設(shè)概述

現(xiàn)階段，隨著計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入圖書館領(lǐng)域，發(fā)展智能化的圖書館也是大勢所趨。結(jié)合開封市圖書館的智能化建設(shè)，圖書館智能化建設(shè)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：建筑及配套設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，圖書館業(yè)務(wù)服務(wù)體系。[1]

（一）建筑及配套設(shè)施

開封市圖書館在建筑及配套設(shè)施方面實現(xiàn)了自動化消防管理系統(tǒng)、給排水管理系統(tǒng)、中央空調(diào)管理系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、防盜報警管理系統(tǒng)、供配電管理系統(tǒng)、照明控制系統(tǒng)、電梯管理系統(tǒng)等。圖書館建筑依據(jù)國家對圖書館建筑有關(guān)的規(guī)定、規(guī)范、要求，以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求再結(jié)合開封市圖書館的實際需求設(shè)計。充分利用現(xiàn)代化的手段，通過先進(jìn)的技術(shù)，所有的系統(tǒng)實現(xiàn)智能化管理，以達(dá)到高效、組合利用信息資源、實現(xiàn)高度自動化的管理功能。

（二）網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)

開封市圖書館在網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)方面建設(shè)有公共廣播系統(tǒng)、智能化WLAN覆蓋系統(tǒng)、綜合布線、信息發(fā)布系統(tǒng)等。構(gòu)建一套完善的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及廣播、信息發(fā)布體系，實現(xiàn)無線的全覆蓋、廣播及信息的全區(qū)或分區(qū)播放功能。

（三）圖書館業(yè)務(wù)服務(wù)體系

公共圖書館在滿足社會公眾閱讀服務(wù)需求的同時，也要滿足社會公眾休閑等個性化的需求，完善圖書館的服務(wù)職能，這就要求需要將新的建設(shè)理念、新的科學(xué)技術(shù)、新的智能化設(shè)備融入到圖書館業(yè)務(wù)體系中。

圖書館業(yè)務(wù)體系智能化主要包含幾方面：

1.圖書管理系統(tǒng)。根據(jù)當(dāng)前圖書館集群式總分館建設(shè)的需求，設(shè)計了采訪、編目、典藏、流通、期刊、參數(shù)設(shè)置、應(yīng)用服務(wù)、opac服務(wù)等幾大模塊，用于實現(xiàn)圖書館各類資源的自動化管理及區(qū)域內(nèi)總分館建設(shè)。2.RFID智能化設(shè)備。包括自助借還、自助辦證、24小時自助還書、智能書架、光盤借閱、微型圖書館等。3.數(shù)字資源的建設(shè)，包括有聲讀物、學(xué)術(shù)視頻、電子報刊、貝貝國學(xué)、妙趣手工坊、云圖有聲成人版、云圖有聲少兒版、e博在線等學(xué)習(xí)資源。4.移動端的服務(wù)體系，包括微信平臺提供的在線閱讀、借閱查詢、在線預(yù)約等功能，數(shù)字化資源提供APP客戶端，實現(xiàn)在線離線閱讀的方式，為讀者最大化提供便利。

二、開封市圖書館智能化建設(shè)思路

（一）建設(shè)背景

開封市圖書館是開封市唯一的市級圖書館，建筑面積為4000余平方米，各類藏書55萬冊。在2013年的評估中，由于館舍面積等條件的不滿足，最終被評為三級圖書館，也是河南省全省地市級圖書館中唯一一個三級館。

（二）總體目標(biāo)

公共文化服務(wù)體系的建設(shè)是維護(hù)和實現(xiàn)人民群眾基本文化權(quán)益的重要途經(jīng)，而開封市圖書館作為文化服務(wù)體系的重要組成部分，承擔(dān)著建立開封市公共文化信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要責(zé)任，同時也是展示開封文化特色、體現(xiàn)城市文明、豐富人民群眾文化生活、提高人民群眾綜合素質(zhì)的重要場所[2]。開封市圖書館將著重以建立覆蓋全市公共文化服務(wù)體系的戰(zhàn)略任務(wù)為指引，實施圖書館的智能化建設(shè)，實現(xiàn)服務(wù)效益的最大化。

（三）建設(shè)思路

開封市圖書館智能化建設(shè)不僅借鑒了深圳圖書館、上海圖書館、杭州圖書館等圖書館的設(shè)計理念及業(yè)務(wù)流程，同時結(jié)合開封市的地方特色、風(fēng)土人情，將開封市本土個性化的元素融入到圖書館建設(shè)中。具體建設(shè)思路分為幾個方面：

1.切實提高對新館智能化建設(shè)的認(rèn)識。新館建設(shè)是落實中央、國務(wù)院重大決策的具體體現(xiàn)，對于加快構(gòu)建開封市現(xiàn)在公共文化服務(wù)體系建設(shè)、保障人民群眾的基本文化權(quán)益具有重大意義。2.把圖書館智能化建設(shè)列入年度目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行考核。責(zé)任相關(guān)單位部門把圖書館智能化建設(shè)任務(wù)細(xì)化到人，落實到位，分工明確，注重實效。3.實行例會制度。組織每周召開建設(shè)例會，解決推進(jìn)過程中存在的問題，提出下一步的計劃。4.創(chuàng)新思路，解決問題。圖書館智能化建設(shè)，由于采用多家公司不同種類的智能化產(chǎn)品設(shè)備，部分智能化設(shè)備要經(jīng)過聯(lián)調(diào)聯(lián)試才能滿足需要，在這個過程中，也遇到各類難題。市圖書館千方百計想辦法，和合作伙伴理論探討，實地測試，解決問題。

三、開封市圖書館智能化建設(shè)分析

（一）新館建設(shè)工作開展難度較大

新館智能化建設(shè)工作在2012年就被列入文廣新局工作計劃中，由于社會資本投入回報低，連續(xù)幾年找不到投資方。在2015年市政府把圖書館列入開封市民文化活動中心后，文廣新局抓住機(jī)遇，想方設(shè)法找到融資渠道。經(jīng)過努力，把包含圖書館在內(nèi)的市民文化活動中心列入了全市PPP項目。

（二）管理人員的知識亟待提高

圖書館智能化建設(shè)，是將物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)運用到圖書館建設(shè)中，打破傳統(tǒng)圖書館的管理模式，這就要求圖書館的管理人員必須適應(yīng)智能化的要求，改變傳統(tǒng)的管理方法，創(chuàng)新理念，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)智能化業(yè)務(wù)的需要。[3]

（三）技術(shù)問題有待解決

圖書館智能化的業(yè)務(wù)管理主要是基于RFID技術(shù)，RFID技術(shù)相比傳統(tǒng)的技術(shù)有很大的優(yōu)勢，在管理上方便、快捷、高效，在服務(wù)上更加人性化。[4]但是在具體應(yīng)用中仍然存在技術(shù)難題有待解決。

（四）學(xué)習(xí)采納其他圖書館建設(shè)中的經(jīng)驗教訓(xùn)

圖書館智能化建設(shè)過程中不能盲目無規(guī)劃建設(shè)，需要結(jié)合本地特色、本館實際，注重圖書館的職能和服務(wù)對象，加強(qiáng)各館之間的聯(lián)系，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí)，有條不紊地推進(jìn)智能化的建設(shè)。

四、結(jié)束語

公共圖書館的智能化建設(shè)，一定要深入了解智能化建設(shè)，在學(xué)習(xí)借鑒其他圖書館的設(shè)計理念及管理模式基礎(chǔ)上，結(jié)合本館實際情況及業(yè)務(wù)需求，歸納出屬于自己的全新理念、管理方法。才能使圖書館的服務(wù)水平更上一個新的臺階，更好地服務(wù)于人民群眾。